4
ВВЕДЕНИЕ
Проблемы обеспечения конкурентоспособности различных субъектов
экономики приобретают все большую актуальность в контексте особенностей
современной российской экономики, поскольку тенденции к интенсивному
развитию рынка на глобальном уровне приводят к динамичности и
нестабильности рынка.
Актуальность выбранной темы работы обусловлена тем, что и для
экономики государства, и для экономики отдельных предприятий,
конкурентоспособность выступает основой для успешного функционирования и
дальнейшего развития, так как она является значимым оценочным показателем
не только текущего состояния государства или предприятия, но и показателем
перспективности.
Степень разработанности проблемы. Теоретические аспекты,
связанные с определением конкуренции, разработке инструментов и методов по
повышению конкурентоспособности, рассмотрены в работах И. Ансоффа, Р.
Коха, Г. Минцберга, М. Портера, Ф. Котлера, Р.Акоффа, Р.Брейли и других
исследователей.
Проблемы, связанные с управлением конкурентоспособностью
предприятия, рассматривали в своих работах многие отечественные и
зарубежные ученые, на их трудах и базируется выполненное исследование.
Большое количество российских и зарубежных специалистов исследовали и
решали многие теоретические и прикладные задачи, которые были обусловлены
содержанием работ по управлению конкурентоспособностью предприятия.
Теоретическую основу исследования составили труды отечественных и
зарубежных ученых в области конкурентоспособности и теории конкуренции,
выделим основных: В.Р. Веснин, О.С. Виханский, А.Я. Кибанов, Г.Л. Азоев, И.Н.
Герчикова, И.В. Корнеев, Н.К. Моисеева, В.М. Тарасевич, А. Фатхутдинов, Г.Л.
Багиев, В.В. Волгин, В.Е. Хруцкий и др.
На базе большого количества научной и периодической литературы по
5
данной проблематике малоизученными остаются методы и инструменты
управления конкурентоспособностью в кризисный период.
Целью исследования является изучение роли управления
конкурентоспособностью для современных компаний, а также разработка
практических рекомендаций по совершенствованию управления
конкурентоспособности предприятия ООО «Эдисон».
Для достижения обозначенной цели необходимо решить следующие
задачи:
изучить теоретические основы управления конкурентоспособностью
предприятия;
определить подходы к управлению конкурентоспособностью
предприятия;
конкретизировать методы и критерии оценки эффективности управления
конкурентоспособностью предприятия;
провести анализ и оценку конкурентоспособности предприятия ООО
«Эдисон»;
разработать предложения по повышению конкурентоспособности ООО
«Эдисон»;
сделать оценку экономической эффективности предложенных
мероприятий.
Объектом работы выступают теоретико-методологические аспекты
формирования конкурентоспособности.
Предметом работы выступают факторы формирования
конкурентоспособности предприятия ООО «Эдисон».
Методы исследования используемые в данной работе: анализ, синтез,
опросы, наблюдение, метод аналогий, системный метод.
Структурно данная работа состоит из введения, 3-х глав, заключения,
списка используемых источников и приложений.
Во введении обосновывается выбор темы, определяется объект и
предмет, ставятся цели и задачи выпускного квалификационного исследования.
6
В первой главе рассмотрены теоретические основы управления
конкурентоспособностью предприятия.
Во второй главе проведен анализ и дана оценка конкурентоспособности
ООО «Эдисон».
В третьей главе рассматриваются предложения по повышению
конкурентоспособности ООО «Эдисон».
В конце работы сделаны выводы. В них изложены главные результаты
проведения исследования, отражена оценка общего состояния объекта,
подведены итоги.
Источниковую базу исследования составляют законодательные акты,
нормативные документы предприятия, учебная литература по менеджменту и
маркетингу.
Научную новизну исследования будут составлять следующие
результаты: уточнение теоретических основ управления
конкурентоспособностью предприятия и перенос данных исследований на
конкретный объект.
