6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................................ 7
Глава 1. Теоретические аспекты исследования особенностей формирования и
развития команды проекта.............................................................................................. 10
1.1.Основные понятия: проект, жизненный цикл проекта, управление проектом 10
1.2.Команда проекта: особенности ее формирования .............................................. 21
1.3.Жизненный цикл команды проекта ...................................................................... 24
Выводы по главе 1 ........................................................................................................ 33
Глава 2. Формирование и развитие команды проекта на примере ООО «ДарЯн» ... 34
2.1 Характеристика компании, реализующей проект .............................................. 34
2.2 Концептуальный план проекта ............................................................................. 49
2.3 Формирование команды проекта на основе матрицы ответственности ........... 55
2.4 Управление командным взаимодействием по жизненному циклу ................... 69
Выводы по главе 2 ........................................................................................................ 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................................ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ...................................................... 79
7
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной темы заключается в том, что предприятия в
процессе своей текущей деятельности сталкиваются с проблемами принятия
управленческих решений при реализации своих проектов, от эффективности
реализации которых зависит их будущая деятельность. Поэтому для
обеспечения эффективности разработки проектов фирме необходимо
обеспечивать хорошую работу команды, которая занимается разработкой этих
проектов.
Проектное управление связано с необходимостью системного развития
компании в соответствии с актуальными управленческими подходами.
Этот расклад к менеджменту просит выполнения определённых
поступков, следования специфичных стратегий, только после этого возможно
удачно использовать проектное управление.
В целом система управления проектами включает в себя субъект, объект,
силу и средства управления, а также каналы связей (прямые и обратные),
существующие между этими элементами. Также стоит заметить, что на систему
управления влияют внешние факторы.
Процессы управления проектами являются сложными процессами,
объединяющими в себе разные принципы, субъект и объект управления, метод,
направленный на решение актуальной проблемы и задачи.
Процессы управления проектами являются одной их четырех подсистем
управления (методологии, процессов управления, структуры и техники
управления), которые представляют собой развитую систему коммуникаций,
направленных на разработку и реализацию управленческих решений.
Таким образом, процесс управления проектами включает в себе процессы
обнаружения и анализа существующих проблем и варианта решения проблемы
в организации, т. е. по определение проблемной ситуации и процесс
воздействия на нее.
8
Целью работы является комплексное изучение форм и процесса
подготовки команды и управленческих решений при разработке проектов,
принимаемых руководством современных организаций.
В связи с этой целью ставятся задачи по раскрытию понятия и сущности
решений в проектной деятельности, описанию основных форм их подготовки
на предприятиях, анализу процесса подготовки команды проекта в ООО
«ДарЯн».
Задачи работы:
- раскрыть понятие управления проектами,
- рассмотреть важность команды проекта,
- изучить жизненный цикл команды,
- проанализировать проектное управление в ООО «ДарЯн»,
- предложить меры по совершенствованию управления командой проекта
в компании.
Объект работы - ООО «ДарЯн».
Предметом исследования выступают различные формы и процессы
подготовки команды в проектной деятельности.
Структура работы включает в себя теоретическую и практическую части,
в которых отражаются аспекты инструментов управленческих проектных
решений и их реализация на конкретном предприятии.
В первой главе изучаются теоретические аспекты подготовки команды
проекта.
Во второй главе анализируется процесс подготовки команды проекта на
примере ООО «ДарЯн».
Методами исследования послужили анализ управления команды проекта,
сравнение, выявление наилучших способов для увеличения эффективности
работы команды.
Практическая значимость работы заключается в разработке мер по
улучшению работы проектной команды ООО «ДарЯн».
Эмпирическая база работы – материалы ООО «ДарЯн».
9
Теоретической базой работы послужили исследования современных
авторов в области менеджмента компании (Поршнев А.Г., Шипунов В.Г.),
управления персоналом (Половинко В.С., Мумладзе Р.Г.), управления
проектами (Володин С.В., Гонтарева И.В., Иванов П.В.), нормативно -
законодательные акты (в том числе Гражданский Кодекс РФ) и ресурсы
Интернет.
10
Глава 1. Теоретические аспекты исследования особенностей
формирования и развития команды проекта
1.1 Основные понятия: проект, жизненный цикл проекта, управление проектом
Управление проектами – это управленческая деятельность, которая
обеспечивает организации обеспечение исполнения проекта при соблюдении
сроков и сметы расходов
1
.
Система управления проектами компании включает в себя инструмент,
метод, технологию и ресурсы, которые используются в управлении проектом.
Рисунок 1 – Содержание управления проектами
2
Субъект управления - участники проекта, которые принимают участие в
его разработке.
1
Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. – М.: Инфра-М, 2016. – с.72
2
Елиферов В.Г. Бизнес – процессы: регламентация и управление. – М.: Дашков и К, 2016. – с.100
11
Объект управления – это непосредственно сам проект, его элементы и
основные черты.
Таким образом, в целом система управления проектами предприятия
включает в себя
3
:
- методологию,
- процессы,
- регламентную базу,
- организационную структуру
- программное обеспечение.
Исполнение функции управления проектом является приоритетной
задачей любого современного предприятия, в результате которой управляемые
объекты приводятся в заданное или желаемое для менеджера состояние. Это и
составляет основное содержание процесса управления. Чаще всего под ним
понимают определенную совокупность управленческих действий в финансах,
производстве, управлении персоналом, маркетинге, которые связаны между
собой для того, чтобы обеспечивать достижение поставленной цели
4
.
В определении процессов управления проектами подчеркивают
целенаправленный характер управления, осуществляемый аппаратом
управления организаций, а также его взаимосвязь с целью компании и
необходимыми для реализации ресурсами.
