71
Проанализировав ситуацию, сложившуюся в системе управления ООО
"УК "Созвездие", и выявив проблемы которые были перечислены выше можно
сделать вывод о невозможности выполнения инвестиционных программ
развития ЖКХ.
В связи с эти для ООО "УК "Созвездие" рекомендованы следующие
мероприятия по совершенствованию конкурентоспособности и системы
управления персоналом:
1. Проведение повышение квалификации персонала. Этот необходимо
для обеспечения роста профессионального мастерства рабочих, повышения их
знаний, совершенствования навыков и умений выполнять более сложные
работы.
Повышению уровня квалификации персонала будет способствовать
внедрение следующих мероприятий:
- направить работников на курсы повышения квалификации в
специализированные учебные центры;
- пригласить на предприятие специалиста, который будет проводить
практическую работу с персоналом без отрыва от производства с целью
совершенствования их трудового потенциала.
2. Создание системы стимулирования работников.
С целью увеличения вещественной заинтригованности сотрудников
предлагается система оплаты труда, базирующаяся на использовании аспекта
производительности труда. Сущность предлагаемой системы заключается в
том, собственно, что заработная оплата сотрудников произведено из 2-ух
частей: неизменной и переменной. Неизменная доля получки дает собой
фиксированную (оклад, тарифная ставка), а переменная доля – прибавку,
величина которой находится в зависимости не лишь только от итогов труда
отдельного сотрудника, но и от итогов труда коллектива, в котором он
трудится, и толики его роли в совокупных итогах коллектива.
Индивидуальность предлагаемой системы оплаты заключается в том,
72
собственно, что она не лишь только инициирует работа самих сотрудников, но
и гарантирует для управления фирмы вероятность оперативного управления и
стабилизации важной производительности труда сотрудников при
неконтролируемых конфигурациях прибылей фирмы.
3. Необходимо провести дополнительный набор инженерного и
эксплуатационного персонала ООО "УК "Созвездие". Наличие персонала в
объеме 16 человек, явно недостаточно для осуществления таких масштабных
преобразований.
4. Принять в ООО "УК "Созвездие" сотрудника, на которого будут
возложены обязанности:
- планировать потребность в персонале.
- планировать набор персонала. Связано с выбором источников
привлечения кандидатов (внешнего или внутреннего), а также с ознакомлением
потенциальных кандидатов с предлагаемыми вакансиями при помощи средств
информации (публикации, Интернет и т. д.);
- планировать отбор. Связано с выбором инструментария отбора, а также
структурированием отдельных этапов проведения отбора кандидатов на
вакантные места;
- планировать прием на работу. Принимаются во внимание нормы
трудового права и законодательства, в том числе и при заключении трудовых
контрактов;
- планировать затраты на персонал и систему мотивации персонала.
Таким образом, будут выполнены следующие:
- обеспечение организации квалифицированными кадрами;
- создание необходимых условий для эффективного использования
знаний, навыков и опыта работников;
- совершенствование системы мотивации труда;
- повышение удовлетворенности трудом всех категорий персонала;
73
- предоставление работникам возможностей для развития, повышения
квалификации и профессионального роста;
- формирование и сохранение благоприятного морально-
психологического климата;
- совершенствование методов оценки персонала;
- управление внутренними перемещениями и карьерой сотрудников;
- участие в разработке организационной стратегии.
Указанные мероприятия позволят сформировать управленческую основу
для реализации программ развития ЖКХ г. Санкт-Петербурга и соответственно
следующего социально-экономического эффекта:
- оптимизацию систем ЖКХ;
- реконструкцию существующих объектов с высоким уровнем износа с
использованием современного энергоэффективного оборудования;
- обеспечение потребителей качественными услугами в необходимом
объеме;
- и соответственно станет первостепенным конкурентом в сфере УК
ЖКХ.
74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Управление возможно квалифицировать, как функцию
санкционированных систем разной природы (биологических, технических,
социальных), которые обеспечивают их единство, то есть заключения стоящих
перед ними задач, сбережение их структуры, поддержание подобающего
режима работы.
Управление гарантирует интересы по взаимодействию элементов той
или же другой системы составляющих и представляющих единое с
совместными для всех составляющих целями.
Управление городской собственностью, возможно, квалифицировать как
работу органов и должностных лиц районного самоуправления по владению,
использованию и постановлению объектами городской принадлежности, в
целях предельного обеспечивания социально важными предложениями
населения городского образования и реализуемая в форме принятия
нормативно-правовых актов, организацией за их претворением в жизнь и
контроля над их исполнением.
Управление ЖКХ - это организация содержания и реставрация квартир,
а еще предоставления коммунальных предложений автономно или же по
договорам с подрядными жилищно-эксплуатационными организациями.
