65
4.5. Разработка программы по повышению лояльности персонала на
основе управления элементами организационной культуры.
4.6. Внедрение программы по повышению лояльности персонала.
4.7. Представление будущей системы организационной культуры в
ООО «Ника Моторс Холдинг».
4.7. Опрос для определения эффективности проведенных
мероприятий. Так, важно учитывать затраченное на реализацию
предложенных мероприятий время.
Для оценки временных затрат была составлена таблица 6.
Таблица 6
Временные затраты на проведение рекомендуемых
мероприятий
№
п/
п
Название
планируемого
мероприятия
Длител
ьность,
дни
Дата
начала
работ
Дата
окончан
ия
работ
Состав
участников
(должности
ответствен
ных
лиц)
1
Разработка плана
совещаний
мотивирующего характера
1 месяц
2 июля
2020 г.
2 августа
2020 г.
Специалист
по кадрам
2
Разработка графика
проведения мероприятий,
связанных с
поздравлением
работников по случаю
дня рождения и
государственных
праздников
10 дней
2 июля
2020 г.
16 июля
2020 г.
Специалист
по кадрам
3
Разработка графика
проведения
мероприятий
неформального
общения коллектива и
руководства
10 дней
1
августа
2020 г.
15
августа
2020 г.
Специалист
по кадрам
4
Разработка
системы
мониторинга и оценки
уровня
лояльност
и персонала к
организации.
3
месяца
2 июля
2020 г.
2
октября
2020г.
Специалист
по кадрам
Руководител
и
структурных
подразделен
ий
66
5
Разработка программы по
повышению лояльности
персонала на основе
управления элементами
организационной
культуры.
1 месяц
2 октября
2020 г
2 ноября
2020 г
Руководител
и
структурных
подразделен
ий,директор
Таким образом, все вышеперечисленные проблемы существенно
влияют на эффективность деятельности ООО «Ника Моторс Холдинг».
Поэтому целесообразно устранить их или уменьшить действие на
сотрудников предприятия. На что и направлена, разработанная нами
программа мероприятий по улучшению социально-психологического
климата трудового коллектива ООО «Ника Моторс Холдинг».
3.2.Оценка экономической эффективности мероприятий по развитию
персонала в условиях трансформации социально-психологического
климата ООО «Ника Моторс Холдинг»
Ожидаемую эффективность предлагаемых мероприятий необходимо
оценивать теми положительными последствиями для коллектива ООО «Ника
Моторс Холдинг», которые проявятся по итогам формирования
благоприятного социально-психологического климата предприятия:
1) эмоциональное единство коллектива;
2) формирование команды, командного духа;
3) демократизация управленческих процедур, возбуждающая
персонификацию ответственности.
Эмоциональное единство коллектива, образующиеся путем
формирования благоприятного социально-психологического климата влечет
развитие позитивное неформальных межличностных и межгрупповых связей,
позволяющих наиболее эффективно, с наименьшими временными потерями
решать производственные оперативные задачи. Главным образом,
эмоциональное единство облегчает процесс взаимоотношений в коллективе
между сотрудниками, находящимися в тесной коммуникации, направленной
67
на выполнение групповых функций. Внутри благоприятного социально-
психологического климата в коллективе процессы адаптации протекают
значительно быстрее посредствам скорейшего вливания в социокультурную
среду предприятия. В этой связи необходимо отметить, что возрастает резерв
для профессиональной и организационной адаптации вновь прибывших
сотрудников. Однако отмечено, что данные виды адаптации осуществляются
эффективней при условии скорейшей интеграции с социокультурной средой,
с принятием нового члена коллективом, нейтрализацией психологической и
социальной напряженности адаптируемого. Таким образом, сокращается весь
период адаптации, и сотрудник полноценно приступает к выполнению своих
трудовых функций.
Формирование команды и командного духа обеспечивается
посредствам тимбилдинговых мероприятий, направленных в первую очередь
на следующий положительный эффект:
1) нормализуется атмосфера и отношения внутри коллектива,
сотрудники более продуктивно разрешают конфликтные ситуации;
2) участники тренинга по командообразованию (Team Building)
получают навыки эффективного общения, учатся налаживать
взаимодействие, находить общий язык;
3) участники понимают необходимость распределения ролей в
команде, учатся использовать ресурсы каждого участника команды;
4) повышается уровень мотивации и лояльности к компании;
5) возникает желание сотрудничать с коллегами по работе, делиться
опытом;
6) сотрудники более открыто обсуждают проблемы и пути их
решения;
7) сотрудники учатся анализировать прошлый опыт, делать выводы,
учитывать ошибки, использовать ресурсы;
8) возникает более четкое понимание целей и задач организации;
68
9) формируются конкретные навыки эффективного командного
взаимодействия;
10) возникает понимание необходимости слаженных действий для
достижения общей цели;
11) повышается уровень инициативности сотрудников;
12) повышается уровень доверия в коллективе. Оценка экономической
эффективности предложенных мероприятий основывается на изменении
основных кадровых показателей.