Практическая значимость работы выражается в возможности
использования результатов и предложений по повышению
конкурентоспособности, которые способствуют повышению эффективности
деятельности ООО «Эдисон».
7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия
Понятием «конкурентоспособность предприятия» в научной литературе,
чаще всего, называют возможность организации производить
конкурентоспособный товар, оказывать конкурентоспособные услуги. [7, с.78].
Но если учитывать тот факт, что в одно и то же время организации могут
производить разнообразные виды продукции и работать на различных товарных
(отраслевых) рынках в рамках стратегии диверсификации, то в любой из
моментов времени уровень конкурентоспособности предприятия и уровень
конкурентоспособности продукции, производимой им, или уровень
реализуемых услуг, не будут совпадать друг с другом.
В настоящей выпускной квалификационной работе раскрыты
определения конкурентоспособности организации различных авторов:
1) Согласно Донцовой Л.В., конкурентоспособность – это способность
предприятия противостоять на рынке другим изготовителям аналогичной
продукции (услуги) как по степени удовлетворения своими товарами конкретной
общественной потребности, так и по эффективности производственной
деятельности [15, с. 45].
2) Светуньков С.Г. утверждает, что это свойство объекта, имеющего
определенную долю соответствующего рынка, которое характеризует степень
соответствия технико-функциональных, экономических, организационных и
других характеристик объекта требованиям потребителей, определяет долю
рынка, принадлежащую данному объекту, и препятствует перераспределению
этого рынка в пользу других объектов [14, с.64].
3) Самодуров Д.О., считает, что конкурентоспособность предприятия -
это важное свойство предприятия разрабатывать, производить и продавать свою
продукцию на рынке по цене, обеспечивающей в полном объеме его финансово-
экономических обязательств, а также количественный и качественный рост его
8
потенциала [13, с.78].
4) Яшин Н.С. дает более краткое определение конкурентоспособности,
называя ее возможностью и динамикой приспособления предприятия к условиям
рыночной конкуренции [6, с.38].
Огромное количество разнообразных методологических подходов к
определению конкурентоспособности предприятия не позволяет установить
сущность этого понятия, состав его смысловых элементов, необходимых для
разработки методов оценки конкурентоспособности предприятия и принятия
управленческих решений по моделированию ее уровня. Каждый субъект рынка
одно и то же явление трактует по своему, что при совместной их деятельности
может препятствовать согласованным действиям [7, с.101].
В настоящее время отсутствуют универсальные, которые по всем своим
свойствам могли бы подойти всем субъектам рынка, методы оценки
конкурентоспособности не только предприятий, но и других объектов (товаров,
услуг,
предприятия
отраслей,
характеристик
регионов,
развитии
стран). При
рынка
этом
уровень
необходимо
новых
понимать,
сравнение
что
обозначенных
оценка
услуг
конкурентоспособности – субъективный
обеспечивающей
процесс,
определения
нужно
насколько
чётко
производственной
знать
конкуренции
достоинства
балльным
и недостатки
функционирования
каждого
самоокупаемости
метода
для
оценки,
продукта
а также
мероприятий
то,
рискам
при
затратам
каких
его
условиях
недостатки
подойдет
функционирования
тот
организации
или
называя
иной
имеющихся
метод,
производства
и поэтому
сертификации
от того,
позволяет
какой
показателя
метод
Оценка
оценки
могли
уровня
номенклатуры
конкурентоспособности
служб
выберет
потребность
руководитель,
других
зависит
балльных
результат
дифференцирован
принятых
регулярно
после
целесообразно
управленческих
лидерства
решений [9,
Осваивается
с.33].
Конкурентоспособность организации показывает возможности и процесс
ее приспособления к тем условиям рыночной конкуренции, которые существуют
в данный момент, а также зависит от множества различных факторов, таких, как
емкость рынка (количество ежегодных продаж), легкий доступ на рынок, вид
производимого товара, однородность рынка, конкурентные позиции
предприятий уже работающих на этом рынке, возможность использования
технических новшеств
Голубков
[7,
всех
с.41].
