54
предупреждение несчастных случаев, аварий, инцидентов и пожаров, снижение
производственного травматизма и профессиональных заболеваний;
привлечение работников к активному участию в деятельности по обеспечению
требований производственной безопасности и охраны окружающей среды,
создание условий, включая разработку методов мотивации, при которых
каждый работник Общества осознает ответственность за собственную
безопасность, безопасность окружающих его людей и окружающей среды;
обеспечение защиты окружающей среды, включая снижение негативного
воздействия на окружающую среду, предотвращение загрязнений,
энергосбережение и рациональное использование природных ресурсов;
повышение энергоэффективности производственных процессов, принятие мер
по сокращению выбросов парниковых газов; планирование и реализация
мероприятий по снижению рисков; постоянное повышение квалификации
работников; доведение до всех работников Общества задач, полномочий и
ответственности в области качества, охраны окружающей среды,
энергоэффективности и энергосбережения, охраны труда, промышленной и
пожарной безопасности.
Корпоративная социальная ответственность соответствует целям, задачам
и принципам компании ООО «Спецпромрадиострой».
В частности, внутренние направления корпоративной ответственности:
заработная плата и мотивация труда, обучение сотрудников внутри компании
(программы повышения профессиональной подготовки на базе Корпоративного
института); карьера, социальное страхование сотрудников, экологическая
безопасность и охрана труда. К внешним направлениям корпоративной
ответственности предприятия «Спецпромрадиострой» относятся: обучение
сотрудников в ведущих вузах, благотворительная деятельность (помощь
коренным народам севера, детским домам, общеобразовательным школам и
др.), принятие участия в различных субботниках по экологии, волонтерство.
55
Рассмотрим некоторые направления корпоративной социальной
ответственности компании ООО «Спецпромрадиострой».
1) Карьера. Коллектив ООО «Спецпромрадиострой» - это
основополагающий ресурс Общества, команда высококвалифицированных
специалистов, реализующих стратегическую цель компании - обеспечение
надёжного строительства. Долгосрочный успех Общества основан на
стремлении работников к профессиональному росту и
самосовершенствованию, ответственности, высокой производственной
культуре.
В своей деятельности предприятие ориентируется на высокие стандарты
социальной и кадровой политики. «ООО «Спецпромрадиострой»предоставляет
своим сотрудникам широкие возможности для карьерного роста.
Компания уделяет большое внимание повышению профессионального
уровня коллектива. Реализует программы повышения профессиональной
подготовки.
2) Оплата труда и мотивация сотрудников компании. На предприятии
предусмотрены все виды материальной и нематериальной мотивации, так как
тема научной работы направлена на изучение этой части вопроса, более
подробно об оплате труда и мотивации работников было описано выше. Здесь
лишь стоит добавить, что в компании разработана кадровая политика, которая
ежегодно пересматривается и совершенствуется, с целью повышения качества
трудовой деятельности предусмотрены все виды поощрений.
3)Охрана природы и экологическая безопасность. Одним из основных
принципов деятельности ООО «Спецпромрадиострой»является устойчивое
развитие, предусматривающее рациональное использование и сохранение
природных ресурсов.
Производственная деятельность Общества осуществляется на основании
законодательных требований с учетом международных требований системы
56
экологического менеджмента. В ООО «Спецпромрадиострой»разработана и
утверждена политика ИСМ ООО «Спецпромрадиострой»в области качества,
охраны окружающей среды, энергоэффективности и энергосбережения, охраны
труда, промышленной и пожарной безопасности, включающая обязательства по
постоянному улучшению и предупреждению негативного воздействия,
энергосбережению и рациональному использованию природных ресурсов.
В целом, корпоративную социальную ответственность предприятия
можно разделить на внутреннюю и внешнюю. При этом, к внутренней
корпоративной ответственности относятся ресурсы предприятия и
направляются инвестиции для развития внутри компании (оплата труда,
поддержка образовательных программ, повышение квалификации сотрудников,
мотивация и др.). Внешняя корпоративная ответственность - это все то, что
находится вне организации- участие в различных благотворительных акциях,
волонтерство и так далее.