Также используют определение процесса управления, где ключевыми
моментами является не функция, а управленческие решения, для принятия и
исполнения которых необходимы большие усилия и организационная
деятельность менеджеров
5
.
Процессы управления проектом представляются совокупностью
действий, связанных с проявлением существующей проблемы, направленной на
поиск решения.
3
Дафт Ричард Л. Управленческое решение - СПб: Питер, 2017. – с.76
4
Воробьев С.Н. Управленческие решения - М: Юнити-Дана, 2015. – с.15
5
Васина А. А. Финансовая диагностика и оценка проектов / А. А. Васина – СПб.: Питер, 2015. – с.43
12
Рисунок 2 - Процесс управления проектами
6
Между этими двумя подходами к определению процессов управления
проектами много общего, но они дополняют друг друга, образуют
непрерывный процесс в принятии управленческих решений, связанных с
исполнением функции руководства
7
. В процессе реализации функции
управления менеджеры принимают большое количество решений, которые
направлены на организацию планирования, работы всех отделов предприятий,
мотивирование сотрудников, контроль и координацию всех процессов.
6
Давнис В. В. Модели и методы социально-экономического прогнозирования: учебное пособие / В. В. Давнис,
В. И. Тинякова, С. И. Мокшина – Воронеж: ВГУ, 2016. – с.77
7
Герчикова И.Н. Менеджмент организации. – М.: Юнити-Дана, 2016. – с.130
13
Рисунок 3 - Понятие системы управления проектами
8
Таким образом, объект системы управления проектами связан с
управленческими отношениями, которые складываются между организациями,
менеджерами компаний и отдельными индивидами (сотрудниками этих
организаций) в процессах реализации управленческой деятельности.
Проектное управление нужно для обеспечения системного развития
компании в соответствии с ее управленческими подходами
9
.
Проектное управление - это методика организации, координации и
контроля достижения целей компании, реализация которых связана с
ограничением во времени и с обеспечением финансовых, материальных,
человеческих и других ресурсов
10
. Данная концепция позволяет интегрировать
на предприятии как стандартные процессы, так и целевые мероприятия.
8
Иванов, П.В. Управление проектами: Учебное пособие / П.В. Иванов. - Рн/Д: Феникс, 2018. - c.47
9
Бариленко В. И. и др. Основы бизнес — анализа: учебное пособие. / под ред. В. И. Бариленко. — М.:
КНОРУС, 2018. — с.65
10
Веревченко А. П. Информационные ресурсы для принятия решений. - М., 2017. – с.67
Система управления проектами
Техника
управления
Структура
управления
Процесс
управления
Методология
управления
Сети связей
Система
документоо
борота
Функциональны
е структуры
Схемы
отношений
Организационны
е структуры
Цели, задачи
Принципы
Методы
Технология и
практика
Коммуникации
Процессы
Информационн
ое обеспечение
14
Рисунок 4 – Цель управления проектами
11
Процессное управление (BPM - Business Process Managment) - концепция
управления, увязывающая стратегию и цели организации с ожиданиями и
потребностями клиентов путем соответствующей организации сквозных
процессов. Процессное управление сводит воедино стратегию, цели, культуру и
организационную структуру, роли, политики, нормативы, методологии и
программные средства для
12
:
- анализа, проектирования, внедрения, управления и непрерывного улучшения
сквозных процессов;
- регулирования отношений в области процессного управления.
Один и тот же термин Процессное управление (BPM – Business Process
Managment) и его производные, могут быть отнесены как к уровню
организации, так и к уровню процессов
13
.
11
Гонтарева, И.В. Управление проектами / И.В. Гонтарева, Р.М. Нижегородцев, Д.А. Новиков. - М.: КД
Либроком, 2018. – c.176
12
Виханский О. С. Стратегическое управление: учебник / О. С. Виханский – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:
Гардарики, 2017. – с.215
13
Дзюбенко А.Л. Информационные системы в управлении. – М.: Инфра-М, 2016. – с.132
15
Масштаб бизнес-процесса для целей его идентификации в настоящее
время еще не стандартизирован. На одном полюсе области возможных
определений, процесс понимается как произвольное по масштабу действие или
совокупность действий, на другом – процесс понимается как полная
совокупность действий, приводящая к достижению ценного, с точки зрения
клиента, результата или предоставлению ценной услуги. Здесь и далее на сайте,
под бизнес-процессом мы будем понимать первую трактовку, но с оговоркой,
что для произвольно выделенного бизнес-процесса существует
верхнеуровневый бизнес-процесс, отвечающий второму определению, либо
этот процесс сам является таковым.
Процессное управление проявляется на разных уровнях управления
организацией. Для целей классификации задач, которые решает процессное
управление, выделим уровень отдельного бизнес-процесса, на котором мы
будем говорить об описании и улучшении бизнес-процесса, его автоматизации
и т.п. Поднявшись над этим уровнем, мы сможем говорить о системе бизнес-
процессов, в рамках которой существует целеполагание, система показателей, а
также деятельность, связанная, например, с изменением целой группы бизнес-
процессов и другая деятельность, оказывающая влияние на систему бизнес-
процессов в целом. На самом верхнем уровне будет система процессного
управления, относящаяся к организации в целом. Здесь мы говорим о системе
управления бизнес-процессами, о участвующих в этом управлении субъектах, а
также об информационном взаимодействии в рамках такого управления. Таким
образом, получается следующая структура задач процессного управления:
Уровень бизнес-процессов
14
:
- Описание бизнес-процессов «как есть»
- Анализ бизнес-процессов
- Улучшение бизнес-процессов (проектирование бизнес-процессов «как должно
быть»)
- Автоматизация бизнес-процессов
14
Дафт Ричард Л. Управленческое решение - СПб: Питер, 2017. – с.155