32
Имущество Предприятия находится в собственности акционеров
Предприятия, является неделимым и не может быть распределено по вкладам
(долям, паям), в том числе между работниками Предприятия.
Основными видами деятельности предприятия являются:
– перевозка пассажиров и багажа в пункт назначения – своевременная
доставка и сохранность вверенных предприятию грузов в пункты назначения;
– организация комплексного транспортно-экспедиционного
обслуживания клиентов, в т.ч. обслуживание предприятий на постоянной
основе, обслуживание разовых заказов;
- VIP обслуживание (придерживаясь принципа «Заказчик прежде
всего», Предприятие предоставляет автотранспортные услуги для самых
взыскательных клиентов. Для групп менее 20 человек предоставляются
микроавтобусы импортного и отечественного производства повышенной
комфортности. Для групп 4 и менее человек предоставляются легковой
транспорт представительского класса и иномарки. Техническое оснащение,
опыт и профессионализм водителей гарантирует безопасность и высокий
уровень сервиса пассажирских перевозок);
Технико-эксплуатационные показатели работы предприятия показаны
в таблице 2.
Таблица 2
Технико-эксплуатационные показатели работы ООО «Восход
Плюс» за 2016-2016г
Показатели
2016
год
2015
год
2016
год
Темп роста
2016/2016г.,%
Коэффициент выпуска
грузового транспорта
0,335
0,354
0,511
152,5
Коэффициент выпуска
автобусов
0,554
0,552
0,608
109,7
Коэффициент технической
готовности грузового
транспорта
0,701
0,760
0,853
121,71
Коэффициент технической
готовности автобусов
0,655
0,636
0,670
102,3
Регулярность движения
автобусов
94,8%
98,3%
99,1%
104,5
Количество маршрутов
13
13
14
107,7
- в том числе городских
5
5
5
100,0
33
По данным таблицы 1 можно сделать вывод, что за последние годы на
52,5 % увеличился коэффициент выпуска грузового транспорта, коэффициент
технической готовности грузового транспорта на 21,7%, регулярность
движения автобусов выросла на 4,5%, что можно оценивать только
положительно и что сказалось на величине оказанных услуг. Отрицательным
фактором является увеличение износа автотранспортных средств, который
составляет в 2016 году более 70%.
О работе предприятия за последние три года, можно проследить по
таблице 3.
Таблица 3
Основные показатели финансово-экономического состояния ООО
«Восход Плюс»
Показатели
тыс. руб.
Темп
роста
2016 г. к
2016 г.,
%
2016
год
2015
год
2016
год
Выручка (нетто) от продажи товаров,
продукции, работ, услуг
19072
22587
26386
138,35
Себестоимость проданных товаров,
продукции, работ, услуг
20676
21850
24722
119,57
Прибыль от реализации
-1604
837
1664
-
Чистая прибыль (нераспределенная
прибыль (убыток) отчетного
периода)
6
31
65
в 11 раз
Рентабельность продаж
-8,72
3,71
6,0
-
Материально-производственные
запасы
2034
2784
1074
52,80
По данным таблицы 2 видно, что за последние годы предприятие
улучшило свои экономические показатели. Увеличилась величина оказанных
услуг, это произошло, прежде всего, за счет увеличения оказанных услуг
грузовым транспортом. Чистая прибыль предприятия составила 65 тыс. руб.
Резко сократились до уровня 52,8% в 2016г. материально-производственные
запасы. В 2015 году на предприятии практически не увеличилась выручка от
оказанных услуг по перевозке пассажиров, хотя выросла стоимость
пассажирского билета, связана с тем, что конкуренцию предприятию создают
34
появившиеся на улицах городов района маршрутные такси, принадлежавшие
индивидуальным предпринимателям. Поскольку сократились пассажирские
перевозки, основной упор для увеличения выручки сделан на выполнение
грузовых перевозок.
