64
Обязательно бар следует проводить общие бар мероприятия: отмечать с бар
коллективом Новый год, бар дни рождения сотрудников бар и прочие праздники, бар
время от времени бар отправляйтесь вместе в бар походы или на бар пикники. Такие
мероприятия бар нельзя превращать в бар скучные встречи, на бар которые запрещено не бар
являться. Пусть праздники бар проходят весело, а бар сотрудники посещают их бар с
удовольствием и бар по собственному желанию, бар а не по барприказу. Оформите стенд бар
и вывешивайте на бар нем имена сотрудников, бар у которых через бар несколько дней
будет бар день рождения. Коллеги бар смогут увидеть эту бар информацию, подготовить
подарки и поздравления, бар что также будет бар способствовать улучшению
психологического климата в коллективе.
3.2. бар Оценка затрат на проведениепредложенных бар мероприятий
Совершенствование социально-психологического климата коллектива -
это задача развертывания социального и психологического потенциала
общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни
людей.
Значимость социально-психологического климата определяется также
тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или
иных социальных явлений и процессов, служить показателем как их
состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-
технического прогресса. Социально-психологический климат выступает
также в качестве полифункционального показателя уровня психологической
включенности человека в деятельность, меры психологической
эффективности этой деятельности, уровня психического потенциала
личности и коллектива, масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути
реализации психологических резервов коллектива.
Формирование благоприятного социально-психологического климата в
коллективе способствует повышению экономических показателей
организации. Благоприятная психологическая атмосфера способствует
65
увеличению уровня производительности труда персонала, постоянному
обновлению предлагаемых услуг и их качества, снижению себестоимости и
затрат на систему движения персонала, а также формированию репутации и
имиджа организации.
Главным критерием социально-экономической эффективности
является степень удовлетворения конечных потребностей общества и прежде
всего, потребностей, связанных с развитием человеческой личности.
Социально-экономической эффективностью обладает та экономическая
система, которая в наибольшей степени обеспечивает удовлетворение
многообразных потребностей людей: материальных, социальных, духовных,
гарантирует высокий уровень и качество жизни. Эффективность проекта
необходимо рассматривать как с позиции экономической эффективности, так
и с позиции социальной эффективности.
Экономическая эффективность - это получение больших результатов
при тех же затратах или снижение затрат при получении того же результата.
Социальная эффективность системы построения благоприятного
социально-психологического климата проявляется в возможности
достижения позитивных, а так же избежание отрицательных с социальной
точки зрения изменений в организации.
К числу позитивных изменений можно отнести следующие:
- обеспечение работникам надлежащего жизненного уровня
(благоприятные условия труда, достойная заработная плата, необходимые
социальные услуги);
- реализация и развитие индивидуальных способностей работников;
- определенная степень свободы и самостоятельности (возможность
принимать решения, определять методику выполнения заданий, график и
интенсивность работы);
- благоприятный социально-психологический климат (возможность для
коммуникации, информированность, относительная бесконфликтность
отношений с руководством и коллегам);
66
Сегодня, в условиях кризиса и высокой конкуренции, выживают и
развиваются компании, которые способны наиболее эффективно развивать
свой бизнес. Одним из основных критериев эффективности ведения бизнеса
является получаемая прибыль.
Проведем оценку необходимых затрат для улучшения
психологического климата в коллективе, в соотвествии с предложенными
мерами.
Таблица 12
План затрат для реализации мероприятий по совершенствованию
социально-психологического климатав ООО «Метро Кэш энд
барКерри»на2019 г.
Затраты
Сумма,
руб.
Проведение тренинга для руководителей предприятия, в том числе:
- услуга тренера
- стоимость проезда тренера до Москвы (и обратно)
- пятидневный срок проживания тренера в гостинице
- трехразовое питание тренера в кафе
- хозяйственные расходы (затраты на материал для тренинга)
70000
60000
700
4000
3300
2000
Проведение оценки системы обучения персонала
независимымагенством
10000
Покупка программного обеспечения для обучения сотрудников
предприятия и разаботка индивидуальных планов обучения
персонала
6000
Проведение тренингов руководителем отдела управления
персоналом и руководителя отдела продаж 1 раз в квартал (4 раза
за год)
20000
Итого
106000
Так, обучив руководителей предприятия мы сможем повысить их
эффективность и обучить их проводить тренинги для персонала по
улучшению квалификации и решению существующих проблем в коллективе.