Итак, на основании выше изложенного можно сделать вывод, что на
предприятии разработана система управления корпоративной
ответственностью. При этом, данная система соответствует целям и задачам
предприятия ООО «Спецпромрадиострой». Основными преимуществами,
которые дает компания при реализации существующей системы корпоративной
ответственности: снижение текучести кадрового потенциала, привлечение
внимания к компании со стороны потребителей, безопасность трудовой
деятельности на производстве, а также охрана окружающей среды,
удовлетворение трудовой деятельности сотрудников компании, надежность
предприятия и другое. Развивая и совершенствуя систему корпоративной
ответственности на предприятии ООО «Спецпромрадиострой», компания
сможет стать надежным застройщиком для своих потребителей, создаст
благоприятные условия для персонала организации, сможет превзойти своих
конкурентов по различным показателям развития.
57
2.4 Анализ показателей эффективности управления человеческими
ресурсами на предприятия
Система показателей эффективности управления человеческими
ресурсами представляет собой показатели затрат на оплату труда, которые
относятся к управленческим расходам, показатели стабильности и текучести
кадрового потенциала, коэффициенты приема и выбытия кадров в
организацию, оценка удовлетворенности трудовой деятельности и другое. На
сегодняшний день, для управления кадрами на предприятии ООО
«Спецпромрадиострой»и планирования управленческих расходов применяется
контроллинг. Основными предпосылками возникновения контроллинга на
предприятии являются: всемирный экономический кризис; усложнение форм
финансирования, смена технологий, сложность коммуникативных процессов
для принятия управленческих решений и другое. На сегодняшний день,
контроллинг является пока еще новым направлением в системе управления
предприятием в России, поэтому однозначного определения данного понятия
не существует, его рассматривают как направление деятельности, как
философию, как инструмент.
Механизм системы управления управленческими расходами включает
следующие основные этапы: планирование расходов; принятие управленческих
решений по вопросам учета и распределения затрат; оценка эффективности
формирования управленческих расходов; контроль расходов.
В состав управленческих расходов входят: расходы на служебные
командировки работников управления; расходы на пожарную и сторожевую
охрану (кроме жилищного фонда); затраты на охрану труда; амортизация
основных фондов общепроизводственного и общехозяйственного назначения;
содержание и текущий ремонт помещений, зданий, инвентаря, сооружений
общехозяйственного назначения; подготовка (переподготовка)кадров; расходы,
связанные с оплатой услуг коммерческих банков и других кредитно-
58
финансовых учреждений; плата за расчетное обслуживание; канцелярские,
почтово-телеграфные расходы; оплата за использование и обслуживание
технических средств управления: компьютерной и копировальной техники,
вычислительных центров, средств сигнализации и прочее; расходы на
содержание служебных помещений, используемых персоналом аппарата
управления (арендная плата, электроэнергия, отопление, водоснабжение и
водоотведение, материалы); оплата работ консультационного и
информационного характера, связанных с оказанием услуг по содержанию
жилищного фонда; расходы на профессиональные услуги (аудиторские,
юридические, экспертные); расходы на урегулирование споров в судах;
подписка периодических изданий; транспортные услуги; регистрационные
услуги; услуги архивариуса; прочие накладные расходы, которые не учтены.
Планирование управленческих расходов представляет собой детализированный
план предполагаемых расходов на управление, которые должны быть понесены
для обеспечения хозяйственной деятельности в будущем периоде.
