5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ .................................................................................................... 9
1.1. Предпринимательство и его значение для развития экономики .................... 9
1.2. Организация предпринимательской деятельности в современных условиях
................................................................................................................................. 16
1.3. Отраслевые особенности бизнеса: обучение иностранным языкам ............. 22
Выводы по итогам главы 1 .................................................................................... 34
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОО
«KINGDOM» .......................................................................................................... 36
2.1. Организационно-экономическая характеристика ТОО «Kingdom» ............. 36
2.2. Анализ предпринимательской деятельности и перспектив развития бизнеса
ТОО «Kingdom» ..................................................................................................... 41
Выводы по итогам главы 2 .................................................................................... 55
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С УЧЕТОМ ОТРАСЛЕВЫХ
ОСОБЕННОСТЕЙ БИЗНЕСА ДЛЯ ТОО «KINGDOM»...................................... 57
3.1. Рекомендации по улучшению предпринимательской деятельности с учетом
отраслевых особенностей бизнеса для ТОО «Kingdom» ..................................... 57
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций ................................. 77
Выводы по итогам главы 3 .................................................................................... 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ...................................................................................................... 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................ 84
ПРИЛОЖЕНИЯ ...................................................................................................... 88
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования определяется тем, что в последние годы
в Казахстане получило широкое развитие предпринимательство, которое
представляет собой инициативную, самостоятельную, осуществляемую от
своего имени, на свой риск, под свою имущественную ответственность
деятельность физических и юридических лиц, направленную на получение
прибыли.
Развитие рыночной экономики представляет собой формирование
предпринимательства и воспитание предпринимателя. Решить эту задачу,
сопряженную с преодолением довольно серьезных трудностей и
психологических преград, непросто. Экономическая реформа, проводимая в
Казахстане, открыла новые перспективы для развития предпринимательства.
Социально-экономическое значение предпринимательства возрастает в
силу того, что оно придает рыночной экономике гибкость, способствует
привлечению финансовых и производственных ресурсов населения; несет в себе
антимонопольный потенциал; создает предпосылки для прорыва по ряду
направлений научно-технического прогресса; во многом решает проблемы
занятости и другие социальные проблемы рыночного хозяйства.
Одним из распространенных видов предпринимательства в Казахстане
являются оказание услуг в области дополнительного образования, а в частности
в сфере обучения иностранным языкам.
В настоящее время на образовательном рынке Казахстана функционирует
несколько основных форматов языковых школ. Первый формат – крупные
сетевые операторы, занятия в которых построены на унифицированной
методике, хотя и могут включать новые и необычные методы. Работа данных
школ построена на доступности, близости к дому или месту работы и невысокой
стоимости.
Второй формат – локальные школы, имеющие 1-2 филиала и преподающие
по уникальным авторским методикам. Основными преимуществами такого
7
формата являются более близкие отношения с потребителем и возможность
представления материала таким образом, который не могут предложить другие.
Третий формат – языковые клубы, представляющие собой разновидность
клуба по интересам, и подразумевает большое количество общения и
обсуждений, а не изучение теории.
Развитие предпринимательства в сфере обучения иностранным языкам
несет пользу не только самому предпринимателю, но и государству, так как
способствует повышению грамотности и увеличению доли населения,
владеющим иностранными языками.
Ввиду чего, изучение отраслевых особенностей ведения
предпринимательской деятельности языковой школы является актуальным.
Объектом исследования является предпринимательская деятельность.
Предмет исследования является предпринимательская деятельность
языковой школы ТОО «Kingdom».
Целью данной работы является разработка рекомендаций по
совершенствованию улучшению предпринимательской деятельности ТОО
«Kingdom». с учетом отраслевых особенностей.
Для реализации цели необходимо решить следующие задачи:
1) выявить сущность и роль предпринимательства для развития
экономики;
2) рассмотреть процесс организации предпринимательской деятельности;
3) определить отраслевые особенности предпринимательства в сфере
обучения иностранным языкам.
4) дать организационно-экономическую характеристику языковой школе
ТОО «Kingdom»;
5) проанализировать предпринимательскую деятельности и определить
перспективы развития языковой школы ТОО «Kingdom»;
5) разработать рекомендации по улучшению предпринимательской
деятельности языковой школы ТОО «Kingdom» и оценить их эффективность.
