41
2.3. Результаты эмпирического исследования
С помощью выбранных методик, которые описаны в предыдущей
главе, производилось изучение взаимосвязи эмоционального интеллекта с
личностными характеристиками сотрудников соцучреждений.
Таблица 2 – Результаты по Тесту эмоционального интеллекта Люсина
Шкала
Значение min
Значение max
Среднее
значение
Стандартное
отклонение
Межличностный
эмоциональный
интеллект
1
9
5,516
2,004
Внутриличностный
эмоциональный
интеллект
1
9
4,9
2,17
Понимание эмоций
2
9
5,583
2,24
Управление
эмоциями
1
8
4,833
2,05
Таблица 3 – Сводные данные по методике «Тест эмоционального интеллекта
Люсина»
Шкала
Высокие значения,
%
Средние значения,
%
Низкие значения, %
Межличностный
эмоциональный
интеллект
33
50
17
Внутриличностный
эмоциональный
интеллект
27
40
33
Понимание эмоций
28
50
22
Управление
эмоциями
25
45
30
42
Таблица 4 – Результаты по Многофакторному личностному опроснику 16PF Р.
Кеттела
Шкала
Значение min
Значение max
Среднее
значение
Стандартное
отклонение
Фактор A:
«замкнутость –
общительность»
1
9
4,9
2,54
Фактор B: интеллект
1
6
3,25
1,25
Фактор C:
«эмоциональная
нестабильность –
стабильность»
2
9
5,8833
1,87
Фактор E:
«подчиненность –
доминантность»
1
9
5,1166
2,11
Фактор F:
«сдержанность –
экспрессивность»
1
8
4,05
1,51
Фактор G: «низкая
нормативность
поведения – высокая
нормативность
поведения»
1
6
3,5166
1,13
Фактор H: «робость –
смелость»
1
8
3,93
1,73
43
Фактор I: «жесткость –
чувствительность»
2
8
5,1
1,35
Фактор L:
«доверчивость –
подозрительность»
3
8
5,45
1,33
Фактор M:
«практичность –
мечтательность»
2
8
4,5166
1,29
Фактор N:
«прямолинейность –
дипломатичность»
1
8
4,366
1,82
Фактор O:
«спокойствие –
тревожность»
1
9
5,1833
2,35
Фактор Q1:
«консерватизм –
радикализм»
3
9
6,15
1,57
Фактор Q2:
«конформизм –
нонконформизм»
2
9
6,0166
1,65
Фактор Q3: «низкий
самоконтроль –
высокий
самоконтроль»
1
9
4,9
2,02
Фактор Q4:
«расслабленность –
1
9
5,4166
2,09
44
напряженность»
Фактор F1: «низкая
тревожность – высокая
тревожность»
1
9
5,266
2,53
Фактор F2:
«интроверсия –
экстраверсия»
2
10
6,1166
1,79
Фактор F3:
«чувствительность –
уравновешенность»
2
8
4,43
1,31
Фактор F4:
«конформность –
независимость»
2
8
5,13
1,53
Таблица 5 – Сводные данные по методике «Многофакторный личностный
опросник 16PF Р. Кеттелла»
Фактор
Высокие значения,
%
Средние значения,
%
Низкие значения, %
Фактор A:
«замкнутость –
общительность»
23
37
40
Фактор B: интеллект
65
20
15
Фактор C:
«эмоциональная
нестабильность –
стабильность»
33
42
25
45
Фактор E:
«подчиненность –
доминантность»
28
50
22
Фактор F:
«сдержанность –
экспрессивность»
25
28
47
Фактор G: «низкая
нормативность
поведения – высокая
нормативность
поведения»
27
38
35
Фактор H: «робость –
смелость»
45
20
35
Фактор I: «жесткость
– чувствительность»
33
37
30
Фактор L:
«доверчивость –
подозрительность»
28
42
30
Фактор M:
«практичность –
мечтательность»
22
30
48
Фактор N:
«прямолинейность –
дипломатичность»
45
40
15
Фактор O:
«спокойствие –
25
52
23
46
тревожность»
Фактор Q1:
«консерватизм –
радикализм»
31
22
47
Фактор Q2:
«конформизм –
нонконформизм»
31
22
47
Фактор Q3: «низкий
самоконтроль –
высокий
самоконтроль»
45
27
28
Фактор Q4:
«расслабленность –
напряженность»
45
27
28
Фактор F1: «низкая
тревожность –
высокая
тревожность»
43
33
23
Фактор F2:
«интроверсия –
экстраверсия»
45
32
23
Фактор F3:
«чувствительность –
уравновешенность»
48
28
24
Фактор F4:
«конформность –
37
25
38
47
независимость»
Анализируя выборку, по фактору А, можно сделать вывод, что для
низкого значения характерно: скрытность, обособленность, отчужденность,
недоверчивость, необщительность, замкнутость, критичность, склонность к
объективности, ригидности, к излишней строгости в оценке людей.
Трудности в установлении межличностных, непосредственных контактов.
Для высокого значения характерно: общительность, открытость,
естественность, непринужденность, готовность к сотрудничеству,
приспособляемость, внимание к людям, готовность к совместной работе,
активность в устранении конфликтов в группе, готовность идти на поводу.
Легкость в установлении непосредственных, межличностных контактов
В целом фактор А ориентирован на измерение общительности человека
в малых группах и способности к установлению непосредственных,
межличностных контактов.
Согласно данным таблицы для педагогов соцучреждений характерен
высокий уровень интеллекта. Низкий уровень интеллекта выявлен у 9
опрошенных (15% от общего количества), что может свидетельствовать не о
низких интеллектуальных способностях или описывать уровень владения
информацией, а о возможной тревожности, фрустрированности.
