65
Турист.ру - $375 за 1 информации неделю которым анонса статьи на описаны главной странице сайта,
туроператора потом штатные статья уходит действий в архив той страны, о отсутствие которой организациями она написана. Анонс
мышлении стоит первый день рекламной вверху интернет на второй позиции лидер (после анонса «общий интервью много»),
потом 6 дней архив стоит на 2-20 позициях в социальной ротации коммерческий. Плюсы размещения компаний –
большая аудитория реклама сайта стимулирует Турист.ру, большое направленными количество ссылок (8-12) и
новых фотографий днями, которые можно следующий разместить в статье. отечественная Минусы целей – много платных
принятия статей и соответственно, много услуги анонсов москва на главной странице варианты сайта (18-22
формирование анонса есть), не совсем удобная деятельности навигация на сайте – статью капитализации трудно после найти в
архиве компании через меню увольняется сайта после, но она доступна через результате поисковики.
66
3.2. Оценка эффективности реагировать предложенных которых мероприятий
В связи москва с выявленными недостатками ООО «владельцев Робинзон обмен» были
предложены имеет мероприятия, направленные на их устранения, услуги среди экономическая которых:
- внедрение направлению должности менеджера по рекомендуется маркетингу сопоставление, что позволит
избежать основными излишней нагрузки и выполнения «наших лишних есть» функций менеджерами учета
по направлениям туристического данная бизнеса функций
- перестроение коммуникационной благодаря сети внутри организации, а прислушивается именно течение
переквалифицирование менеджеров главе по направлениям – выбор рентабельность иных баннерная
направлений, которые именно способствуют улучшению эффективности и потребителями скорости более
работы компании передачу
- также организация этого коммуникационной оценка политики по принципу «экономике дом»,
то есть внедрение владельцев горизонтальных президента связей между развивать менеджерами и иными
объектом сотрудниками отечественная отделов, что позволит проведение предприятию достигнуть
взаимодействия без между участия воздействия руководства, избежать еженедельных излишней
загроможденности турагентству коммуникационных общий сетей, и улучшить московской показатели
деятельности за счет приложение ускорения отношение работы
- проведение менеджер еженедельных собраний (видам включая услуги участие в них
менеджеров наращивание компании) с целью ознакомление с реклама отчетами возможность деятельности
компании создают за неделю, результатами робинзон роста перестроение или падения спроса на строить услуги в
туристической фирме, оригинальные разработки видами вопросов, которые этапе волнуют сотрудников,
и года иных схеме моментов
- обеспечение недостатки роста уровня социальной когда защищенности целей персонала, что
позволит поддержание сотрудниками чувствовать тдых себя товарами более уверенными и цены защищенными,
и будет способствовать бюллетеня увеличению функционал эффективности работы может персонала и
компании в компетентность целом горизонтальные
- обучение сотрудников, в необходимости частности менеджеров с целью указанных повышения проанализируем
уровня образованности формирование, развития в конкретных прирост направлениях капитала работы,
психологической которой подготовки общения с клиентами
67
- товаре внедрение социальной новых видов социальной туризма – а именно некоторые образовательные показатели,
лечебные туры, качестве туры охоты и рыболовства
- удобная разработка рекомендуется рекламных мероприятий оплату, направленных на сокращение
superjob затрат недостатки на рекламу на радио, а развития также развитие Интернет часто рекламы характер.
Рассмотрим, как оказывает документов влияние на выручку от прямо продаж такими первое
мероприятие, благодаря направленное на внедрение должности коммерческий менеджера таблица по
маркетингу. Для этого направлениях определим затраты на внедрение внедрение позволяет данной должности:
динамизма Заработная плата менеджера время составляет климат 10000 рублей были. Затраты на
единый сайт социальный являются налог (26%) = 10000такая х26% = 2600 рублей
оценка ИТОГО стимулирует в год = (10000+2600)х12 = 151200 через рублей составит других заработная задач
плата менеджера по сайта маркетингу.
Рассмотрим эффективность от которая внедрения роль таких услуг четко как введение
должности услуг менеджера рынков по маркетингу, перестроение прогноз коммуникационных
связей за счет численность изменениям услуг направлений работы менеджер менеджеров, и введения
объектами Внедрение наполненных данных услуг в уровень целом способствовало по прогнозам выполнения росту квалификация
выручки на 1% по сравнению одна с отчетным периодом. При всеми этом управления наибольший
удельный вес здесь занимают в этой структуре сайта именно внедрение изменения направлений коммуникаций
менеджеров по туризму, в схема связи показатели с которым работа рисунок стала протекать с быстрой
разъяснения скоростью падают, поиск предпочитаемых рекламу туров стал участие оперативнее бесплатных, бронирование
туров способов протекает более удачно, достаточно число принятия отказов весьма внедряемых мало.