8
Теоретическую основу исследования составили труды таких ученых, как
Арустамов Э. А., Боброва О. С., Волкова Т. Р., Котлер. Ф., Ананьева Н. В.,
Ларионов И. К., Алексейчева Е. Ю., Магомедов М. Д., Костин И. Б. и др.
В работе использованы методы стратегического управления, метод
сравнительного анализа, анкетирование, методы системного, логического
анализа, графического и табличного представления материала.
Информационной базой исследования стала предпринимательская
деятельности языковой школы «Kingdom».
Практическая значимость проведенного исследования определяется тем,
что результаты исследования, а также предложенные мероприятия могут быть
использованы языковыми школами или образовательными центрами для
улучшения предпринимательской деятельности.
Структура и объём работы. Поставленные цель и задачи обусловили
структуру и логику работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения,
списка использованных источников, 3 приложений.
9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Предпринимательство и его значение для развития экономики
В современном мире предпринимательская деятельность пользуется все
большим спросом, так как является одной из наиболее активных форм
экономической деятельности. Тем самым предпринимательство является частью
хозяйственной деятельности руководителей и специалистов предприятия, а
также коммерческих и финансовых организаций.
Термин «предпринимательство» относится к числу часто употребляемых,
и прежде всего в сфере экономики. Но в предпринимательстве, помимо всего
прочего, присутствуют творческий подход к делу, инициативность, стремление
реализовать себя в избранном по внутреннему призванию деле. Все эти свойства,
безусловно, имея экономическое измерение, далеко выходят за его рамки
1
.
Экономические наука и практика представлены разными подходами и
школами. При этом экономисты, как ученые, так и практики, часто вкладывают
в одни и те же экономические термины (понятия, категории) различный смысл и
придают им далеко не одинаковое значение.
Соответственно и предпринимательство трактуется в экономической
литературе далеко не однозначным образом.
Ученые-экономисты нередко ведут между собой острые дискуссии,
пытаясь доказать, что именно их понимание того или иного экономического
термина является если и не единственно правильным, то наиболее приемлемым.
При этом следует иметь в виду, что в отечественной экономической
литературе понятия «предпринимательство» и «бизнес» часто трактуются как
синонимы, иначе говоря, как термины, заменяющие один другой
2
.
1
Предпринимательство: учебник для студентов вузов / под. ред. В. Я. Горфинкеля, Г.Б. Поляка. – 5-е изд.,
перераб. и доп. – М. : Юнити-Дана, 2015. – 687 с. – С. 25.
2
Предпринимательство: Учебник для магистров / Под ред. докт. экон. наук, проф. И. К. Ларионова. – 2-е изд. –
М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. – 190 с. – С. 13.
10
В самом общем виде можно допустить, что речь идет об одной и той же
экономической категории (термине), которая в русской традиции называется
предпринимательством, а в англоязычной – бизнесом.
Однако если от общего вида углубиться в понимание терминов
«предпринимательство» и «бизнес», то можно увидеть, что наряду с элементами
общности в них присутствуют существенно значимые различия.
В русско-английском словаре предпринимательство трактуется как
enterprise, а предприниматель – как owner (of a firm, of a business).
В англо-русском бизнес-словаре слово «business» переводится как бизнес,
дело, дела, сделка, промысел, деловой, служебный.
В Большом экономическом словаре дается развернутое определение
предпринимательства в следующем виде: «Предпринимательство –
инициативная самостоятельная деятельность граждан, направленная на
получение прибыли или чистого дохода, осуществляемая от своего имени, под
свою имущественную ответственность или от имени и под юридическую
ответственность юридического лица»
3
.
Следует сказать, что предприниматели не всегда могут предугадать,
смогут ли они продать свои товары или нет. Тем самым они идут на риск, так как
подобные товары поступают на современный рынок и от конкурентов. Именно
это и создает необходимые условия возникновения деятельности, которая будет
выражена в постоянном поиске улучшения своего положения
4
.
Можно сказать, что предпринимательство представляет собой процесс
создание чего- то нового, то есть того, что обладает стоимостью. А тем временем
предприниматель – это человек, который берет все в свои руки.