Для низкого значения характерно: конкретность и некоторая
ригидность мышления, затруднения в решении абстрактных задач,
сниженная оперативность мышления, недостаточный уровень общей
вербальной культуры.
Для высокого значения характерно: развитое абстрактное мышление,
оперативность, сообразительность, быстрая обучаемость. Достаточно
высокий уровень общей культуры, особенно вербальной.
48
Фактор В не определяет уровень интеллекта, он ориентирован на
измерение оперативности мышления и общего уровня вербальной культуры
и эрудиции.
Фактор С представлен в случае низких значений как эмоциональная
неустойчивость, импульсивность; человек находится под влиянием чувств,
переменчив в настроениях, легко расстраивается, неустойчив в интересах.
Низкая толерантность по отношению к фрустрации, раздражительность,
утомляемость. Для высокого значения характерно: эмоциональная
устойчивость, выдержанность; человек эмоционально зрелый, спокойный,
устойчив в интересах, работоспособный, может быть ригидным,
ориентирован на реальность.
Изучение эмоционального интеллекта невозможно без комплексного
изучения шкал, связанных с аффективными проявлениями. По шкале
«Эмоциональная нестабильность» получились следующие результаты.
Согласно результатам, представленным в таблице, можно сделать
вывод, что у педагогов соцучреждений преимущественно высокий и средний
уровень эмоциональной нестабильности. Таким образом, только у 15
опрошенных (25% от общего количества) высокая эмоциональная
стабильность. На снижение стабильности так же может оказывать влияние
удовлетворенность работой, взаимоотношения внутри коллектива и с
воспитанниками.
Этот фактор характеризует динамическое обобщение и зрелость
эмоций в противоположность нерегулируемой эмоциональности.
Установлено, что людям с высокой и средней оценкой по фактору С
свойственны и более высокие моральные качества.
50% ответов опрошенных по шкале «Подчиненность» находятся в
положении средних значений, что говорит о симбиозе напористости и
уступчивости, половина педагогов соцучреждений находят баланс в
отношении подчинения.
49
Для низкого значения характерно: мягкость, уступчивость,
тактичность, кроткость, любезность, зависимость, безропотность,
услужливость, почтительность, застенчивость, готовность брать вину на себя,
скромность, экспрессивность, склонность легко выходить из равновесия.
Для высокого значения характерно: самостоятельность, независимость,
настойчивость, упрямство, напористость, своенравие, иногда конфликтность,
агрессивность, отказ от признания внешней власти, склонность к
авторитарному поведению, жажда восхищения, бунтарь.
Фактор Е не очень существенно коррелирует с достижениями
лидерства, однако связан с социальным статусом и выше у лидеров, чем у
последователей. Существует предположение, что оценки по этому фактору с
возрастом меняются и зависят от пола испытуемого. В своем поведении
люди с высокими оценками (по этому фактору) испытывают потребность в
автономии.
Полученные результаты свидетельствуют о преобладании низких и
средних значений в исследуемой выборке педагогов соцучреждений по
шкале
F.
Для низкого значения характерно: благоразумие, осторожность,
рассудительность в выборе партнера по общению. Склонность к
озабоченности, беспокойству о будущем, пессимистичность в восприятии
действительности, сдержанность в проявлении эмоций. Высокие значения по
данной шкале обнаружены у 15 респондентов, что является 25% от общей
выборки. Для высокого значения характерно: жизнерадостность,
импульсивность, восторженность, беспечность, безрассудность в выборе
партнеров по общению, эмоциональная значимость социальных контактов,
экспрессивность, экспансивность, эмоциональная яркость в отношениях
между людьми, динамичность общения, которая предполагает
эмоциональное лидерство в группах
Данный фактор представляет собой компонент факторов второго
порядка различных свойств личности. Интересен тот факт, что с годами
50
проявление импульсивности и беспечности постепенно снижается, что
можно рассматривать как свидетельство определенной эмоциональной
зрелости.
Шкала «Низкая нормативность поведения» проявляется в низких
значениях как склонность к непостоянству, подверженность влиянию чувств,
случая и обстоятельств. Потворствует своим желаниям, не делает усилий по
выполнению групповых требований и норм. Неорганизованность,
безответственность, импульсивность, отсутствие согласия с общепринятыми
моральными правилами и стандартами, гибкость по отношению к
социальным нормам, свобода от их влияния, иногда беспринципность и
склонность к асоциальному поведению.
Высокие значения по данной шкале выявлены у 27% опрошенных, это
характеризует не только выраженные волевые черты личности, но и
склонность к сотрудничеству и конформизму.
Для высокого значения характерно: добросовестность,
ответственность, стабильность, уравновешенность, настойчивость,
склонность к морализированию, разумность, совестливость. Развитое чувство
долга и ответственности, осознанное соблюдение общепринятых моральных
правил и норм, настойчивость в достижении цели, деловая направленность.
Данный фактор характеризует особенности эмоционально-волевой
сферы (настойчивость, организованность – безответственность,
неорганизованность) и особенности регуляции социального поведения
(принятие или игнорирование общепринятых моральных правил и норм).
По данным таблицы фактор F 35% опрошенных имеют низкие оценки
этого фактора, что характеризуют людей застенчивых, робких, не
социабельных, трудно принимающих самостоятельные решения.
Для низкого значения характерно: робость, застенчивость,
эмоциональная сдержанность, осторожность, социальная пассивность,
деликатность, внимательность к другим, повышенная чувствительность к