88
19. Верно ли, что иногда вы настолько полны энергии, что все горит в
руках, а иногда вы чувствуете сильную вялость?
20. Стараетесь ли вы ограничить круг своих знакомств небольшим
числом самых близких людей?
21. Много ли вы мечтаете?
22. Когда на вас кричат, отвечаете ли тем же?
23. Считаете ли вы свои привычки хорошими?
24. Часто ли у вас появляется чувство, что вы чем-то виноваты?
25. Способны ли вы иногда дать волю своим чувств и беззаботно
развлечься с веселой компанией?
26. Можно ли сказать, что часто у вас нервы бывают натянуты до
предела?
27. Слывете ли вы за человека веселого и живого?
28. После того, как дело сделано, часто ли вы мысленно возвращаетесь к
нему и думаете, что могли бы сделать лучше?
29. Чувствуете ли вы себя неспокойно, находясь в большой компании?
30. Бывает ли, что вы передаете слухи?
31. Бывает ли, что вам не спится из-за того, что в голову лезут разные
мысли?
32. Что вы предпочитаете, если хотите что-либо узнать: найти это в книге
или спросить у друзей?
33. Бывают ли у вас сильные сердцебиения?
34.Нравится ли вам работа, требующая сосредоточения?
89
35. Бывают ли у вас приступы дрожи?
36. Всегда ли вы говорите только правду?
37. Бывает ли вам неприятно находиться в компании, где все
подшучивают друг над другом?
38. Раздражительны ли вы?
39. Нравится ли вам работа, требующая быстрого действия?
40. Верно ли, что вам часто не дают покоя мысли о разных неприятностях
и "ужасах", которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?
41. Верно ли, что вы неторопливы в движениях и несколько
медлительны?
42. Опаздывали ли вы когда-нибудь на работу или встречу с кем-то?
43. Часто ли вам снятся кошмары?
44. Верно ли, что вы так любите поговорить, что не упускаете любого
удобного случая побеседовать с новым человеком?
45. Беспокоят ли вас какие-либо боли?
46. Огорчились бы вы, если бы не смогли долго видеться с друзьями?
47. Можете ли вы назвать себя нервным человеком?
48. Есть ли среди ваших знакомых такие, которые вам явно не нравятся?
49. Могли бы вы сказать, что вы уверенный в себе человек?
50. Легко ли вас задевает критика ваших недостатков, или вашей работы?
51. Трудно ли вам получить настоящее удовольствие от мероприятий, в
которых участвует много народу?
52. Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?
90
53. Сумели бы вы внести оживление в скучную компанию?
54. Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых совсем не
разбираетесь?
55. Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?
56. Любите ли вы подшутить над другими?
57. Страдаете ли вы бессонницей?
91
Приложение 3
Методика определения стиля руководства трудовым коллективом В.
П. Захарова И А. Л. Журавлева
Основная методика состоит из 27 групп утверждений, отражающих
различные аспекты взаимодействия руководства и коллектива.
Методика направлена на определение стиля руководства трудовым
коллективом. Порядок тестирования содержится в инструкции.
Инструкция: «Опросник содержит 16 групп утверждений, характеризующих
деловые качества руководителя. Каждая группа состоит из трех утверждений,
обозначенных буквами а, б, в. Респондентам следует внимательно прочесть все
три утверждения в составе каждой группы и выбрать одно, которое в
наибольшей степени соответствует вашему мнению о руководителе.
Необходимо отметить выбранное утверждение на опросном листе знаком «+»
под соответствующей буквой.
Если респондент оценивает одновременно двух руководителей или более,
необходимо сравнить их между собой по приведенным трем утверждениям,
выбрав по одному из утверждений, характеризующих каждого руководителя
(или одно утверждение, характеризующее двух или более руководителей), и
отметьтить Ваше мнение о каждом на опросном листе разными знаками: 0; +;
—.
а
Б
в
1. Центральное руко-
водство требует, чтобы о
всех делах докладывали
именно ему.
Старается все решать
вместе с подчиненными,
единолично решает
только самые срочные и
оперативные вопросы.
Некоторые важные де-
ла решаются фактиче-
ски без участия руко-
водителя, его функции
выполняют другие.
92
2. Всегда что-нибудь
приказывает,
распоряжается,
настаивает, но никогда
не просит.
Приказывает так, что
хочется выполнить.
Приказывать не умеет.
3. Старается, чтобы его
заместители были ква-
лифицированными спе-
циалистами.
Руководителю безраз-
лично, кто работает у
него заместителем, по-
мощником.
Он добивается безот-
казного исполнения и
подчинения заместите-
лей, помощников.
4. Его интересует только
выполнение плана, а не
отношение людей друг к
другу.
В работе не заинтересо-
ван, подходит к делу
формально.
Решая производствен-
ные задачи, старается
создать хорошие отно-
шения между людьми в
коллективе.
5. Наверно, он консер-
вативен, так как боится
нового.
Инициатива подчиненных
руководителем не
принимается.
Способствует тому, что-
бы подчиненные рабо-
тали самостоятельно.
6. На критику руко-
водителя обычно не
обижается, прислуши-
вается к ней.
Не любит, когда его
критикуют и не старается
скрыть это.
Критику выслушивает,
даже собирается при-
нять меры, но ничего
не предпринимает.
