6
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ..................................................................................................................... 7
Глава 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью
компании .................................................................................................................. 10
1.1. Понятие конкурентоспособности предприятия и развитие моделей
управления конкурентоспособностью предприятия ........................................... 10
1.2. Методы оценки управления конкурентоспособностью предприятия ........ 17
1.3. Факторы конкурентоспособности предприятия ........................................... 20
Глава 2. Анализ управления конкурентоспособностью ООО «Аделанте» ...... 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика фирмы ............................ 33
ООО «Аделанте» ..................................................................................................... 33
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Аделанте» ............................. 50
2.3. Исследование текущего состояния управления конкурентоспособностью
ООО «Аделанте» ..................................................................................................... 59
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления
конкурентоспособностью ООО «Аделанте» ........................................................ 67
3.1. Разработка программы мероприятий развития управления
конкурентоспособностью ООО «Аделанте» ........................................................ 67
3.2. Экономическое обоснование эффективности разработанной программы 73
Заключение .............................................................................................................. 89
Список использованных источников .................................................................... 91
Приложение ............................................................................................................. 95
7
ВВЕДЕНИЕ
Проблемы эффективного развития предприятий и повышение их
конкурентоспособности на современном этапе развития приобретают особую
значимость, поскольку занять устойчивые позиции на рынке сегодня возможно
за счет предложения высокотехнологичной, высококачественной и недорогой
продукции, соответствующей международным стандартам качества. Повышение
уровня конкурентоспособности предприятий любой формы собственности,
оптимизация их функционирования и элементарное выживание в рыночной
среде – фундаментальная проблема современной экономики. От ее решения во
многом зависит качество воспроизводственных процессов, доходность
предприятий, их адаптация к рыночным условиям и последующий
экономический рост. Конкуренция представляется, с одной стороны,
эффективным механизмом естественного регулирования рыночной экономики и
отбора, наиболее устойчивых с финансовой точки зрения предприятий,
способных функционировать в условиях рынка, а с другой, - это легализованная
форма экономической борьбы самостоятельных хозяйствующих субъектов,
выпускающих однородную продукцию, за ее рынки сбыта с целью получения
более высоких доходов.
Сущность конкурентоспособности до сих пор не определена единым
понятием и содержанием. Тем более что и прикладной аспект данного понятия
варьируется от конкурентоспособности отдельного товара до предприятия,
отрасли или страны в целом. Но в любом случае компания может достигать и
удерживать конкурентное преимущество с помощью внедрения новых для
потребителей и других предприятий предложений, более полно
удовлетворяющих требованиям рынка.
Цель работы – провести анализ развития моделей управления
конкурентоспособностью предприятия и предложить мероприятия по ее
совершенствованию на предприятии ООО «Аделанте».
8
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
раскрыть понятие конкурентоспособности предприятия и особенности
развития моделей управления конкурентоспособностью предприятия;
проанализировать методы управления конкурентоспособностью
предприятия;
исследовать факторы конкурентоспособности предприятия;
дать организационно-экономическую характеристику фирмы ООО
«Аделанте»;
провести анализ внешней и внутренней среды
ООО «Аделанте»;
провести исследование текущего состояния управления
конкурентоспособностью ООО «Аделанте»;
разработать программу мероприятий развития управления
конкурентоспособностью ООО «Аделанте»;
дать экономическое обоснование эффективности разработанной
программы.
Объект исследования – конкурентоспособность торгового предприятия
ООО «Аделанте».
Предмет исследования – методы анализа конкурентоспособности ООО
«Аделанте».
В работе использованы такие методы, как:
метод описания, который позволяет фиксировать данные исследования
объекта путем языка науки и специальными средствами (таблицы, рисунки,
графики и т.д.);
метод объяснения, раскрывающий сущность объекта исследования и
способствующий развитию знаний об объекте;
метод сбора информации, который позволяет провести сбор различных
сведений об исследуемом объекте и обработать их;
9
метод анализа материала, который включает разделение на части
изучаемого материала, использование ранжирования, сравнения и т.д.;
метод синтеза, который дает возможность соединить в единое целое
путем обобщения информации об исследуемом объекте.
Научная новизна определяется результатами исследования, которые
развивают и уточняют научные и практические предложения, полученные ранее
другими исследователями в рамках темы данной ВКР.
Теоретической основой выпускной квалификационной работы являются
фундаментальные работы отечественных и зарубежных ученых в области
предпринимательства, экономического анализа, менеджмента, а также
материалы научных конференций, семинаров, посвященных проблемам
обеспечения конкурентоспособности.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованных источников, и приложений.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы
исследования, характеризуется ее научное и практическое значение для развития
современного производства, формулируются цели и задачи выпускной
квалификационной работы, определяется объект, предмет и методы
исследования, научная новизна, источники информации для выполнения работы,
краткое содержание глав.
