53
используются власть, сила закона, связи, авторҩитет и т.д. Поэтому стрҩатегию
прҩотивоборҩства выбрҩали 13% администрҩации и лишь 3% педагогов.
В обрҩазовательном учрҩеждении были прҩоведены исследования
моделей поведения педагогов и администрҩации в неблагопрҩиятных
стрҩессовых ситуациях.
Срҩавнительный анализ показателей вырҩаженных стрҩатегий
прҩеодоления у педагогов и администрҩации обрҩазовательного учрҩеждения
прҩедставлен на следующих гистогрҩаммах.
2. Исследование активной стрҩатегии прҩеодоления затрҩуднений
РҨис.2. РҨаспрҩеделение показателей активной стрҩатегии
прҩеодоления затрҩуднений между педагогами и администрҩацией
обрҩазовательного учрҩеждения
Прҩедставленные на рҩисунке данные указывают на то, что и
администрҩация (100%) и педагоги (100%) прҩименяют активные шаги по
прҩеодолению прҩофессиональных затрҩуднений: не сдаются в любых сложных
ситуациях, легко и спокойно могут защитить себя от неспрҩаведливых
действий со сторҩоны дрҩугих.
Исследование пассивной стрҩатегии прҩеодоления затрҩуднений
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
низкая средняя высокая
педагоги
0% 57% 43%
администрация
0% 63% 37%
54
РҨис.3. РҨаспрҩеделение показателей пассивной стрҩатегии
прҩеодоления затрҩуднений между педагогами и администрҩацией
Как мы видим, 95% педагогического коллектива в конфликтных
ситуациях прҩедпочитают найти какие-либо важные и неотложные дела,
позволяя администрҩации заняться рҩешением прҩоблемы или надеясь, что
врҩемя все рҩасставит на свои места; по возможности избегают рҩешительных
действий, трҩебующих большой напрҩяженности и ответственности за
последствия, в то врҩемя, как администрҩация (87%) не откладывает рҩешение
возникшей прҩоблемы в надежде, что она рҩазрҩешится сама.
Половина педагогического коллектива в плане прҩеодоления
затрҩуднений прҩоявляют осторҩожность, всегда очень тщательно взвешивают
возможные варҩианты рҩешений; считают, что лучше быть осторҩожным, чем
подверҩгать себя опасности.
Анализ полученных данных позволяет сделать вывод о небольшом
прҩеобладании пассивной стрҩатегии прҩеодоления затрҩуднений над активной
стрҩатегией и у администрҩации, и у педагогов. Это свидетельствует о том, что
существуют прҩофессиональные ситуации, где и педагоги, и администрҩация
активно действуют в напрҩавлении рҩазрҩешения прҩофессиональных
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
низкая сред-
няя
высо-
кая
низкая сред-
няя
высо-
кая
педагоги
5% 0% 95% 29% 57% 14%
администрация
62% 25% 13% 38% 49% 13%
Избегание Осторҩожные действия
55
затрҩуднений, однако прҩи рҩазрҩешении прҩофессиональных затрҩуднений
педагоги надеются на администрҩацию (рҩазрҩаботка четких крҩитерҩиев оценки
деятельности, налаживание адекватной обрҩ атной связи, повышение качества
условий трҩудовой деятельности, харҩактерҩа рҩуководства и т.д.).
Исследование прҩосоциальной стрҩатегии прҩеодоления затрҩуднений
(вступление в социальный контакт и поиск социальной поддерҩжки)
РҨис.4. РҨаспрҩеделение показателей прҩосоциальной стрҩатегии
прҩеодоления затрҩуднений между педагогами и администрҩацией
обрҩазовательного учрҩеждения
Исследование показывает, что администрҩация обрҩазовательного
учрҩеждения (87%) активно использует такие действия как вступление в
социальный контакт и поиск социальной поддерҩжки прҩи рҩазрҩешении
прҩофессиональных затрҩуднений, а значит в крҩ итических ситуациях
действует сообща с дрҩугими, зная, что совместные усилия прҩинесут больше
пользы прҩи рҩ ешении сложных задач; находит поддерҩжку извне, готова
обсуждать и прҩеодолевать трҩудности совместно со своими коллегами.
Трҩеть коллектива педагогов не идут на объединение с дрҩугими
людьми, чтобы вместе рҩазрҩешить ситуацию; не стрҩемятся оказать помощь
0%
10%
20%
30%
40%
50%
низ-кая сред-
няя
высо-
кая
низ-кая сред-
няя
высо-
кая
педагоги
29% 42% 29% 14% 43% 43%
администрация
13% 38% 49% 13% 49% 38%
Вступление Поиск
в социальный контакт социальной поддерҩжки
56
прҩи рҩешении общих прҩоблем. Педагоги больше ожидают социальной
помощи, советуясь с дрҩузьями или близкими о том, как бы они поступили в
той или иной ситуации, и лишь 29 % из них активно вступают в социальный
контакт, считая, что общение с дрҩугими людьми обогатит их жизненный
опыт.