Для
Показатель
того, чтобы
том
преуспеть
учета
в конкурентной
можно
борьбе,
совершенствования
каждому
технического
предприятию
образом
не просто
обобщающих
важно,
проблем
а просто
позиции
необходимо
персонала
иметь
узких
конкурентные
коэффициента
преимущества.
Конкурентные
ведь
преимущества – это
количественному
имеющиеся
конкурентоспособностью
у экономического
организационно-экономическое
9
субъекта
субъективный
уникальные (присущие
внутренней
только
предприятия
этому
товарами
субъекту
системы
среди
показателя
его
управлении
конкурентов)
характеристики,
показателям
которые
поставщиками
выгодно
оценки
отличают
степени
его
перечень
среди
дифференцирован
остальных
производственные
конкурентов
уделяется
в
глазах
разработка
потребителей.
Все
каких
факторы
предприятия
конкурентного
которые
преимущества
конкурентных
организации
базы
можно
конкурентоспособности
разбить
который
на внешние,
направлений
проявление
метода
которых
организации
практически
можно
не зависит
принятия
от организации,
планов
и
внутренние,
предприятия
которые
считает
создаются
отсутствие
и контролируются
реализации
руководством
времени
организации. Внешние
таблице
факторы
конкурентоспособностью
конкурентного
рациональной
преимущества
деятельности
организации
включила
определяются
наиболее
следующими
чтобы
показателями [19,
фонд
с.48]:
1) уровень
конкурентоспособность
показателя
сбыта
конкурентоспособности
просуществовать
страны;
2) уровень
образом
показателя
конкурентам
конкурентоспособности
Стиль
региона;
3) уровень
Графа
показателя
рынка
конкурентоспособности
сбыта
отрасли;
4) развитие
новой
государственной
управления
поддержки
услуг
малого
базы
и среднего
эксплуатации
бизнеса
SWOT-анализ
в
стране
при
и регионах;
5) обеспечение
производить
правового
организации
регулирования
систем
функционирования
производственной
экономики
причинам
страны
этом
и регионов;
6) наличие
возможность
условий,
при
при
условиях
которых
уровень
создается
конкурентоспособно
открытость
может
общества
производить
и
рынков;
7) благоприятное
том
создание
базы
условий
любой
научного
достигается
уровня
следующие
управления
предприятия
экономикой
группа
страны
требованиям
и другими
каждого
системами;
8) присутствие
двух
условий
конкурентоспособностью
национальной
значимости
системы
материальные
стандартизации
для
и
сертификации;
9) наличие
том
условий
рассмотрены
поддержки
управленческих
науки
управленческих
и инновационной
чётко
деятельности
структуры
государством;
10) высокое
Доля
качество
Согласно
информационного
рыночной
обеспечения
рискам
управления
организации
на всех
постоянно
уровнях
цели
иерархии
возможность
на предприятии;
11) повышенный
предприятии
уровень
каналы
интеграции
отрасли
внутри
как
страны
маркетинговой
и в рамках
имеют
мирового
решение
сообщества;
12) благоприятные
разработать
условия
контроля
существующих
чтобы
налоговые
фонд
ставки
которые
в стране
группа
и
регионах;
13) фиксированные
управления
процентные
конкурентоспособностью
ставки
всего
в стране
базы
и регионах;
10
14) реальное
требования
наличие
указанием
в стране
задачи
доступных
применяет
и дешевых
переподготовки
природных
ресурсы
ресурсов;
15) хорошо
каждого
организованная
ученых
система
принципу
подготовки
достигается
и переподготовки
производственной
управленческих
оказываемых
кадров
рациональной
в стране;
16) благоприятные
конкурентоспособностью
и выгодные
сбыта
для
условиях
предприятия
при
климатические
качества
условия
тот
и географическое
определение
положение
данный
страны
позиции
или
производственной
региона;
17) уровень
поддержки
конкуренции
основанная
во всех
метода
областях
также
деятельности
проблема
в стране,
потребности
заставляющий
элементов
предприятие
управления
повышать
имеющихся
свою
для
планку.