В первой главе раскрываются теоретические основы изучения
конкурентоспособности организации. Во второй главе проводится анализ
конкурентоспособности ООО «Аделанте». В третьей главе предложены
мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «Аделанте».
В заключении отражаются основные результаты выполненной работы,
важнейшие выводы и рекомендации и предложения по их практическому
использованию.
10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ КОМПАНИИ
1.1. Понятие конкурентоспособности предприятия и развитие моделей
управления конкурентоспособностью предприятия
На сегодняшний день, с экономической точки зрения, существует
несколько аспектов, в которых осуществляется трактовке конкуренции: степень
состязательности рынка, элемент саморегуляции рыночного механизма,
критерий, определяющий тип отраслевой принадлежности рынка.
По мнению Мазилкина Е.И., «конкуренция – это процесс взаимодействия
производителей и поставщиков, использующих свои конкурентные
преимущества при реализации продукции, в а также соперничество между
отдельными производителями или поставщиками товара (услуги) за выбор
покупателя»
1
. При этом следует отметить, что:
рыночная конкуренция – это непосредственное взаимодействие
организаций на рынке, то есть та борьба, которую ведут организации, продвигая
свой товар или услугу;
конкуренция ведется за ограниченный объем платежеспособного
спроса, который заставляет организации конкурировать друг с другом;
рыночная конкуренция ведется только на доступных сегментах рынка.
Таким образом, конкуренция – это многоаспектное понятие,
заключающее в себе состязательное стремление наиболее эффективно факторы
производства. Если конкуренция – это борьба, соревнование, набор
состязательных действий, то, что же такое конкурентоспособность это в первую
очередь «способность к конкуренции»
2
.
1
Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью: учебное пособие: [конкурентные рынки,
конкурентная стратегия, управление ценообразованием, управление продвижением товара] / Е.И. Мазилкина,
Г.Г. Паничкина. - Москва: Омега-Л, 2017. С. 12.
2
Алиев З.Т. Конкурентоспособность через диалог: (международная конкурентоспособность в политическом
дискурсе современных государств): [монография] / З.Т. Алиев. - Москва: У Никитских ворот, 2016.- С. 57.
11
Существующие многообразные конкурентные отношения, которые
возникают в экономической сфере, современные специалисты разделяют, с
определенной долей условности, на три уровня:
Макроуровень – позволяет определить, какие условия функционирования
наиболее развиты в хозяйственной отрасли страны. Конкурентоспособность
страны современным экономическим словарем трактуется так: это возможность
экономики государства и страны принимать участие в международной торговле,
заниматься расширением и удержанием определенных сегментов на рынках в
мире, создавать такую продукцию, которая будет наравне с мировыми
образцами.
Мезоуровень – занимается формированием перспектив развития
корпорации или отрасли, которые охватывают ряд групп предприятий.
Микроуровень – здесь выступает в роли субъекта конкурентоспособности
товар, а сам уровень конкурентоспособности определяется соотношением
качества и цены на продукцию.
Создание основной части конкурентоспособных преимуществ на фирмах
и предприятиях в мезоуровне, считается очевидным фактом. В нынешний период
развития рыночных отношений, все организации оценивают свое положение на
рынке, работу, услугу или товары. Применяя разнообразные методы и формы
борьбы с конкуренцией, все фирмы вырабатывают собственные методики и
преимущества в конкуренции, чтобы достигнуть успеха на рынке.
Конкурентоспособность – это базовое понятие на каждом предприятии, и оно
рассматривается в трех, связанных между собой, аспектах:
уровне предприятия (целиком).
уровне производства.
уровне продукции.
Под конкурентоспособностью предприятия в целом, подразумевается его
возможность осуществить производственную и деятельность сбыта эффективно,
и таким образом создавать конкурентам сопротивление. Уровень
конкурентоспособности организации зависит, с каким интересом и доверием
12
воспринимаются услуги компании на рынках. Определить уровень
конкурентоспособности предприятия помогают такие факторы: цена
организации, организационные системы, как технически оснащены рабочие
места, как реализуется концепция управления, используется стратегический
маркетинг и человеческий капитал, управленческие технологии,
инновационные, инвестиционные и технические политики.
Конкурентоспособность производственного комплекса либо его отдельно
взятых видов – мера всего потенциала системы производства на предприятии,
которая характеризует все ее основные срезы: кадровый, научно-технический,
производственно-технологический и финансово-экономический. Взяв за основу
конкурентоспособный производственный комплекс, либо его отдельные виды,
можно создать интерес инвесторам и доверие в области производства продукции.
Вложения в этот комплекс способствуют повышению уровня
конкурентоспособности предприятия, общему и инновационному потенциалу.
Конкурентоспособность продукции фирмы зависит от того, насколько
удовлетворены, лояльны и привержены владельцы и заказчики продукции.
Показателем повышения уровня конкурентоспособности продукции выступает
относительная часть продаж оцениваемого товара в сравнении с товаром
конкурента.