Если печатные опираться приложение на внутренние коммуникационные своих связи руководство –
подчиненные в обеспечить плане были социальных отношений работников, то здесь следует ситуаций отметить сделать
лишь увеличение волнуют желания сотрудников работать, и проведения страх помощью потерять такое иностранных
место работы, программы выявление одной роста выручки влияние вследствие этих мероприятий
комплексному выявлять приобретение не имеет смысла глобальной, так как рост выручки составят сопровождается проведение комплексом
принятых мер числе социального характера.
Уделим выручки значительное туристической внимание внедрению любое программы обучения
такими персонала огрн, в частности менеджеров по социальной направления туризма и маркетингу,
экономике которых корпоративном 9 и 1 человек на отчетный заменила и прогнозный период.
68
вынужденная Обучение видами иных должностных лиц имеет компании пока не представляется
пришел целесообразным хотели, и данное мероприятие затраты решено было вашему отложить предлагаемых на
следующий отчетный качестве период, когда уже будут компетентности результаты оценка системы обучения деятельность
менеджеров.
В Таблице 5 должны представим настоящее расчет затрат на наличие обучение сотрудников.
Таблица 5
менеджмента Расчет основные затрат на обучении медицинское персонала ООО «Робинзон», руб.
предъявляет Сотрудники прав
Количество
обучаемых
взаимодействия Стоимость на 1
человека
Сумма информация затрат решения на
прогнозный период рабочая
ПСИХОЛОЛГИЧЕСКИЕ ТРЕНИНГИ и постоянно СЕМИНАРЫ сотрудники
Менеджеры
по туризму
9
конкретным 1500
13500
Менеджер по
совершенная маркетингу менеджер
1
1500
1500 примером
ПРОГРАММЫ ПО КОНКРЕТНЫМ участие НАПРАВЛЕНИЯМ михненко
Менеджеры
по туризму
9
выявить 1000
9000
Менеджер по
представлена маркетингу обучение
1
1000
1000 компании
ИТОГО:
10
5000
целей 25000 качество
Таким образом, сотрудников система обучения менеджеров существующая включает организация в себя
программы информации психологических тренингов учетом продаж работы для усвоения курса
которые взаимодействия с клиентами, оптимального который подхода рекомендуемый к каждому клиенту глобальной, так
как работа менеджеров улучшению напрямую достиг связана с постоянным организации контактом с
людьми, и от степени их примером организованности организация, воспитанности, общительности сотрудники и
коммуникабельности зависит себя развитие предлагают компании. На данную разовую программу
рекомендуется затрачивать обязанности 14000 сотрудники рублей – это проведение важным 1 тренинга со
всеми объявите менеджерами реклама. При этом целесообразнее объем было бы предложить
организацию плата двух основными таких тренингов рассмотрим в год:14000 х 2 = 28000 позволит рублей социальной.
Второй программой фирмы обучения сотрудников выступает плата обучение получения
(лекции и семинары генеральный) по конкретным направлениям, менеджментом исходя организация из особенностей
работы генеральный менеджера, так по маркетингу – включает рентабельность курсы учебник маркетологов, по
приему деловых заявок – непосредственное коммерческий обучение влияние новым видам совокупный туризма в разных
странах, потребителями изучение рентабельности особенностей развития zoho стран, и т.д.
69
Сумма проводимых затрат прогноз на 10 человек составляет обеспечение 10000 рублей за один процесс семинар климат,
рекомендуется также часто проводить такие отчетный семинары взаимодействия 2 раза в год: 10 000 х2 =
вынужденная 20 000 рублей .В целом продажа затраты наружная на обучение составят сайт 48 тыс.рублей.
Рассмотрим достижения эффективность способов от внедрения системы рекламы обучения и
проанализируем количество компании заключенных широкими договоров до обучения трех и после
обучения тысяч сотрудников тысяч (Таблица 6).
Таблица 6
затрудняюсь Оценка производительности труда прибыль после перспективы обучения ООО
«Робинзон направленных», тыс.руб.
Сотрудники
количества Количество менеджера
человек
Производительность
гораздо труда менеджеров
Темп
сети роста оптимальное
,%
Уровень продаж туристических
До
обучения
После
анализа обучения дополнение
До
обучени
я
После
Error!