Жилищно-коммунальное хозяйство – это функциональный ансамбль,
включающий в себя взаимозависимые, в одно и тоже время довольно
независимые фирмы и организации общественной и производственной сфер.
При наличии ряда совокупных родовых симптомов с другими ветвями
социально-экономического нрава, жилищно-коммунальные предложения
имеют типовую оригинальность, например, как впрямую связаны с
воспроизводством жилищного фонда, который в значимой мере определяет ход
финансовых, общественных, демографических и политических процессов.
Изучая сферу ЖКХ г. Санкт – Петербурга было выявлено следующее.
75
Водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение потребителей ООО УК
«Созвездие».
Проанализировав сферу ЖКХ г.Санкт-Петербург, можно назвать
следующие проблемы данной сферы.
Тестирование имеющейся системы водоснабжения мегаполиса
разрешает прийти к следующему выводу, собственно, что ведущими задачами
системы водоснабжения считаются возвышенная степень износа
трубопроводов, дефект денежных средств на проведение событий по починке и
подмене сеток водоснабжения мегаполиса, недоступность постройки свежих
сеток в черте персональной застройки.
Целесообразно назвать надлежащие трудности по главным показателям
работы системы водоотведения: возвышенный процент износа сеток
водоотведения, износ оснащения канализационных насосных станций,
недоступность способности для включения свежих покупателей, сброс стоков в
подземный пласт и на рельеф без чистки.
Обнаружены трудности по главным показателям работы системы
теплоснабжения:
- высокий процент износа сетей теплоснабжения;
- высокий процент физического износа оборудования котельных,
отсутствие средств автоматизации производства;
- высокий уровень выбросов в атмосферу;
- нерациональное использование энергоресурсов (покупная
электроэнергия, газ), содержание большого штата обсуживающего персонала и
т.д.
Для разрешения обозначенных задач разработаны надлежащие
программы развития ЖКХ, выполнение которых возложено на ООО УК
«Созвездие».
Это программы:
- по развитию системы водоснабжения на 2018-2022 гг.;
76
- по развитию системы теплоснабжения на 2018-2022 гг.;
- по развитию системы водоотведения на 2018-2022гг.
В итоге выполнения обозначенных событий осуществляется групповая
модернизация систем водоснабжения, охватывая: оптимизацию систем
водоснабжения, реконструкцию имеющих место быть объектов с высочайшим
уровнем износа с внедрением передового энергоэффективного оснащения,
внедрение передовых теплоизоляционных материалов при модернизации сеток
водоснабжения, понижение себестоимости воды методом использования
энергосберегающего оснащения при перевозке воды до покупателя.
Главные события финансовой программы по выполнению задач системы
теплоснабжения: капитальный ремонт сетей теплоснабжения, строительство
котельной мощностью 12 МВт взамен котельной № 6, строительство
теплопункта мощностью 13 МВт взамен котельной № 2, реконструкция
котельной № 4.
В рамках программы по развитию системы теплоснабжения
осуществится групповая модернизация систем теплоснабжения, охватывая:
оптимизацию систем теплоснабжения; реконструкцию имеющих место
быть объектов с высочайшим уровнем износа с внедрением передового
энергоэффективного оборудования; внедрение передовых теплоизоляционных
материалов при модернизации сеток теплоснабжения.
Для улучшения системы водоотведения нужен серьезный починка
канализационных сеток. Это обеспечит экономию топливно-энергетических
ресурсов в естественном, выражении в год, понижение производственных
расходов при устранении аварийных случаев.
Общая сумма затрат необходимая для реализации указанных программ
составляет 494,742, в том числе:
- по теплоснабжению 389,724 млн. руб.;
- по водоснабжению 34,410 млн. руб.;
- по водоотведению 70,608 млн. руб.
77
В процессе изучения были обнаружены ряд проблемных моментов
управления ООО УК «Созвездие», и их наличие не дозволит исполнить
программы становления и приведет к предстоящему усилению негативных
тенденций ухудшения истории.
В связи с данными условиями для ООО УК «Созвездие» рекомендованы
надлежащие мероприятия по совершенствованию системы управления
конкурентоспособностью:
1. Проведение обучения в целях повышения квалификации персонала.
2. Создание системы стимулирования сотрудников.
3. Принять в ООО УК «Созвездие» работника, на которого могут быть
возложены прямые обязанности:
- осуществлять обучение в персонале;
- комплектовать персонал;
- производить отбор персонала;
- сопровождать стадии принятия на работу;
- рассчитывать издержки на персонал и систему мотивации персонала.
Следовательно, будут осуществлены следующие моменты:
- обеспечивание организации квалифицированными кадрами;
- создание важных критерий для действенного применения познаний,
способностей и навыка работников;
- улучшение системы мотивации труда;
- увеличение удовлетворенности трудом всех категорий персонала;
- передача сотрудникам вероятностей для становления, увеличения
квалификации и проф. роста;
- составление и сбережение подходящего морально-психологического
климата;
- улучшение способов оценки персонала;
- управление внутренними движениями и карьерой сотрудников;
- роль в разработке организационной стратегии.