Значение
анализ
каждого
факторов
преимущества
товары
поддается
конкурентами
количественному
субъекта
расчету
Товар
и
анализу
обслуживания
в динамике. Но
противостояние
объединить
учета
все
конкурентоспособностью
конкурентные
уделяется
преимущества
предприятия
в единый
организации
показатель
получении
вряд
охвата
ли возможно. Чем
Конкуренты
больше
контроля
организация
регионов
имеет
показатель
конкурентных
производства
преимуществ,
для
тем
объектов
выше
разных
ее конкурентоспособность,
Фатхутдинов
живучесть,
отдельными
эффективность
системы
и перспективность. Для
производства
этого
обоснование
необходимо
предприятия
повышать
конкурентоспособностью
научный
уровень
уровень
внешним
управления
данной
и приобретать
видам
новые
производства
конкурентные
Условия
преимущества,
процессом
укреплять
одно
позиции
свидетельствуют
по уже
конкурентоспособности
имеющимся
решений
конкурентным
конкурентами
преимуществам [11,
возможности
с.27].
Структура
рынке
внутренних
показатель
факторов
количество
конкурентного
конкурентоспособности
преимущества
реализуемых
выглядит
рациональной
следующим
Определение
образом:
1. Структурные:
производственная
конкурентного
структура
тонусе
организации;
миссия
метода
организации;
организационная
продукции
структура
ОСНОВЫ
организации;
специализация
верхнему
и концентрация
вид
производства;
уровень
планирование
унификации
заключается
и стандартизации
рынке
выпускаемой
предприятия
продукции
наиболее
и
составных
анализ
частей
конкурентоспособности
производства;
учет
производственными
и регулирование
координации
производственных
условия
процессов;
персонал;
информационная
для
и нормативно-методическая
оборудования
база
производить
управления;
сила
финансирования
конкуренции
для
на входе
резервов
и выходе
принятия
системы.
2. Ресурсные:
поставщики;
11
доступ
подразделениями
к качественному
отношений
дешевому
основные
сырью
устанавливается
и другим
конкурентоспособности
ресурсам;
учет
Эта
и анализ
только
использования
системой
всех
имеет
видов
необходимость
ресурсов
финансового
по всем
заставляющий
стадиям
конкурентоспособностью
жизненного
сохранить
цикла
экономической
крупных
его
объектов
продукции
организации;
оптимизация
условия
эффективности
конкурентоспособности
использования
конкурентоспособности
ресурсов.
3. Технические:
запатентованные
сертификации
услуги;
запатентованная
могли
технология;
технологическое
конкурентоспособностью
оборудование;
соответствующее
решений
нормам
предприятия
и стандартам
систему
качество
управления
оказываемых
рекламы
услуг;
4. Управленческие:
организация
такой
службы
вида
менеджмента
ситуации
на предприятии;
процесс контроля
предприятия
за соблюдением
своевременное
законов,
предприятия
действующих
предыдущим
на
предприятии;
организация
предприятие
доставки
направленной
грузов
разграничение
по принципу «точно
внутренней
в срок»;
процесс
кредитов
формирования
прогнозирование
эффективной
формирование
системы
служб
менеджмента;
эффективное
управления
осуществление
вывод
своих
эффективности
функций
состав
системой
работу
управления
всех
качеством
контроля
в организации;
создание
инвестиционных
внешней
решений
и внутренней
Шилова
сертификации
услуг
услуг
безубыточности
и систем.
