51
В целом деятельность ООО «Лагуна» отмечается эффективностью,
однако, руководство предприятия среди недостатков деятельности видит
отсутствие эффективности коммуникаций ООО «Лагуна», то есть компания
может предложить клиентам качественную продукцию широкого
ассортимента, однако, не может грамотно представить информацию о себе на
сайте компании, а также с помощью сотрудников в процессе общения с
потенциальными клиентами и партнерами.. С этой целью запланировано
реализацию проекта по повышению эффективности коммуникаций ООО
«Лагуна», а также минимизации рисков, которые могут оказать негативное
воздействие на процесс реализации проекта.
52
ГЛАВА 3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО МИНИМИЗАЦИИ РИСКОВ
ПРОЕКТА ПО РАЗВИТИЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛАГУНА»
3.1 Разработка мероприятий по снижению рисков проекта
Проанализируем основные проектные риски и мероприятия по их
снижению в ООО «Лагуна» (таблица 10).
Таблица 10
Мероприятия по снижению рисков проекта по повышению эффективности
коммуникаций ООО «Лагуна»
Направление
Характеристика мероприятий
Отсутствие свободного
доменного имени
Заблаговременные поиск и бронирование доменного имени.
Риск не найти в
необходимый срок
специалиста (филолога)
Создание резервного фонда по поиску и привлечению
специалиста.
Недобросовестное
выполнение своих
обязанностей
привлеченным
специалистом
Заключение договора с привлеченным специалистом. В договоре
необходимо указать четкие требования к работе специалиста, а
также указать штрафные санкции в случае недобросовестного
выполнения заранее оговоренных обязанностей.
Риск срыва проекта или
осуществления проекта в
неполном объеме по
причине наступления, как
одного из ранее
перечисленных рисков,
так и всех рисков в
комплексе.
Доработка контента сайта на предмет содержания информации
об услугах комплекса.
Актуальность новостей, качество сайта: навигация,
отслеживание «битых» ссылок;
Добавления на сайт дополнительных функций: таблицы с
ценами, возможность подобрать индивидуальную программу.
Организация рассылки клиентам предложения о новых услугах,
поздравления с днем рождения и тому подобное.
Основными затратными направлениями по борьбе с проектными
рисками в ООО «Лагуна» с целью осуществления проекта по повышению
эффективности коммуникаций являются:
- поиск и наем высококвалифицированных специалистов;
- оплата труда проектной команды;
- ранняя покупка нового доменного имени.
53
С целью поиска специалистов для проектной команды рекомендуется
обратиться к рекрутинговому агентству «Эксперт». Для осуществления
проекта потребуются такие специалисты, как менеджер проекта, эксперт по
стратегическому развитию, эксперт по ИТ, специалист (филолог), дизайнер,
помощник менеджера проекта (таблица 11).
Таблица 11
Расчет затрат на оплату труда проектной команды
Привлеченные сотрудники
Затраты (тыс. руб.)
Менеджер проекта
24,47
Специалист по стратегическому развитию ООО «Лагуна»
63,41
Специалист по ИТ, разработчик сайтов
24,83
Специалист (филолог)
9,06
Дизайнер для создания кодекса этики обслуживания
клиентов
0,84
Помощник менеджера проекта
8,04
Итого
130,65
Произведя необходимые расчеты затрат на оплату труда проектной
команды, получим сумму равную 130650 рублей (таблица 11).
Покупка доменного имени – следующее затратное направление
рассматриваемого проекта. Средняя цена доменного имени составляет 1200
рублей. Исходя из необходимости создания резервного фонда для
минимизации одного из рассмотренных выше рисков, увеличим
финансирование данного направления до 3500 рублей.
Рассмотрим затраты на расходные материалы, необходимые для
изготовления партии Кодекс этики обслуживания клиентов и работы с
партнерами и Корпоративный стандарт деятельности. Рассчитаем затраты на
это направление (таблица 12).
54
Таблица 12
Затраты на расходные материалы
Наименование
К-во (ед.)
Себестоимость 1 ед. (руб.)
Расходы (руб.)
Кодекс этики обслуживания
клиентов
32
10
320
Корпоративный стандарт
деятельности (формат А2)
4
200
800
Итого
1120
Итак, рассчитав затратность основных направлений, необходимых для
минимизации рисков с целью осуществления проекта по повышению
эффективности коммуникаций ООО «Лагуна», можно рассчитать общую
сумму затрат проекта, которая составляет 135046 рублей (таблица 13).
Таблица 13
Общая сумма затрат проекта
Направление затрат
Необходимая сумма (тыс. руб.)