Для эффективности внедрения системы контроллинга управленческих
расходов на предприятии ООО «Спецпромрадиострой», предусмотрен
поэтапный процесс. Процесс внедрения контроллинга управленческих расходов
в ООО «Спецпромрадиострой» начинается с принятия решения о
необходимости разработки данной системы контроллинга на предприятии. При
этом, определяется цель (например, снижение управленческих расходов или
повышение их эффективности) и утверждается концепция системы
контроллинга управленческих расходов на предприятии. Важный фактор,
который обязательно учитывается на предприятии ООО
«Спецпромрадиострой» при выборе момента внедрения системы контроллинга
управленческих расходов, является наличие у предприятия достаточного
количества финансовых и человеческих ресурсов. Далее создается модель
системы контроллинга управленческих расходов, которая учитывает и
59
проектирует все элементы данной системы: планирование управленческих
расходов, учет, контроль и их информационное обеспечение.
Планирование управленческих расходов в ООО «Спецпромрадиострой»
производится по принципу «от достигнутого». Система контроллинга
управленческих расходов на предприятии ООО ««Спецпромрадиострой»имеет
четкую организационную структуру и техническое обеспечение, для
систематического, эффективного и постоянного функционирования. Также
система контроллинга управленческих расходов на предприятии ООО
«Спецпромрадиострой» подкреплена созданием внутренних нормативных
документов, таких как положение о службе, должностные инструкции и
корпоративные документы. Система контроллинга управленческих расходов в
ООО «Спецпромрадиострой» на прямую зависит от стратегии организации.
При планировании управленческих расходов, прежде всего, учитывается
следующее: доля управленческих расходов на заработную плату всех категорий
инженерно-технических работников и административно –управленческого
персонала в фонде оплаты труда должна быть сформирована таким образом,
чтобы обеспечить рост эффективности производства, повышения
конкурентоспособности предприятия на основе роста ее технологического
уровня. При разработке бюджета управленческих расходов в ООО
«Спецпромрадиострой» учитываются все их особенности и компания
придерживается такой последовательности составления бюджета
управленческих расходов: определяются наиболее важные статьи
управленческих расходов, которые соответствуют профилю и структуре
организации; распределяются управленческие расходы по их служебной и
функциональной роли; выделяются в составе управленческих расходов
переменные (прямые) и условно постоянные расходы; определяются какие
расходы из суммы условно-постоянных управленческих следует отнести к
расходам отдельных структурных подразделений организации, и какие, к
60
общеорганизационным расходам; составляются планы-графики управленческих
расходов, выделив внутри них переменные и условно-постоянные расходы и
соответственно скорректированные эти расходы помесяцам бюджетного
периода.
Контроллинг управленческих расходов на предприятии ООО
«Спецпромрадиострой» решает следующие задачи: оптимизация управления
организационной структурой и эффективной системы учёта операций и
результатов; внедрение систем планирования, контроля и анализа
деятельности; обеспечение мотивации персонала в повышении эффективности
работы компании; автоматизация систем учёта и управления предприятием.
При этом, автоматизация контроллинга управленческих затрат на предприятии
ООО «Спецпромрадиострой» осуществляется с помощью программы SAP ERP.
Система SAP ERP – это многокомпонентная система, которая позволяет
объединить хозяйственные процессы производства, закупки и сбыта продукции
предприятия ООО «Спецпромрадиострой». Все они взаимосвязаны и
поддерживают логический цикл финансово-хозяйственной деятельности
строительной компании. Система SAP ERP состоит из отдельных модулей, что
позволяет использовать как отдельные компоненты системы, так и их
различные комбинации.
Основными модулями программы SAP ERP являются: финансы,
контроллинг, управление основными средствами, управление проектами,
производственное планирование, управление материальными потоками, сбыт,
управление качеством, техобслуживание и ремонт оборудования, управление
персоналом, управление информационными потоками, отраслевые решения.
Модуль Управление персоналом (HR)-это полностью интегрированная
система для планирования и управления работой персонала предприятия.
Основными преимуществами SAP ERP являются: охватывает все
ключевые направления деятельности компании, поэтому может заменить
61
большинство используемых в настоящее время систем; содержит опыт лучших
компаний в соответствующей отрасли, выраженный в готовых процессах и
документации; позволяет интегрировать новое решение с существующей
системой, что уменьшает инвестиции, вложенные в текущее решение; при
необходимости может быть объединено с решениями сторонних разработчиков.
