64
представлена как совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые
побуждают людей к работе, они предусматривают объем и форму работы и
придают ему четкую направленность на достижение фиксированных целей.
2. Организация и управление системой мотивации и стимулирования в
любой коммерческой организации является сложнейшей комплексной задачей,
которая предполагает решение порядка экономических, социальных,
психологических, организационных задач. При этом, используемые системы
мотивации и стимулирования несомненно должна иметь не только прямой
коммуникационный поток, который позволит передавать воздействие на
трудовой коллектив, но и каналы обратной связи, которые, в свою очередь,
позволят отслеживать эффект от применения всевозможных методов
мотивации и стимулирования и конкретных мер их управления.
3. В современных исследованиях выделяются теории содержания
мотивации (теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория FRG К.
Альдерфера, теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда,
двухфакторную теорию Ф. Герцберга и др.) и процессуальные теории
мотивации (теории ожидания К. Левина, предпочтения и ожидания В. Врума,
теория - подкрепления Б.Ф. Скиннера, теория справедливости Портера—
Лоулера (авторы теории —Л. Портер и Э. Лрудер), модель выбора риска Д.
Аткинсона, теория «Х» и «Y» Д. Макгрегора, теория «Z» В.Оучи и др.).
4. Теоретический анализ мотивации труда работников играет
методологическую роль, носит прикладной, инструментальный характер,
являясь средством решения практических задач. Во второй главе произведен
анализ экономического состояния организации, анализ системы мотивации и
стимулирования работников ООО «Планета ЗОО-Новосибирск».
5. Персонал, в подавляющем большинстве, не имеет большого стажа
работы (или стаж до года или же 1-3 года), что, в целом, обусловлено
особенностями работы. Анализ динамики численности и структуры персонала
позволил констатировать тенденцию к увеличению среднесписочной
численности, причем за счет относительно «молодого» персонала, не имеющего
65
большого стажа работы. К негативным моментам можно отнести рост
текучести кадров, что свидетельствует о неудовлетворенности сотрудников
факторами организации труда, в том числе – системой мотивации.
6. Среди преимуществ системы мотивации можно отметить следующее:
− в организации предприняты попытки регламентировать систему
мотивации, разработаны положения о мотивации различных категорий
работников, должностные инструкции;
− система оплаты труда является достаточно эффективной, средняя
оплата труда выше средней по Новосибирской области, что также говорит о
внимании руководства к вопросам оплаты труда;
− в организации развиты административные методы управления;
− руководство уделяет внимание работе с коллективом;
− сотрудники удовлетворены условиями труда;
− сотрудники отмечают, что проходят обучение по специфике работы
организации.
7. Выявленные проблемы и недостатки:
− нецелесообразно разбивать Положения о мотивации «по
должностям», возможно, следует создать единое положение с системами
мотивации для каждой категории должностей, что позволит работникам
увидеть преимущества развития и карьерного роста, а также подчеркнет
единство коллектива;
− недостатком является отсутствие прописанных норм,
регламентирующих нематериальную мотивацию персонала ООО «Планета
ЗОО-Новосибирск»;
− структура премии достаточно сложна, часто зависит от воли
руководства;
− негативным моментом является неудовлетворенность размером
премий;
− руководители не всегда проявляют внимание к коллективу, а также,
что они не всегда могут обеспечить должный уровень социально-
66
психологического климата и «гасить» конфликты, что говорит о низкой
управленческой компетентности по крайней мере некоторых руководителей;
− в управлении системой мотивации существует ряд пробелов, которые
связаны с реализацией системы нематериальной мотивации, морального
стимулирования и управления организационной культурой;
− отсутствует система морального стимулирования и управления
организационной культурой.
8. В результате предложено: применение новых стимулирующих форм
оплаты труда, развитие системы эффективной научной организации труда,
совершенствование системы менеджмента, которая обеспечит разработку и
внедрение системы нематериального стимулирования – расширение
использования социально-психологических факторов в стимулировании
персонала, формирование благоприятного социально-психологического
климата в коллективе.
9. Внедрение предложенных рекомендаций должно положительно
сказаться на управленческой деятельности, повысить эффективность
управления мотивацией и тем самым оказать положительное влияние на
результативность и эффективность деятельности организации. Кроме того,
сводный экономический эффект по мероприятиям, направленным на
улучшение мотивации персонала, составил 149012 руб., что говорит о
целесообразности внедрения данных мероприятий в ООО «Планета ЗОО-
Новосибирск».
67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным
голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о
поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ,
от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Собрание законодательства
РФ, 04.08.2014. № 31. ст. 4398.
2. Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования
команды: учебное пособие / В.В. Авдеев. – М.: Финансы и статистика, 2016. –
542 с.
3. Андреева, Н.Н. Методические рекомендации по подготовке
выпускных квалификационных работ по направлению 080400.62 «Управление
персоналом» / Н.Н. Андреева, Е.С. Козина, Н.В. Марченко, О.А. Мубаракшина,
О.Л. Сафронова, К.В. Солоусова. – Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2016. – 60 с.
4. Аширов, Д.А. Трудовая мотивация: учебное пособие / Д.А. Аширов.
– М.: Проспект, 2015. – 387 с.
5. Бергер, Д. Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда.
Подходы. Методы. Рекомендации. / Д.Бергер, Л. Бергер. – М.: Альпина Бизнес
Букс, 2008. – 761 с.
6. Борисова, Е.А. Оценка и аттестация персонала / Е.А. Борисова –
СПб.: Питер, 2018. – 370 с.
7. Блинов, А.О. Искусство управления персоналом: учебное пособие /
А.О. Блинов, О.В. Василевский. – М.: ГЕЛАН, 2018. – 507 с.
8. Василенко, С.В. Корпоративная культура как инструмент
эффективного управления персоналом / С.В. Василенко. – М.: Изд-во «Дашков
и Ко», 2016. – 136 с.
9. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала / В.Р. Веснин. –
М.: Приор, 2017. – 230 с.
10. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.:
Экономистъ, 2018. – 528 с.