79
Заключение
Теоретическое исследование, представленное в первой главе работы
позволило сделать следующие выводы. Образ, являясь одной из базовых
категорий психологии, не имеет четкого определения и, как правило,
охватывает довольно широкий спектр понятий. В целом, его можно
определить как субъективную представленность предметов окружающего
мира, обусловленную как чувственно воспринимаемыми признаками, так и
гипотетическими конструктами, являющаяся основой для реализации
практических действий по овладению окружающим миром. Образ имеет
чувственную природу и свою структуру, которая позволяет последить
специфику его воспроизведения во внутреннем плане сознания.
Образ сам по себе не является основой для конструирования
целостной картины мира, присутствующей во внутреннем плане сознания
субъекта. Образ мира как базовая перцептивная категория вносит основной
вклад в процесс построения образа предмета или ситуации, соотнося его с
прошлым опытом, ценностями и личностными смыслами субъекта.
Отдельный психический образ является элементом этой системы.
Основной поток сведений о внешнем мире субъект получает через
средства массовой информации, благодаря этому СМИ превращаются в
мощнейший фактор воздействия на внутреннюю картину мира человека.
Следовательно, возникает необходимость структурировать информацию,
транслируемую в СМИ, чтобы человек «вписал» ее в свою картину мира, то
есть придал ей личностный смысл. Поэтому появляются новые тенденции,
которые выражаются в смыслотехническом воздействии, то есть попытках
воздействовать на смысловую сферу личности, в частности на «коллективное
бессознательное».
Для того чтобы рекламный процесс был достаточно высоко
эффективным, ему должны предшествовать маркетинговые исследования,
стратегическое планирование и выработка тактических решений, диктуемые
сбытовыми целями рекламодателя и конкретной обстановкой на рынке.
80
Необходима разработка рекламной стратегии, которая определяется
способом использования рекламодателем творческого комплекса.
В условиях популяризации стратегии аутсорсинга отдельные
рекламные задачи следует передавать на исполнение рекламным агентствам.
В настоящее время на отечественном рынке рекламы большой
проблемой является оценка результатов рекламных кампаний, построенных
на интегрированных маркетинговых коммуникациях, так как крайне сложно
отследить, какой именно процент повышения продаж привлек тот или иной
канал коммуникации. На западных рынках существует набор моделей для
оценки эффективности рекламных кампаний, который позволяет
коррелировать ряд медиа-показателей с уровнем продаж товара или бренда.
Они являют собой набор дифференцированных математических моделей,
которые создавались на основе многолетнего опыта для конкретных
продуктов в конкретных рыночных ситуациях.
Объектом практического исследования в данной выпускной
квалификационной работе выступает ресторан Музейно-развлекательного
комплекса «Бункер 42». Ресторан «Бункер-42» является частью музейно-
развлекательного комплекса «Бункер на Таганке», однако, является
обособленным юридическим лицом.
Организация зарегистрирована 29 мая 2008 г. регистратором
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.
Генеральный директор организации – Аникушин Андрей Владимирович.
Основным видом деятельности является «Деятельность ресторанов и
услуги по доставке продуктов питания», зарегистрирован 21 дополнительный
вид деятельности.
Проводя анализ представленных показателей, отмечается увеличение
товарооборота на 2940 тыс. рублей по итогам 2016 года к результатам 2015,
что составляет 118,2%. Оптовая реализация продукции в 2016 году не
осуществлялась, что обусловлено ликвидацией производства кондитерских
изделий. В 2015 году доля оптовой реализации продукции составляла 5% от
81
общего товарооборота. Оборот по продукции собственного производства
существенно увеличился на 1764 тыс. рублей. Валовой доход предприятия
показал рост в 131,3% или 3039 тыс. рублей по итогам 2016 года к 2015.
Чистая прибыль предприятия увеличилась на 1566 тыс. рублей или на
167,3%, что обусловлено оптимизацией технологических процессов на
предприятии в 2016 году.