7. Складывается впе-
чатление, что руково-
дитель боится отвечать
за свои действия, желает
уменьшить свою
ответственность.
Ответственность рас-
пределяет между собой и
подчиненными.
Руководитель
единолично
принимает решения или
отменяет их.
8. Регулярно советуется
с подчиненными,
особенно с опытными
работниками.
Подчиненные не только
советуют, но могут давать
указания своему
руководителю.
Не допускает, чтобы
подчиненные ему сове-
товали, а тем более
возражали.
93
9. Обычно советуется с
заместителями и ниже-
стоящими руководи-
телями, но не с рядо-
выми подчиненными.
Регулярно общается с
подчиненными, говорит о
положении дел в
коллективе, о трудностях,
которые предстоит
преодолеть.
Для выполнения ка-
кой-либо работы ему
нередко приходится
уговаривать своих под-
чиненных.
10. Всегда обращается к
подчиненным вежливо,
доброжелательно.
В обращении с под-
чиненными часто про-
являет равнодушие.
По отношению к под-
чиненным бывает не-
тактичным и даже гру-
бым.
11. В критических си-
туациях руководитель
плохо справляется со
своими обязанностями.
В критических ситуациях
руководитель, как
правило, переходит на
более жесткие методы
руководства.
Критические ситуации
не изменяют способа
его руководства.
12. Сам решает даже те
вопросы, с которыми не
совсем хорошо знаком.
Если что-то не знает, то
не боится этого показать
и обращается за помощью
к другим.
Он не может действо-
вать сам, а ждет «под-
талкивания» со сторо-
ны.
13. Пожалуй, он не
очень требовательный
человек.
Он требователен, но
одновременно и спра-
ведлив.
О нем можно сказать,
что он бывает слишком
строгим и даже при-
дирчивым.
14. Контролируя ре-
зультаты, всегда заме-
чает положительную
сторону, хвалит подчи-
ненных.
Всегда очень строго
контролирует работу
подчиненных и коллек-
тива в целом.
Контролирует работу от
случая к случаю.
15. Руководитель умеет
поддерживать дис-
циплину и порядок.
Часто делает подчинен-
ным замечания, выго-
воры.
Не может влиять на
дисциплину.
94
16. В присутствии ру-
ководителя подчиненным
все время приходится
работать в напряжении.
С руководителем работать
интересно.
Подчиненные предос-
тавлены самим себе.
Опросный лист
Оценивает(ют)ся:
1. а б в
9. а б в
2. а б в
10. а б в
3. а б в
11. а б в
4. а б в
12. а б в
5. а б в
13. а б в
6. а б в
14. а б в
7. а б в
15. а б в
8. а б в
16. а б в
Далее подсчитывается количество баллов по каждому из трёх
компонентов. Максимальный бал определяет стиль руководства.
Интерпретация результата:
Директивный компонент – Д
Ориентация на собственное мнение и оценки. Стремление к власти,
уверенность в себе, склонность к жесткой формальной дисциплине, большая
дистанция с подчиненными, нежелание признавать свои ошибки.
Игнорирование инициативы, творческой активности людей. Единоличное
95
принятие решений. Контроль за действиями подчиненных.
Попустительский компонент – П
Снисходительность к работникам. Отсутствие требовательности и строгой
дисциплины, контроля, либеральность, панибратство с подчиненными.
Склонность перекладывать ответственность в принятии решений.
Коллегиальный компонент – К
Требовательность и контроль сочетаются с инициативным и творческим
подходом к выполняемой работе и сознательным соблюдением дисциплины.
Стремление делегировать полномочия и разделить ответственность.
Демократичность в принятии решения.
96
Приложение 4
Тест-опросник Томаса-Килманна на поведение в конфликтной ситуации.
Инструкция:
В каждой паре респондентам необходимо выбрать то суждение, которое
наиболее точно описывает их типичное поведение в конфликтной ситуации.
Рассмотрим ситуацию, когда вы обнаруживаете, что ваши желания
отличаются от желаний другого человека, как вы обычно реагируете? Здесь
респонденты найдут несколько пар утверждений, описывающих возможное
ответное поведение. В каждой паре необходимо выбрать утверждение «А» или
«Б», которое наиболее характерно для вашего поведения. Во многих случаях ни
поведение «А», ни поведение «Б» не являются для вас типичным. В таком
случае обведите тот ответ, который в наибольшем приближении соответствует
вашим возможным действиям.
Далее необходимо внести результаты в таблицу. Стиль, набравший
наибольшее число баллов — ваш стиль разрешения конфликтов.
Вопросы:
1.
А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность
за решение спорного вопроса.
В. Чем обсуждать, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с
чем мы оба согласны.
2.
А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
В. Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих
собственных.
3.
97
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
В. Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.
4.
А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
В. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого
человека.
5.
А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у
другого.
В. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6.
А. Я пытаюсь избежать неприятностей для себя.
В. Я стараюсь добиться своего.
7.
А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем
решить его окончательно.
В. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
8.
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
В. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые
интересы.
9.
А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих
разногласий.
В. Я прилагаю усилия, чтобы добиться своего.
10.
А. Я твердо стремлюсь достичь своего.
В. Я пытаюсь найти компромиссное решение.