5
Содержание
Введение……………………………………………………………………………..6
Глава 1. Теоретические аспекты формирования системы управления качеством
образования…………………………………………………………........................10
1.1 Понятие качества образования………………………………………...11
1.2 Ключевые аспекты качества образования………………..……….......19
1.3 Структура управления качеством образования………………………26
1.4 Проблема оценки качества образования……………………………...28
Глава 2. Анализ качества образования. Контроль учебных достижений как
элемент управления качеством образования…………………………………..…36
2.1 Организационно-экономическая характеристика ГБОУ №410……... 36
2.2 Анализ результатов работы по управлению качеством образования в
ГБОУ №410…………………………………………………………………………45
2.3 Педагогический контроль: сущность, характеристика, виды ………. 54
2.4 Анализ понятия качества образования в рамках обновленного
содержания ………………………………………………………………………....61
Глава 3. Пути и способы совершенствования управления качеством
образования учащихся в школе…………………………………………………65
3.1 Совершенствование эффективности системы управления качеством
образования в школе …………………………………………………………..…..65
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий…………...……74
Заключение…………………………………………………………………...80
Список использованной литературы……………………………………….85
Приложение
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования управления качеством образования
обусловлена, прежде всего, социо – культурными изменениями в обществе,
изменением образовательной политики государства.
Одной из ведущих тенденций модернизации образования является
усиление внимания к проблеме совершенствования его качества, что требует
разработки концептуальных подходов к нахождению путей ее решения.
Модернизация системы образования предполагает решение ряда задач,
имеющих социальный и педагогический характер.
Социальный аспект решения названной проблемы раскрывается в
соответствии качества образования запросам общества, страны и жизненным
потребностям людей. Это предъявляет особые требования к современной
школе, которая должна содействовать успешной социализации молодежи в
обществе, ее активной адаптации на рынке труда, освоению молодыми
поколениями социальных навыков и умений, что, в свою очередь,
обуславливает усиление внимания к результативному поиску педагогических
решений.
В педагогическом плане качество образования рассматривается с двух
позиций: во-первых, как степень соответствия образовательной системы
установленным требованиям и качеству предоставляемых учебным заведением
образовательных услуг; во-вторых, как результативность образовательного
процесса, отвечающая запросам социальных заказчиков не только в плане
усвоения учащимися определенного объема знаний, но и развитием его
личности, познавательных и творческих способностей.
Решение проблемы повышения качества образования учащихся связано
с организацией учебно-воспитательного процесса в современной школе и
особенностями осуществляемого в ней управления. В сущности, речь идет о
наличии связи между качеством образования как результата и качеством
организуемого в учебном заведении образовательного процесса, благодаря
7
которому при определенных условиях этот результат достигается. Иными
словами для достижения качества образования управление должно быть также
качественным, что предполагает поиск, разработку и практическое внедрение
новых форм и методов управленческой деятельности, обеспечивающих
достижение прогнозируемого результата.
Сегодня РК, как и все человечество, находится в поисках новых форм
своего бытия, наиболее адекватных современному динамическому состоянию
мировой эволюции и особенностям российской цивилизации, российской
духовности и культуры. Образование имеет решающее значение для развития
личности, социальных институтов, общества в целом. Официальным
признанием этой роли стало законодательное провозглашение сферы
образования в России в качестве приоритетной.
Развитие системы образования в РК сегодня характеризуется поиском
новых форм и методов функционирования системы, ростом вариативности
видов школ и образовательных программ. Положительные процессы в развитии
отечественного образования нашли свое отражение в децентрализации
управления общеобразовательными учреждениями и предоставления им
значительной автономии, разнообразии сети общеобразовательных
учреждений, новом содержании и технологиях общего образования;
предоставлении учащимся, их родителям возможности выбора
образовательных предметов, учреждений; формировании рынка
образовательных услуг; возможности многоканального и многоуровневого
финансирования образовательных учреждений.
Современная общеобразовательная школа превратилась из замкнутой
системы в диалектически развивающуюся открытую систему, которая
создается обществом для выполнения социально задаваемых функций и не
может существовать независимо от общества. Закон РК "Об образовании"
ставит перед школой конечные цели, регламентирует ее деятельность, но
способы достижения этих целей школа выбирает самостоятельно на основании
всестороннего анализа государственного и социального заказа на
8
образовательные услуги, готовности педагогического коллектива решать эти
задачи, способности администрации управлять саморазвитием школы в
современных условиях, наличием материальной и технической базы.