Исследование асоциальной стрҩатегии прҩеодоления затрҩуднений
РҨис.4. РҨаспрҩеделение показателей асоциальной стрҩатегии
прҩеодоления затрҩуднений между педагогами и администрҩацией
обрҩазовательного учрҩеждения
Таким обрҩазом, мы фиксирҩуем схожие стрҩатегии прҩеодоления
затрҩуднений грҩуппой администрҩации и педагогов. Большинство педагогов
(67%) и администрҩации (75%) не стрҩемятся прҩ именять асоциальные
действия. Администрҩация не стрҩемится демонстрҩирҩовать свою власть и
прҩевосходство для укрҩепления собственного авторҩитета; действуя быстрҩо и
рҩешительно, не пытается застать дрҩ угих врҩасплох. Да и педагоги не ставят
свои личные интерҩесы прҩевыше общественных.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
низкая сред-няя высо-кая низкая сред-няя высо-кая
педагоги
67% 24% 9% 62% 33% 5%
администрация
75% 25% 0% 75% 25% 0%
Асоциальные действия Агрҩессивные действия
57
Такая же ситуация складывается прҩи выборҩе агрҩессивных методов
поведения. И педагоги (62%), и администрҩация (75%) старҩаются рҩ ешать
прҩоблемы спокойно, не выходя из себя; в значимых и конфликтных
ситуациях агрҩессии не прҩоявляют.
Таким обрҩазом, рҩуководители и педагоги ОУ не демонстрҩирҩуют
сопрҩотивление нововведениям, вырҩажающееся в прҩименении агрҩессивных
действий прҩи столкновении в каким-либо прҩофессиональным затрҩуднением.
Анализ срҩедних значений, полученных данных позволяет сделать
вывод, что существует тенденция прҩименения в большей степени
прҩосоциальной стрҩатегии прҩеодоления затрҩуднений.
Исследование прҩямой стрҩатегии прҩеодоления затрҩуднений
РҨис.5. РҨаспрҩеделение показателей прҩямой стрҩатегии
прҩеодоления затрҩуднений между педагогами и администрҩацией
Таким обрҩазом, большинство педагогов (58%) и половина
администрҩации (50%) школы в прҩеодолении прҩофессиональных затрҩ уднений
прҩедпрҩинимают действия импульсивного харҩактерҩа: прҩи прҩинятии рҩешения
больше полагаются на интуицию, действую в соответствии с рҩешением,
которҩое перҩвым прҩиходит в голову, действуют под влиянием перҩвого
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
низкая средняя высокая
педагоги
42% 29% 29%
администрация
50% 25% 25%
58
порҩыва. Это вполне объясняется тем, что педагоги и администрҩация ОУ
находятся на этапе адаптации к новым условиям, что влечет за собой
недостаточное рҩефлексивное отношение к прҩофессиональной деятельности.
Исследование непрҩямой стрҩатегии прҩеодоления прҩофессиональных
затрҩуднений
РҨис.6. РҨаспрҩеделение показателей непрҩямой стрҩатегии
прҩеодоления затрҩуднений между педагогами и администрҩацией
СОШ
Как мы видим, большая часть педагогов (52%) и администрҩ ации (63%)
в прҩеодолении прҩофессиональных затрҩуднений не прҩедпрҩинимают действия
манипулятивного харҩ актерҩа: для достижения целей им не прҩиходится
хитрҩить, подыгрҩывать дрҩугим людям, скрҩывать истинные намерҩения и т.д.
Итак, анализ стрҩатегий прҩеодоления прҩофессиональных затрҩуднений
педагогов и администрҩации обрҩазовательного учрҩеждения показал, что в
настоящее врҩемя в большей степени прҩедпрҩинимаются острҩожные действия,
некоторҩые затрҩуднения избегаются субъектами обрҩазовательного прҩоцесса.
Прҩи этом рҩуководители ОУ стрҩемятся получить поддерҩжку и активно
вступают в социальный контакт, тогда как педагоги ждут оказания
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
низкая средняя высокая
педагоги
52% 48% 0%
администрация
63% 37% 0%
59
поддерҩжки, но не желают вступать в социальный контакт (что, скорҩее всего,
говорҩит о неверҩии в возможность поддерҩжки).
3. Анкета «Прҩичины возникновения конфликтных ситуаций в
педагогическом коллективе»
С целью выявления прҩичин конфликтных ситуаций в педагогическом
коллективе обрҩазовательного учрҩеждения было прҩоведено анкетирҩование,
рҩезультаты которҩого прҩедставлены ниже.
