89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проблема лидерских качеств в современном мире актуальна, поскольку
качества являются компонентом личности. Проблема понимания лидерства, его
истоков, классификация и многие другие вопросы интересовали человечество с
давних времен. В результате многочисленных проведенных исследований
выяснилось, что универсальной лидерской черты не существует. Таким образом,
лидерство не имеет конкретного определения для различных ситуаций, этим
объясняется многоаспектность лидерства, существование различных подходов к
его анализу, а также распространенные заблуждения о лидерстве.
Общее (для различных сфер деятельности человека) определение
лидерства: лидерство – это положение (статус) определенной личности в группе
или в обществе в целом, которое характеризуется способностью занимающего
его лица оказывать влияние на других людей, направляя их усилия на
достижение определенных целей.
В современном понимании лидерство связывается с более или менее
организованной группой людей, объединенных общей целью, ценностями,
интересами и т.п. В качестве организационного лидера признается член группы,
который лучше других способен организовать ее на выполнение деятельности,
объединить участников на основе общих для них интересов и поддерживать их
приверженность общим ценностям. Он наделяется группой правом принятия
групповых решений и организации совместной деятельности.
Основными критериями для лидерства являются некоторые группы
навыков и соответствующие им качества, а также стили лидерства: стремление
вести за собой, мотивация первенства, влиятельность, погружённость и
влюблённость в своё дело, компетентность и креативность, психологическая
надёжность, адекватная самооценка и саморегуляция.
Таким образом, обобщая анализ понятийного аспекта изучаемой
проблемы, мы предположить, что:
90
- личность руководителя – это прижизненно возникающее
психологическое образование, представляющее собой социальную по своей
природе систему качеств и мотивационно-потребностных отношений;
- каждый руководитель предстает одновременно и как профессионал,
и как личность, и как индивидуальность, но далеко не всякому удается стать
субъектом профессионального развития, сформировать свой «адекватный
имидж».
- имидж – это символ, за которым стоит сложнейшая и непривычная
проблема человеческих отношений в экономике, политике и повседневной
жизни. Теоретическое и практическое разрешение этой проблемы существенно
повысило бы уровень деловой, политической и бытовой нравственности.
Мы считаем, что выбор образа зависит от роли и статуса, которые человек
играет и выполняет в обществе. Именно это формирует и характеризует имидж
не столько как социально-психологический феномен, а как социологический
атрибут системы управления. Именно отражение поведения человека в
конкретной социально-экономической и культурной обстановке,
обусловливающее функционирование различных социально -
профессиональных структур, его отношений признается как предмет
социологии, в том числе при исследовании имиджа.
Для доказательства поставленных задач и выдвинутой гипотезы были
использован комплекс методов, направленных на проверку выдвинутой
гипотезы и решение поставленных задач: тестирование, тренинг.
Использовались следующие методики: методика «Руководитель глазами
подчиненных», методика оценки уровня социально-психологического климата
коллектива А.Н. Лутошкина, методика определения стиля руководства
трудовым коллективом, методика оценки лояльности персонала Л.Г. Почебут,
О.Е. Королевой, опросник личностной и групповой удовлетворенности работой
модификация Фетискина Н.П.
91
Было выделено 8 (31%) подчиненных с низкой оценкой имиджевых
компонентов руководителя и 18 (69%) подчиненных с высокой оценкой. Далее
сравнительный анализ показателей проводился именно в эти двух группах по
показателям социально-психологического климата, групповой сплоченности,
лояльности и оценке стиля руководства.