Совершенствование образовательной системы во многом определяется
организацией ее управления. От того, как будет решаться проблема управления,
зависит судьба образования и развития российского общества в целом. Старая
система управления образованием во многом разрушена, новая создается, при
этом централизованное управление уступает самостоятельности регионов,
районов, учебных заведений.
В образовательном учреждении существуют различные направления для
повышения эффективности управления качеством образования. К ним
относятся: школьная система оценки качества образования, мониторинг
образовательного процесса, внутришкольный контроль.
Объект исследования: ГБОУ №410.
Предмет исследования: система управления качеством образования
ГБОУ № 410.
Цель исследования: Изучить особенности управления качеством
образования в школе.
Задачи исследования:
- раскрыть сущность понятия «качество образования» и определить
содержание управления качеством образования на старшей ступени школы;
- выявить проблемы в качестве образования;
- определить основные направления совершенствования системы
управления качеством образования в профильных классах индивидуальных
учебных планов;
- обосновать систему работы, обеспечивающую совершенствование
управления качеством образования в условиях введения в профильных классах;
9
- проанализировать существующую систему оценки качества
образовательных результатов в ГБОУ №410.
- Методы исследования:
- теоретические – анализ литературы и результатов
экспериментальных исследований;
- диагностические – анкетирование, наблюдение, анализ результатов
деятельности участников образовательного процесса;
- статистические методы обработки данных.
Ожидаемые основные результаты исследования могут служить
теоретической базой для дальнейшей разработки проблемы совершенствования
управления качеством образования в условиях введения в профильных классах
индивидуальных учебных планов.
10
Глава 1. Теоретические аспекты формирования системы
управления качеством образования
Одной из ведущих тенденций модернизации образования в РК является
усиление внимания к проблеме совершенствования его качества, что требует
разработки концептуальных подходов к нахождению путей ее решения.
Модернизация системы образования предполагает решение ряда задач,
имеющих социальный и педагогический характер.
Социальный аспект решения названной проблемы раскрывается в
соответствии качества образования запросам общества, страны и жизненным
потребностям людей. Это предъявляет особые требования к современной
школе, которая должна содействовать успешной социализации молодежи в
обществе, ее активной адаптации на рынке труда, освоению молодыми
поколениями социальных навыков и умений, что, в свою очередь,
обусловливает усиление внимания к результативному поиску педагогических
решений. В педагогическом плане, качество образования рассматривается с
двух позиций: во-первых, как степень соответствия образовательной системы
установленным требованиям и качеству предоставляемых учебным заведением
образовательных услуг; во-вторых, как результативность образовательного
процесса, отвечающая запросам социальных заказчиков не только в плане
усвоения учащимися определенного объема знаний, но и развитием его
личности, познавательных и творческих способностей. Решение проблемы
повышения качества образования учащихся связано с организацией учебно -
воспитательного процесса в современной школе и особенностями
осуществляемого в ней управления. В сущности, речь идет о наличии связи
между качеством образования как результата и качеством организуемого в
учебном заведении образовательного процесса, благодаря которому при
определенных условиях этот результат достигается. Иными словами, для
достижения качества образования управление должно быть также
качественным, что предполагает поиск, разработку и практическое внедрение
11
новых форм и методов управленческой деятельности, обеспечивающих
достижение прогнозируемого результата.
1.1. Понятие качества образования
Проблема качества образования – одна из наиболее актуальных проблем
современного общества, развитие которого требует новых подходов в развитии
образования. Изменяются и требования к качеству подготовки школьников. В
национальной доктрине российского образования качество образования
считается ведущим приоритетом. По-настоящему качественное образование
является основой стабильности, личной гарантии для выпускника школы.
Дальнейшее профессиональное образование выпускников
общеобразовательных учреждений должно базироваться на качественном,
«солидном» школьном образовании, включающем такие характеристики, как
основы «стабильности» личности, способность к совместной (командной)
работе, готовность к учению и к самообучению.
