6
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………...5
Глава 1. Теоретические основы рациональной организации труда и отдыха
персонала………………………………………………………...…………9
1.1. Режимы труда и отдыха: понятия, классификация и место в системе
управления персоналом в современной организации……………………………9
1.2. Правовые основы управления режимами труда и отдыха в
России…………………………………………………………...…………………..21
1.3. Особенности и типовые проблемы организации труда и отдыха на
современных российских предприятиях……………………………………….....26
1.4. Критерии оценки эффективности организации режима труда и
отдыха……………………………………………………………………………….34
Глава 2 Анализ условий труда и отдыха персонала организации на примере
агентства недвижимости «Мир квартир»……………..……..…………40
2.1 Краткая характеристика и организационно-экономические
показатели деятельности предприятия…………………………………………....40
2.2 Оценка и анализ системы управления персоналом на
предприятии………………………………………………………………………...48
Глава 3 Разработка мероприятий по улучшению режима труда и отдыха
персонала организации агентство недвижимости «Мир Квартир»…….…….....60
3.1. Мероприятия, направленные на улучшение режима труда и отдыха
персонала организации………………………………………………………….…60
3.2. Социально-экономическая эффективность предложенных
мероприятий……………………………………………………………….……..…63
3.3. Оптимизация рабочего графика предприятия……………….……...68
Заключение ……………………………………………………………….…76
Список литературы………………………………………………………….79
7
ВВЕДЕНИЕ
Дальнейшая работа требует тождества в регулировании труда по времени
- по часам дня, дням недели и наиболее продолжительным периодам времени. В
механизме труда изменяется трудоспособность, то есть способность человека к
труду конкретного рода, и, естественно, функциональное положение организма.
Основная цель оптимальной организации процесса труда – это стандартизация
режима труда и отдыха. Режим работы и отдыха – это порядок чередования
периодов работы и отдыха и их длительность, установленные для каждого вида
деятельностей.
Рациональный режим – это сопоставление и содержание периодов труда и
отдыха, при котором высокая продуктивность труда гармонирует с высокой и
устойчивой работоспособностью человека без симптомов избыточной
утомлённости в течение долгого времени.
Такое чередование периодов деятельности и отдыха наблюдается в
различные промежутки времени: в протяжение трудовой смены, дня, недели или
года в соответствии с распорядком деятельности предприятия. Этот порядок
обычно называют режимом работы и отдыха.
Распорядок труда и отдыха сотрудников, устанавливаемый работодателем,
должен включать как рабочее время, выделенное для непосредственного
выполнения трудовой функции, так и время отдыха. Рациональная организация
рабочего процесса с удобным чередованием промежутков деятельности и отдыха
оказывает положительное влияние на производительность труда, так как
смещает момент, когда работник устает (особенно при выполнении
однообразных задач), и позволяет избежать перегрузок. При разработке
внутренних нормативных актов и иных локальных нормативных актов,
регулирующих время отдыха работников, необходимо учитывать требования
Трудового кодекса: он обязывает всех работодателей обеспечивать работникам
8
достаточное время отдыха (статья 106 Трудового кодекса Российской
Федерации).
Виды отдыха перечислены в статье 107 Трудового кодекса Российской
Федерации и представлены: перерывами в течение рабочего дня (смены);
нерабочими праздничными днями; ежедневным (межсменным) отдыхом;
выходными днями (еженедельным непрерывным отдыхом); отпусками.
Работодатель не менее самих работников заинтересован в организации
оптимальных условий труда для них.
Эффективная организация рабочего времени, грамотно распределенные
периоды отдыха и разделение рабочей смены производится для максимизации
работоспособности персонала. Необходимо, чтобы окончание фазы стабильной
работы соответствовало времени начала рабочего перерыва.
На каждом предприятии должны быть регламентированы перерывы в
течение рабочего дня. Первым делом работникам должно быть выделено время
на отдых и питание от 30 минут до двух часов. Этот перерыв не входит в рабочее
время. При этом конкретное время предоставления такого перерыва
устанавливается на местном уровне трудовым или коллективным договором,
правилами внутреннего трудового распорядка.