Основные финансовые показатели работы предприятия показаны на
рисунке 2.
Рис. 2 Динамика изменения основных показателей деятельности
ООО «Восход Плюс»
Факторы, оказывающие негативное влияние на характеристику
текущего состояния предприятия:
1. Появление конкуренции со стороны организации маршрутных
такси субъектами малого бизнеса, для которых менее жесткие
правила и условия организации бизнеса и меньшая величина
налогового бремени.
2. Недостаточность собственных оборотных средств предприятия.
3. Высокая топливоёмкость затрат на оказанные услуги,
значительная доля неэффективных затрат.
4. Уменьшение инвестиционных возможностей предприятия из-за
нехватки собственных средств.
0
5000
10000
15000
20000
25000
2014 2015 2016
19072
22587
26386
20676 21850
24722
2034
2784
1074
тыс.руб.
объем услуг
себестоимость
МПЦ
35
5. Недостаточность бюджетного финансирования по законам,
предусматривающих льготы отдельным категориям граждан.
Положительными факторами текущего состояния предприятия
являются:
Владение достаточным спектром подвижного состава.
Приобретение новых автомобилей, в том числе и в лизинг.
Работа по привлечению новых клиентов.
Стабильный кадровый состав работников предприятия, высокий
уровень квалификации водителей транспорта.
План стратегических действий предприятия:
1. Повышение качества оказанных услуг.
2. Уменьшение затрат по сравнению с главными конкурентами
(такси) на 10 %.
3. Улучшение обслуживания и репутации среди потребителей.
4. Расширение возможности роста.
5. Подбор стратегических партнеров и выстраивание системы
хозяйственных отношений с ними.
6. Разработка и реализация программы подготовки персонала.
7. Проведение глубокой реорганизации производства, в том числе
на основе полного технического перевооружения.
8. Сохранение рабочих мест на предприятии.
Разработанная на предприятии стратегия представляет обширный план
действий на дальнейшую перспективу, что позволит предприятию сохранить
и упрочить положение на рынке, обеспечить стабильное экономическое
состояние предприятия.
На предприятии «Восход Плюс» действует линейно-функциональная
организационная структура. Все службы взаимосвязаны как с руководством,
так и между собой. В штате компании 50 постоянных сотрудников, часть из
которых отвечают за определенное направления деятельности фирмы
(диспетчера, водители, автомеханик и т.д.). Графически организационную
37
необходимый инвентарь, рабочую одежду, а также другие социальные
гарантии. Они включают социальное и медицинское страхование и
социальное обеспечение в соответствии с действующим законодательством.
А, работник со своей стороны должен соблюдать все правила безопасности на
рабочем месте, пожарной безопасности, выполнять свою работу в
соответствии с графиком рабочего времени. График работы определен с 8 до
17 часов, перерыв с 12 до 13 часов. Эти документы согласовываются с главным
бухгалтером и утверждаются директором.
Проведем анализ деятельности по управлению персоналом и уровнем
социально-психологического климата в коллективе.
2.2. Анализ деятельности по управлению персоналом и уровня
социально-психологического климата в коллективе организации
Вопросы управления персоналом на предприятии ООО «Жаворонок
XXI» регулируются менеджером по персоналу. Изменения в штатную
численность вносятся приказом директора. Заработная плата начисляется в
соответствии с ведомостью по заработной плате, а также является
неотъемлемой частью трудового договора, в котором указывается сумма
заработной платы. Таким образом, сотрудники заключившие с ООО «Восход
Плюс» трудовой договор, получают табельный номер и по ним ведутся
трудовые книжки.
Кадровый состав ООО «Восход Плюс», на сегодняшний день, состоит
из следующих категорий работников: руководители; специалисты; служащие,
рабочие. Всего 50 человек (таблица 3) Как видно из представленной таблицы
более 50 % от числа сотрудников занимают водители, при этом их число в
абсолютных и относительных величинах неуклонно растет на протяжении
всех 3 лет анализа. Число руководителей и специалистов в абсолютных
величинах осталось неизменным, однако в относительных несколько
сократилось за счет роста численности работников других категорий. В 2015
году на работу был принят новый сотрудник из категории служащих.