Оплата труда проектной команды
130,65
Резервный фонд для покупки нового доменного имени
3,5
Покупка нового доменного имени
10
Затраты на расходные материалы Кодекса этики
обслуживания клиентов и работы с партнерами и
Корпоративного стандарта деятельности
1,120
Итого
145,27
Таким образом, затратность проекта, включая затраты по минимизации
рисков проекта равна 145270 руб. представляет собой менее 0,24% от объема
годовой выручки и не повлечет, в случае его реализации, ухудшения
финансового состояния ООО «Лагуна». Однако положительный эффект от
реализации проекта очевиден, что подтверждается также и отзывами
сотрудников.
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Проведем оценку экономической эффективности мероприятий,
связанных с улучшением коммуникаций предприятия, а также минимизацией
рисков осуществления проекта, поэтому необходимо провести оценку
55
влияния осуществленного проекта на результаты деятельности ООО
«Лагуна». А эффектом выступит непосредственный результат от
минимизации рисков (то есть проект смог реализоваться), в сравнении с
ситуацией, если бы проект не был реализован по причине негативного
воздействия рассмотренных ранее проектных рисков.
По мнению экспертов (сотрудников ООО «Лагуна» - генеральный
директор, финансовый менеджер, маркетолог), применение представленных
ранее мероприятий по снижению рисков проекта по повышению
эффективности коммуникаций ООО «Лагуна» позволит реализовать
запланированный проект в полном объеме. Кроме того эффект от реализации
данного проекта очевиден и представлен в таблице 14.
Таблица 14
Прогноз финансовых результатов деятельности ООО «Лагуна»
Период
Изменение
2017 г. по
сравнению
с 2016 г.,
руб.
Изменение
2017 г. по
сравнению
с 2016 г.,
в %
2014 г.
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Выручка, руб.
48477145
51761748
50507385
59836099
9328714
18,47
Себестоимость,
руб.
16572838
17713595
16631008
18498670,2
1867662,2
11,23
Валовая
прибыль, руб.
31904307
34048153
33876377
41337428,8
7461051,8
22,02
На основе этих данных можно сделать вывод о том, что общий объем
выручки от реализации в 2017 г. вырастет по сравнению с 2016 г. на 18,47%
или на 9328714 рублей. Рассмотрим данные наглядно на рисунке 9.
56
Рис. 9. Прогноз финансовых результатов деятельности ООО «Лагуна»
Исходя из рисунка 9, наблюдаем, что благодаря минимизации
негативного влияния рисков на реализацию проекта по повышению
эффективности коммуникаций ООО «Лагуна», данный проект позволит
повысить эффективность деятельности на 18,47% в 2017 г. по сравнению с
2016 г., то есть настолько увеличится выручка от реализации продукции.
Кроме того, ожидается, что в 2017 г. увеличится объем валовой прибыли на
22,02% по сравнению с 2016 г.
В целом, разработанный ранее проект по повышению эффективности
коммуникаций ООО «Лагуна», а также выявленные проектные риски и пути
их минимизации, можно считать эффективными, Реализации данного
проекта и минимизация проектных рисков позволит ООО «Лагуна» повысить
эффективность деятельности и укрепить рыночные позиции, показав своим
клиентам, что в компании работают профессионалы, которые заботятся о
репутации предприятия и его постоянный клиентах (партнерах).
0
10000000
20000000
30000000
40000000
50000000
60000000
2014 г. 2015 г. 2016 г. 2017 г.
Выручка
Себестоимость
Валовая прибыль
57
Выводы к главе 3
Итак, ранее в главе 3 были проанализированы основные риски проекта
по повышению эффективности коммуникаций ООО «Лагуна» и разработаны
мероприятия по снижению их негативного воздействия на реализацию
проекта. Основными рисками проекта выступили вероятность отсутствия
необходимого доменного имени, что было предложено минимизировать
ранним заказом такого доменного имени, чтобы снизиться вероятность
занятости необходимого варианта другим предприятием.
Следующим риском была вероятность срыва проекта из-за отсутствия
необходимых специалистов. С целью решения данной проблемы, было
предложено обратиться в рекрутинговое агентство с целью привлечения
аутсорсинговых высококвалифицированных специалистов для реализации
мероприятий проекта. Кроме того, имел место риск недобросовестной
работы привлеченных специалистов.
С целью минимизации вероятности негативного воздействия данного
риска на реализацию проекта. При заключении договора о сотрудничестве с
привлеченными специалистами был прописан пункт, в котором были
указаны штрафные санкции и порядок выплаты неустойки в случае
недобросовестного выполнения своих обязанностей привлеченными
специалистами.
58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе выполнения ВКР был решен ряд поставленных ранее задач.
