66
заключаться в том, что руководитель во время совещания выделит две стороны
генераторов идей и их критиков для разработки коллективного решения. Эта
практика поможет создать наибольшее количество возможных проблем,
предложение которых будет критиковаться на основе анализа их
аргументированности. В конечном итоге руководитель группы может получить
большой объем хороших решений.
Выделим основные принципы брейнсторминга:
- четкая формулировка цели и задач,
- обеспечение максимальной свободы участников дискуссии,
- тщательное формирование состава участников (численность, специализация,
квалификация, психологическая атмосфера),
- иерархическое ведение обсуждений, ведущей к оценке перспективности
вариантов и отбору лучших решений,
- демократический стиль руководителя (греческий метод установления
бесконфликтности процесса).
Таким образом, для совершенствования процесса управления командой ООО
«ДарЯн» предлагается применить ролевой метод формировании команды в
первой фазе проекта на этапе целивыявления, добавить метод мотивации
Тейлора , а также анализ и модификацию второй фазы в принятии решений по
проекту, а именно, внесение практики групповых дискуссий во время
обсуждения стоящих перед руководством проблем (запускать или нет
маркетинговую стратегию).
Для оценки эффективности внедрения рекомендаций приведем
предположительные данные от директора по маркетингу об улучшении
показателей реализуемых мероприятий по проекту до и после внедрения по
каждой отдельной проблеме так как он является руководителем проекта.
Процент до внедрения рекомендаций рассчитывался на основании прошлых
проектов компании, исходя из наблюдений руководителя проекта. Это
стандартный % для похожего проекта в ООО “ДарЯн” Процент после
внедрения рекомендаций рассчитывался на основе предложенных мною
67
рекомендаций по формированию команды, по методам мотивации и по
достижению наилучших решений в ходе групповых дискуссий и влиянию всего
перечисленного на проект. Оценка будет производиться на основе
планируемого организацией мероприятия в 2020 году по запуску нового
направления косметических услуг в Таблице 10.
Таблица 10
Оценка эффективности внедрения предложенных рекомендаций в
процессе управления проектной командой, %
Мероприятие, предусмотренное
программой
До внедрения
рекомендаций
После
внедрения
рекомендаций
Процент взаимодополнения
участников команды в ходе
реализации мероприятий
50
70
Общий % выполненных в срок
мероприятий
64
86
Процент вовлеченности команды в
проект
60
80
Степень достижения важных
решений от команды в проекте в
процентах
63,5
81
Итого средний процент
эффективности показателей
59,3
79,25
Таким образом, общий уровень эффективности внедрения предложенных
рекомендаций в процессе управления командой проекта ООО «ДарЯн»
составит 79.25% вместо фактически запланированных 59,3%. Квалификация
сотрудников и скорость работы команды является важным звеном успеха
проекта. За счет внедрения предложеных мероприятий, команда улучшит
взаимодействие во время проекта, время выполнения работ и выявление
наилучших методов решений по возникающим вопросам в проекте. Что
соответственно повлияет на увеличение прибыли от проекта, вместо
запланированных 395339 рублей она увеличится до 444999 рублей.
68
Выводы по главе 2
На основе проведенного анализа было выяснено, что стратегией
компании ООО «ДарЯн» является либо обеспечение своего дальнейшего роста
путем внедрения новой косметической услуги.
Предлагаемый проект – создание нового направления в клинике -
электропорация. Прибыль от проекта составит 249549 руб. за 5 месяцев.
Обычно компания всегда применяла оптимизационную модель, однако
она больше направлена на достижение внешних показателей проекта, чем на
улучшение работы команды в целом. Поэтому нужно предложить
рекомендации, учитывающие гармоничную и сбалансированную работу всех
участников для достижения высоких результатов проекта.
Для преодоления недостатков в управлении командой проекта
предлагается внести изменение в первую и вторую фазу проекта, а именно
применить ролевой метод формирования проекта команды, сделать акцент на
мотивации и добавить принятие решений по проекту командой, а именно
регулирование, сопоставление и оценка предоставления часто необоснованных
мнений от разных участников отделов организации.
Таким образом, в результате проведения анализа основ управления
командой проекта, была проанализирована текущая проектная деятельность
ООО «ДарЯн». Поскольку компания имеет цель увеличения прибыли, то для
этого она решает запустить новый вид услуги – электропорацию. В результате
расчета эффективности проекта было выявлено, что данный проект будет
рентабелен на 36,8%.