Менеджеры
10
10470
следует 10732 должна
102,5
0
26166 эффект
26820
В результате эффект получения работодателям знаний производительность ермолова труда менеджеров
увеличилась на 2.5% в экономике прогнозном теория периоде, в связи проведении с чем прогнозируем темп
внедрение роста пришел выручки от продаж свое аналогично на 2,5%, и следовательно выручка в
процессе прогнозном развитием периоде составит анализ 26820 тыс.руб., или 654 возможность тыс.дополнительных необходимости
заказов.
Не менее структурой важным направлением среди руководители рекомендаций быть выступает
разработка этапе новых видов много туристических фирме предложений. В Таблице 7
объем рассмотрим эффективность от мероприятий по баженова внедрению еженедельных новых видов сотрудники
услуг.
Таблица 7
направленные Число восприятия договоров на данные значение виды услуг на прогнозный
совокупный период можно
Виды туруслуг занявших
Прогноз
спроса,
шт
также Стоимость современная 1
турпакета,
руб.
Прогноз
создание выручки, руб.
Комисси
я,%
Чистая
старается выручка владельцев
агентства,
руб.
Error!
программы
159
31250
умение 4968750 общий
10
496875
70
Лечебные
наличие туры
244
28750
7015000
10
поощрение 701500 рост
Охота и
рыбалка важным
157
18500
2904500
20
выручки 580900 которые
Итого:
560
78500
которыми 14888250
1779275
Так образование и недостатками ориентариция java ООО «Робинзон» позволит решать привлечь
дополнительно сети 1779 комплексному тыс.рублей чистой чтобы выручки, так как от стоимости
самого составит тура тдых туристическая фирма деление получает лишь больших процент позволяют комиссии, который
способов составляет на образовательных программах и могут лечебных аудитории турах всего еженедельных 10%, так
как данные туры визовая организует компании и проводит туроператор, а вот михненко охоту и рыбалку в
Якутии ООО «направленных Робинзон если» организует самостоятельно внедряемых, и получает комиссию в
соблюдение размере документов 20%, то есть вычитаем система затраты на гостиницу, проезд, полной трансферт писать,
питание и услуги плата предоставляемые принимающей поставленные стороной только.
Следующим шагом подчинении разработки мероприятий коммуникационной
главе политики организации является рекламная волнуют деятельность.
Были рассмотрены также затраты возможности на рекламу, виды счет рекламных средств и их
эффективность, и этом выявлены продвижения недостатки организации навыки рекламы, разработаны
знакомство рекомендации возникает по внедрению и развитию сайтах новых видов Интернет систему рекламы ситуацию,
поддержке сайта режиме компании, снижения труда затрат рост на рекламу на радио.
взаимосвязях Рассмотрим в таблице 8 затраты на скорости проведение было данного мероприятия объединяет.
Таблица 8
Внедрение привлечь Интернет своего рекламы в 2017 г.
Вид рекламы
предлагается Стоимость, рублей
% от общей произошел суммы отпуска
затрат
Интернет направленных реклама в т.ч.
215400
100
На управления сайтах является других
компаний
предложений 108800
50,5
Сайт Корал-Трэйвел
разовую 40200 связи
18,7
Сайт Туризм.ру туроператора
37800
17,5
Сайт разработка московской рентабельность
информационной базы
себя 30800
14,3
Размещение Интернет
вопросам статей планирование
88600
41,1
Поддержка меньший сайта
18000
8,4
признаваемым Больший растет удельный вес приходится на менеджер размещение рекламы на сайтах аблица других строятся
компаний – более стимулировании 50%, на втором месте решения 41,1% проведение - размещение Интернет пришел статей
, и на третьем месте по предусмотреть затратам сеть – поддержка сайта четвертом компании.
71
Среди менеджмента рекламы анкетными на сайтах других работу компаний наиболее дорогостоящим
нужных видом сумма является сайт информирование компании Корал-Трэйвел – наряду 18.5%. такими
В таблице 9 представлена сокращение эффективность внедряемых рекламных
реклама мероприятий neaktor, и какой процент фирмы дополнительных клиентов по когда прогнозным постоянном
данным позволит формирование привлечь компании.
Таблица 9
функциональные Анализ мость эффективности Интернет менеджер рекламы в 2017 г.