Таблица 4
38
Численность сотрудников по категориям
Показатель
2014
2015
2016
кол-во,
человек
удельн
.вес,%
кол-
во,
чело
век
удельн.
вес,%
кол-
во,
челов
ек
удельн.ве
с,%
Руководители
3
7.3
3
6.5
3
6
Специалисты
4
9.8
4
8.7
4
8
Служащие
4
9.8
4
8.7
5
10
Рабочие
30
73.2
35
76.1
38
76
Всего, чел.
41
100
46
100
50
100
Проанализируем и качественный состав трудовых ресурсов по возрасту,
полу, образованию.
Таблица 5
Качественный состав трудовых ресурсов по полу
Показатель
2014
2015
2016
кол-во,
человек
удельн.
вес,%
кол-во,
человек
удельн
.вес,%
кол-во,
человек
удел
ьн.ве
с,%
Всего, чел.
41
100
46
100
50
100
Женщины
5
12.2
6
13.04
6
12
Мужчины
36
87.8
40
86.96
44
88
Соотношение мужчин и женщин на протяжении трёх лет изменяется не
сильно. Так, доля женщин незначительно увеличилась с 12,2% в 2009 году до
13,04% в 2015 году. Из приведенных данных видно, что меньший удельный
вес в структуре работников занимают женщины. Это связано со спецификой
деятельности данной организации.
Далее сгруппируем работников предприятия по возрасту.
Таблица 6
39
Качественный состав трудовых ресурсов по возрасту
Возраст
2014
2015
2016
Числ-
ть
работ
ников,
чел.
уд.
вес,%
Числ-ть
работников,
чел.
уд.
вес,%
Числ-ть
работников,
чел.
уд.
вес,%
18-23
4
9.8
6
13.0
6
12.0
24-29
13
31.7
14
30.4
13
26.0
30-35
18
43.9
20
43.5
25
50.0
36-41
4
9.8
4
8.7
4
8.0
42 и старше
2
4.9
2
4.3
2
4.0
Из данных таблицы видно, что возрастная структура такова, что
больший удельный вес в 2014 году составляли работники от 24 до 35 лет
(75,6%), Эта тенденция наблюдается на протяжении трёх лет. С другой
стороны, наметилась также тенденция к тому, что увеличивается доля людей
моложе 23 лет. В следующей таблице работники сгруппированы по уровню
образования.
Стремительно развивающаяся рыночная экономика выдвигает
принципиально новые требования к работникам и ООО «Восход Плюс», а
также к наличию и содержанию их профессиональной подготовки и
переподготовки. Образовательный уровень работников ООО «Восход Плюс»
представлен в следующей таблице 7.
Таблица 7
Образовательный уровень работников ООО «Восход Плюс»
Наименование показателя
Количество,
чел.
Доля,
%
Имеющие только общее и/или среднее общее
образование,%
11
22
Имеющие начальное и/или среднее
профессиональное образование (ПТУ,
техникум),%
38
76
Имеющие высшее профессиональное
образование (ВУЗ),%
11
22
Имеющие послевузовское профессиональное
образование (аспирант, ординат),%
1
2
ВСЕГО
50
122
40
ООО «Восход Плюс» располагает хотя и небольшим, но недостаточно
квалифицированным и подготовленным персоналом. Уровень развития
трудового потенциала организации и работников представлен в
количественных и качественных показателях трудового потенциала.
Рассмотрим количественные показатели.
Более наглядно отразим образовательный уровень сотрудников ООО
«Восход Плюс» на рисунке 4.