В процессе организации рабочего дня работодателю необходимо
учитывать ряд факторов: степень интенсивности труда, особенности психики и
физиологии человека, продолжительность смен (рабочего дня). Обычно через 3-
4 часа после начала рабочего дня человек начинает уставать и работоспособность
снижается, поэтому на большинстве предприятий обед начинается именно в это
время.
На многих предприятиях невозможно организовать полноценный перерыв,
в таком случае работодателю необходимо предоставить работникам условия для
приема пищи прямо на рабочем месте. При таком раскладе время, которое
работник тратит на обед, считается рабочим и оплачивается как рабочее. Помимо
обеда, существуют также специальные перерывы, которые предоставляются в
9
связи со спецификой организации труда и технологических процессов на
конкретном предприятии.
Это объясняет актуальность темы исследования. Целью данной работы
является изучение теоретических основ организации труда и отдыха персонала,
выполнения анализа условий труда и отдыха персонала на примере организации
агентства недвижимости «Мир Квартир», и разработка мероприятий по
улучшению режима труда и отдыха персонала в агентстве недвижимости «Мир
Квартир». Для достижения поставленной цели были определены следующие
задачи:
- изучить понятия, классификацию, правовые основы управления, дать
оценку эффективности режима труда и отдыха сотрудников;
- провести оценку и анализ системы управления персоналом и условий
труда в агентстве недвижимости «Мир Квартир»;
- подготовить ряд мероприятий по улучшению режима труда и отдыха
персонала в агентстве недвижимости «Мир Квартир» и оптимизировать рабочий
график предприятия.
Предметом изучения рассматривается управление режимами труда и
отдыха персонала в организации.
Объектом данной работы рассматривается агентство недвижимости «Мир
квартир».
Во введении обозначены актуальность темы, объект, предмет, цели, задачи
изучения и методологическая основа работы.
В первой главе изучаются теоретические основы рациональной
организации труда и отдыха персонала.
Во второй главе проанализирована деятельность организации агентство
недвижимости «Мир Квартир», представлены общие организационно -
экономические показатели компании, дана и проанализирована оценка системы
управления персоналом на предприятии.
В третьей главе внедрены мероприятия по улучшению режима труда и
отдыха персонала организации агентство недвижимости «Мир Квартир».
10
Глава 1. Теоретические основы рациональной организации труда и
отдыха персонала
1. 1. Режимы труда и отдыха: понятия, классификация и место в системе
управления персоналом в современной организации
Дальнейшая работа требует тождества в регулировании труда по времени
– по часам дня, дням недели и наиболее продолжительным периодам времени. В
механизме труда изменяется трудоспособность, то есть способность человека к
труду конкретного рода, и, естественно, функциональное положение организма.
Основная цель оптимальной организации процесса труда
– это стандартизация режима труда и отдыха. Режим работы и отдыха – это пор
ядок чередования периодов работы и отдыха и их длительность, установленные
для каждого вида деятельностей.
Совокупность работников различных профессий, квалификаций и
категорий, занятых на предприятии, называется «персоналом»
1
. Штат
организации состоит из постоянных и временных работников, занятых
неполный рабочий день, которые находятся в командировках, отпусках и
больничных листах. Персонал фирмы – это основное конкурентное
преимущество любой организации.
Триумф организации и ее стабильное существование на рынке
во многом зависит от того, насколько хорошо и грамотно выстроена система
работы с сотрудниками, как организовано их рабочее
пространство, график работы, режим труда и отдыха. Для обеспечения стабиль
ной работы и высокой продуктивности труда при сохранении самочувствия
работников предприятия используют режим труда и отдыха. Режим труда и отд
ыха определяет продолжительность работы и рациональное чередование
промежутков работы (трудовой активности) и перерывов на отдых. Давайте
1
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина.- 3-е изд., -М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2017.- 716 с.