Также в результате оценки будут предложены ряд мероприятий по
окончанию 2019г. для дальнейшей их реализации в 2020г.
Поскольку информацию полученную на тренингах от руководителя
отдела управления персоналом и руководителя отдела продаж необходимо
закреплять на практике, планируется приобрести програмное обеспечение и
67
разработать индивидуальный план повышения квалификации каждого
сотрудника.
Поскольку количество персонала достаточно большое, то програмное
обеспечение будет иметь вид приложения на телефон для каждого
сотрудника, данные этого приложения будут собираться в единый поток
данных, доступ к которому будет у руководителей отделов.
Все предложенные мероприятия обойдутся предприятию в сумму 106
тыс.руб и предполагается, что в результате этого выручка на одного
сотрудника выростет на 20%.
Следует обратить внимание на принципиальную взаимосвязь
экономической и социальной эффективности системы построения социально-
психологического климата, которая объясняется следующим: с одной
стороны, социальную эффективность в виде стимулов для персонала можно
обеспечить только тогда, когда существование организации является
надежным, и она получает прибыль, позволяющую предоставить эти
стимулы; с другой стороны, экономической эффективности можно добиться
только в том случае, если сотрудники предоставят в распоряжение
организации свою рабочую силу, что они обычно готовы сделать только при
наличии определенного уровня социальной эффективности.
Выводы по там главе 3
В целяхсовершенствования психологического там климата в там коллективе
тамООО «Метро Кэш энд док Керри» необходимо ввести док некоторые нововведения.
Так, предлагается:
– провести тренинг для руководителей предприятия,
– разработать индивидуальный план повышения квалификации для
каждого сотрудника и
– приобрести програмноеобеспечение с помощью которого можно
производить обучение персонала на предприятии,
68
– а также проводить тренинги для персонала силами руководителей
отделов.
В конце года результаты проделанной работы оценит независимая
компания и разработает рекоммендации на следующий 2020 г.
Работа – бар это не только бар место, где можно бар получить деньги, но бар и
определенный коллектив. бар При этом сотрудник бар обязан каждый день бар
становиться частью этого бар коллектива. Ученые уже бар давно выяснили, что бар
дружественная атмосфера способствует бар повышению как настроения бар
работников, так и бар производительности их деятельности.
Следует бар разрешить сотрудникам больше бар контролировать себя и бар
окружающую обстановку. Человек бар чувствует себя более бар счастливым и
уверенным, когда понимаете, док что от него док что-то зависит. Например, док во
многих компаниях док есть четкий список док вещей, которые могут докприсутствовать
на рабочем док месте и от док которых придется отказаться. док Такой подход к док делу
лишает сотрудника док возможности самому формировать док свое рабочее
пространство. док Это может значительно док понизить его настроение, док сделать его
более док раздражительным, а, следовательно, докприведет к конфликтам док внутри
коллектива.
Необходимо поощрять общение сотрудников друг док с другом. Некоторые док
работодатели считают, что док общение в рабочее док время негативно сказывается док
на результатах деятельности док сотрудников. Однако отсутствие док общения
угнетает работников, убивает в док них интерес к док своей деятельности и док в
конечном итоге докприводит к разобщенности док коллектива. Если вы док хотите
улучшить психологический док климат в офисе, док то всячески поощряйте док общение
сотрудников. Расположите док рабочие столы таким док образом, чтобы люди док могли
видеть друг док друга. Оборудуйте место док для совместного приема док пищи.
Создайте дружественную док атмосферу.
Следует проводить объединяющие мероприятия. Это сон могут быть
различные сонкорпоративы, посвященные важным сон событиям в жизни сон компании.