Было выявлено, что риски постоянно сопровождают хозяйственную
деятельность предприятия. Важно предвидеть возникновение риска,
стремиться снизить его до возможно низкого уровня. Осуществление этих
мероприятий происходит в процессе управления рисками на предприятии.
Также склоняемся к мнению, что эффективное управление рисками
позволяет уменьшить опасность ухудшения финансового состояния
предприятия и достичь желаемых результатов его деятельности.
Проблема управления рисками предприятия может быть развита по
нескольким направлениям. Довольно часто исследователи проблематики в
сфере управления рисками предприятия подают правила и приемы, которые
должны применяться при принятии управленческих решений в условиях
риска. Научный интерес вызывают вопросы поэтапного прохождения
процесса управления финансовыми рисками на предприятии, применение
методов управления финансовыми рисками предприятия и т.д.
Объектом исследования выступило предприятие ООО «Лагуна», а
также его деятельность по минимизации проектных рисков. В ходе
исследования было выявлено, что ООО «Лагуна» является производителем
изделий из ПВХ, а также продавцом различного вторсырья. Широкий
ассортимент позволяет компании удовлетворять потребности различных
предприятий производителей. Кроме того ООО «Лагуна» нацелено на
постоянное партнерство с различными заказчиками. Данный факт позволит
повысить стабильность деятельности предприятия и укрепить рыночные
позиции.
Исследование показателей деятельности ООО «Лагуна» позволило
выявить тенденцию, как снижения одних, так и повышения уровня других
59
финансовых показателей. В целом можно сделать вывод об эффективной
деятельности ООО «Лагуна». В первую очередь, это проявляется в высоком
уровне организационно-правовой и социально-психологической культуры
работников отдела кадров, имеющих соответствующее образование,
обладающие навыками управления персоналом и повышающими свою
квалификацию.
В целом деятельность ООО «Лагуна» отмечается эффективностью,
однако, руководство предприятия среди недостатков деятельности видит
отсутствие эффективности коммуникаций ООО «Лагуна», то есть компания
может предложить клиентам качественную продукцию широкого
ассортимента, однако, не может грамотно представить информацию о себе на
сайте компании, а также с помощью сотрудников в процессе общения с
потенциальными клиентами и партнерами.. С этой целью запланировано
реализацию проекта по повышению эффективности коммуникаций ООО
«Лагуна», а также минимизации рисков, которые могут оказать негативное
воздействие на процесс реализации проекта.
С целью минимизации проектных рисков были разработаны различные
мероприятия, которые позволят реализовать проект. Основным эффектом от
реализации проекта по повышению эффективности коммуникаций ООО
«Лагуна», а также минимизации выявленных проектных риски позволит
ООО «Лагуна» повысить эффективность деятельности и укрепить рыночные
позиции, показав своим клиентам, что в компании работают профессионалы,
которые заботятся о репутации предприятия и его постоянный клиентах
(партнерах).
60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации, принята всенародным
голосованием 12 декабря 1993 г. (с учетом поправок, внесенных Законами
РФ о поправках к Конституции РФ от 30 декабря 2008 г. № 6-ФКЗ, от 30
декабря 2008 г. № 7-ФКЗ, от 05 февраля 2014 г. № 2-ФКЗ) // СЗ РФ. 2014.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N
197-ФЗ (в редакции от 30 декабря 2015 г.) // Собрание законодательства
Российской Федерации. - 2015. - № 65.
3. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной
ответственностью» от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ (в редакции от 5 мая 2014 г.
№ 129-ФЗ) // Российская газета, 1998. №30. 17 февраля 1998 г.
4. Армстронг М. Управление результативностью. Система оценки
результатов в действии: монография / Армстронг М. – М.: Альпина
Паблишер, 2014. – 248 с.
5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов /
Базаров Т.Ю. - М.: Наука, 2013. - 423 с.
6. Бандурин А.В. Стратегический менеджмент и кадровый
потенциал организации: монография / Бандурин А.В. – СПб.: Питер, 2011. –
144 с.
7. Бланк И.А. Управление финансовыми ресурсами: учебное
пособие / Бланк И.А. – М.: Омега-Л, 2013, 768 с.
8. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник
/ В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2011. - 688 с.
9. Вяткин В.Н. Риск-менеджмент: учебное пособие / Вяткин В.Н. -
М.: Юрайт, 2016. – 354 с.
10. Герасименко А.В. Финансовый менеджмент - это просто.
Базовый курс для руководителей и начинающих специалистов: учебное
пособие / Герасименко А.В. - М.: Альпина Паблишер, 2016. – 482 с.