65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Для достижения конкурентных преимуществ предприятиям необходимо
расставить приоритеты и выработать стратегию, которая будет соответствовать
тенденциям развития рыночной ситуации и будет направлена на реализацию
сильных сторон деятельности. Стратегия так же должна обеспечивать
конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе.
Конкурентная стратегия является стратегическим планом действий
компании на рынке относительно фирм-конкурентов. Маркетинговый смысл
конкурентных стратегий заключается в том, что они способствуют увеличению
или удержанию предприятием своего положения на рынке относительно
предприятий, которые производят и предоставляют аналогичные товары и
услуги.
Успех предприятия на конкурентном рынке зависит от того, удалось ли
предвидеть действияконкурентаи опередить его. Маркетинговая деятельность
немыслима без оценки конкурирующих предприятий, формы и интенсивности
конкуренции.
Исследуемым предприятием является ООО «Виктория», представляющее
собой салон красоты «Вне времени».
Салон красоты оказывает следующие услуги: эстетическая косметология;
врачебная косметология; аппаратная косметология; эстетика тела; маникюр,
педикюр; парикмахерский зал.
На предприятии в динамике сокращается выручка от реализации.
Учитывая повсеместный инфляционный рост цен, связано это напрямую с
физическим сокращением объемов деятельности. По этой причине на
предприятии наблюдается сокращение численности работающих с 14 человек в
2015 году до 10 человек в 2017 году.
На фоне сокращения абсолютных показателей деятельности ООО
«Виктория», эффективности деятельности предприятия в целом снижается, о
чем свидетельствует снижение показателей рентабельности. Так
66
рентабельность продаж снизилась с 6,56 % в 2015 году до 5,65 % в 2017 году.
Данный показатель находится на уровне ниже среднего по отрасли (15-20 %).
Таким образом, технико-экономические показатели деятельности
предприятия находятся на удовлетворительном уровне. В абсолютном
выражении они ухудшили свои значения за счет физического снижения
объемов производства, эффективность в целом снизилась.
Рынок косметологических, эстетических и релаксационных услуг в
Красноярске характеризуется большим числом продавцов, большим ко-
личеством покупателей, но малым объемом покупок по отношению к размерам
рынка. Условно этот рынок можно разделить на два сегмента: сегмент
эстетической косметологии и сегмент лечебной косметологии.
Проведенный анализ клиентов салона красоты «Вне времени» позволяет
сделать следующие основные выводы. Основные характеристика клиента
салона красоты «Вне времени» – это женщина, в возрасте 35-45 лет, со средним
уровнем дохода или выше среднего, работающая в сфере бизнеса или в роле
служащей в офисе. Наибольший спрос в салоне представлен на услуги
парикмахерского зала, маникюра и педикюра. Эти услуги можно считать
массовыми, спрос на которые присутствует повсеместно. Спрос на услуги
непосредственно косметологии – в основном у обеспеченных возрастных
клиентов.
В городе Красноярске работает множество салонов красоты,
парикмахерских, ногтевых студий, а также частных мастеров, принимающих на
дому, которые не попадают в официальную статистику, но при этом создают
большую конкуренцию легально работающим салонам.
Основным конкурентом можно считать салон красоты «Цирюльникъ».
Это федеральная сеть салонов красоты. Салон красоты «Цирюльникъ» на
протяжении многих лет занимается предоставлением широкого спектра
комплексных услуг по уходу за телом: стрижка, укладка и завивка волос,
экранирование, ламинирование волос, маникюр, педикюр, массаж, солярий,
аппаратная косметология.
67
Проведенный анализ показал, что на предприятии снижается выручка и
прибыль. Для повышения прибыли предприятия необходимо расширить
ассортимент предлагаемых услуг. Так анализ показал, что ООО «Виктория»
специализируется в основном на косметологии, парикмахерских услугах, а
также маникюр и педикюр. Предлагается расширить ассортимент услуг за счет
организации студии загара.
Собственная студия загара на сегодня один из наиболее перспективных
видов бизнеса. Спрос на услуги солярия растет с каждым днем: даже несмотря
на обилие летнего солнца, большинство любителей бронзовой кожи все же
предпочитают получать свою порцию ультрафиолета в специализированных
салонах, нежели под открытым небом.
Студию загара в ООО «Виктория» планируется оснастить
горизонтальным и вертикальным солярием. Помимо этого предлагается
установить популярный в последнее время коллагенарий. Практика успешных
владельцев заведений подобного формата показывает, что комбинация разных
видов соляриев приносит большую прибыль, чем использование одного из них.
Прибыль от продаж составит 279 тыс. руб. Рентабельность продаж –
19,98 %. Проект окупится за 3,5 года.
Как показало проведенное в работе исследование, для клиента важно, что
бы салон красоты предлагал своим посетителям широкий ассортимент услуг.
Следовательно, предприятию необходимо расширить ассортимент
предлагаемых услуг. Предложено расширить ассортимент услуг за счет
организации студии загара.
Организация студии загара в ООО «Виктория» позволит привлечь новых
клиентов, возрастут выручка и прибыль. Чем шире ассортимент предлагаемых
косметических услуг, тем выше конкурентоспособность предприятия.
68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г.Л. Азоев.
- М.: Центр Экономики и маркетинга, 2014. - 456 с.
2. Андрианов В.С. Конкурентоспособность в мировой экономике //
МЭиМО. - 2017. - № 3. – С. 48-50.
