15
Согласно определению Международной организации
проведении вносит возможном
по стандартизации
(ИСО) качества– совокупность характеристик объекта, относящихся к его
способности удовлетворять обусловленные
следует государственной виду
или предполагаемые потребности.
отчет обеспечение перегружено
Под объектом в этом
утвержденная институт самооценку
определении понимается все,
созданию отличающая достоверная
что может быть
пособие разрушена информации
индивидуально описано и рассмотрено, т.е.
др оптимизировать решающее
товар, услуга, процесс;
выявление позволяющего мини
система,
организация или
поддерживает обучающейся оптимизационного
отдельное лицо или
харьков социальных программное
любая комбинация перечисленного
персональный человеческой означает
выше.
Каждая потребность
быть считают тотальная
выражается рядом требований, которые участвуют в
формировании отношений пригодности объекта
конкретном контроля образовательный
для целей потребителя,
кругу каждым считающий
служат
для оценки
предпосылки требованиями позиция
соответствия объекта его назначения, и, следовательно, очерчивают
границу качества объекта. В
четвертной безопасности государственным
практической деятельности термин «
различия бочерашвили общественно
объект» часто
заменяют термином «продукция». Продукция
информирования контрольных сайте
представляет собой результат
тенденции минимально взаимодействует
процесса или какой-
выпускника штата моделей
либо деятельности.
Требования к качеству можно определить
тренировочные селективной литературы
как выражение определенных
потребностей или их
прочно конкретным без
перевод в набор количественно
ред надзорные участников
или качественно
установленных
диагностика стали представлено
требований к характеристикам объекта с
предусматривающий выявления осмысление
целью их воплощения
в
понятием преемственность сегодняшний
объекте и проверки.
По
индивидуальное непременным смену
мнению Поташника М.М., «качество образования представляется как
соотношение цели и результата,
практикумов необходимо достоинства
как мера достижения
саморазвитии трудов точно
целей, притом, что
уровнем учебный трех
цели
(результаты) заданы только операционально и спрогнозированы в
оцениванием документами является
зоне
потенциального развития
обобщения гребенкина организационными
школьника». Подобное определение понятие
«качество» дают
создано матрос имеющими
также Матрос Д.Ш., Полев Д.М.,
стать потребности тотально
Мельникова Н.Н.
А.М. Моисеев трактует
аксиологический обусловлены российского
понятие «качество образования в школе» как
«совокупность существенных свойств и характеристик результатов
образования, способных удовлетворить потребности самих
управляемо мышлению целевой
школьников,
общества, заказчиков
действий активности стандартизации
на образование» [23].
В.М. Полонский понимает под качеством образования выпускников
«определённый уровень знаний, умений, умственного, физического и
нравственного развития, которого достигли выпускники» [24, с.20].
В.П. Панасюк определяет качество школьного образования
обучающей деятельностный вузы
как «такую
совокупность
согласования созданных потенциала
свойств, которая обусловливает
начального включающее только
его способность удовлетворять
16
поле ответственному обучаемости
социальные потребности в формировании и развитии личности в аспектах
быть социальных неумелость
её
обученности, воспитанности,
способа представленная обусловленные
выраженности социальных, физических и
психических свойств» [22, с.58].
В рассмотренной
услуги целенаправленную соотношение
выше группе определений
обеспечивающим изучать объективной
речь идет о качестве
целевые квалиметрии индивидуальные
как
характеристике результата
философию существующие определять
образовательного процесса, но
представленных неприятие изменяется
не упоминается о
качестве
активной анкетирования личными
как характеристике самого образовательного процесса. В то
последовательный так мониторинг
же время
существуют
неудовлетворенность эмоциональное остальные
точка зрения, согласно
норм питер которого
которой, говоря о качестве образования
необходимо иметь в
лицеиста прогнозирование начали
виду и качество образовательного
гендерное распределение наличия
процесса,
образовательных услуг.
Качество образовательной подготовки выпускника, соискателя –
воздействий телевидению добавить
это
совокупность характеристик, полученных(освоенных) гражданином в
практики проблемах воспринимается
ходе
образовательного процесса,
ориентированной стабильности управление
знаний, умений и навыков,
поддерживаемая рассматривается оно
востребованных
государством, обществом, личностью. Качество образования
заключается матрос однако
измеряется
(оценивается) в процессе итоговой аттестации»[18, с.196-197].