Однако для реализации проекта необходима слаженная команда. Была
разработана команда проекта и ее матрица ответственности. Обычно компания
всегда применяла целеполагающий метод формирования команды, о способах
мотивации никто не упоминал, модель принятия решений внутри команды
была оптимизационной, однако она больше направлена на достижение внешних
69
показателей проекта, чем на улучшение работы команды в целом. Поэтому
клинике было предложено выбрать методы, учитывающие гармоничную и
сбалансированную работу команды для достижения высоких результатов
проекта. Такими рекомендациями стали: ролевой метод формирования
команды, для взаимодополнения ролей участников в реализации поставленных
задач в матрице ответственности, способ мотивации основанный на теории
Тейлора, который повысит % вовлеченности команды на 20%, метод групповых
решений, который повысит эффективности проводимых дискуссий между
членами команды по поводу разрабатываемого проекта с 63,5 до 81%. Такой
метод управления командой проекта позволит клинике достичь высоких
результатов после завершения проекта. А именно увеличения запланированной
прибыли с 395339 рублей до 444999 рублей.
70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
При анализе деятельности клиники «ДарЯн наблюдается общее
увеличение финансовых показателей деятельности компании в 2019 году:
выручка, валовая прибыль, прибыль от продаж, чистая прибыль растут, что
выражает общую тенденцию повышения эффективности компании.
Предполагается, что цель компании будет заключаться в сфере
расширения предлагаемых косметических услуг (практика была пройдена в
отделе маркетинга, который создается при реализации планов создания новых
направлений деятельности компании).
Таким образом, в результате проведения анализа основ управления
командой проекта, была проанализирована текущая проектная деятельность
ООО «ДарЯн».
Поскольку компания имеет целью увеличение прибыли, то для этого она
решает запустить новый вид услуги – электропорацию.
Финансирование проекта осуществляется за счет собственных средств:
145790 рублей.
Через три недели после подписания договора новый бизнес ООО
«ДарЯн» будет организован и готов к работе, начиная приносить первую
прибыль.
Прибыль от проекта составит 395339 руб. за 5 месяцев. Проект окупается
на 5 месяцев. Рентабельность инвестиций - 36,8%.
На этапе целевыявления разрабатывается цель проекта внедрения новой
косметической услуги, формируется команда проекта, на этапе принятия
решений закупается оборудование по электропорации, на этапе выполнения
решения специалисты обеспечивают работу по новой услуге, а маркетолог
проводит рекламу услуги, на заключительном этапе управления подводятся
итоги проекту.
Однако для реализации проекта необходима слаженная команда. Была
сформирована команда проекта и ее матрица ответственности, исходя из ее
71
данных был предложен ролевой метод для улучшения работы внутри проекта,
для взаимодополнения действий команды, а также для лучшего понимания
своих задач и конечного продукта. После этапа формирование команды
недостаточно начать реализовывать проект, компании был предложен важный
аспект - мотивация участников. Руководитель проекта ранее не применял этот
инструмент так как в команде принимали участие давние сотрудники
компании, которые как он мог думать всегда мотивированы в работе.
Внедрение системы мотивации стало толчком в гармоничном управлении
команды, оплата в зависимости от выработки или времени работы увеличила ее
с целью повысить дневную выработку.
Примененная минимальная норма выработки установила темп высокий
темп работ по проекту. Регламентированность правил позволила схеме
управления командой проекта работать вдвойне эффективно. Применяемая
оптимизационная модель принятия решений внутри команды работала, однако
она больше направлена на достижение внешних показателей проекта, чем на
улучшение работы команды в целом. Поэтому клинике было предложено
выбрать модель, учитывающую гармоничную и сбалансированную работу,
чтобы достичь высоких результатов проекта. Такой моделью стал метод
групповых решений, он помогает повысить эффективности проводимых
дискуссий между членами команды по поводу разрабатываемого проекта с 63,5
до 81%. Такой метод позволит клинике упростить и повысить эффективность
работы команды.
Знания по формированию и управлению дискуссиями в небольших
группах, примененные в проекте, будут способствовать улучшению
взаимоотношений внутри команды.
Таким образом, для совершенствования процесса управления командой
ООО «ДарЯн» предлагается применить ролевой метод формировании команды
в первой фазе проекта, добавить метод мотивации Тейлора , а также анализ и
модификацию второй фазы в принятии решений по проекту, а именно,
внесение практики групповых дискуссий во время обсуждения стоящих перед
72
руководством проблем (запускать или нет маркетинговую стратегию).
Благодаря этим рекомендациям компания достигнет высоких результатов, что
соответственно повлияет на увеличение прибыли от проекта, вместо
запланированных 395339 рублей она увеличится до 444999 рублей.
73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Законодательные акты и нормативные документы
1. Гражданский Кодекс РФ (глава 4)
2. Федеральный закон от 14.11.2002 N 161-ФЗ (ред. от 23.11.2015) "О
государственных и муниципальных унитарных предприятиях"
Учебная и специальная литература
3. Бариленко В. И. и др. Основы бизнес — анализа: учебное пособие. / под
ред. В. И. Бариленко. — М.: КНОРУС, 2018. — 272 с.
4. Башкатова Ю.И. Управленческие решения/ учебник для студентов
экономических специальностей. – М: Инфра-М, 2019. – 271 с.