Итак, выше были рассмотрены автоматизация системы планирования
управления персоналом и контроля управленческих расходов. Оценка
эффективности контроллинга управленческих расходов, оценивается
показателем коэффициента управленческих расходов, формула расчета
представлена в Приложении 11. По имеющимся данным предприятия ООО
«Спецпромрадиострой» на протяжении 2016–2018гг. наблюдается снижение
показателя эффективности управления управленческими расходами и по
данным на конец анализируемого периода коэффициент составил 0,058, а это
ниже предыдущего года на 0,006 и по отношению к показателю начала
анализируемого периода снижение составило 0,028, рисунок 14.Снижение
коэффициента в динамике свидетельствует о низкой эффективности в системе
управления. Не лучшим образом выглядят и другие показатели эффективности
управления человеческими ресурсами организации ООО
«Спецпромрадиострой». Рассчитаем основные показатели эффективности
кадрового потенциала по формулам, представленным в Приложении 11.
62
Рисунок 14. Динамика коэффициента управленческих расходов
предприятия «Спецпромрадиострой» с 2016-2018гг.
Исходными данными для оценки коэффициентов стабильности кадров,
текучести, выбытия, прибытия, являются данные среднесписочнойчисленности,
численности сотрудников, полностью проработавших в анализируемом
отчетном периоде; численности выбывших сотрудников на пенсию или в
армию; численности сотрудников на начало анализируемого периода;
численности уволенных и принятых работников. Динамика численности
сотрудников, полностью проработавших в анализируемом отчетном периоде на
протяжении анализируемого периода имеет тенденцию к снижению и в 2018г.
этот показатель составил 125 человек.
Не исключением является и численность сотрудников на начало
анализируемого периода, которая также ежегодно снижается и за 2016–2018гг.
снижение составило 5,49%, количество таких работников в 2018г.
сформировалось на уровне 145 человек. Число сотрудников уволенных,
принятых, а также выбывших сотрудников на пенсию или в армию ежегодно
снижается и в 2018г. число выбывших составило 7 человек, а это на 9 человек
меньше по отношению к показателю 2016г., по сравнению с прошлым годом
данный показатель снизился на 5 человек. Численность принятых сотрудников
в 2018г. составила 6 человек, а это на 5 человек меньше по сравнению с
началом анализируемого периода. Численность выбывших сотрудников на
пенсию или в армию на протяжении 2016-2018гг. колеблется в пределах от 2
человек до 5 человек.
В связи с рассмотренной выше динамикой, показатели стабильности
кадров составили 0,94 в 2016г. и в 2017–2018гг. этот показатель не изменился и
составил 0,95. Коэффициенты текучести кадров, приема персонала и выбытия
являются относительно стабильными, существенно не меняются на протяжении
последних трех лет и составили: коэффициент текучести кадров – 0,032;
63
коэффициент приема кадров – 0,015; коэффициент выбытия – 0,043, рисунок
15.
Рисунок 15. Динамика коэффициентов стабильности,
текучести, приема и выбытия персонала предприятия ООО
«Спецпромрадиострой»с 2016-2018гг.
Таким образом, представленный анализ показал, что эффективность в
системе управленческих расходов и планирования трудовых ресурсов оставляет
желать лучшего, так как на предприятии наблюдается снижение численности
работников, постоянно имеются не закрытые вакансии, коэффициент
стабильности кадров составляет 0,95, хотя на протяжении последних трех лет
существенно не меняется. В любом случае, в связи с ростом управленческих
затрат, снижением коэффициента управленческих расходов, имеющейся
динамики кадрового потенциала, можно сделать вывод, о неэффективной
системе управления человеческими ресурсами.
Несмотря на то, что в компании ООО «Спецпромрадиострой»делается все
необходимое для повышения эффективности управления кадрами:
осуществляется набор и отбор кадров, развита материальная и нематериальная