Естественным следствием формирования благоприятного социально-
психологического климата в ООО «Ника Моторс Холдинг» является
снижение значения коэффициента текучести кадров.
Такая тенденция объективна по причинам положительного
психологического настроя каждого отдельно взятого сотрудника и хороших
взаимоотношений в коллективе, а так же повышением удовлетворенности
трудом. Для того чтобы рассчитать коэффициент текучести кадров нужно
определить отношение численности работников предприятия или отдельного
структурного подразделения, выбывших за отчетный период, к
среднесписочной численности сотрудников за тот же период.
Кт = Рув/ Р (1)
где Рув – численность уволенных работников, чел.;
Р – среднесписочная численность персонала, чел.
Таким образом, по мере реализации предложенных мероприятий
планируется снижение коэффициента на 2% , то есть с 4% до 2%.
В исследуемой организации на сегодняшний день работает 96
человек. Определим количество требующихся сотрудников:
4*96/100= 4 человека.
69
Далее, рассчитаем ущерб от потери прибыли от увольняющихся
работников, учитывая, что производительность снизится в среднем на 20%, а
расчетный период – 10 дней:
Р1=(29640/247)=120*0.2*10*4=960 рублей.
Рассчитаем падение производительности (20%) от вновь принятых
работников в связи с адаптационным периодом (30 дней):
Р2=120*0,2*30*4=2880 рублей.
Рассчитаем расходы по приему и увольнению персонала:
ЗП специалиста по кадрам 15000, ФРВг – 1987 часов.
ФОТг=15000*12=180000 рублей.
1 час работы специалиста 180000/1987= 91 рубль.
Время на работу по приему – 0,85 часа;
Время на работу по увольнению – 0,5 часа.
Суммарные временные затраты=1,35 ч.
Р3=91*4*0,85+91*4*0,5=309+182=491 рубль.
Робщ=Р1+Р2+Р3=960+2880+491=4331 рублей.
Эффект от снижения текучести персонала составит:
Э=4331*(1 – 2/4)=2166 рублей.
Повышение коэффициента приема также является важным
показателем эффективности предложенных мероприятий. Он рассчитывается
как отношение количества работников, принятых в организации за отчетный
период, к среднесписочной численности сотрудников организации за тот же
период.
Кп = Рп/ Р (2)
где Рп – численность принятых работников, чел.; Р – среднесписочная
численность персонала, чел.
После внедрения предложенных мероприятий ожидается увеличение
приема работников на должности в количестве 7 человек к концу 2018 г.,
таким образом, рассчитаем планируемый коэффициента приема:
70
63 Кп = 7/95 = 0,07*100%=7%
Согласно проведенным расчетам, мы можем наблюдать повышение
коэффициента приема на 2%, что свидетельствует о результативности
разработанных рекомендаций по улучшению социально-психологического
климата. Кроме того, большое количество выбывших сотрудников является
отрицательным показателем существующего социально-психологического
климата. Поэтому предложенные нами мероприятия позволяют сократить
число сотрудников покидающих организацию по любым причинам.
Коэффициент выбытия определяется как отношение количества работников,
уволенных за отчетный период, к среднесписочной численности работников
организации за этот же период.
Кв = Рув/ Р (3)
где Рув – численность уволенных работников, чел.; Р –
среднесписочная численность персонала, чел.
После внедрения предложенных мероприятий ожидается снижения
выбытия работников по любым причинам в 2 раза, то есть с 4 до 2
сотрудников на конец 2018 г., таким образом, рассчитаем планируемый
коэффициента выбытия:
Кв = 2/95 = 0,02*100% = 2%
Согласно проведенным расчетам, мы можем наблюдать снижение
коэффициента выбытия на 2%, что демонстрирует значительный эффект от
предложенных мероприятий по улучшению социально-психологического
климата. Постоянство кадров является показателем благоприятного
социально-психологического климата организации. Данный показатель
рассчитывается по следующей формуле:
Кпос = Рраб.на н.г. − Рв./ Р (4)
где Рраб.на н.г. – численность работников на начало года, чел.; Рв. –
численность выбывших работников за год, чел.; Р – среднесписочная
численность персонала, чел.
71
В свою очередь, разработанные нами мероприятия направлены на
стабилизацию кадрового состава ООО «Ника Моторс Холдинг», путем
снижения количества уволившихся сотрудников до 2 человек и увеличения,
принятых до 7 человек к концу 2018 г., соответственно. Рассчитаем
планируемый показатель постоянства кадров:
Кпос = (96-2)/102= 0,92
Несмотря на то, что полученный показатель говорит о необходимости
обновления кадров, наблюдается положительная динамика после внедрения
проектных мероприятий в сравнении с предыдущим годом на 0,02.