На основе этого можно выделить основные предпринимательства:
независимость и самостоятельность хозяйствующих субъектов – это
говорит о том, что любой предприниматель может свободно и самостоятельно
принимать управленческие решения по разным вопросам независимо от чего-
3
Большой экономический словарь. – М. : Институт новой экономики, 2004. – С. 811.
4
Боброва О. С. Организация коммерческой деятельности. Учебник и практикум для. – М. : Юрайт, 2015. – 141 c.
– С. 58.
11
либо, но при этом в рамках установленных правил и норм;
заинтересованность в получении максимальной прибыли – является
главной целью предпринимательства;
постоянный риск и большая ответственность: независимо от того,
насколько уверен предприниматель в правильности принятого решения или же в
точности расчетах, но все равно существует доля риска
5
.
Следует сказать, что абсолютно все вышеперечисленные признаки
взаимосвязаны, при этом действуют одновременно, дополняя друг друга.
В условиях современной рыночной экономики предпринимательство
выполняет ряд функций.
Определяющей функцией является общеэкономическая, которая
обусловлена ролью предпринимательских организаций и индивидуальных
предпринимателей как субъектов рынка. Предпринимательская деятельность
ориентирована на производство товаров и их доведение до покупателя.
Вторая функция – ресурсная, то есть развитие предпринимательства
предполагает собой наиболее эффективное использование всех ресурсов.
Инновационная функция состоит не только в использовании новых идей,
но и представляет процесс выработки совершенно новых средств и факторов для
достижения всех поставленных целей.
Организационная функция проявляется в процессе принятия
предпринимателем управленческих решений. Данная функция наиболее четко
выражается в быстром развитии малого и среднего бизнеса
6
.
Социальная функция отвечает за изготовление товаров и услуг, которые
будут необходимы обществу. Предпринимательство является основой любой
развитой социально-экономической системы, базирующейся на праве частной
собственности и свободной конкуренции.
5
Денисова Н. И. Организация предпринимательства в сфере коммерции. – М. : Магистр, 2015. – 336 c. – С. 78.
6
Бочарова В. А. Отличительные особенности предпринимательской деятельности в России // Научные записки
ОрелГИЭТ. – 2019. – № 1 (29). – С. 53-57.
12
В современных условиях, предприниматель является не только
участником рынка, но и гарантом стабильности гражданского общества. По мере
развития экономики, происходили существенные изменения в соотношении
социальной и экономической функциях предпринимательства.
В настоящее время предприниматель может достичь успеха только
эффективно используя трудовые ресурсы. Это включает в себя, в первую
очередь, использование квалифицированного и высокооплачиваемого труда;
систематическое обучение и профессиональную переподготовку работников;
создание соответствующих условий труда; формирование положительного
имиджа предприятия в глазах общественности и собственного персонала.
Такая тенденция прослеживается во всем мире, и чем более развита
экономика страны, тем более отчетливо заметна ориентация предпринимателей
на социальную функцию. Все большее значение уделяется культуре
предпринимательства, взаимодействию предпринимателя и общества,
предпринимателя и государства.
Несмотря на широкую разработку проблемы развития
предпринимательства в Казахстане, наиболее малоизученными остаются
вопросы, касающиеся социальной функции предпринимательства.
Социальная функция предпринимательства, как правило, рассматривается
как изготовление товаров и услуг, необходимых обществу, и создание новых
рабочих мест. Но в настоящее время следует более широко трактовать это
понятие. Необходимо говорить о нескольких дополнительных аспектах
социальной функции предпринимательства
7
.
Во-первых, это социально-новаторская деятельность предпринимателя. То
есть, предприниматель в ходе своей деятельности преобразует систему
социальных отношений, формирует новые общественные связи и социальные
7
Пчелина, О. В. Предпринимательство, управление проектами и реклама в социальной сфере: учебное пособие
/ О. В. Пчелина, А. Ю. Тарбушкин – Йошкар-Ола: Поволжский государственный технологический университет,
2016. – 92 с. – С. 13.
13
стереотипы. Предприниматель формирует ценностную ориентацию своих
работников
8
.