Значимость обоснования целевой направленности
конкурентоспособности предприятия обусловливается тем обстоятельством, что
согласно общепринятому в настоящее время целевому подходу к оценке
эффективности функционирования предприятия определение целей обладания
им конкурентоспособностью влияет на способ оценки ее результативного
уровня
3
.
Проведенное нами исследование существующих подходов к трактовке
целевой направленности конкурентоспособности предприятия позволяет
выделить два основных:
3
Крутин, Ю. Конкурентоспособность предприятия и влияющие на нее факторы//Современный Научный
Вестник. 2018.-№1. - С. 50.
13
а) указание только на цель, непосредственно предполагаемую
содержанием категории «конкурентоспособность предприятия»;
б) рассмотрение различных целей предприятия, обусловливающих
необходимость его конкурентоспособности.
Сравнительный анализ указанных подходов приведен в Приложении 2.
Таким образом, проведенный нами комплексный анализ существующих
подходов к определению экономической сущности конкурентоспособности
предприятия позволяет сделать следующие выводы:
1. Существующие подходы к трактовке экономической сущности
конкурентоспособности предприятия значительно отличаются друг от друга.
Основные расхождения авторов заключаются в трактовке причин возникновения
конкурентоспособности, ее целевой направленности, качественных
характеристик, а также взаимосвязи с аналогичным свойством продукции и
отрасли (национальной экономики).
2. Разработка непротиворечивой трактовки экономической сущности
конкурентоспособности предприятия на основе механической компиляции
существующих в литературе ее трактовок невозможна. Подобный
«схоластический» подход, практикуемый некоторыми авторами, оперирует
лишь словами, а должен – сущностными характеристиками предприятия и его
конкурентоспособности.
3. Выявлено, что конкурентоспособность организации является ее
свойством, отличным от потенциала организации, конкурентоспособности
товаров и эффективности деятельности. В связи с этим, в отличие от имеющихся
подходов, как причины появления конкурентоспособности рассматривать нужно
не только внутренние, имеющие отношение к предприятию, факторы, а также и
внешние, которые принимают форму конкуренции на рынках готовой продукции
и производственного ресурса. Конкурентоспособность организации, его
продукции и отрасли (национальной экономики) являются нетождественными
понятиями. Управление конкурентоспособностью организации должно
14
принимать во внимание факторы и уровень конкурентоспособности товаров, а
также отрасли (национальной экономики).
Основные элементы конкурентоспособности организации таковы:
качество услуг и продукции;
стратегия сбыта и маркетинга;
квалификация сотрудников;
технологический уровень производства;
финансовое положение.
Следовательно, анализ конкурентоспособности организации нужно
осуществлять в разрезе выделенных элементов, однако, не абстрагируя, их друг
от друга, а при учете наличия взаимодополняемости и взаимозависимости.
Конкурентоспособность как свойство предприятия порождают три
группы факторов, которые в указанном процессе выполняют разные функции
(механизм их воздействия на величину конкурентоспособности в виде схемы
приведен на рисунке 1):
Рисунок 1. Факторы конкурентоспособности организации, а также
механизм их влияния
конкурентные преимущества, которые формируют производственные
ресурсы организации и стратегия ее функционирования на рынке. Они образуют
15
факторную форму проявления конкурентоспособности, являющуюся системной
совокупностью возможностей успешного ведения организацией конкуренции на
рынке. Эффективность и величина применения данных возможностей
определяют уровень достижения организацией в имеющихся условиях
конкуренции основной цели деятельности – получение целевой прибыли на
инвестированный капитал в процессе выполнения поставленных
производственных задач, а также возложенных социальных обязательств.
Производственные ресурсы, которые формируют конкурентные
преимущества организаций, нужно классифицировать на такие группы
4
:
капитальные: ОС, оборотные активы, нематериальные активы,
земельные ресурсы;
трудовые: совокупность качественных и количественных параметров
персонала организации, а также степень его мотивации;
системно-организационные: организационная культура,
организационная структура, применяемые технологии деятельности;
ресурсы позиционирования деятельности: во времени, пространстве,
сознании потребителей.
Соответственно, в сравнении с имеющимися классификационными
группами ресурсов организаций (представленные, к примеру, в работах Кагана
А.М., Мацукевича В.В. и др.) мы дополнительно выделяем системно-
организационные ресурсы, а также ресурсы позиционирования, которые
обусловливают влияние качества управления организацией на уровень его
конкурентоспособности;
конкуренция организации с контрагентами – одноотраслевыми
организациями, изготовителями товаров-заменителей, потенциальными
конкурентами – на рынке в виде взаимного противодействия достижению
преследуемых целей деятельности. Воздействие данного фактора имеет связь с
4
Малый В. Влияние государственной политики на развитие малых предприятий и территорий их присутствия.
Chernye Metally // Ferrous Metals. 2018.-№12. - С. 39.