Представим планируемые социальные и экономические показатели
эффективности предложенных мероприятий по улучшению социально-
психологического климата в виде таблицы 7
Таблица 7.
Планируемые социальные и экономические показатели
эффективности предложенных мероприятий по улучшению
социально-психологического климата ООО «Ника Моторс
Холдинг»
Проблема
Рекомендации
Социальный
эффект
Экономически
й эффект
Низкий уровень
удовлетворенност
и системы
нематериальной
мотивации
Разработать
программу по
оптимизации
нематериальной
мотивации
Внутренняя
заинтересованность
сотрудников в
эффективной работе
будет сохраняться
постоянно. Чувство
общности интересов
и вовлечѐнности в
жизнь организации.
Чувство значимости,
важности
сотрудника для
данной профессии и
сферы
деятельности.
Установление
прочных
межличностных
отношений и
релаксации.
Открытость,
достоверность и
искренность в
общении с
Снижение
коэффициента
текучести
кадров с 4% до
2% Повышение
коэффициента
приема с 5% до
7% Снижения
коэффициента
выбытия с 4%
до 2%
Изменение
показателя
постоянства
кадров на 0,02
в
положительной
динамике
72
руководителем
Низкий уровень
командообразова
н ия и открытых
коммуникационно
-информационных
каналов между
сотрудниками
подразделений
Разработать
методы по
регулированию
отношений между
сотрудниками
Повышение уровня
командообразовани
я. Налаживание
социальной
адаптации.
Возможность
приобретения
умений в сфере
профессиональной
деятельности, для
принятия решений.
Снижение
коэффициента
текучести
кадров с 4% до
2% Повышение
коэффициента
приема с 5% до
7% Снижения
коэффициента
выбытия с 4%
до 2%
Изменение
показателя
постоянства
кадров на 0,02
в
положительной
динамике
Низкий уровень
лояльности
персонала
Совершенствовани
е элементов
организационной
культуры
Повышение
качества всех
бизнес-процессов.
Рост имиджа
организации на
рынке.
Налаживание
атмосферы в
коллективе.
Снижение
коэффициента
текучести
кадров с 4% до
2% Повышение
коэффициента
приема с 5% до
7% Снижения
коэффициента
выбытия с 4%
до 2%
Изменение
показателя
постоянства
кадров на 0,02
в
положительной
динамике
Опираясь на рассчитанные выше показатели, мы можем утверждать,
что предложенные мероприятия по улучшению социально-психологического
климата являются обоснованными и эффективными, как с социальной, так и
с экономической точки зрения. Таким образом, комплексный подход к
реализации проекта по формированию благоприятного социально-
психологического климата в ООО «Ника Моторс Холдинг», обеспечивается
за счет ряда переменных. Все мероприятия были предложены на основании
проведенной глубинной аналитической работы, затрагивающей различные
73
компоненты микросреды организации. В третьей главе выпускной
квалификационной работе, нами разработана программа мероприятий по
улучшению социально-психологического климата трудового коллектива
ООО «Ника Моторс Холдинг». А также проведена оценка эффективности
предложенных мероприятий, как социальная, так и экономическая.
74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итог выпускной квалификационной работы, следует
отметить основные положения и выводы, сделанные в ходе проведенного
исследования по качественному преобразованию социально-
психологического климата в ООО «Ника Моторс Холдинг».
Социально-психологический климат коллектива – условия, в которых
происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияющие на
успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и
результатами труда Можно выделить ряд индикативных показателей
эффективности управления социально-психологическим климатом в
организации: показатель среднесписочной численности сотрудников;
коэффициент приема; коэффициент выбытия; коэффициент стабильности;
коэффициент текучести кадров.
Социально-психологический климат коллектива выражает общий
психологический настрой группы, зависит от грамотности стиля
руководства, от существующего построения отношений по вертикали и
горизонтали, от существующих производственных условий труда и системы
стимулирования труда, а также от степени развитости коллектива.
Положительный социально-психологический климат и эффективная
коллективная деятельность коррелируют напрямую.
Исследование социально-психологического климата было проведено
на базе ООО «Ника Моторс Холдинг». В ходе исследования нами были
выявленные проблемы: отсутствие системы нематериальной мотивации;
низкий уровень командообразования и открытых коммуникационно-
информационных каналов между сотрудниками подразделений; низкий
уровень лояльности персонала.
По результатам проведенного исследования были предложены
следующие мероприятия для улучшения социально-психологического
климата трудового коллектива:
1. Разработка плана совещаний и планерок мотивирующего характера.