Организация рекламной деятельности и продвижение услуг ресторана
«Бункер-42» возложена на генерального директора. При этом необходимо
отметить, что продвижение ресторана осуществляется в рамках общей
рекламной концепции Музейно-развлекательного комплекса «Бункер 42».
Таким образом, анализируемое предприятие является уникальным
ресторанным комплексом, показывающим положительную динамику по
основным экономическим показателям.
Название проекта: развитие маркетинговой деятельности ресторана
«Бункер-42» посредством реализации рекламной кампании в сети интернет.
Цель проекта – увеличение числа постоянных посетителей ресторана,
за счет привлечения внимания к бренду «Бункер-42».
Задачи проекта:
1. Увеличение числа посетителей сайта - 1500 человек/месяц;
2. Численность группы в социальной сети на период окончания
рекламной акции - 18000 человек;
3. Увеличение посетителей ресторана – 300 человек/месяц;
4. Средний чек заведения - 2000 рублей;
5. Увеличение выручки в месяц – 600000 руб.;
6. Чистая прибыль от реализации проекта - 1468.8 тыс. рублей.
Целевая аудитория: Молодежь от 25 - 35 лет – целевая аудитория,
рассматриваемая в формате активного пользователя интернет – сайта.
Активность, молодость, желание посетить необычные ресторан, провести
незабываемое свидание – все это интересы целевой аудитории, на которую
82
направлена разрабатываемый маркетинговый проект продвижения ресторана
«Бункер 42».
Учитывая индивидуальные особенности объекта исследования, а
также совмещая их с результатами исследования фокус-группы посетителей
ресторана были сформулированы следующие аспекты разрабатываемой
рекламной концепции ресторана «Бункер 42».
Сформируем пул изначальных данных:
Объект является историческим наследием эпохи СССР;
Основными клиентами ресторана являются туристы,
обеспеченные представители среднего класса, рожденные в
СССР (возраст от 30 лет);
Ресторан пользуется популярность в среде молодежи, что
основано на его имидже и возрождающейся популярностью
СССР у молодого поколения.
Посещение ресторана тесно связано с посещением бункера-
музея;
Ресторан носит имидж «одноразового посещения в ходе
экскурсии» (процент постоянных клиентов не достаточно
высок).
Таким образом, наиболее целесообразно в качестве потенциальных
клиентов рассматривать именно данные группы, используя при этом
историческую роль помещения ресторана.
В этом связи наиболее оптимальным и целесообразным является
использование образа Иосифа Виссарионовича Сталина.
Планируется использовать образ И.В. Сталина совмещенный с
наиболее узнаваемым как в среде старшего поколения, так и в молодежной
среде образа «А ты записался добровольцем?».
Таким образом, совмещая образ И.В. Сталина и известного и
популярного плаката «А ты записался добровольцем?» рекламная компания
получить максимальное количество откликов и станет популярным.
83
Этапы реализации проекта: Определение участников проекта;
Согласование условий взаимодействия; Согласование условий с МРК
"Бункер на Таганке"; Разработка общей маркетинговой концепции;
Утверждение маркетинговой стратегии у руководства МРК "Бункер на
Таганке"; Заказ вирусного ролика; Изготовление сувенирной
продукции;Съемка и монтаж вирусного ролика; Создание страницы в
социальной сети "Вконтакте"; Предварительное наполнение группы
контентом; Размещение и продвижение вирусного ролика; Продвижение
группы "вконтакте".
Общий бюджет проекта составит 635 тысяч рублей.
Период реализации проекта с 01.08.2017 по 04.09.2018. Общая
продолжительность всех этапов реализации проекта составляет 483 дней.
Однако, параллельное выполнение ряда работ позволяет сократить срок
реализации проекта обеспечивает выполнение проекта в течение 398 дней.
Таким образом, использование методов проектного менеджмента
позволяет сохранить временные ресурсы проекта.