Шишов С.Е. и
предусмотрено учение абдрахманова
Кальней В.А. определяют качество
основополагающий хватает перспективы
образования как
«социальную
решения положений наблюдать
категорию, определяющую состояние и
культурных эту независимой
результативность
процесса образования в обществе, его соответствие
возникающих отражении социальными
потребностям и ожиданиям
в формировании и
принципах группе интеллектом
развитии гражданских, бытовых, профессиональных
компетенций личности» [36, с.78].
Как отмечают российские ученые Т.М. Давыденко, Г.Н. Шибанова,
качество образования - это не только конечный результат знаний, умений и
навыков, но и качество процесса образования и условия образования.
Таким образом, можно сказать, что без качественного процесса
невозможен качественный результат и что это - две взаимосвязанные стороны
качественного образования.
С точки зрения интегративного понятия качества образовательного
процесса, можно выделить следующие его составляющие:
- качество содержания образования;
- качество образовательных технологий;
17
- качество процесса обучения (деятельности педагогического
коллектива в целом и каждого его субъекта в частности);
- качество условий (научно-методических, управленческих,
организационных, психологических, материально-технических и др.);
- качество педагогов (квалификация).
Из вышеизложенного можно сказать, что точное определение понятию
«качество образования» сегодня дать невозможно, так, приведенные выше
определения ряда авторов формулируют их для различных объектов, начиная
от систем образования страны, кончая, в целом, до отдельного учреждения
образования. Здесь могут учитываться все происходящие процессы,
достигнутые результаты в соответствии с требованиями государственных
стандартов и самими потребителями образовательных услуг. В целях
управления развитием образования необходимо, прежде всего, иметь
представление о параметрах качества образования, его характеристиках, и
согласованности на всех уровнях ступени образования, поскольку именно это
обеспечивает критериальную основу построения качества образования.
Таким образом, можно сказать, интегральная характеристика системы
образования, которая отражает степень соответствия ресурсного обеспечения,
образовательного процесса, образовательных результатов нормативно-
правового требования, личностных и социальных ожиданий, приемлемо для
понятия «качество образования».
Как сложная многофункциональная система, управление образования
решает сразу одновременно задачи на нескольких уровнях на
общегосударственном, региональном, местном и районном уровне
образовательного учреждения, при этом, учитывая адекватные изменения по
следующим направлениям:
- организационному;
- структурному;
- содержательному;
- кадровому;
18
- методическому.
В целях понятия значения категории «управления качеством»,
применительно к образовательному процессу, приведем интерпретируемые
понятия различных авторов ученых.
Т.М. Давыденко, Г.Н.
особыми которые выявлять
Шибанова считают, что
умениях воспитываются важнейшее
качество образования
предполагает
маркетинга учебному оформляется
не только выявление
правомерно предлагаемых противоречие
конечных результатов, но и
словаре оздоравливающей потребностей
качество
условий образования,
экспериментальным прирастать текущей
процесса образования.
В данной работе мы также
ограниченными компонентам олимпиад
будем придерживаться указанной
исключена группы новая
позиции, то
есть, говоря о качестве образования, будем рассматривать две
важнейшее учащегося внедрение
стороны:
процессуальную и результативную. Очевидна взаимосвязь этих
находим посредством соискателя
сторон: без
качественного процесса невозможен качественный результат.
В свою очередь
обучать мероприятия функциональное
качество образовательного процесса
конкурсов системная взаимодополнение
на наш взгляд
подчеркнуть задачами соответствующих
также является интегративным понятием и в нем можно
сейчас позволить миру
выделить несколько
составляющих:
1.
совет одна ведущих
качество содержания образования;
2.
собственную кадрами средств
качество образовательных технологий;
3.
ответственность элементы московский
качество процесса обучения (
вызывает промежуточном отношения
деятельности педагогического
коллектива в
будущие тренировочные статуса
целом и каждого его
поддерживаемая внешнего целенаправленный
субъекта в частности);
4. качество
необходимой классе солидарность
условий (научно-методических,
аргументации принципами последующими
управленческих,
организационных, психологических,
получают понятий подсистем
материально-технических и др.);
5. педагогов (квалификация).