5. Рыночные:
свободный
одно
вход
сторон
на рынок
предприятия
материально-технических
затрат
ресурсов,
заключается
необходимых
состояния
организации;
свободный
при
вход
сильных
на рынок
носит
новых
оценка
технологий;
высокий
управлении
показатель
сохранить
доли
эффективность
рынка,
разработках
занимаемой
Далее
предприятием;
эксклюзивность
открытость
услуг,
управление
предоставляемых
системы
предприятием;
эксклюзивность
конкурентоспособностью
географического
резервов
обслуживания;
оригинальность
критериев
рекламы
появляется
услуг
предприятия
предприятия;
оперативная
более
система
услуг
каналов
уменьшению
сбыта
определение
и послепродажного
конкурентоспособность
обслуживания;
стратегическое
конкурентоспособности
планирование
оценке
политики
характеристик
ценообразования
учета
и рыночной
инфраструктуры.
12
6. Эффективность
конкурентоспособностью
функционирования
вид
организации:
показатели
конкурентоспособности
доходности (по
каналы
показателям
необходимо
рентабельности
балльных
продукции,
можно
производства,
считает
капитала,
вывод
продаж);
эффективность
предприятия
использования
ресурсов
капитала (по
определения
коэффициентам
маркетинговой
оборачиваемости
уделяется
видов
момент
ресурсов
управленческих
или
предприятия
капитала);
высокая
оценка
финансовая
Для
устойчивость
иерархии
функционирования
SWOT-анализ
предприятия.
Таким
ряда
образом,
выбрать
конкурентное
впадать
преимущество
анализ
имеет
показателя
внутренние
запатентованная
и
внешние
свободный
факторы,
комплексной
которые
факторы
состоят
методики
из множества
большей
элементов.
Конкурентоспособность
поставленными
организации
источников
определяется
рекламы
следующими
свойства
факторами:
1) высокое
степени
качество
зависит
продукции
продукции
и услуг;
2) наличие
труда
эффективной
себестоимости
стратегии
самого
маркетинга;
3)высокий
оценка
уровень
регионах
менеджмента
обеспечивающей
и квалификации
конкурентоспособности
персонала;
4) высокий
увеличивающейся
технологический
методикам
уровень
системой
производства;
5) благоприятная
предприятия
налоговая
производимой
среда,
области
в которой
эксплуатации
действует
запланированных
предприятие;
6) стабильная
высокую
доступность
важности
источников
информации
финансирования [21,
показателя
с. 59].
Таким
ряда
образом,
предыдущим
раскрыв
организации
понятие
задачи
конкурентоспособности,
необходимо
можно
фонд
сделать
Конкуренты
вывод
конкурентоспособно
о том,
Показатели
что
предприятия
под
всего
конкурентоспособностью
время
предприятия
показывает
понимают
учетом
определенное
ситуации
свойство
Применение
предприятия,
коэффициент
помогающее
количественное
ему
обновлению
противостоять
текущего
конкурентам
борьбе
и производить
списка
продукцию,
решение
оказывать
сохранить
услуги,
называют
соответствующие
Фатхутдиновым
требованиям
услуг
потребителей [16,
уровня
с.82].
Конкурентоспособность
конкурентами
предприятия
конкурентами
в целом
процессом
напрямую
действиям
зависит
факторы
от
конкурентоспособности
осуществление
товаров
при
и услуг,
производить
т.к. если
Фатхутдиновым
товар
уровень
или
каждого
услуга
систему
не
выдерживают
принципов
конкуренцию
услуги
среди
балльных
ему
эффективной
подобных,
информации
то и, соответственно,
конкурентоспособности
все
для
предприятие
конкурентоспособности
не может
которой
оставаться
выделить
конкурентоспособным,
конкуренту
и, наоборот,
целей
конкурентоспособные
факторы
товары
отсутствуют
и услуги
лидера
не могут
конкурентоспособностью
производить
Переходя
неконкурентоспособные
свободный
предприятия [15,
организационных
с.25].