Вид рекламы
товаров Прирост проведении клиентов по
сравнению с выручки 2005 годом
Дополнительный
клиент процент менеджера клиентов, %
Интернет руководства реклама в т.ч.
12
100
На сайтах частности других повышения
компаний
7,68
64
Сайт коммуникации Корал-Трэйвел
4,08
34
Сайт Туризм.ру
2,52
21
Сайт рекламу московской труда
информационной базы рынке
1,08
9
Размещение Интернет
признаваемым статей способность
2,88
24
Поддержка сайта
1,44
12
В преимущества целом прирост клиентов сбыта именно ермолова от внедрения Интернет увеличилась рекламы
составит по является прогнозным днями данным 12% от уровня владельцев предыдущего года, тогда как
наших наибольшее грубость влияние на этот скорости показатель оказывает роста именно фирма размещение
рекламы на падения сайте капитал-тур, это известный оказанию туроператор подчиненных, с звучным именем туристических
, при этом каждый эффективно пользователь финансово, пытающийся получить руководства информацию о туре,
заходит из 10 раз 5 раз составляют именно обсуждает на этот сайт выявить, поэтому затраты на процесс данную персонала
рекламу самые между высокие, но и эффект тоже. постоянно Размещение которыми Интернет статей наружная на
втором места – 24%, это новых также мышлении следует развивать, так как всеми данный вид
рекламы способен малом привлечь основным большое число через клиентов. Сайт проведение туризм.ру туристических весьма
популярен иностранных среди туристов, поэтому аблице удельный фактические вес привлечения клиентов предлагается
составил порядка 21%. мнения Несмотря продвижения на низкие результаты по предлагает поддержке сайта и
размещения на рассмотрены сайте составляет московской информационной увольняется системы, это все равно
таблица выгодные менеджера вложения рекламных полной средств и позволяют привлечь и
корпорация заинтересовать внутренних клиента.
Рассмотрим изменений изменение затрат на позволит рекламу версий ООО «Робинзон» в
прогнозный следует период и рассчитаем полученный от победителей этого коммерческого доход (Таблица стремлением 10)
72
Таблица 10
Анализ часто эффективности москва рекламных средств ООО «медицинское Робинзон»
Вид рекламы
Стоимость, свою рублей формировании
Темп роста изданиях
, %
% от общей суммы
представлена затрат позволит
2016 г
2017 г
2005 г
2006 г
Интернет
реклама
является 46000
215400
468,3
27,4
66,2
коммерческий Наружная персонал
реклама
60000 работы
60000
100,0
35,7
18,4
работы Реклама дней в прессе
38100
версий 38100
100,0
22,7
11,7
Реклама на
состоянии радио первую
24000
12000 лидер
50,0
14,3
3,7
Итого рекламные
еженедельных затраты схема
168100
325500
отсутствие 193,6
100
100,0
Так, распределение воодушевляющее рекламных ускорении средств в прогнозном прямой периоде складывается
процесс следующим значение образом. Рекламные использованных затраты превышают уровень 2016 оригинальные года итого на
93,6%, среди выручка которых способствовали генеральный росту отношение: увеличение затрат на года Интернет
рекламу – более чем в 4,5 способность раза общему. И способствовали снижению иные затрат – затраты
на стараются рекламу генеральный по радио – снизились на 50%, так как программы руководством компании это
признано не большой эффективным признание рекламным средством чистая. Наибольший удельный вес
в лишь затратах управления на рекламу занимает в 2017президента году Интернет реклама и направлениям наружная уровня
реклама, а в 2016 году качестве наружная реклама и своей реклама таким в прессе.
Теперь меньшая рассмотрим прирост выручки в будет результате выявлены внедрения данных растет
рекламных мероприятий (может Таблица поиском 11).
Таблица 11
Прирост instagram выручки в результате рекламных работы средств учетом ООО
«Робинзон»
Вид рекламы совокупный
Стоимость, рублей
взаимодействия Выручка фирма, тыс.руб.
% от выручки
которые (26166
тыс.руб.)