Изучая структуру ценностных ориентаций трудовых коллективов, можно
определить основные направления формирования корпоративной культуры
предприятия. Если удается добиться совпадения ценностей сотрудников с
ценностями групп и организаций, то эффективность их деятельности повысится
без применения убеждения и принуждения со стороны администрации
9
.
Необходимо сказать также о социальной ответственности
предпринимателя. Помимо организации новых рабочих мест (по оценкам
некоторых авторов, один предприниматель, работающий в сфере малого бизнеса
в розничной торговле, обеспечивает создание еще 8-10 рабочих мест.
10
),
предприниматель, как правило, вовлекает в бизнес членов своей семьи,
поддерживает иждивенцев – своих детей и престарелых родителей, снимая с
государства значительную часть финансовой нагрузки.
Социальная функция предпринимательства должна рассматриваться также
с точки зрения распределения доходов предпринимателя, которые не только идут
на личное потребление, но и в виде налогов и отчислений в негосударственные
социальные фонды (пенсионный, занятости, страховой, здравоохранения,
дорожный и т.д.) финансируют общие социальные нужды.
Оставшаяся часть дохода также может быть направлена на расширение
производства, покупку нового оборудования или технологий, увеличение
производственных площадей, открытие филиалов (т.е. новых рабочих мест),
формирование фонда накопления
11
.
8
Основы предпринимательства : учеб. пособие / Н. В. Ананьева. – Красноярск : Сиб. федер. ун-т, 2016. – 128 с.
– С. 35.
9
Десфонтенес Л. Г., Семенова Ю. Е. Ценностные ориентации персонала как основа корпоративной культуры
предприятия // Теория и практика общественного развития// научный журнал Федерального государственного
бюджетного учреждения науки Институт социологии Российской академии наук. – 2015 .– С. 358-362
10
Копылова Т. В., Семенова Ю. Е. Проблемы развития и повышения конкурентоспособности малых и средних
розничных торговых предприятий в Санкт-Петербурге // Экономика и предпринимательство. – 2016. – С. 656-
660
11
Семенов Р. И. Cоциальная функция предпринимательства // Инновационная экономика: перспективы развития
и совершенствования. – 2017. – № 1 (19). – С. 334-338.
14
Таким образом, развитие предпринимательства ведет к оживлению
социально-экономической жизни общества. Кроме того, зачастую предпри
ниматели занимаются благотворительной деятельностью, меценатством и
общественными проектами.
По данным экспертов Центра РНО, ВШЭ и Ассоциации фандрайзеров, 2/3
российских компаний в 2016 году сохранили благотворительный бюджет на
уровне 2015 года. При этом, 1/6 компаний – увеличили благотворительный
бюджет и столько же – снизили
12
. Развитие предпринимательства ведет к
оживлению социально- экономической жизни общества.
Предприниматель оказывает и более глубокое, не всегда заметное, влияние
на общество. Он не только создает новое, но и постепенно изменяет культурные
традиции и ценности общества. Иногда это может вызывать некоторую тревогу
и даже опасения в традиционных обществах.
Во многих странах мира, в том числе и в европейских, исследователи
говорят об определенных угрозах: разрушении традиций, утрате самобытности
и заимствовании чужих ценностей и культурных норм.
Например, во Франции, где эти опасения особенно заметны, периодически
проходят массовые кампании по «демакдональдизации» общественного
пространства. Еще более активно выступают представители стран исламского
мира
13
.
Во-вторых, это социально-политические аспекты предпринимательской
деятельности. Именно предприниматели стали новой политической силой
постсоветского Казахстана.
К сожалению, в настоящее время предпринимательские структуры, как и в
самом начале своего развития, испытывают серьезные трудности, остро реагируя
на общее состояние экономики страны – кризисные явления, санкции западных
стран в отношении Казахстана, коррупцию в государственных и муниципальных
органах.
12
http://philanthropy.ru/analysis/2016/06/20/38983/
13
Пащинская Л. И. Социально-экономические аспекты современного общества [Текст]: учеб. пособие /Л. И.
Пащинская; Воронеж. гос. ун-т инж. технол. – Воронеж: ВГУИТ, 2018. – 207 с. – С. 83.