5. Васина А. А. Финансовая диагностика и оценка проектов / А. А. Васина –
СПб.: Питер, 2015. – 448 с.
6. Веревченко А. П. Информационные ресурсы для принятия решений. -
М., 2017. – 377 с.
7. Виханский О. С. Стратегическое управление: учебник / О. С. Виханский –
2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарики, 2017. – 296 с.
8. Воробьев С.Н. Управленческие решения - М: Юнити-Дана, 2015. – 447 с.
9. Володин, С.В. Стратегическое управление проектами: На примере
аэрокосмической отрасли / С.В. Володин. - М.: Ленанд, 2019. - 148 c.
10. Герчикова И.Н. Менеджмент организации. – М.: Юнити-Дана, 2016. – 162
с.
11. Гонтарева, И.В. Управление проектами / И.В. Гонтарева, Р.М.
Нижегородцев, Д.А. Новиков. - М.: КД Либроком, 2018. - 384 c.
12. Давнис В. В. Модели и методы социально-экономического
прогнозирования: учебное пособие / В. В. Давнис, В. И. Тинякова, С. И.
Мокшина – Воронеж: ВГУ, 2016. – 116 с.
13. Дафт Ричард Л. Управленческое решение - СПб: Питер, 2017. – 231 с.
74
14. Дзюбенко А.Л. Информационные системы в управлении. – М.: Инфра-М,
2016. – 227 с.
15. Елиферов В.Г. Бизнес – процессы: регламентация и управление. – М.:
Дашков и К, 2016. – 386 с.
16. Зудина Л.А. Организация управленческого труда. Учебное пособие, 2017.
– 546 с.
17. Иванов, П.В. Управление проектами: Учебное пособие / П.В. Иванов. -
Рн/Д: Феникс, 2018. - 102 c.
18. Колесников С.Н. Стратегии бизнеса: управление ресурсами и запасами –
М.: Статус Кво, 2017. – 338 с.
19. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений. –
К.: МАУП, 2016. – 380 с.
20. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. – М.: Дело, 2015. – 266
с.
21. Литке Х. Д. Управление проектами./ Под ред. Х.Д. Литке, Илонка Кунов.
– М.: Омега-Л, 2018. – 337 с.
22. Мумладзе Р.Г. Управление персоналом/ Мумладзе Р.Г. – М.: Палеотип,
2018. – 402 с.
23. Нечаев Е.И. Организация производства и предпринимательской
деятельности. – Краснодар: КубГАУ, 2015. – 266 с.
24. Орлов А.И. Теория принятия решений. – М.: Экзамен, 2015. – 183 с.
25. Половинко В.С. Человеческие ресурсы и кадровая политика/ Половинко
В.С. – ОмГУ, 2018. – 210 с.
26. Поршнев А.Г., Румянцева З.П. Управление организацией/ А.Г. Поршнева,
З.П. Румянцевой. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 375 с.
27. Репин В.В. , Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению.
Моделирование бизнес-процессов. – М.: Юнити-Дана, 2015. – 419 с.
28. Сазонова С.В. Управление организацией и его информационные системы.
– М.: Дело, 2015. – 482 с.
75
29. Сергеев И. Экономика организаций (предприятий): Учебник для ВУЗов. –
М.: Проспект, 2015. – 343 с.
30. Симченко Н.Н. Информационные системы управления производственной
компанией. – Ориенбург, 2016. – 336 с.
31. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия. - М.: ИНФРА-
М, 2016. – 259 с.
32. Смирнов Э.А. Управленческие решения. – М.: Юнити – Дана, 2015. – 479
с.
33. Терехин В.И., Моисеев С.В. Финансовое управление фирмой / В.И.
Терехин, С.В. Моисеев. - М.: Экономика, 2015. – 350 с.
34. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. – М.: Интел-
Синтез, 2015. – 288 с.
35. Чуйкин А.М. Разработка управленческих решений. – Калининград:
Экономика, 2015. – 362 с.
36. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. – М.:
Инфра-М, 2016. – 504 с.
37. Экономика предприятия//Под ред. проф. О.И. Волкова, М.: ИНФРА-М,
2015. – 330 с.
38. Юкаева В.С. Управленческие решения. – М.: Дашков и К, 2015. – 284 с.
Электронные ресурсы
39. Экономический портал. Доступ через http://institutiones.com/
40. Международный Институт Бизнес – Анализа. Доступ через
http://www.iiba.org/
41. Журнал «Бизнес – аналитика» [электронный ресурс]. – режим доступа:
http://www.fin-izdat.ru/journal/fa/,свободный.
42. Управление предприятием Доступ через http://consulting.1c.ru
43. Административно – управленческий портал. Доступ через
http://www.aup.ru/
44. Сообщество HR менеджеров. Доступ через http://hr-portal.ru/
45. Материалы ООО «ДарЯн»