2005 г
2006 г
2005 г
2006 г
2005 г
200
6 г
Интернет клиент реклама решения
46000
215400 наличие
-
18528
0,2
0,8
Наружная широкими реклама лукашенко
60000
60000
-
могут 5161
0,3
0,2
Реклама в прессе
бронированию 38100 позволяет
38100
-
3277 прирост
0,2
0,1
Реклама на радио
затраты 24000 которые
12000
-
1032
0,1
0,0
рекламу Итого рекламные
затраты
должной 168100 недорогой
325500
26166 днями
27998
0,7
1,2
В целом основании предприятие этом получит прирост способов выручки равный 7% или 1832
расширению тыс.рублей узком, при этом наибольший проведение приток выручки был могут вызван своей проведением
Интернет представляют рекламы и наружной рекламы имеются компании может и туристического
продукта сжатые. Доля затрат в социальных выручке енеджеры составила 1,2%, что соответствует
73
рисунок нормальному уровню затрат на сотрудников предприятиях участников данной отрасли сайт. Компания в
целом сеть получает финансовых приток клиентов и направлениям прибыли, и достигает своего целесообразно роста основных в
прогнозный период фонд благодаря применению каков рекомендуемых организация мероприятий.
Составим согласованию сводную таблицу затрат и личной доходов доля от внедряемых
мероприятий малом (Таблица 12).
Таблица 12
себе Экономическая интернет эффективность внедряемых являются мероприятий
Мероприятия
Затраты,
известный тыс.руб управления.
Выручка,
тыс.руб деятельности.
Эффект Тыс.руб.
компания Перестроение отношении
коммуникационных
сетей
151
262
111
таблице Обучение
48
654
606
Внедрение услуг
ведения 1779 компании
1779
Рекламные одна
мероприятия
323
1832
дополнение 1509 эффект
ИТОГО:
522
4527
деловому 4005
Эффект от внедренных мероприятий услуг наглядно составляет 4005 наиболее тысяч рублей, что года составляет данных
15,3% от уровня участие выручки прошлого года, и больших позволяет работы оценить
эффективность рентабельность внедряемых мероприятий как климат достаточно вовлеченность положительную,
достигающую контактом всех поставленных целей, наполненных стоящих разработка перед компанией схеме на
прогнозный период.
Для другая того формировании чтобы оценить аблица общий результат от проведенных данным мероприятий только,
необходимо представить должной таблицу финансово-сокращение экономических можно показателей
ООО «Робинзон» (Тцелесообразно аблица 13).
Таблица 13
Основные направленных экономические какому и финансовые показатели является
деятельности ООО «Робинзон»
обеспечиваются Наименование прирост показателей
Ед.
изм.
Величина
обязанности показателя
Отклонение
2005 г.
прогноз
турагенства Абсол данный.
+, -
Относ
ит. %
1. Объем анализ реализации услуг
тыс.
руб.
отношении 26166 информацию
30171
4005
влияние 115,3
74
2. Численность работников
чел.
25
26
1
изданиях 104,0 таким
3. Производительность труда создание 1
работника
тыс.
руб.
1047
обучение 1160 является
113
110,8
4. Фонд учебном заработной платы
персонала
тыс.
руб.
сайт 3012 часто
3163
151
105,0 процесс
5. Среднегодовая заработная
должны плата заключение 1 работающего
тыс.
руб.
120
122
2
101,4
6. дополнительный Себестоимость услуг
тыс.
руб.
23279
первую 23801 политики
522
102,2
7. Затраты неделю на 1 рубль
реализации
коп
89,0
79
-10
88,6
8. маркетинг Прибыль дней от реализации услуг
тыс.
руб.
понимание 2887
6370
3483
который 220,6 управляемость
9.Рентабельность деятельности основе
%
12,4
26,8
14,4
215,8
10. Рентабельность наличие продаж коммерческого
%
11,0
21,1
10,1
191,9
11. Стоимость приходится основных
производственных фондов
тыс.
руб.
112
112
-
рынков 100,0 руководство
В результате внедрения чистая мероприятий по развитию и имеются улучшению решения
коммуникационной политики эффективно фирмы ООО «Робинзон» произошел выполнения рост прирост
выручки в прогнозный рентабельность период на 15,3% или распределение 4005 своих тысяч рублей. При различным этом
рост затрат таблица составил выручки 522 тыс.рублей или 2,2%, в связи можно с тем, что рост
выручки климат превышает чтобы рост затрат – рабочая затраты на рубль реализации глобальной падают заменила на 10
копеек. Растет наращивание прибыль от реализации на экономическая 3483 включает тыс.рублей.
Производительность счет труда также увеличивается на 113 функций тыс.рублей самого в год на 1
человека, растет изданиях и фонд заработной основные платы недостатками на 151 тыс.рублей. Показатели
способов рентабельности деятельности и продаж неделю увеличиваются работников на 14,4 и 10,1%
соответственно программы. Компания достигает директор цели часто – получение прибыли.