11
рассмотрим понятие «режим работы» и «режим отдыха» более подробно. В
настоящее время различные определения рассматриваемых терминов можно
найти в различных справочных и периодических изданиях
2
.
Организация труда на предприятии – это механизм для урегулирования
взаимоотношений между работниками и производственными объектами,
который разрешает достигнуть высочайших показателей на производстве. Это
самостоятельный элемент организации производства. Но организация труда - это
компонент, который непосредственно влияет на производство, что достигается
за счет установленной трудоемкости. Ведь для того, чтобы расставить
оборудование и совместить работу, нужно все тщательно просчитать.
А так же время перерывов в работе, число смен в день, чередование
рабочих и нерабочих дней, которые устанавливаются групповым договором или
соблюдениями внутреннего трудового регламента организации, другими
федеральными законами и соглашениями.
Перечислим основные определения, которые будут встречаться далее.
Распорядок труда и отдыха – это установленная интенсивность и
чередование циклов труда и отдыха в течение смены, дня, недели, которые
устанавливаются и зависят от уникальностей трудовых механизмов и
гарантируют поддержание высокой трудоспособности и здоровья работников
3
.
Именно для наиболее эффективной и стабильной работы сотрудников на
производстве регулируется режим труда и отдыха, ведь грамотно – выстроенный
режим помогает повысить работоспособность, снизить стресс и улучшить
настроение в коллективе.
Определение, описанное выше, тесно связано с понятием рабочего
времени. Рабочее время – время, в течение которого сотрудник организации
2
Макарова А. О., Галимова А. Ш. Актуальные проблемы управления и организации труда в России // Молодой
ученый. — 2016. — №1. — С. 159-161.
3
Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2017.-800с.
12
обязан выполнять свои обязанности в соответствии с внутренними трудовыми
правилами и условиями трудового договора
4
.
Структура рабочего времени конкретизирована на рисунке 1
5
.
Рисунок 1. – Структура рабочего времени организации
Рисунок 1 – Структура рабочего времени организации
Рабочее время можно разделить на 2 группы: трудовое время как таковое
и время отдыха.
Трудовое время включает в себя как временные издержки, связанные с
осуществлением производственной задачи, так и временные издержки, не
связанные с производственной задачей. Трудовое время, в свою очередь,
содержится из начального, итогового рабочего времени и времени на
техническое обслуживание трудовой станции.
Начальное и итоговое время - это время, которое сотрудник расходует на
подготовку себя и своего рабочего места для осуществления производственного
4
Беляева А.А. Проблемы подбора персонала: взгляд со стороны соискателя // Гуманитарные научные
исследования. 2019. № 5
5
Назаренко М.А. Технологии управления развитием персонала в диссертационных исследованиях // Успехи
современного естествознания – 2017. – № 6.
13
задания, а также действий по его выполнению (время, потребное для получения
инструмента, эскиза, материала, подготовленности технической отчётности,
поставки готовой продукции, инструмента).
Трудовое время – это время, которое затрачивается на исполнение данной
операции и возобновляется с каждой единицей производства. Она содержится из
двух частей: основной и дополнительной.
Основное время – это время, в протяжение которого происходит
высококачественное или количественное изменение рабочего фактора: внешний
вид, размер, химический состав и так далее. Дополнительное время – это время,
необходимое работнику для осуществления всевозможных действий по
выполнению основной деятельности.
Время обслуживания рабочего места – это время, затраченное на уход за
вашим рабочим местом; осмотр, смазку, уборку оборудования.
Порядок понятия рабочего времени и времени перерыва сотрудников
транспорта, связи и иных специальных работ установлен Правительством РФ.
«Ненормированный рабочий день» – особый способ труда, в согласовании с
которым отдельные рабочие могут по распоряжению наемника время от времени
участвовать в выполнении своих трудовых функций сверх обычного трудового
времени.
Список обязанностей рабочих с неординарным рабочим днем
определяется совокупным договором, соглашением или внутренним трудовым
нормативом организации. В случае внедрения гибкого трудового дня время
начала, длительность и время завершения рабочего времени определяется на
концепции соглашения работника и работодателя.
