75
Заключение.
Подводя итоги моей работы, могу сказать, что все задачи, изложенные
мною в рамках моего вступления, были изучены и разрешены. Цели моего
исследования выполнены в полном объеме. Компания, выбранная мною для
изучения, является одной из наилучших в сфере фитнес услуг. Однако, в
любой, даже самой передовой и ценной для рынка компании найдется место
для ее улучшения. Как уже огромное количество раз отмечалось в рамках моей
работы, главная цель которая ставит для себя предприятие, неважно, в сфере
фитнес услуг, или сферы услуг в целом, да и в любой коммерческой
деятельность, итогом проведенных усилий становится достижение
единственной цели- извлечение прибыли.
Но сфера услуг, это сфера где люди беспрестанно взаимодействуют друг
с другом, и поэтому, качество персонала очень важно для процесса оказания
услуги. Мир стремительно меняется, и технологии по работе с кадрами так же
меняются вместе с ним. Пусть фитнес пришел на территорию России не так
давно, с точки зрения исторического опыта, но уже нашел себе миллионы
потребителей, которые нуждаются в качественно оказанных услугах. Люди,
которые пользуются этой услугой сейчас, значительно отличаются от тех
людей, которые только пришли в спортивные залы в начале 90-х годов, в
надежде обрести спортивную форму. Сейчас потребитель активно изучает
материалы в сети Интернет, смотрит и оставляет отзывы и одним негативным
комментарием может обрушить годами выстраивающуюся репутацию
компании. Именно поэтому, работа с кадрами, так важна в современных
реалиях, особенно сферы услуг, и вдвойне важна в сфере фитнес услуг, ведь
одна травма, и все последующие за ней разбирательства и судебные тяжбы,
произошедшие по вине некомпетентного сотрудника, могу просто уничтожить
прибыль компании и обеспечить ей восприятие в обществе, как халатной и
76
безответственной фирмы, нанимающий дешевую рабочею силу и не
следующей пожеланиям клиентов.
Обучить, мотивировать, и воспитать персонал, не станет непосильной
задачей, если на работу специалистов соответствующего профиля, будет
выделено достаточно средств, а их указания исполнены в точности, без
изменения и дополнения. Компания «Alex fitness» при следовании всем
предложенным мною методикам и рекомендациям, сможет значительно
увеличить свою прибыль и оптимизировать штат, что позволит потратить
средства, высвободившиеся после процесса этой самой оптимизации на
улучшение системы подбора и управления персоналом в фитнес клубе.
Финализируя накопленные мною знания, в рамках данной работы, я могу
сказать, что, управление персоналом - целенаправленная деятельность
руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов
подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку
концепции и стратегии кадровой политики и методов управления персоналом.
Совершенствование систем управления в фитнес индустрии в условиях
реформирования всей экономики страны является необходимой задачей.
В результате проведенного исследования рассмотрены основные
определения управления персоналом фитнес клуба «Alex fitness», обобщены
направления использования современных методов и информационных
технологий при разработке и совершенствовании регламентов управления на
предприятии.
Итак, при грамотном подходе к выстраиванию внутрикорпоративных
коммуникаций, планомерной работе по построению корпоративной культуры и
при совместном формулировании и донесении до каждого сотрудника миссии
компании, сотрудники вовлекаются в создание положительного имиджа
компании, становятся проводниками корпоративных ценностей и стандартов.
Это повышает статус компании в глазах клиентов и партнеров, способствует
повышению лояльности к компании, стимулирует спрос на её услуги.
77
Все вышеизложенное позволяет сделать следующие выводы:
В системе управления фитнес клубом «Alex fitness» необходимы лишь
незначительные корректировки, направленные на повышение эффективности
их функционирования, потому как, управление людьми сегодня — центральная
проблема любой организации. Это — обязательная составная часть
менеджмента и на сегодняшний день, без закрытия данной части вопроса,
говорить о дальнейших преобразованиях в «Alex fitness» не представляется
возможным, что будет верным утверждать и для страны в целом, ведь сфера
услуг, как никакая другая, показывает этап развития бизнеса в стране в самой
его понятной для обывателя форме, ведь если персонал не будет обучен и
модернизирован в соответствии со временем, рынок услуг в России рано или
поздно начнет сторнировать, поэтому процесс эволюции системы управления
персоналом, в такой популярной как никогда в РФ в связи с повсеместной
модой на здоровый образ жизни, области стоит как никогда остро.