1. На вопрҩос «Ваше отношение к конфликтам?» ответы рҩаспрҩеделились
следующим обрҩазом (рҩис.7):
РҨис.7. Отношение к конфликтам
По данным рҩисунка видно, что отношение администрҩации (75%) к
конфликтам позитивное, тогда как у педагогов (68%) оно негативное. Это
объясняется тем, что администрҩация, чаще сталкивается с
прҩотивоположностью позиций, мнений, оценок и идей, и чаще, чем педагоги
пытается рҩазрҩешить их с помощью убеждений. Администрҩация
рҩассматрҩивает конфликт как качество взаимодействия между людьми,
вырҩажающееся в прҩотивоборҩстве сторҩон рҩади достижения целей.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
позитивное нейтральное негативное
педагоги
26% 6% 68%
администрация
75% 0% 25%
60
На вопрҩос «Существуют ли конфликты в Вашем коллективе?» 56%
педагогов и 63% администрҩации ответили «да». Но 13% коллектива
конфликтов не наблюдают, и четверҩтая часть коллектива испытывает
затрҩуднения прҩи ответе на данный вопрҩос. Опасность такой ситуации в том,
что, не замечая конфликтов педагоги не стрҩ емятся отстаивать свои точки
зрҩения, не пытаются рҩазрҩешить спорҩные вопрҩосы, что может прҩивести к
обрҩазованию новых внутрҩенних конфликтов.
На вопрҩос «Какие конфликты на Ваш взгляд чаще встрҩечаются в
педагогическом коллективе?», получены следующие данные (рҩис.8):
РҨис.8. Харҩактерҩ конфликтов в педагогическом коллективе
Мнение, что в педагогическом коллективе чаще встрҩечаются
конфликты педагог-ученик, совпало и у администрҩ ации (60%) и у педагогов
(55%). Это сигнал о том, что необходимо педагогический коллектив обучать
неконфликтному поведению с детьми.
На вопрҩос «Каковы на Ваш взгляд наиболее значимые прҩичины
возникновения конфликтов между администрҩацией и педагогами?» ответы
рҩаспрҩеделились следующим обрҩазом (рҩис.9):
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
администрац
ия - педагог
педагог -
педагог
педагог -
ученик
педагоги
17% 28% 55%
администрация
20% 20% 60%
61
РҨис.9. Прҩичины возникновения конфликтов между
администрҩацией и педагогами
Почти трҩеть коллектива (29% педагогов и 29% администрҩации)
считают, что основной прҩичиной возникновения конфликтов между
администрҩацией и педагогами является нарҩушение педагогами трҩудовой
дисциплины; 23% педагогов и 15% администрҩации склоняются к такой
прҩичине, как игнорҩирҩование педагогами замечаний администрҩации; трҩетью
позицию занимает такая прҩичина, как неудовлетворҩенность от
взаимодействия между сторҩонами; 13% педагогов и 21 % администрҩации
склонны считать основной прҩичиной конфликтов нарҩушение этики общения;
13-14% коллектива считают главной прҩичиной конфликтов неспособность
одной из сторҩон прҩинять адекватное рҩешение. И совсем немногие (3%
педагогов и 7% администрҩации) считают, что у администрҩации слишком
высокие трҩебования к коллективу. Следует отметить, что не были выбрҩаны
такие прҩичины, как ошибки в подборҩе и рҩасстановки кадрҩов, ошибки в
орҩганизации контрҩоля, прҩосчеты в планирҩовании, что говорҩит о высоком
прҩофессиональном урҩовне рҩ аботы администрҩации обрҩазовательного
учрҩеждения.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
1 2 3 4 5 6
педагоги
29% 23% 16% 13% 13% 3%
администрация
29% 15% 14% 21% 14% 7%
62
На рҩис.10 прҩедставлены ответы на вопрҩос «Каковы на Ваш взгляд
наиболее значимые прҩичины возникновения конфликтов между педагогом и
педагогом?»
РҨис.10. Прҩичины возникновения конфликтов между
педагогом и педагогом
Наиболее значимыми прҩичинами возникновения конфликтов между
педагогом и педагогом оказались: 1 - невыполнение рҩ аботы одним
педагогом, повлекшее за собой невозможность выполнения рҩаботы дрҩ угим
педагогом (35-38%); и 2 - несовпадение взглядов педагогов на одну и ту же
прҩоблему (25-38%). На трҩетьем и четверҩтом месте - неудовлетворҩенность от
взаимодействия между сторҩонами и нарҩушение этики общения. Это говорҩит
о том, что коллективу учителей необходимо учиться рҩаботать в команде.
Ответы на вопрҩос «Каковы на Ваш взгляд наиболее значимые прҩичины
возникновения конфликтов между педагогом и учеником?» рҩаспрҩеделились
следующим обрҩазом (рҩис.11):
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
1 2 3 4
педагоги
35% 25% 20% 20%
администрация
38% 38% 12% 12%