78
4. Нужно выполнить вспомогательный комплект инженерного и
эксплуатационного персонала ООО УК «Созвездие». Присутствие персонала в
размере 16 человек, очевидно мало для воплощения этих масштабных
преобразований.
Обозначенные события разрешат образовать управленческую базу для
реализации программ становления ООО УК «Созвездие», и в соответствии с
этим надлежащего социально-экономического эффекта:
- оптимизацию систем ЖКХ;
- реконструкцию имеющих место быть объектов с высочайшим уровнем
износа с внедрением передового энергоэффективного оборудования;
- обеспечивание покупателей высококачественными предложениями в
достойном размере.
В итоге выполнения обозначенных событий станет дообеспечена
энергетическая экологическая защищенность мегаполиса на базе достоверного
и действенного функционирования системы ресурсообеспечения для
последующего социально-экономического становления ареала, что наиболее
ООО УК «Созвездие» обеспечит для себя высшую конкурентоспособность в
сфере ЖКХ.
79
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр
экономики и маркетинга, 1996.
2. Александрова, Е.В. Региональные программы повышения
конкурентоспособности предприятий / Е.В.Александрова // Проблемы
экономики. – 2017. –№5. – С.24-29.
3. Алексейчева, Е.Ю. Основные пути и факторы повышения
конкурентоспособности производственных предприятий России / Е.Ю.
Алексейчева // Вестник ТИСБИ. – 2014. - №2. – С.41-45.
4. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. – М.:
ИНФРА – М, 1999, С.335.
5. Баринова, В.А. Развитие предприятия в конкурентной среде / В.А. Баринова,
А.В. Синельников // Менеджмент в России и за рубежом. – 2014. – №6. – С.30-
34.
6. Беседина, Е.И. Оценка удовлетворенности потребителей предприятия ЖКХ /
Е.И. Беседина, Н.В. Сырейщикова // Научное творчество молодежи – лесному
комплексу России: матер. VIII Всерос. науч.-техн. конф. УГЛТУ. –
Екатеринбург, 2012. – Ч. 2. – С. 20–23.
7. Волкова Н.Ю. Информационные ресурсы как инструмент повышения
конкурентоспособности современного предприятия // Экономика и управление.
– 2012. – № 9. – С. 40-44.
8. Гиляровская, Л.Т. Факторный анализ показателей рентабельности активов
коммерческих организаций / Л.Т. Гиляровская, А.В. Соболев // Аудит и
финансовый анализ. - 2014. - №4. – С.41-44.
9. Дубровская, Е.С. Методы оценки удовлетворенности потребителей / Е.С.
Дубровская // Методы менеджмента качества. – 2016. – № 4. – С. 26–30.
80
10. Криворотов, В.В. Принципы и факторы построения системы показателей
конкурентоспособности предприятия / В.В. Криворотов // Маркетинг в России
и за рубежом. – 2013. - №1. – С.29-31.
11. Кротков, А.М. Конкурентоспособность предприятия: подходы к
обеспечению, критерии, методы оценки / А.М. Кротков // Менеджмент в Росси
и за рубежом. –2012. –№ 6. – С.42-45.
12. Лифиц, И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и
услуг / И.М. Лифсиц. – М.: Юрайт-М, 2014. – 523 с.
13. Мохова Л.А. Менеджмент в сфере услуг жилищно-коммунального
хозяйства // Вестник Государственного Университета Управления: сер.
Развитие отраслевого и регионального управления. № 6(6) - 2017. - С 156 – 157.
14. Мохова Л.А., Аристова Л.В., Филичева Е.В. Инвестиции в функциональное
переустройство городских территорий. // Вестник Государственного
Университета Управленм: сер. Развитие отраслевого и регионального
управления. № 11(22). - 2018. - С.141 - 142.
15. Мохова Л. А., Комаров Н.М. Показатели и критерии
конкурентоспособности управляющих компаний и услуг ЖКХ. / Сервис в
России и за рубежом, № 6. - 2013.
16. Мохова Л.А., Комаров Н.М. Использование методов инфографического
композиционного моделирования в задачах сертификации менеджмента
жилищно-коммунальных услуг. / Сервис р1из, №2. - 2012.
17. Мохова Л.А., Мохов А.И., Лобанова С.С., Мартынова A.B. Зависимость
качества жизни муниципальных сообществ от профессиональной подготовки
управляющих компаний жилищно - коммунального хозяйства / Практические
задачи социального государства по обеспечению качества жизни населения
Российской Федерации. - М., 2017. - С.236 - 242.
18. Мохова Л.А. и др. Проблемы построения эффективного менеджмента в