Наниматель даёт отработку работнику, то есть общее число рабочих часов
в течение определённых отчетных периодов (рабочий день, неделя, месяц и
другие). Работа посменно – это работа в несколько смен, используется в том
случае, когда нужна работа в течение сверх положенного времени в сутки или,
когда прекращение производства может привести к серьезным трудностям и в
других аналогичных случаях
14
Когда производство использует сменный график работы, каждая группа
сотрудников должна исполнять работу в течение фиксированного трудового
времени в согласовании с графиком смены. В механизме оформления рабочих
графиков нанимателю потребно учитывать мнение сотрудников. Графики
сменности, нередко, характеризуются дополнением к групповому договору. О
составленном нанимателем рабочем графике директору целесообразно
уведомить сотрудников не позднее, чем за месяц до начала этого графика. Также
нужно учитывать, что работа в протяжение двух смен подряд запрещена.
Деление рабочего дня на смены, выделение сотрудникам перерывов и
другую управленческую работу организовывает работодатель в соответствие с
глобальным юридическим актом.
Как было охарактеризовано выше, если на производстве нет
необходимости выделения времени для, например, обеденного перерыва,
нанимателю достаточно организовать пространство под отдых и прием еды
прямо на производстве.
Ассортимент предприятий, на которых необходимо внедрение данных
мер, а также места для отдыха и приема еды устанавливаются соблюдениями
внутреннего трудового регламента организации. В определенных видах работ
регламентируется, что сотрудникам будут предоставлены соответствующие
перерывы в рабочее время из-за технологии и организации производства и труда.
Если человек работает в холодное время года в неотапливаемом помещении, на
открытом воздухе или занимается погрузкой / разгрузкой товаров, работодатель
обязан организовать пространство и время в течение рабочего дня для согрева и
отдыха, такое время должно быть включено в рабочее и оплачиваться на тех же
условиях.
Все сотрудники получают выходные (еженедельный непрерывный отдых).
Если на производстве пятидневная рабочая неделя, работнику должно быть
предоставлено два выходных дня. Если шестидневная – один.
Общечеловеческим выходным днем является воскресенье. Еще один выходной
(на пятидневной трудовой неделе) устанавливается на основании внутреннего
15
трудового протокола, регламентирующего рабочий график. В основном,
выходные дни следуют друг за другом. На предприятиях, которым свойственна
непрерывная работа, выходные дни определяются в соответствии с
организованными сменами. Это происходит поочередно: одна группа
сотрудников сменяет другую.
В большинстве случаев, за редким исключением работа в праздничные дни
приостанавливается. Привлечение сотрудников для работы в выходные и
нерабочие праздничные дни осуществляется с их письменного согласия в
следующих случаях:
а) для того чтобы предотвратить производственную аварию, катастрофу,
устранить последствия промышленной аварии или стихийного бедствия;
б) для того чтобы избежать и предотвратить несчастные случаи,
уничтожения или повреждения имущества.
Перечень предприятий, отраслей, должностей и профессий, имеющих
право на соответствующий отпуск с сохранением зарплаты, регламентируется
Министерством Российской Федерации с учетом убеждения Российской
трехсторонней инспекции по нормированию социально - производственных
взаимоотношений.
Перерывы – это время, на протяжении которого организатор не занят
деятельностью по какой-либо причине. Она делится на две группы:
регулируемые и нерегулируемые перерывы
6
.
Регламентированные перерывы фигурируют из перерывов, обусловленных
методикой и организацией предприятия, перерывов на отдых и индивидуальные
нужды. Время перерыва, обусловленное методикой и организацией
предприятия, – это время, потребное в связи с особенностью промышленного
механизма или изготовления. Время отдыха и личных нужд – время, на
протяжении которого сотрудник расслабляется в протяжение трудового дня,
6
Назаренко М.А. Технологии управления развитием персонала в диссертационных исследованиях // Успехи
современного естествознания – 2017. – № 6.