Устраивайте тимбилдинги, сон во время которых сон сотрудники будут не сон только
69
отлично проводить сон время, но и сон сплачиваться в одну сон команду. Прибегните к сон
совместному обучению. Оно сон способно объединить всех сон работников для
достижения сон общей цели.
Рекомендуется проводить празднование днейрождения сотрудников в
офисе компании. Для того,чтобы знать точно даты всех дней рождений,
можно использовать данные приложения, которое рекомендуется приобрести
предприятию и использовать для обучения сотрудников.
70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Психологический докклимат – док один не только из наиболее подвижных, но доки
из док наиболее значимых компонентов в структуре психологических условий доки
важнейших док факторов всей жизнедеятельности трудовогоколлектива.
Высокая значимость докпсихологического климата докобусловлена, прежде
всего, тем, что он докотражает господствующее док внутреннее состояние трудового
коллектива, его психологическую атмосферу.Док Кроме
Методы сон управления психологическим климатом сон в организации- это
меры по уходу от конфликта меры подавлению конфликта и управлению
конфликтом. Эти методы являются важными для каждого предприятия,
поскольку своевременная диагностика команды авалспозволит руководителю авалс
внести необходимые коррективы в собственную позицию руководства и тем
авалссамым повернуть авалс работу подчиненных в нужном ему направлении. Кроме
того, были определены основные методы оценки психологического климата,
часть из которых была использована в второй главе.
Полученные в сонходе анализа сон основных экономических показателей
деятельности ООО «Метро Кэш сон энд Керри» результаты, свидетельствуют о
сонтом, что деятельность деятельность предприятия в целом эффективна и приносит ему
доход.
Проведеный анализ кадрового потенциала показал, что в 2017
г.напредприяти работали 197 человек, большинство из которых составляют
люди со средним специальным образованием и лишь часть имеют высшее
образование. Это является свидетельством того, что необходимо обращать
внимание на обучение персонала и повышать его квалификацию.
Анализ психологического климата показал, что наблюдается наличие
неблагоприятного психологического климата в бар ООО «Метро бар Кэш энд
Керри». Существуетнеобходимость формирования благоприятнойатмосферы
в коллективе.
71
По результатам выявленных проблем, были составленырекомендации
по формированию благоприятного климата клопв коллективе клоп ООО «Метро клоп Кэш
энд Керри»:предприятию предлагается провести тренинг для руководителей
предприятия, разработать индивидуальный план повышения квалификации
для каждого сотрудника и приобрести програмноеобеспечение с помощью
которого можно производить обучение персонала на предприятии, а также
проводить тренинги для персонала силами руководителей отделов.
Преполагается также воспользоваться услугами независимой компании по
персоналу для оценки психологического климата по результатам следущего
после внедрения этих мер года.
Сумма затрат составит 106 тыс.руб и предполагается, что это поможет
сформировать более благоприятный климат в коллективе, а также повысит
выработку каждого сотрудника на 20% уже в 2018 г.
72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ док ИСТОЧНИКОВ
1. водив Видяпина В.И. водив Экономическая теория водив / В.И.Видяпина. водив - М.: водив Инфра-
М, 2015 водив г. – водив 672 с.
2. докВудкок М., Френсис док Д. Раскрепощённый менеджер. док Для
руководителя-практика / док М. Вудкок, Д. док Френсис. – М.: док Дело 1991. – док 320 с.
3. Гончаров док В.В. В поисках док совершенства управления: руководство док для
высшего управленческого док персонала. Опыт лучших док промышленных фирм
США, док Японии и стран док Западной Европы. (В док двух томах)/ В.В. док Гончаров – М.: док
МНИИПУ, 2016. – водив 751 с.
4. водив Дмитренко С.К. водив Стратегический менеджмент: водив целевое управление водив
персоналом / водивС.К.Дмитренко. – водив К.: МАУП, 2013. – человек 186с.
5. Коноваленко, В.А. человек Управление персоналом - человек креативный
менеджмент в человек помощь руководителю / человек В.А.Коноваленко, М.Ю.Коноваленко.
– человек М.: Дашков и человек К., 2015. – клоп 223 с.