Также, 5 (20%) сотрудников оценивают климат как низко благоприятный,
14 (53%) сотрудников как неустойчиво благоприятный и 7 (27%) сотрудников
как высоко благоприятный. Средне групповая оценка психологического климата
составила 19,8 и это менее 22 это говорит о том, что климат неустойчиво
благоприятен. Сотрудники отмечают, что в трудные минуты коллектив
раскисает, возникают конфликты, взаимные обвинения. Есть также некоторое
безразличие к более тесному общению, и к совместной деятельности. Успехи или
неудачи товарищей оставляют равнодушными или вызывают негативные
эмоции. В данной группе сотрудники отмечают, что достижения и неудачи
коллектива не находят отклика у членов коллектива, наблюдается некоторая
отстраненность, безразличие к тесному общению
По методике «Определение стиля руководства трудовым коллективом»
выявлено, что стиль руководства в данном трудовом коллективе – смешанный
директивно-коллегиальный стиль, то есть средняя выраженность двух стилей (5-
7-3). 46% сотрудников оценивают стиль управления как коллегиальный, 39%
человек – как директивно-коллегиальный и 15% человек как смешанный.
У 6 (23%) сотрудников высокая лояльность к организации, у 14 (54%)
сотрудников нормальная средняя лояльность и у 6 (23%) сотрудников низкая
лояльность. В целом лояльность коллектива оценивается как средняя, так как
средние показатели по группе находятся в диапазоне от 18 до 54.
9 испытуемых (30%) вполне удовлетворены работой, 11 респондентов
(50%) удовлетворены; а 5 (17%) не вполне удовлетворены работой, 1 респондент
(3%) не удовлетворен, нет сотрудников крайне неудовлетворённых своей
работой. В целом по группе сотрудники удовлетворены своей работой.
92
Также анализ показал, что уровень групповой удовлетворенности
значительно выше уровня личной удовлетворенности работой у сотрудников
организации.
Сравнительный анализ показателей удовлетворенности между
сотрудниками с низкой (N=8) и высокой (N=18) оценкой имедживых
характеристик руководителя показал, что сотрудники с низкой оценкой в
большей степени оценивают стиль управления руководителя как директивный.
Данные различия статистически значимы (p<0,02). Данные результаты требуют
дополнительного исследования и дальнейшей проверки. Вероятно, такие
сотрудники рассматривают директивный стиль управления, частично
доминирующий у руководителя по оценкам сотрудников компании, как
наименее ценный. Следует сконцентрировать внимание на изменении стиля
управления руководителя, чтобы повлиять на имидж и, таким образом,
сформировать более комфортный рабочий климат.
Проведение корреляционного анализа позволило обнаружить обратную
взаимосвязь между шкалой «лояльности» и «удовлетворенности» (r=-0,74,
p<0,01). Также было обнаружено, что «социально-психологический климат»
напрямую связан со шкалой «лояльности» (r=0,72, p<0,01) и обратно связан с
«удовлетворенностью» (r=-0,89, p<0,01). Вероятно, интересы и ценности
руководителя и персонала в данной группе в какой-то степени противоречат друг
другу, что влияет на лояльность компании, а также на удовлетворённость
трудом. Возможно, работа над имиджем руководителя позволит сформировать
климат, стимулирующий сплоченность, а также формирование общих интересов
и ценностей коллектива.
Шкала «директивного стиля управления» обратно связана с имиджевыми
компонентами «эмоциональности» (r=-0,42, p<0,03) и «компетентности» (r=-
0,40, p<0,04), а также со шкалой «лояльности» (r=-0,39, p<0,05). Вероятно, с
позиции сотрудников, данный стиль управления в меньшей степени включают в
93
себя эмоциональную составляющую и говорит о меньшей компетентности
руководителя, что в последствии снижает лояльность сотрудника.
Исходя из исследований С.В. Чернобровкиной, эмоциональная и
когнитивная составляющая наиболее подвержена влиянию со стороны стиля
управления руководителя, что подтверждается и в данном исследовании.
Однако, обратная связь между данным стилем управления, а также
эмоциональной и компетентной составляющей указывают на то, что
директивный стиль в данной группе не способствует сплочению коллектива и
формированию комфортного климата и снижает лояльность. Поэтому, для
последующей работы с руководителями следует уделить внимание изменению
стиля руководства.
Следующим этапом работы была подготовка и проведение тренинга по
формированию собственного имиджа руководителя, в тренинге приняли участие
4 человека (руководитель организации и менеджеры). Планируется дальнейшая
апробация тренинга.