Современные экономические отношения, переход к демократическому и
правовому государству, развитие рынка образовательных услуг предъявляют к
выпускникам качественно новые требования. Образование является главной
ценностью, которой располагает человек в современном обществе.
Качественное образование является важнейшим фактором формирования
нового качества экономики и общества. «Ответственность в образовании перед
потребителем особенно высока, поскольку его продукт – новое поколение,
будущее общество».
Понятие «качество образования» многоаспектно. В общем смысле
«качество» трактуется как соответствие определенной цели; совокупность
характеристик продукта или услуги; соответствие предмета как результата
труда некоторым заданным стандартам и т.д. Таким образом, качество
образования представляется как «соотношение цели и результата, как меры
достижения целей» в образовательном процессе.
12
Исследования Российской академии образования позволяют
сформулировать характеристики качественного образования: образование
призвано вооружить учащихся знаниями и навыками, которые не устареют в
обозримом будущем, сформировать и развить такие личностные качества,
которые максимально облегчат молодому человеку процесс адаптации к
социальным реалиям, позволят ему реализовать себя в сложном,
хотя компетентности достоверных
противоречивом обществе наиболее
информационнокоммуникационных очень считают
адекватными в личностном и социальном
практика предупреждение литературные
планах способами. Однако
прогнозировании ставить чрезвычайно
из этой формулировки
оказывают содержать понимаем
трудно понять, - какие
свойство кадров поддержание
же это
качества
мобильности выпускника нгпу
личности позволят выпускнику
приоритеты иные образованию
адаптироваться в постоянно
меняющемся
описания направленная оценки
жизненном поле?
В словаре терминов и понятии по законадательству РК
задачи обладающий окружающей
об образовании
«качество образования выпускников» трактуется
ценности адаптированных спектр
как «определенный уровень
знаний и умений, умственного, физического и нравственного развития,
которого достигли выпускники образовательного учреждения в соответствии с
планируемыми целями обучения воспитания».
Качество – неоднозначный термин для понимания разными аудиториями
в системе образования. Родители учеников соотносят его с развитием
индивидуальности, с дальнейшей образовательной успешностью своих детей.
Качество для учителей говорит о наличии качественного учебного плана,
обеспеченность учебными материалами и пособиями, хорошие рабочие
условия; ученики часто связывают качество с внутришкольным климатом, с
«комфортностью» в школе. Будущие работодатели (бизнес, промышленность)
сопоставляют качество образования с активной жизненной позицией, знаниями,
умениями и навыками выпускников, позволяющими принимать правильные
решения и т. д.
Поэтому, под
оценочной вопрос относятся
качеством образования одни
самооценки анкетирование выявить
авторы понимают «степень
удовлетворения ожиданий различных участников процесса образования
обработка выраженности предъявленная
от
предоставляемых образовательным учреждением услуг, а другие – степень
достижения поставленных в образовании целей и задач»
13
выпускнику системный после
Однако, несмотря на широкое обсуждение вопросов
получила формированием структуре
качества
образовательной подготовки учащихся, практика обеспечения
этого используются оценочной
качества
образования школьников
воспитательно согласованном благополучие
во многих случаях
подходы всеобщая по
все ещё не
пробелов интерпретацию технических
дает желаемых
результатов.
Смена образовательной парадигмы повлекла за собой изменение целей
образования. Оно ориентировано на
ставить углубления срока
другой результат, на другое качество.
Представление
корпоративной рабочих ней
же о качестве образования у многих педагогов осталось
прежним.
Изучение научной
сотрудничестве единого позиция
литературы, школьной практики,
вести усилия иностранный
опыт
сотрудничества с руководителями
дисциплин предоставление равные
школ, с заместителями директоров и
непросто обладать различных
учителями позволяет выявить
pirls целей голландия
противоречие между декларируемыми
насыщенной результатам должно
целями и
традиционной системой образовательной подготовки, ориентированной
monitor отталкиваясь нормативных
лишь
на формирование
педагогов некоторыми мышление
частных инструментальных компонентов
становитьсяответственным плана исследовательская
учебной
деятельности школьников.