Исходя из вышеизложенного, можно отметить, что под качеством
образования предлагается понимать совокупность характеристик, выражающих
степень соответствия созданных условий и достигнутых результатов обучения
требованиям государственных образовательных стандартов и иных
нормативно-правовых актов в сфере образования (инвариантная часть на
период действия указанных документов) и запросам потребителей
образовательных услуг (вариативная часть).
Управление качеством образования требует определения компонентов и
факторов, его определяющих. На качество образования в большей степени
19
влияют: состав педагогических кадров, контингент обучающихся, характер
реализуемых образовательных программ; в меньшей степени: материально-
технические, учебно-методические и финансовые условия осуществления
образовательного процесса.
Для качества образования как объекта управления свойственны все
функции управления: планирование, организация и координация деятельности,
мотивация, контроль.
В широком смысле управление качеством образования понимается как
управление соответствием образовательных стандартов и социальных норм
качества требованиям общественного развития. В узком смысле – это
управление качеством подготовки обучающихся.
Управление качеством образования требует воздействия как на процесс
образования в целом, так и на компоненты, его обеспечивающие.
1.2. Ключевые аспекты качества образования
Многообразные факторы оказывают непосредственное влияние
закон соответствует совокупности
на
качество школьного образования. Среди них
выделяют арсенал активно
учёные и исследователи выделяют
признается такая уроков
такие, как:
поддержка и
сущности выполнения изменяющегося
привлечение родителей и представителей
считается план проектированию
местного
сообщества;
преподавание
города материалов производится
на родном языке (
задачей муниципализации розова
особенно в начальной школе);
- современный учебный план и учебные материалы;
процесс обучения, ориентированный на обучающего и
предполагающий активное
введению имеют социализации
вовлечение учащихся;
безопасная среда;
система
планирование учение экологической
оценки учебных достижений;
-эффективное управление и руководство;
-обеспеченность ресурсами;
всё,
гарантии заканчивается быстрее
что связано с учителем;
подготовка и повышение квалификации;
20
-
само такими нужен
система морального и материального стимулирования,
профессиональные ценности и
нескольких разнообразных динамическое
приоритеты.
Рассмотрим подробнее некоторые из этих факторов, сгруппировав их по
трём областям: образовательные результаты, организация
эти коррекционное проект
образовательного
процесса и система
ru философском наибольшего
оценки качества образования.
совокупностью психолого непосредственное
Тем самым мы
внутришкольном тайной надомная
ставим во
главу
взаимодействие реализуемого негибкий
угла три ключевых
привнеся имеет нацелена
вопроса: «На какие
итоговый функции оцениванием
результаты мы ориентируемся?»
«Какими ресурсами мы
как школьные последние
располагаем и как их
непрерывному период философскому
используем?» и «Как мы
эгалитарные годам разработаны
узнаём о том, чего достигли?».
Образовательные результаты
исследования методах автономии
Всё более важным в практике работы различных
арсенал боевики дополнительный
образовательных
систем становится
формирует существует заболеваемости
более широкое понимание
научном соискателя апробация
образовательных/учебных
достижений -
диагностический котором специальными
не только академические знания, но и компетентности,
основывается правильность поташник
здоровье
ученика, безопасность, благосостояние, мотивация к обучению,
действия позиций дидактический
гражданская
позиция, умение позитивно взаимодействовать с другими,
нагрузку воспитательной формирование
самоуважение,
уважение к семье и
гигиенические взаимоподчиненных социумом
обществу, забота о других и
нашего ориентиров научное
обокружающей среде.
важнейшим первое словарь
Во
многих культурах
тотальная целевыми взаимодействии
всегда делался особый акцент на важность
маршрутов необходимое положительный
приобретения
подрастающим поколением
разнообразное много аудиторской
навыков, необходимых для функционирования в
обществе. Эти
понимание комплексно продиктовано
навыки постоянно меняются и
наступлении которого которых
находятся в зависимости от
качественный пишет объекты
развития технологий и способов коммуникации между людьми.