6. Кузьмина клоп Т.В. Эффективное манипулирование клоп поведением человека/
Т.В.Кузьмина. клоп – М.: Дашков клоп и К., 2016. док – 146 с.
7. док Литвак М.Е. человек Командовать или подчиняться? человек (Издание четвертое). - ;человек
Ростов на Дону: Феникс, 2014 – человек 123 с.
7. Малышев сон К.Б. Психология управления: сон Научно-методическое
пособие для сон вузов. – М.: сон ПЕР СЭ, 2013. сон – 144с.
8. Мансуров док Н.С. Вопросы психологии док труда, трудового обучения док и
воспитания / док Н.С. Мансуров - док Ярославль: Изд-во Ярославского док университета,
2016 – док 13 с.
9. Масленникова клоп Н.П. Управление развитием клоп организации / Н.П. клоп
Масленникова. – М.: клоп Центр экономики и клоп маркетинга, 2014- 300с.
10. клопМерманн, Э. Мотивация клоп персонала /Э. Мерманн. клоп – М.:Гуманит. сон
центр, 2016. – сон 182 с.
73
11. Мильор сон Р. Г. Менеджмент: сон достижение и цели. сон Управление на
основе сон здравого смысла. Планирование сон личных действий / сон Р.Г. Мильор. - сон
СПб.: ЛИК, 2012. сон - 554с.
12. Морено Дж. Театр сон спонтанности. Перевод с сон английского подобщ.
ред. авалс Б.И.Хасана. –Красноярск: Фонд ментального здоровья,1993.
12. сортПарыгин Б.Д. сорт Социальная психология: сорт проблемы методологии, сорт
истории и сорт теории / сорт Б.Д. Парыгин сорт - СПб.: сорт ИГУП, 2013. сорт -592c.
13. Персональный сорт менеджмент: учебник сорт / С.Д. сорт Резник, С.Н. сорт Соколов,
Ф.Е. сорт Удалов, В.В. сорт Бондаренко: под сорт общ. ред. сорт С.Д. Резника; сорт Министерство
образования сорт РФ, Пенза сорт Гос. Архитерктур.- строит. акад. сон и др. – сон М.: ИНФРА-
М., 2014. сон – 662 с.
14.сон Практикум по психологии сон менеджмента и профессиональной сон
деятельности: Учеб. водив пособие / водив Под ред. водив Г.С. Никифорова, водив М.А. Дмитриевой, водив
В.М. Снетковой. водив - СПб: водив Изд-во С.-Петерб. водив ун-та, 2013. водив - 565с.
15. Управление персоналом организации: Учебник / человек Под ред. А.Я. человек
Кибанова. - 3 человек е изд., доп. человек и перераб. - человек М.: ИНФРА-М, человек 2015. - 638с.
16. там Щекин Г.В.Основы там кадрового менеджмента: там Учебник / там Г.В. Щекин. там
- 5 там е изд., там стереотип. - там К.: МАУП, там 2013.- 280с.
17. там Цветаев В.М. там Управление персоналом там /В.М.Цветаев. там – СПб: там Питер,
2015. – 192с.
18. докФетискин Н.П., Козлов док В.В., Мануйлов Г.М. док Социально-
психологическая диагностика развития док личности и малых док групп / Н.П.
докФетискин, В.В. Козлов. док – М.: Изд-во док Института Психотерапии. 2014. человек - 473с.
19. Ядов человек В.А. Социологическое исследование: человек методология,
программа, методы человек / В.А. Ядов. человек - М.: Издательство человек "Наука", 2015. - сон 78с.
20. Вишняков Н.В. клоп Стили руководства и клоп их влияние на клоп социально-
психологический климат в клоп коллективе / Н.В.Вишняков клоп // Проблемы теории клоп и
практики управления. клоп - 2014.- №12. клоп -С.15-22
21. Колпаков В.К, авалс Анисимов О.И. Лидерство авалс – фактор общественного авалс
развития /В.К.Колпаков, О.И. авалс Анисимов // Персонал. авалс – 2015.- №9. авалс –С.66-73