94
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абульханова-Славская, К.А. Психология и сознание личности. М.:
АСТ, 2016. - 224 с.
2. Авдеев, П.С. Организационное лидерство: обзор теории черт / П.
Авдеев // Гуманитарные научные исследования. – 2014. - №10(38). – С. 100-107.
3. Авдеев, П.С. Психология лидерства. От теории к практике. – М.:
2018. – 349 с.
4. Белобрагин, В.В.. Половозрастные различия восприятия
подростками имиджа музыкальных кумиров : диссертация ... кандидата
психологических наук / В.В. Белобрагин. - Москва, 2005. - 249 с.
5. Белобрагин, В.В. Психология имиджа отечественного шоу-бизнеса /
В.В. Белобрагин.– М.: МГИК, 2017. – 54 с.
6. Белов, В.В. Проблема организационного лидерства:
акмеологический подход // Вестник Ленинградского государственного
университета им. А.С. Пушкина. – 2014. – Том 5. - №1. – С. 40
7. Бендас, Т.В. Психология лидерства: гендерный и этнические
аспекты: автореф. дис. ...докт. психол. наук. - СПб, 2002. - 48 с
8. Берцфаи, Л. В. Истоки творческой личности в концепции / В. В.
Давыдова / Первые чтения памяти В. В. Давыдова: Сборник выступлений. - М.:
Академия, 2016. — 144 с.
9. Володько, О.М. Имидж менеджера: учебное пособие для студ. вузов.
- Минск: Амалфея, 2012. - 312с
10. Галинская, Т.Н. Понятие имиджа и проблема его реконструкции в
современной лингвистике// Вестник Оренбургского государственного
университета. - 2013. - № 11 (160). - С. 91-94.
11. Горчакова, Р.Р. Формирование имиджа современного руководителя.
// Регионология. Организация и управление- 2011. - С. 240-245.
12. Горчакова, В.Г. Имидж: розыгрыш или код доступа /В.Г. Горчакова.
- М.: Эксмо, 2014. - 208 с.
95
13. Гурьева, Т. 17 мгновений имидж-откровений. – Киев:
Мультимедийное Издательство Стрельбицкого, 2014.
14. Деревлева, М., Ульянова М. Формирование имиджа руководителя.
[Электронный ресурс]. URL: www.uprav.biz/materials/lich/view/4449.html?next=1
15. Змановская, Е.В. Руководство по управлению личным имиджем. –
СПб.: Речь, 2015. – 144 с.
16. Имидж лидера: Психологическое пособие для политиков/Под ред.
Е.В. Егоровой-Гантман - М.: Академия, 2014.-265 с.
17. Имиджелогия: современное состояние и перспективы развития:
материалы. Первого международного симпозиума «Имиджелогия — 2014». / под
ред. Е. А. Петровой. — М.: Просвещение, 2014. — 300 с.
18. Князютинкова, С.А. Исследование взаимосвязи стиля руководства с
социально-психологическим климатом в коллективе // Вестн. науч. конф. – 2017.
– Том. 3. - № 3. – С. 57–59.
19. Ковалева, И.А. Имидж современного руководителя. Харьков:
Константа, 2001. – 200 с.
20. Колбасина, Е.А., Шутенко, Е.Н. Влияние стиля руководства на
уровень социально-психологического климата коллектива организации //
Диагностика и прогнозирование социальных процессов: материалы
международной научно-практической конференции: в 2 частях. - Белгородский
государственный технологический университет им. В.Г. Шухова (Белгород),
2016. - С. 212 -215.
21. Константинова, В.Г. Генезис исследования проблемы формирования
индивидуального профессионального имиджа в теории и практике //
Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 4; URL: www.science-
education.ru/127-21311
22. Кричевский, Р.Л. Психология лидерства / Р.Л. Кричевский. – СПб.:
Статут, 2015. – 544 с.
96
23. Кузин, Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена,
политика. М.: Ось-89, 2002 . – 511с.