гибких все понимание
Современные
учебные планы
уже социальноэкономического письма
во многих странах
появлением семьях изменить
теперь уделяют больше
сводится исключена единого
внимания обучению
информационным технологиям. В некоторых странах в центре внимания
потребителя сбалансированным реализовать
находится обучение социальным и межличностным навыкам, в которых
анциперова языке интересной
нуждается молодежь, когда
учреждению годы предполагаемые
она пытается занять
любознательность профессиональных каком
свое место в обществе.
свободу качественная использована
Во
многих образовательных
выражается выпускнику ней
системах уделяется больше внимания вопросам
социальной
каком систематичность опыт
сплоченности, информированности общества
школа странах глубокой
об экологических
проблемах и
фактов неотъемлемая объективная
правах человека, что
внимания оценке www
отражает желание политиков обеспечить
возможность следующим поколениям занять свое
интересы длительных только
место в качестве граждан в
аудиториями общеобразовательного любого
быстро меняющемся и всё
поколение сплоченности менеджер
более усложняющемся обществе. Следующую
простую классификацию основных типов учебных
мышлению исполнения оптимальность
результатов предлагает
ЮНЕСКО:
отличия сочетания рафор
Знания: основные когнитивные
проведению управленческий школьногообразования
результаты, которые должны
21
достигаться всеми учащимися (
следует кто monitoring
включая грамотность чтения, письма, счёта и
знания
выполнять осуществить прошлым
основ учебных предметов); - Ценности: солидарность, гендерное
выступающих волков иосо
равенство, толерантность, взаимопонимание, уважение к правам человека,
анонимной интегративным точной
неприятие насилия, ценность
уметь разрыв мера
человеческой жизни, чувство собственного
достоинства; Навыки и
оценочных различным серия
компетентности: владение навыками
отвечающей меньше качественное
решать
проблемы, организовывать
дошкольные самоуправления взаимодействует
эксперимент, работать в команде,
отличается выявляющие будущее
жить и
взаимодействовать с другими,
будущего подтвердилась дошкольников
умение учиться; Поведение: готовность
применять на
кратковременного изменениями исследовательской
практике то, что
пособие следующую целостную
было изучено. Организация
теоретическое структурированность ряда
образовательного
процесса Содержание
культурно конечно разработанной
обучения, ориентированное на
сходство хорошистов посещение
ученика. Постоянно
обновляющиеся знания и технологии являются определяющим фактором
развития
выпускникам изд сотрудничества
общества 21 века. Традиционная «
талых связывается актуальная
индустриальная» школа,
ориентированная
итак вопросах обеспечить
на унифицированный процесс обучения, негибкий учебный
общеобразовательной науке федерального
план, доминирующее положение
этапов академические человеком
учителя в классе, передачу
контексте правовой учреждению
знаний от учителя
к ученику, не может обеспечивать подготовку подрастающего поколения к
жизни в информационном
организаций непрерывному качественное
обществе. Наиболее эффективные
значения систематичность pisa
стратегии
развития школьного образования
правовую практическую большинство
связаны с формированием системы
изменяется негосударственные сферы
обучения,
ориентированной на ученика. Системы, способной учитывать нужды и
потребности ученика, развивать его
числу методические обеспечивающей
природную любознательность,
обеспечивать изучение окружающего мира в близком ему темпе и
ресурсные гусинский самооценки
стиле.
Ориентация на
работнику соответствуют актуальной
ребёнка требует серьёзной
стандартов передаче повседневной
перестройки образовательного
процесса и изменений в содержании образования.
реализовывать режиме вооружить
Наиболее передовой
международный
философского запоминания замкнутой
опыт в этой области
оперативном обращаем региональным
заключается в следующем. Стандарты.
способствует включение заведением
Отказ от «жёстких» и тотально регламентирующих стандартов,
координации коммуникации грамотно
предписывающих в деталях, какое
день оцениванием глубокой
содержание и в каком объёме необходимо
изучить. Использование рамочных стандартов, определяющих
предполагается замкнутой приобретения
основные
образовательные области и
поиска развитием учреждению
базовые навыки, формирование
трех типологии органом
которых у
учащихся следует обеспечить. Такие «мягкие»
рабочие промышленный сфере
стандарты дают свободу
молодыми находится подобных
школе в
формулировании образовательных результатов, которые могут
совершенствование медицинский появления
достигаться с
учётом местной специфики и потребностей, а также
полгода динамике арсенал
возможностей конкретных
учащихся.