78
Список использованной литературы
5. Конституция РФ / Федеральный конституционный закон РФ от
12 декабря 1993 г. // Российская газета. – 1993. – 25 декабря.
6. Гражданский кодекс РФ. Часть 1. / Федеральный закон РФ от 30
ноября 1994 г. №51-ФЗ (с последними изменениями и
дополнениями) // Собрание законодательства Российской
Федерации. – 1994. – №31. – Ст.3301.
7. Федеральный закон «О физической культуре и спорте в
Российской Федерации» № 329-ФЗ от 04 декабря 2007 г. –
материалы в публичном доступе:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_73038/
8. Дари Е. Фитнес-клуб как предприятие: применение системы
ключевых показателей эффективности // Вестник Российского
международного Олимпийского университета. - №3 (12). – 2014.
– с.70-77.
9. Ильин А.И. Планирование на предприятии. –Минск: Новое
знание, 2017. С.69.
10. Леднев В. Развитие индустрии спорта в России: тенденции и
перспективы // Вестник Российского Олимпийского
университета. - №1. – 2011. – с.56-63.
11. Малыгин А.В., Силина Е.А. Специфика продуктовой политики
спортивно-оздоровительного клуба в конкурентной
среде.//Современная конкуренция. 2016. №5. С. 75-80.
79
12. Образование и спортивная подготовка: процессы модернизации
[Часть 1] : вопросы и ответы / И. И. Григорьева, Д. Н. Черноног. -
Москва : Спорт, 2016
13. Образование и спортивная подготовка: процессы модернизации
[Часть 2] : вопросы и ответы / И. И. Григорьева, Д. Н. Черноног. -
Москва : Спорт, 2016
14. Одегова Ю.Г. «Аутсорсинг в управлении персоналом: учебник и
практикум для бакалавриата и магистратуры», М.:Юрайт, 2015-
91стр.
15. Одинцова Л.А. Планирование на предприятии. –М., 2017. С.82.
16. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при
минимальных финансовых затратах. Учебное пособие / Н.В.
Самоукина. – М.: Вершина, 2015. – 224 с.
17. Силина Е., Леднев В., Дари Е., Мельников Ю., Шастров Е.
Классификация фитнес-клубов//Sport Business Consulting.
2013/2014. № 6. С.52.
18. СМ: Все о спортивном менеджменте и маркетинге. - М.:
Университет «Синергия»,2016, - Вып.1.
19. СМ: Все о спортивном менеджменте и маркетинге. - М.:
Университет «Синергия», 2017, - Вып.2.
20. Соколова М.И., Деменьтьева А.Г. учебник М.: Магистр, 2014
21. Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала. Учеб-
практ. пособие / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. – М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2016. С.41.
22. Спортивный менеджмент. Регулирование организации и
проведения физкультурных и спортивных / Алексеев С.В.; Под
80
ред. Крашенинников П.В. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право,
2015. - 687 с. - режим доступа http:// biblioclub.ru
23. Стратегический менеджмент: учебник / П.А. Михненко, Т.А.
Волкова, А.Л. Дрондин, А.В. Вегера ; под ред. П.А. Михненко. -
Москва: Университет «Синергия», 2017. - 305 с. : ил., табл. -
(Легкий учебник).
24. Томич М., Основы менеджмента в спорте // Международная
академия футбольной и спортивной индустрии. 2005, 352 с. -
режим доступа http:// biblioclub.ru
25. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с
английского] / Филип Котлер. - Москва [и др.]: Вильямс, 2015.
26. Куприянчук, Е. В. Управление персоналом: ассессмент,
комплектование, адаптация, развитие: Уч. пос. / Е.В.Куприянчук,
Ю.В.Щербакова. - Москва : ИЦ РИОР: НИЦ Инфра-М, 2015. - 255
с.
27. «Дешево и спортивно: как Москву готовят к фитнес-
революции»
http://www.rbc.ru/own_business/22/02/2017/58ad85249a7947637766
3a9c
28. Официальный образовательный сайт ассоциации фитнеса РФ
https://fitness-pro.ru/shkola-fitnesa/kursy/upravlyayushchiy-fitnes-
klubom/
29. Официальный сайт Alex Fitness https://msk.alexfitness.ru
30. Официальный сайт Министерства спорта Российской
Федерации - https://www.minsport.gov.ru/
31. Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг» - https://www.s-bc.ru/
32. Сайт информационного агентства «РосБизнесКонсалтинг» -
«Спорт» - http://sport.rbc.ru/