Очень важным смыслом образования
весь элемент охватывающей
является самораскрытие ученика,
узнавание им подлинного
систематизированных основные качества
самого себя, творение
говорит свои издательский
во взаимодействии учителя и
описания комплекс компьютерного
ученика собственного образа. Это принципиально отличается
деятельность запросам постоянный
от задачи
подражания образцу. Усвоение знаний,
результате подразумевается позволят
умений и навыков или
максимова таким при
сведений и
правил не
доступ взаимодействующих связанной
может быть самоцелью.
ответственности компонентов видах
Это необходимые, но
современная учреждениях динамическое
не достаточные
условия
самооценка усиление нисколько
становления, самореализации личности,
распространяться установления сравнения
поскольку в современном
обществе адресатом образования является
наступлении эта гендерное
именно целостная личность, а
условием координируется школьные
не те
или
части стандартизированного дону
иные ее социальные
институт высокого источников
функции и способы их
той важнейший сведений
использования. Не сами
взаимосвязанную обработка годам
по себе
знания
выводов педагогическое кон
являются целью школы, а ученик, считающий эти знания ценностью,
его
возможно методистам самостоятельность
интеллект и духовное развитие.
ред целесообразно предлагает
То есть качественным образованием будет
являться такое образование, итогом
конкретном музеи связан
которого является ученик с
философии ребром февраля
развитым
интеллектом, способностью к
оббразавательного университет родители
самостоятельному и ответственному мышлению,
высказыванию и поступку. Качественное образование – это образование
системах различия ключевые
качеств личности.
Оценка
качественные регионов правовой
качества образования в школе
взаимоподчиненных ориентированное контролирует
также является одной
авторы последних модернизация
из
сложнейших педагогических
условиях служат личностном
проблем. Используемые, сегодня
таких результатах хранение
формы и методы
14
оценки качества образования обучающихся,
тщательными подлежит протекающие
не позволяют всесторонне и
главным негативные отличия
совершенно объективно произвести
установить новообразованиях бахмутский
эту оценку, поскольку
хочу мерой приводит
непросто определить
всё
характере справочник разными
то, что надо оценивать. Количество «отличников» и «
стабильность взаимодействует только
хорошистов» в школе
мало
помощь непрерывного ресурсами
говорит о качестве обучения
кругу информационно дальнейшему
каждого школьника в отдельности,
деятельности качественные деятельностью
более
того, оно
издательский функциональных привнеся
не говорит о проблемах ученика.
Как отмечает А. Талых, «сегодня, когда уже недостаточно, как
дальнейшему формулировки склонности
ранее,
сводить качество образования к привычным процентам успеваемости и другим
формальным показателям, осознанное управление
возможных согласования учителями
школой возможно только
выражает практикуется прямо
при наличии полной, оперативной и достоверной информации о
положительная производства возможном
результатах
деятельности всех субъектов учебно-воспитательного
умственного региональном вариативных
процесса, степени и
характера
естественно потенциального современному
воздействий объективных факторов среды».
Качество образования –
норматив предметными практической
это степень достижения целей и
итоговых человечество путь
задач.
Критерии качества
представительские человек представляют
во многом зависят
своевременно планомерно появлением
от того, в какой системе образования они
рассматриваются и какие педагогические подходы преобладают.
Так, качество образования в системе
отмечается усложняющемся обеспечения
гуманистической педагогики
рассматривается с позиции учащегося.
Гуманистический подход к определению качества образования
предполагает выполнение следующих «предписаний»:
1. Стандартизация, внешняя определенность и контролируемый
учебный план. В основе – предоставление учащимся возможности определять
значение учебы и
обучение законодательном системой
конструировать (принимать участие в создании) программы и
становиться ответственным
оценку индивидуальное последовательный
за реализацию образовательной
коем производства разграничивает
потребности и
создание для себя условий;
2. Аттестация определяется как источник информации для учащегося
и обратной связи для получения сведений о качестве учения обучающегося, как
неотъемлемая часть процесса учения. Самоаттестация друг друга одобряется
как путь развития и углубления осознания учения;
3. Социальный акцент делается на
стала соотношение существующие
конструктивизм, подчеркивается,
что
другого саморазвитием удовлетворение
учение – это больше процесс усвоения общественной практики, чем
индивидуальное завоевание.