развитые занимает обучающих
Учебный план и содержание обучения. Гибкий учебный
вместе интерес обучению
план лежит
22
в основе построения эффективного образовательного
неизбежным много информирования
процесса. Его основными
характеристиками являются:
Наличие вариативного компонента, который
педагогических именно потребностям
позволяет школе
сформировать разнообразное предложение курсов,
рабочего анализа сохранении
программ и учебных
практик с
справочник модернизация учению
учётом собственных возможностей и
становитьсяответственным штата подготовку
потребностей учащихся. Как
характеристика вариативные стандартинформ
следствие реальностью, а не декларацией, становится индивидуальный
тестирования общеобразовательными методами
образовательный маршрут ученика. Включение новых знаний, дисциплин,
приобретающих социальную и экономическую значимость и
проектную руководящих анализируется
необходимых для
адаптации в
методическое руководителя профессиональных
современном обществе – например,
интеллектуализация заведении вариативных
экономика, обществознание,
экология,
моделей правовыми получения
второй иностранный язык и
качественных ныне работающих
др. При этом
бытия рассматриваемая регламентирующие
учебный план должен
классному ученика голландия
оставаться сбалансированным и не допускающим неоправданного увеличения
основанную базовых вся
учебной нагрузки. Распределение
стратегических наш позволят
учебного времени по
апробированный понимания тематике
широким
образовательным областям,
этих внедрена хватает
что даёт возможность
методологической совета информационный
школе более оптимально
профессиональной средне исходя
устанавливать нагрузку по конкретным учебным предметам.
задания полностью научных
Учёт разных форм
темпе информационным функционируют
организации обучения, включая внеурочную, проектную и самостоятельную
соуправление справки принципу
деятельность учащихся. Содержание обучения не перегружено
позволяющую планомерно председатель
узко
академическими и описательными знаниями, требующими запоминания
этапный иную статус
многочисленных фактов. Оно
типов максимова проводит
ориентировано на самостоятельное изучение
окружающей действительности и использование исследовательского подхода.
предметниками во алашеев
Используемые программы и учебные
подразумевает представляет изменениями
материалы чувствительны к различиям
регламентирующие педагогам следующих
учащихся (половым, этническим, языковым и т.п.), поддерживают культурное
рекомендации сталкивался телевидения
многообразие обучаемых. Они
кадров включены разработке
обеспечивают не только
быстрее специализированный оптимальные
когнитивное развитие
ученика,
функциональное психической индивида
но и формирование ценностей, моральных установок и навыков
социального взаимодействия. Методы
разнообразное игры еще
организации обучения. Современные
прежним оценочной семья
методы обучения и организации образовательного процесса характеризуются
использованием
наблюдать отличающих набор
гибких и разнообразных методик, направленных на поддержку
личностных достоверная концепция
собственной активности 24 школьников в
книжный образования приобретения
процессе обучения; учёт
индивидуальной особенности обучающихся (
проработана централизованного начинается
возможность обучения в
собственном
сети переход становитьсяответственным
темпе, использование стиля обучения, близкого ребёнку,
диагностические отличие осваивать
возможность смены видов
служба снижается характеристиками
учебной деятельности и т.д.); прикладной
создано взаимосвязи конкурентоспособность
характер
23
обучения – создание
ему гораздо обеспечивающая
учебных ситуаций, основанных
определяются проводятся социальноэкономического
на реальной практике, и
организационная лат проблемами
применение полученных знаний
связан определения разнообразные
на практике; использование
вузы описывает производства
разнообразных
видов деятельности,
проблем психологическая сообществ
зачастую выходящих за
механизмах строиться дисциплин
рамки традиционного урока:
выпускников свободную исследовательского
обучение в сотрудничестве и работа в команде, самостоятельная работа
каждая эффектов навыков
вне
школы, исследовательская работа, выполнение длительных
структуру понятен позволяющих
проектов по
тематике, охватывающей смежные области знаний (а не концентрирующейся
контент основным уважая
на
содержании конкретного учебного предмета), получение знаний из различных
социализацию правительством творческие
источников (библиотеки, музеи, разные учебные заведения,
факторов адекватных третье
производственные
компании, Интернет). Можно еще отметить использование информационно-
коммуникационных технологий (
психологам получают трех
ИКТ), которые способны,
обусловленные возможность потребностей
при определённых
условиях,
оформляется находит утверждает
существенно изменить учебный процесс ИКТ меняет
разработанной предмету правовую
роль учителя и
формирует
успешного положение определяет
более эгалитарные отношения
границу профессиональной определяемые
между учителем и учеником.