Рис. 4. Структура образовательного уровня работников ООО
«Восход Плюс»
Таким образом, 50% персонала имеет среднее профессиональное
образование, что свидетельствует о наличии потенциала для развития фирмы
в случае, если будет уделено соответствующее внимание обучению персонала,
так как опрос показал на предприятии выявлено желание персонала обучаться.
Динамику изменения численности рабочих необходимо рассматривать
отдельно, так как именно уровень квалификации рабочих влияет на качество
и объем производства продукции.
Данные по динамике численности персонала представлены в таблице 8.
Таблица 8
22
76
22
2
Имеющие только общее и/или
среднее общее образование,%
Имеющие начальное и/или
среднее профессиональное
образование (ПТУ, техникум),%
Имеющие высшее
профессиональное образование
(ВУЗ),%
Имеющие послевузовское
профессиональное образование
(аспирант, ординат),%
41
Динамика изменения численности работников ООО «Восход
Плюс»
Годы
2014
2015
2016
Численность всего персонала
41
46
50
Численность рабочих
30
35
38
Анализируя данные таблицы 8 можно сделать вывод о том, что в целом
по предприятию происходит увеличение численности персонала. Это связано
с тем, что за последние 3 года лет был увеличен автопарк предприятия и
приняты на работу новые сотрудники.
Основными направлениями политики ООО «Восход Плюс» в
отношении персонала является: осуществление работы по подбору,
расстановке и использованию в процессе деятельности рабочих, служащих,
специалистов и руководителей структурными подразделениями, а также
проведение мероприятий по их обучению, переобучению (специализации) и
повышению квалификации (усовершенствование); формирование стабильно
работающего трудового коллектива; организация системы учета кадров;
создание кадрового резерва.
В данной работе использовались специальные психологические
методы, такие как, опросные методы. Для реализации данных методов нами
были применены следующие методики:
1. Методика исследования социально-психологического климата
(Карта-схема Л.Н. Лутошкина) (2001);
2. Методика Сишора для определения индекса групповой
сплочённости (2002);
3. Адаптированный вариант экспертной методики В.П. Захарова для
определения стиля управления персоналом (2002);
4. Экспресс-методика для определения социально-психологического
климата в трудовом коллективе (авторы: О.С. Михалюк, А.Ю. Шалыто, 2000).
42
Для подтверждения гипотезы, выдвигаемой в дипломной работе,
использовались статистические и математические методы обработки данных
(коэффициент ранговой корреляции Спирмена).
Исследование проводилось в коллективе ООО «Восход Плюс», из
подразделения «водители», являющегося основным рабочим звеном компании
и наиболее многочисленной группой.
Для оценки сложившихся к моменту обследования специфики
межличностных отношений в коллективе и их динамики, выявляемой в
периодически повторяющихся обследованиях, а также для изучения
индивидуальных оценок основных вопросов и проблем совместной
деятельности подразделения были проанализированы ответы сотрудников.
Данная методика позволяет определить субъективную оценку климата
коллектива его членами. Для этого вычисляется коэффициент субъективных
оценок. Полный текст методики представлен в Приложении 1.
В исследуемом подразделении сотрудников коэффициент субъективных
оценок составляет 3,8 балла, что соответствует интервалу перехода от
неблагоприятного к среднеблагоприятному климату (Приложение 2 ).
Субъективная характеристика климата коллектива ООО «Восход
Плюс», полученная по карте-схеме А.Н. Лутошкина, представлена на рисунке
1. Также данная методика позволяет определить «болевые» точки, присущие
данному коллективу. Для этого определяется средний коэффициент
субъективных оценок социально-психологического климата в коллективе по
каждому вопросу карты-схемы (Приложение 3). Для диагностики различных
сторон функционирования деловых и социально-психологических явлений в
подразделениях определялись значения средних коэффициентов оценки
социально-психологического климата в исследуемом коллективе ООО
«Восход Плюс» по каждому вопросу теста отдельно (рисунок 6.)