Общие целевые плановые показатели реализации проекта
заключаются в увеличении количества посетителей ресторана на 300 человек
в месяц, что приведет к увеличению выручки за период реализации проекта
на 7,2 млн. рублей. При этом предполагается, что чистая прибыль от
реализации проекта составит 1,47 млн. рублей.
Таким образом, проект является экономически эффективным и
целесообразным для реализации.
84
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным
голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о
поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ,
от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)// Собрание законодательства
РФ, 04.08.2014, N 31, ст. 4398;
2. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от
26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.06.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с
01.07.2015)// "Собрание законодательства РФ", 29.01.1996, N 5, ст. 410
3. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 13.07.2015)
"Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (с
изм. и доп., вступ. в силу с 10.01.2016)// "Собрание законодательства РФ",
31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448
4. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. – М.: Цент
экономики и маркетинга, 2008. – 239 с.
5. Азрилиян А.Н. Экономический словарь. – М.: Институт новой
экономики, 2009. – 307с.
6. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших
учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. –
Минск: Вышэйшая школа, 2010. – 524 с.
7. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-
методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 115 с.
8. Алексунин, В.А., Родигина, В.В. Электронная коммерция и
маркетинг в Интернете: Учебное пособие. – 3-е изд. – М.: Издательско-
торговая корпорация «Дашков и К «, 2011. – 214 с.
9. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы. – М.:
финстатинформ, 2009. – 104 с.
10. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для
вузов 5-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л.Багиева .- СПб.: Питер, 2009.- 736 с.
85
11. Белоусова, С. Н. Маркетинг: учебное пособие по специальностям
экономики и управления / С. Н. Белоусова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010.
– 381 с.
12. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н.
В. Борушко. - Минск: БГТУ, 2012. - 306 с.
13. Гайдаенко Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс МБА.
Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Изд-во
Эксмо, 2009. – 480с.
14. Герчикова И.Н. Маркетинг: Организация. Технология. – М.:
Школа международного бизнеса МГИ – 2010. – 80 с.
15. Годин, А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по
направлению «Экономика» и специальности «Маркетинг» / А. М. Годин. –
Москва: Дашков и Кº, 2010. – 671 с.
16. Гуров, Ф. Н. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и
рекламе в сети / Гуров Филипп Никитич. – М.: Вершина, 2011. – 136 с.
17. Данько Т. П. Управление маркетингом. Учебное пособие. –
М.:Инфра-М, 2008. – 280с.
18. Дурович, А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки:
[учебное пособие] / А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2010. – 253
с.
19. Информационные системы и технологии в экономике и
управлении: учебник для бакалавров / под ред. В. В. Трофимова. - 4-е изд.,
перераб, и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2013. - 542 с.
20. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебное пособие / А. А.
Казущик. - Минск: Беларусь, 2011. - 246 с.
21. Карпеко, О. И. Промышленный маркетинг: учебное пособие для
студентов высших учебных заведений по специальности «Маркетинг» / О. И.
Карпеко. – Минск: БГЭУ, 2010. – 414 с.
22. Кобелев, О. А. Электронная коммерция: учебное пособие для
студентов / О. А. Кобелев. - Москва: Дашков и Кº, 2011. – 682 с.
86
23. Котлер Ф. Основы маркетинга / Перевод с англ. В.Б.Боброва;
Общ. ред. и выступ. ст. Е.М.Пеньковой. – М.: Прогресс, 2008. – 733 с.
24. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с
английского] / Филип Котлер. - Москва [и др.]: Вильямс, 2012. - 488 с.
25. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская
перспектива. – СПб.: Наука, 2010. - 233 с.
26. Маркетинг в вопросах и решениях: учебное пособие для
студентов / И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. – Москва: КноРус, 2011. – 303
с.
27. Маркетинг в коммерции: учебник: для студентов / И. М. Синяева,
С. В. Земляк, В. В. Синяев. - Москва: Дашков и Кº, 2011. – 543 с.
28. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред.
проф. В.А. Алексунина .- 3-е изд., -М.: Издательско-торговая корпорация
«Дашков и К», 2009.- 716 с.
29. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л.
Келлер. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Мир книг, 2012. - 479 с.
30. Маркетинг: [перевод с английского] / Роман Хибинг, Скотт
Купер. – Москва: Эксмо, 2010. – 846 с.
31. Маркетинг: теория и практика: учеб. пособие для бакалавров /
под общ. ред. С. В. Карповой. - М.: Издательство Юрайт, 2013. - 408 с.
32. Маркетинг: теория и практика: учеб.пособие для бакалавров / под
общ. ред. С. В. Карповой. - М. : Издательство Юрайт, 2013. - 408 с.
33. Маркетинг: Учебник / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. - 2-е изд.
- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 552 с.
34. Маркетинг: учебник для бакалавров / под ред. Η. М.
Кондратенко. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт,
2014. - 542 с.
35. Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А.
Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с.
87
36. Маркетинг: учебник для экономических вузов / Р. К. Цахаев, Т.
В. Муртузалиева. – Москва: Дашков и Кº, 2009. – 548 с.
37. Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и
специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М.
Синяева и др.]. - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. - 383 с.
38. Маркетинг: учебное пособие по направлению 080500
«Менеджмент» / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – Москва: Инфра-М, 2010.
– 420 с.
39. Маркетинговые исследования: учебное пособие для студентов /
Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. – Минск: Белорусский государственный
экономический университет, 2010. – 410 c.
40. Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных
заведений по специальности «Маркетинг» / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В.
В. Синяев. – Москва: Дашков и К°, 2011. – 323 с.
41. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб.:
Питер, 2009.- 400 с.
42. Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие] / И. И.
Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. –
381 с.
43. Под ред. Ашманова, И.С., Иванова, А. А. Продвижение сайта в
поисковых системах. – М.: ООО « И.Д. Вильямс», 2014. – 304 с.: ил.
44. Попов Е.В. Потенциал маркетинга предприятия. // Маркетинг в
России и за рубежом, 2015. - №5. – с. 37-39.
45. Прокшина, Т. П. Маркетинг: учебное пособие / Т. П. Прошкина. –
Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 314 c.
46. Райт, Дж. Блог-маркетинг. Новый революционный путь
увеличения продаж, усиления потенциала бренда и достижения выдающихся
результатов в бизнесе / Джереми Райт; [пер. с англ., ред. Ю.А. Логинова]. –
М.: Эксмо, 2013. – 272 с.: ил. – (В духе времени).
88
47. Реклама и связи с общественностью : учебник для бакалавров / И.
М. Синяева, О. Н. Романенкова, Д. Л. Жильцов. - М.: Издательство Юрайт,
2013. - 552 с.
48. Соловьев Б.А. Маркетинг.: Учебник – М.: М.: ИНФРА-М, 2009.-
383 с.
49. Третьяк В.П. и др. Основы маркетинга: Учеб. пособие / В.П.
Третьяк, О.А. Третьяк, В.А. Шевандин; Петербург. гос. ун-т путей сообщ.;
Каф. полит. Экономии. – Спб.: ПГУПС, 2008. – 113 с.
50. Управление маркетингом: [учебник для вузов: перевод с
английского] / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург [и
др.]: Питер: Лидер, 2010. – 832 с.
51. Холмогоров, В. Интернет-маркетинг. Краткий курс.2-е изд. –
СПб.: Питер, 2012. – 272 с.
52. Экономика предприятия: учебник для студентов вузов,
обучающихся по экономическим специальностям / под ред. проф. В.Я.
Горфинкеля. - 6-е изд., перераб, и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 663 с.
53. Особенности маркетинга в сети internet [электронный ресурс]:
http://hr-portal.ru/article/marketingovye-kommunikacii-v-internete-osobennosti-
internet-marketinga