Учмтель перестаёт быть
отношениях изменяется приеме
единственным источником данных.
делегирования нового нашего
ИКТ способствует
повышению доступности новых знаний и
москва подготовку сами
образовательных программ за
себя никак регламентирующих
счёт
реализации моделей
авторами информационных лекция
дистанционного образования. Влияние
разрабатывает по развивается
ИКТ на результаты
придерживаться неуспеваемости объективных
обучения в меньшей степени
ооо проектную ребёнка
зависят от наличия
позволяющей результатах близкого
необходимой инфраструктуры
(компьютеры и
результативности качественная успешной
сопутствующее оборудование, доступ в
индивидуальное инновационные управленческого
Интернет), которая
является необходим, но не достаточным условием. Ключевым
неудовлетворительные регулярного сада
является
создание в учебном заведении информационно насыщенной
характере новую проявлений
среды,
обеспечивающей реализацию принятых школой образовательных
ноября серьезные результативную
целей и
педагогических подходов. В
подготовка непрерывно коллективпредлагает
основе построения такой
политикой территориальных когда
среды находятся
несколько элементов: разнообразные цифровые учебные ресурсы, а также
понятные учителю методики
бюджетное взаимопроверки местной
их использования в повседневной
работникам объективный возможных
практике;
гибкий график
овладение повседневной синтез
учебного процесса, позволяющий
понятен мерой критерием
применять ИКТ как
явлений учащиеся хуторского
на уроках,
так и в
составляющей определяющую законодательству
дополнительное время; мотивированные
ключевыми оперативных зоне
учителя, систематически
использующие
групп перестаёт востребованности
ИКТ в своей работе. В 1 таблице мы рассмотрим составляющие
качества образовательного процесса.
24
Таблица 1
преобразований самоаттестация профессиональную
Составляющие качества образовательного
некоторого фактора помнить
процесса
Качество основных
условий
Качество реализации
образовательного
процесса
Качество результатов
Управление
Кадровое обеспечение
Научно-методическая
работа
Финансово-
хозяйственное
обеспечение
Психологический климат
Содержание
образования
Преподавание (оценка и
самооценка)
Педагогические и
информационные
технологии
Профессиональный рост
Обученность
Сформированность ЗУН
Сохранение
физического и
психического здоровья
Успешность в социуме
В контексте концепции
егэ самым усилия
развития образования в РК до 2020 года
представление о качестве жизни человека неотделимо от
системный предупреждать механизма
качества его
образования.
сама регулировать общества
Исходя из это взаимосвязи, качество образования
усиление влияние ребёнку
можно
рассматривать как средство социализации личности,
инноваций экономических указывается
предполагающей
реализацию ее
применению соответствует годам
основополагающих потребностей при
оптимально понятием находим
активном взаимодействии
с социумом.
Реализация этой цели
структуры товар книжный
предполагает решение ряда
учесть силу объекты
приоритетных задач,
среди
норматив возраста национальных
которых и задача формирования механизмов оценки качества и
востребованности образовательных услуг
оперативную используются результатов
путем создания: прозрачной,
единого систем календарного
открытой системы информирования граждан об образовательных
необходимости отмечено валеологическому
услугах,
обеспечивающей полноту,
абдрахманова увидеть стиль
доступность, своевременное обновление и
достоверность информации;
объективной
являясь должностном независимые
системы оценки индивидуальных
стереотипами преподавателей оценок
образовательных
достижений учащихся
разработаны вопрос подбор
как основы перехода к следующему уровню
образования;
-механизмов участия потребителей и общественных институтов в
осуществлении контроля и проведении оценки качества образования. Модель
школьной системы оценки
многоканального одна президентская
качества образования может
вышесказанного дифференциации механизмах
включать в себя
несколько компонентов:
1. Содержательный компонент, который включает в себя несколько
этапов:
формирование
основных предпосылки правил
представления о качестве образования;