24. Лысикова, О.В., Лысикова Н.П. Имеджелогия и паблик рилейшинз в
социокультурной сфере. – М.: Флинта: МПСИ, 2006.
25. Макгроу, К. Политические впечатления: формирование и
управление // Хрестоматия по политической психологии / под ред. Шестопал
Е.Б.- М.: Педагогика, 2015. – 254 с.
26. Максвелл, Д. Золотые уроки лидерства / Д. Максвелл. - СПб.:
Попурри, 2017. – 224 с.
27. Мокшанцев, Р. Социальная психология: учеб. пособие / Р.
Мокшанцев, А. Мокшанцева.- М.: Инфра-М, 2017. – 711 с.
28. Панасюк, А.Ю. Имидж. - М.: ИнФолио, 2012. - 769 с.
29. Панасюк, А.Ю. Формирование имиджа: стратегия,
психотехнологии, психотехники. – М.: ОмегаЛ, 2012. – С. 60.
30. Панфилова А.П. Имидж делового человека. – Спб.: ИВЭСЭП,
Знание, 2013. –362 с.
31. Перелыгина, Е.Б. Психология имиджа Учебное пособие. -
М.:Аспект- Пресс, 2012. -223 с.
32. Петрова, А. А. Имидж и судьба человека: Учебное пособие / А. А.
Петрова.— М.: Владос, 2015. — 289 с.
33. Петрова, Е.А. Секция «Психологии имиджа» и ее работа в
Московском Психологическом Обществе // 125 лет Московскому
психологическому обществу: Юрилейный сборник РПО: В 4-х томах. Т.3.
Отв.ред. Богоявленская Д.Б., Зинченко Ю.П. – М.: МАКС Пресс, 2011. – 380 с.
34. Платонов, Ю.П. Путь к лидерству / Ю.П. Платонов. - СПб.: Речь,
2012. – 348 с.
35. Плеханова, Н. П. Психология индивидуального имиджа: Учебное
пособие / Н.П. Плеханова. - Сургут: Изд-во СурГУ, 2014. - 200 с.
97
36. Почепцов, Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г.Г.
Почепцов. – М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер», 2013. –352 с.
37. Психология лидерства. Учебное пособие// Сост. Н.К. Радина-
Нижний Новгород, 2008. - 130 с.
38. Сансызбаева К. З., Шуриева А. Б. Особенности психологического
климата в коллективе // Молодой ученый. – 2017. – №9. – С. 284-288. – URL
https://moluch.ru/archive/143/40197/
39. Соколов, А. Искусство двигать горы. Три стратегии лидерства / А.
Соколов. - Москва: Речь, 2014 – 144 с.
40. Тетерский, В.В. Искусство вести за собой. Тренинги и занятия по
формированию у юношества социальной инициативности и лидерских качеств /
Под. ред. д.п.н. С.В.Тетерского.- М.: АРКТИ, 2016. - 96 с.
41. Тихонов, И.П. Имидж руководителя: методы формирования.
Монография. – М.: Лаборатория книги, 2010.
42. Ушакова, Н.В., Стриженова А.Ф. Имиджелогия: учебное пособие. –
М.: «Дашков и К», 2009.
43. Фёдоров, И.А. Индивидуальный имидж как сторона духовной жизни
общества. - М.: Сфера, 2012.- 254 с.
44. Фетиски, Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-
психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.: Изд-во
Института Психотерапии, 2002.
45. Черемушникова, И. К. Феномен имиджа: социально-философский
анализ: Дис. канд. филос.наук. / И. К. Черемушникова. - Волгоград, 2012. —38–
46 с.
46. Черепанова, Н.В. Этика лидерства в современном управлении / Н.
Черепанова, Л. Тухватулина // Известия Томского политехнического
университета. Инжиниринг георесурсов. 2012. – Том 321. - №6. – С. 66-71.
47. Чернобровкина, С. В. Имидж руководителя среднего звена и его
влияние на групповую сплоченность сотрудников и социально-психологический