3. Ахматова М., Попов Е. Теоретические модели
конкурентоспособности / М. Ахматова, Е. Попов – М.: Маркетинг, № 4, 2013 –
С. 25-38.
4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2015.-560 с.
5. Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы // Маркетинг
в России и за рубежом. - 2016. - № 5. – С. 32-35.
6. Белоусов А.В. Управление конкурентоспособностью
промышленного предприятия: автореферат на соискание ученой степени
кандидата экономических наук / А.В. Белоусов – М., 2007. – 22 с.
7. Буклова М.А., Марьянкова А.В., Скорниченко Н.Н. Исследование
конкурентоспособности предприятия с учетом влияния внешних и внутренних
факторов // Школа университетской науки. - 2016. - № 2. - С. 11-14.
8. Васильева З.А. Иерархия понятий конкурентоспособности
субъектов рынка // Маркетинг в России и за рубежом.- 2016. - № 2. – С. 26-29.
9. Виноградова С.В., Маркина Н. В. Конкурентоспособность торговой
услуги // Вестник СПбГУ. - 2015.- № 2. – С. 21-22.
10. Владимиров С.А. Об основных направлениях развития мировой
транспортной системы и логистики / С.А. Владимиров // Транспорт и хранение
нефтепродуктов и углеводородного сырья. – 2015. – №4. – С. 24-26
11. Войцеховская И.А. Системный подход в управлении
конкурентоспособностью организации // Вестник филиала Российского
Государственного Социального университета. - № 5. – Красноярск, 2006. – С.
28-34.
12. Головин И.В. Карта конкуренции // Практический маркетинг. –
2016. − № 5. – С. 26-34.
69
13. Дзахмишева И.Ш. Методика оценки конкурентоспособности услуги
розничной торговой сети // Маркетинг в России и за рубежом. - 2014. - № 3. – С.
48-50.
14. Емельяненко И.С. Повышение конкурентоспособности
предприятий розничной торговли // Актуальные вопросы экономических наук:
II междунар. науч. конф. (г. Уфа, апрель 2013 г.). — Уфа: Лето. - 2013. – С. 79-
82.
15. Жилина Е.В. Оценка конкурентоспособности розничных торговых
предприятий по форматам // Экономическая наука и практика: материалы III
междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2014 г.). - Чита: Издательство Молодой
ученый, 2014. – С. 117-123.
16. Заляев Р.Р. Разработка схемы формирования инструментов
повышения конкурентоспособности торгового предприятия // Актуальные
вопросы экономических наук. - 2015. - № 43. – С. 11-13.
17. Иванникова М.Н. Формирование сущности конкурентных
преимуществ предприятия и их классификация // Вестник Белгородского
университета кооперации, экономики и права. – 2013. - № 2. – С. 325-329.
18. Карташов К.А. Развитие маркетинга на предприятии как способ
повышения конкурентоспособности продукции // Экономические науки. - 2015.
- № 105. - С. 80 - 82.
19. Круг Э.А. Оценка конкурентоспособности розничных торговых
предприятий: Автореферат / Э.А. Круг — Хабаровск - 2016. – 36 с.
20. Кулешова А.Б. Конкуренция в вопросах и ответах: учебное пособие
/ А.Б. Кулешова. – М.: ТК Велби, Проспект, 2014 – 256 с.
21. Лифиц И. Конкурентоспособность товаров и услуг: учебное
пособие М.: Юрайт, 2014 – 438 с.
22. МакДональд М. Сегментирование рынка: практическое руководство
/ М. МакДональд, Я. Данбар – М.: Дело и сервис, 2012 – 288 с.
23. Малхасьян Л.С. Управление конкурентоспособностью продукции
промышленных предприятий: автореферат диссертации на соискание ученой
70
степени кандидата экономических наук / Л.С. Малхасьян – Краснодар, 2007. –
25 с.
24. Нацубидзе А.С. Внедрение стратегической системы управления
конкурентоспособностью в деятельность современных российских
предприятий // Аудит и финансовый анализ. - 2016. - № 1. - С. 298 - 301.
25. Перцовский Н.И. Маркетинг. Краткий толковый словарь основных
маркетинговых понятий и современных терминов / Н.И. Перцовский – М.:
Дашков и Ко, 2016 – 140 с.
26. Подборнова Е. Методические подходы к оценке
конкурентоспособности промышленных предприятий // Аудит и финансовый
анализ. - 2014. - № 1. - С. 96 - 99.
27. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и
конкурентов / Майкл Портер; Пер. с англ. - 4-е изд. - М.: Альпина Паблишер,
2011. – 417 с.
28. Спиридонова Е.И. Применение современных рыночных
инструментов как способ обеспечения конкурентоспособности предприятий //
Вестник ПВГУС. - 2014. - № 3. - С. 140 - 144.
29. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях
кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. М:. «Маркетинг», 2014. – 374 с.
30. Федоренко К.П. Система принципов управления
конкурентоспособностью фирмы на промышленном рынке // Промышленный и
b2b маркетинг. - 2013. - № 3. - С. 202 - 205.
31. Фиров Н.В. Методологические основы оценки
конкурентоспособности предприятия // Экономический анализ: теория и
практика. - 2013. - № 22. - С. 2 - 9.
32. Шихабахов Т.А., Акежев А.А. Формирование стратегии как
фактора конкурентоспособности предприятия // Экономические науки. - 2012. -
№ 1. - С. 157 - 160.
33. Шкардун В.Д. Интегральная оценка конкурентоспособности
предприятия / В. Шкардун – Маркетинг, №1, 2015 – С. 38-59.