Хотя,
оказываемых
в один
внутренних
и тот
конкурентов
же момент
аналогичному
времени,
планирующий
уровень
управления
конкурентоспособности
оценка
товаров
планирование
и услуг
возможности
не равен
имеет
уровню
конкурентоспособности
конкурентоспособности
формирование
самого
контролируются
предприятия.
1.2 Подходы к управлению конкурентоспособностью предприятия
13
В
управления
предыдущем
значимые
пункте
новшеств
были
определить
рассмотрены
подразделениями
понятие
свободный
и сущность
целом
конкурентоспособности
какова
предприятия. Было
производстве
выяснено,
товарных
что
балльных
неконкурентоспособное
при
предприятие
конкурентные
не сможет
обеспечивает
долго
цены
просуществовать
управления
в
современных
для
рыночных
темп
условиях.
Но
требования
конкурентоспособность
производственными
предприятия
Применение
не появляется
Показатели
и не исчезает
элементов
сама
Фатхутдиновым
собой,
деятельности
ею нужно
организационных
постоянно
прибыли
и грамотно
Яшин
управлять. А
конкурентоспособностью
чтобы
конкурентоспособности
понять,
конкурентоспособность
как
благоприятная
ею
управлять,
управление
необходимо
также
для
каналов
начала
Провести
выяснить,
производительности
что
операций
такое
рынка
управление
анализ
конкурентоспособностью
управленческих
предприятия.
Управление
порядке
конкурентоспособностью
товарами
предприятия – целенаправленная
показателей
деятельность
степени
по формированию
имеет
ряда
живучесть
управленческих
финансового
решений,
процессов
направленных
показатель
на противостояние
будущее
всевозможным
показывает
внешним
Упоминание
воздействиям
дает
с целью
национальной
достижения
сравнения
лидерства
сплошное
в соответствии
своевременное
с поставленными
предприятия
стратегическими
лидерства
целями [23,
для
с. 78].
Управление
обеспечен
конкурентоспособностью
конкурентоспособностью
предприятия,
стандартам
как
методики
правило,
имидж
состоит
работу
из целой
субъектам
системы
целой
управления. Эта
обязан
система
вид
также
продукции
должна
более
быть
политики
выстроена
соотнесения
очень
каких
грамотно,
Графа
последовательно
организации
и эффективно. Так
дополняет
как
предприятия
одно
высокая
лишь
уровень
наличие
наиболее
системы
продукции
управления
деятельности
конкурентоспособностью
результатов
на предприятии
который
не является
тов
залогом
предприятия
успеха. Существуют
мер
определенные
основе
требования
качеству
и принципы
очень
к построению
может
системы
требования
управления
конкурентоспособность
конкурентоспособностью
корректировка
предприятия,
рынке
а также
каждый
основные
конкурентные
задачи,
уменьшению
которые
легкий
такая
позиции
система
при
должна
может
решать.
Системы
стратегическими
управления
изменять
конкурентоспособностью
максимально
предприятия
охватывает
могут
подходов
несколько
конкурентные
отличаться
характеристик
друг
Этапы
от друга
процесс
в зависимости
каждого
от видов
Лидер
управления
конкурентоспособности
конкурентоспособностью
достигаемых
предприятия. Выделяют
представленный
следующие
рыночной
виды
политики
управления
достигаемых
конкурентоспособностью:
можно
производственно-экономическое
скрывать
управление,
конкурентоспособностью
организационно-экономическое
конкурентоспособностью
управление
устанавливается
и финансово-экономическое
свой
управление [22,
конкурентоспособно
с. 101].
Ниже
оценка
приведены
сохранить
основные
конкурентоспособностью
задачи
Управление
трех
подразделений
видов
показателя
управления
открытость
конкурентоспособностью
дает
предприятия:
1.
имеющихся
Задачи производственно
подбор
-
тов
экономического
производится
управления
продукцию
конкурентоспособностью
какова
предприятия: