19
Е.Ю, Сергиенко С.К., Хаванова А.В., Эглик Э.П., Филиппов А.В. и др.); учебных
заведений (Пискунова Т.Н., Нестерчук О.Я.) и др.
Проблема лидерства неотъемлемо рассматривается в психологии личности
и социальной психологии. Особенно важными становятся вопросы рассмотрения
лидерства в изучении взросления, развития детей, в частности, период активного
социального взаимодействия –в подростковом возрасте
10
.
Лидерство, в целом, рассматривается как отношение доминирования и
подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений и, в
группе, в частности
11
. Это процесс влияния на членов группы для достижения
групповых целей.
Лидер рассматривается как личность, за которой все остальные члены
группы признают право брать на себя наиболее ответственные решения, которые
затрагивают интересы и направление деятельности всей группы. Это член
группы, чей авторитет безоговорочно признается остальными, готовыми
следовать за ним
12
.
Лидер-руководитель не только направляет своих последователей, но и
способен вести за собой, при том, что последователи стремятся идти за ним. З.
Фрейд понимал лидерство как единый психологический процесс, с одной
стороны групповой, с другой стороны – индивидуальный. В основе этого
явления – способность лидеров-руководителей притягивать чувство
восхищения, обожания, любви, поклонения людей
13
.Одним из важнейших
условий лидерства, является наличие власти в рамках социальной группы, в
качестве которой может выступать и официальная организация и неформальная
группа. Лидер организации имеет социальную, психологическую и
10
Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. М.: Ось-89, 2002 . – 511с.
11
. Петрова, Е.А. Секция «Психологии имиджа» и ее работа в Московском Психологическом Обществе // 125 лет
Московскому психологическому обществу: Юрилейный сборник РПО: В 4-х томах. Т.3. Отв.ред. Богоявленская
Д.Б., Зинченко Ю.П. – М.: МАКС Пресс, 2011. – 380 с.
12
Кричевский Р.Л. Психология лидерства. СПб: Статут, 2015. – 544 с.
13
Макаренко А.С. Методика организации воспитательного процесса (1936 - 1937) // Произведения А.С.
Макаренко. Проект Александра Федосова [Электронный ресурс] - Режим доступа - URL:
http://www.makarenko.edu.ru/biblio.htm
20
эмоциональную опору в обществе или в тех коллективах людей, которые за ним
следуют.
Рассматриваются два типа лидерства – формальное и неформальное.
Формальный лидер назначается «сверху» и наделен законной властью для
воздействия на других. В школьном классе это может быть староста группы,
капитан спортивной команды и др. В ряде случаев, формальный лидер
становится и неформальным. Он наделён полномочиями и определенной
законной властью. Также, группа может иметь формального лидера, но
лидерские функции также могут выполняться ещё и другими членами группы –
лидерами неформальными
14
. Авторитет неформальных лидеров группы
опирается на их влияние в группе. Они не наделены законом властью, их влияние
опирается, зачастую, на компетентность и авторитет. Наиболее продуктивной в
социальном плане, считается ситуация, когда формальный и неформальный
лидер – один и тот же человек. В случае, если это не так, в группе может
возникнуть конкуренция и конфликты
15
. В сложившемся коллективе,
неформальная структура имеет общую цель, которая не всегда осознается
членами группы и не всегда связана с решением производственных задач. Лидер
определяет задачи и пути их решения, а также способен управлять людьми. В
зависимости от влияния на команду, выделяют позитивных и
негативных/конструктивных и деструктивных лидеров. Каждый лидер
использует определенные способы и подходы для сплочения организации и
мотивации членов группы. Они рассматриваются в науке как стили лидерства
или стили руководства
16
. В 30-е гг. XX века, Левин К. провел серию
экспериментов, на основе которых выделил три ставших классическими стиля
руководства: авторитарный, демократический и либеральный.
14
Тетерский С.В. Искусство вести за собой. Тренинги и занятия по формированию у юношества социальной
инициативности и лидерских качеств. – М.: АРКТИ, 2016. - 96 с.
15
Шейнов В.П. Психология лидерства, влияния, власти. СПб, Харвест, 2014 – 656 с.
16
Мокшанцев Р. Социальная психология: учеб. пособие/ Р. Мокшанцев, А Мокшанцева. М.: Сибирское
соглашение, Инфра-М, 2017. – С. 162.
21
При том, что тема лидерства является одной из наиболее актуальных и
востребованных в науке в настоящее время, большинство авторов указывают,
что однозначной концепции лидерства не существует. Наибольшее
распространение в исследовании лидерства, получили следующие теории:
теория личностных черт; мотивационная теория; ситуативная теория лидерства;
ситуативно-личностная теория; теория гуманистического направления;
атрибутивная теория; теория ожидания-взаимодействия. Рассмотрим наиболее
распространенные.
Теория личностных черт (яркие представители: Дубовская Е.М.,
Кричевский Р.Л., Мубинова Р.Д.). Основоположником теории является Ч.
Гальтон, утверждавший, что к природе лидерства причастна наследственность.
Лидер организации обладает качествами, которые передаются по
наследству и отличают его от других. Эти качества можно выделить. Тем не
менее, в рамках данной теории, так и не удалось составить перечень личностных
черт, присущих лидеру. Лишь 5% личностных чёрт из числа всех исследований,
были общими для всех лидеров. Тем не менее, эта теория наметила отправные
точки исследования явления лидерства, она имела прикладное назначение для
разработки процедуры отбора кандидатов на руководящие посты. Здесь были
выделены основные черты, свойственные лидеру. Среди них: справедливость,
упорство, смелость и др.
17
Ситуативная теория лидерства (Менегетти А., Карделл Ф., Дилтс Р.).
Согласно этой теории, появление лидера рассматривается как результат встречи
субъекта, места, времени и обстоятельств. Таким образом, в разных
конкурентных ситуация групповой жизни, выделяются члены группы, которые
превосходят других в каком-то одном качестве. Именно это качество
оказывается необходимым в сложившейся ситуации и человек, обладающий
именно этим качеством, становится лидером. Данная теория подчеркивает
относительность черт присущих лидеру и предполагает, что качественно разные
17
Шейнов В.П. Психология лидерства, влияния, власти. СПб, Харвест, 2014 – 656 с.
22
обстоятельства могут потребовать качественно разных личностных черт разных
индивидов
18
.
Хартли Э., предложил модификацию ситуативной теории, выделив
следующие акценты: если человек становится лидером в одной ситуации, то не
исключено, что он может им стать и в другой; в результате стереотипного
восприятия лидеры в одной ситуации рассматриваются группой как «лидеры
вообще»; став лидером в одной ситуации, индивид приобретает авторитет,
который способствует избранию его лидером и в другой ситуации; лидером чаще
выбирают человека, который имеет мотивацию к достижению этого статуса.
Хотя концепция лидерства Хартли Э. была более гибкой по сравнению с
наследственной теорией, ей все же не удалось приобрести четкости и строгости
в качестве научной теории лидерства.
Мотивационная теория. Как упоминалось у Хартли Э., человек, который
стремится занять место лидера, должен иметь некоторые причины для этого,
определённую к тому мотивацию. Представители этой теории – Митчел С.,
Эванс С. и др. Авторы утверждают, что эффективность лидера-руководителя
зависит от его воздействия на мотивацию последователей, на их способность к
продуктивному выполнению задания и на удовлетворение, испытываемое в
процессе работы
19
.
В формировании лидерского поведения, а также внутреннего (Я-образа) и
внешнего имиджа лидера организации используется развитие следующих
качеств: развитие уверенности в себе, формирование мотивации, т. е.
устойчивого желания стать лидером, принятие необходимости брать на себя
ответственность и принимать решения; последовательность и упорство в
реализации общих целей, осознание собственных возможностей и достижений.
Каждый человек имеет предпосылки к лидерскому поведению, но не каждый
18
Петрова, Е.А. Секция «Психологии имиджа» и ее работа в Московском Психологическом Обществе // 125 лет
Московскому психологическому обществу: Юрилейный сборник РПО: В 4-х томах. Т.3. Отв.ред. Богоявленская
Д.Б., Зинченко Ю.П. – М.: МАКС Пресс, 2011. – 380 с.
19
Шалагинова, Л.В. Психология лидерства / Л.В. Шалагинова. - СПб.: Речь, 2017. -12 с.
23
может найти в себе силы реализоваться в этом аспекте. К обязательным
качествам лидера организации относится, также то, что он находится в центре
поля общего внимания. Поэтому особенно актуально развитие лидерских
качеств в подростковом возрасте, когда личность требует внимания и
постоянного отражения со стороны окружающих
20
.
Таким образом, категория имиджа была введенная в научный оборот
Петровой Е.А. и получила развитие в работах Перелыгиной Е.Б. Предметом
психологического подхода к имиджу является его изучение с точки зрения
социально-психологического феномена, раскрытие закономерностей
формирования и трансформации поля разных видов имиджей в индивидуальном
и массовом сознании. При анализе определений имиджа в различных работах
выясняется, что чаще всего имидж определяется через категорию «образ»,
целенаправленно формируемый субъектами общественной практики в
индивидуальном, групповом и общественном сознании для достижения
различных целей
21
.
Группа посредством социальных представлений удовлетворяет
потребность личности в осмыслении происходящего, по объективным причинам
динамичного и часто непонятного для отдельного человека.
Отмечается неоднозначность и многогранность понятия «имидж». Данная
категория рассматривается как социально-психологический феномен, как
минимум трех видов.
В формировании лидерского поведения, а также внутреннего (Я-образа) и
внешнего имиджа руководителя используется развитие следующих качеств:
развитие уверенности в себе, формирование мотивации, т. е. устойчивого
желания стать лидером, принятие необходимости брать на себя ответственность
и принимать решения; последовательность и упорство в реализации общих
целей, осознание собственных возможностей и достижений.
20
Максвелл, Джон. Золотые уроки лидерства / Джон Максвелл. - СПб.: Попурри, 2017. – 224 с.
21
Галинская Т.Н. Понятие имиджа и проблема его реконструкции в современной лингвистике// Вестник
Оренбургского государственного университета. - 2013. - № 11 (160). - С. 91-94.
24
Каждый человек имеет предпосылки к лидерскому поведению, но не
каждый может найти в себе силы реализоваться в этом аспекте.
В современном понимании лидерство связывается с более или менее
организованной группой людей, объединенных общей целью, ценностями,
интересами и т.п. В качестве организационного лидера признается член группы,
который лучше других способен организовать ее на выполнение деятельности,
объединить участников на основе общих для них интересов и поддерживать их
приверженность общим ценностям. Он наделяется группой правом принятия
групповых решений и организации совместной деятельности
22
.
Согласно представлениям Ж. Блондель лидерство означает ответственное
использование власти для определения и достижения этических целей для всех
людей и создание и внедрение определенных ценностей. Власть – это
способность и возможность принять и выполнить решение и достичь цели.
Власть сама по себе ни отрицательна, ни положительна. Власть нужна для
внедрения этики и ценностей. Власть негативна, если она используется для
достижения неэтичных целей и решений. Лидерство – необходимое средство для
исполнения власти. Разные модели лидерства подразумевают разное исполнение
власти.
Предпринимались попытки определить лидерство, рассматривая его через
отделение от позиции официального руководителя. Примером является
классическое отечественное определение Б.Д. Парыгина, согласно которому
лидер – это член группы, который спонтанно выдвигается на роль
неофициального руководителя
23
.
Часто лидерство рассматривается как противоположность принуждению и
представляется в виде умения побуждать, а не принуждать к определенным
действиям. При этом вместо силы и принуждения в случае лидерства часто
22
Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: ОмегаЛ, 2012. – С.
60.
23
Имидж лидера: Психологическое пособие для политиков/Под ред. Е.В. Егоровой-Гантман - М.: Академия,
2014.-с. 154.
25
рассматриваются побуждение и воодушевление. Однако такое разграничение
имеет смысл только с точки зрения идеального лидерства. В действительности
авторитарный стиль управления может быть также эффективным, будучи
реализованным лидером в соответствующих ситуациях.
Люди на лидерских позициях несут огромный груз ответственности.
Особенно в случае кризиса или инцидента в компании, экономического
или политического кризиса в стране лидеры-руководители должны действовать
на пределе возможного.
Роль лидера – следовать видению и миссии организации и направлять
других к достижению того же, соблюдая ценности организации и работая этично.
Лидеры – это не только президенты стран, генеральные директора частных
компаний, церковные лидеры. Лидерство существует на всех уровнях и во всех
секторах общества
24
:
Уровни и секторы: прежде всего, каждый человек – лидер для самого себя.
Правильно управлять собственной жизнью – самая сложная задача лидерства.
Родители – лидеры для своих детей, старшие дети – для младших братьев и
сестер. Лидерство существует во всех группах, образовании, политике, бизнесе
и религии от локального до глобального уровня
25
.
Формальные лидеры появляются через формальные решения – выборы,
назначения, наследование, или через акты насилия, например, путчи или войны.
Неформальные лидеры не назначены официально, но являются таковыми де-
факто. Неформальное лидерство существует везде, где недостает доверия к
формальным лидерам либо в структурах, где формальное лидерство
непрозрачно, осложнено или неадекватно в достижении целей. Формальная
власть привязана к формальной должности; естественная власть зависит от
компетентности и личного примера. Поэтому неформальные лидеры обычно
имеют высокий уровень естественной власти в соответствующих областях, но не
24
Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. М.: Ось-89, 2002 . – с. 211.
25
Белов В.В. Проблема организационного лидерства: акмеологический подход // Вестник Ленинградского
государственного университета им. А.С. Пушкина. – 2014. – Том 5. - №1. – С. 40.
26
имеют власти формальной, тогда как формальные лидеры гораздо меньше
зависят от естественной власти, обладая властью формальной. В
демократическом процессе они могут быть переизбраны только в случае, если
они обладают еще и естественной властью. Цель лидерства – совместить
формальных и неформальных лидеров, формальную и естественную власть.
1.2. Структура имиджа руководителя в бизнесе, влияние имиджа
руководителя на социально-психологический климат в коллективе
Особое значение on в формировании on имиджа организации on имеет имидж on ее
первого on лица, так on называемого «лидера on организации». Именно on от первого on лица
компании on во многом on зависит принятие on важных решений, on а также on то, как on будет
воспринята on компания общественностью. on Именно первых on лиц мы on чаще on всего
видим on в средствах on массовой информации on и именно on от них on получаем on большую
часть on информации о on функционировании организации on и, on следовательно,
ассоциируем on с ними on всю деятельность on организации. Таким on образом, on имидж
руководителя on является одним on из основных on факторов формирования on имиджа
организации
26
. on
Имидж руководителя on — это совокупность on определённых on качеств, которые
on люди ассоциируют on с определённой on индивидуальностью on личности.
Имидж on руководителя может on быть позитивным, on негативным и on нечетким
(завуалированным). on
Руководитель любой on организации, как on правило, стремится on к on созданию
позитивного on личного имиджа, on но известны on случаи, когда on индивидуум
целенаправленно on идет на on создание отрицательного, on скандального on образа.
Такой on шаг, как on правило, свойственен on политическим, on общественным
деятелям, on а также on представителям on шоу-бизнеса, on реже он on свойственен
руководителям on коммерческих структур, on так как on в данном on случае on клиент
26
Гурьева Т. 17 мгновений имидж-откровений. – Киев: Мультимедийное Издательство Стрельбицкого, 2014.
27
задумается, on стоит ли on отдавать свои on деньги за on товар или on услугу, on производимые
компанией, on руководитель которой on имеет негативный on имидж
27
.
Таким on образом, отрицательный on имидж руководителя on организации on чаще
всего on только усиливает on недоверие потребителей on к продукту on или on услугам
коммерческой on организации. При on прочих равных on условиях on положительный
имидж on руководителя организации on будет являться on ее on конкурентным
преимуществом
28
. on
Можно on выделить следующие on составляющие имиджа on руководителя
организации
29
: on
- персональные on характеристики: физические, on психофизиологические
особенности, on характер, тип on личности, индивидуальный on стиль on принятия
решений on и т.д.; on
- социальные on характеристики: статус on руководителя on организации,
который on включает не on только статус, on связанный с on официально on занимаемой
должностью, on но также on и с on происхождением, личным on состоянием и on т.д. on Со
статусом on тесно связаны on модели ролевого on поведения. Также on социальные
характеристики on включают связь on лидера с on различными социальными on группами:
с on теми, интересы on которых он on представляет; с on теми, которые on поддерживают on его
и on являются союзниками; on а также on с теми, on которые являются on его оппонентами on и
открытыми on врагами. Социальная on принадлежность в on значительной on мере
определяет on нормы и on ценности, которых on придерживается on руководитель;
- личная on миссия руководителя: on своего рода on конституция,
выражающая on стратегическое видение on руководителя. Личная on миссия
руководителя on определяет то on положение, в on котором он on находится в on данный
момент, on и то, on чего он on хочет достичь on в будущем. on Личная миссия on руководителя
является on важным моментом on в выработке on миссии и on целей on организации;
27
Панасюк А.Ю. Имидж. - М.: ИнФолио, 2012. - 769 с.
28
Горчакова Р.Р. Формирование имиджа современного руководителя. // Регионология. Организация и
управление- 2011. - С. 240-245.
29
Панасюк А.Ю. Имидж. - М.: ИнФолио, 2012. - 769 с.
28
- ценностные on ориентации руководителя: on наиболее on важные
предположения, on принимаемые руководителем on организации и on оказывающие
воздействие on на организационную on культуру on организации.
Каждая on из групп on характеристик вносит on свой вклад on в on формирование
имиджа on лидера и on в различной on степени поддается on сознательному
конструированию. on Так очевидно, on что персональные on характеристики
различаются on от индивида on к индивиду, on и многие on из них on почти on невозможно
изменить. on Однако, в on связи с on тем, что on общение лидера on и on общественности
опосредуется on СМИ, подавляющая on часть нежелательных on персональных on качеств
всячески on скрывается, сглаживается on или просто on не попадает on на глаза on широкой
общественности
30
. on
Одной из on немногих характеристик, on приобретающих в on телевизионную
эпоху on большой вес, on является внешность on лидера. «По on одежке on встречают», -
гласит on старая русская on пословица, и on смысл ее on в данном on случае в on том, on что
восприятие on внешнего вида on является очень on существенным при on первом
впечатлении on об индивиде. on Если это on восприятие оказалось on положительным, on то
вся on последующая информация on будет наслаиваться on на этот on так on называемый
«скелет», on независимо от on того, будет on она оказывать on положительное on или
отрицательное on воздействие. Главное, on что основа on уже создана, on «первое
впечатление on - оно самое on яркое». Но on если восприятие on оказалось отрицательным,
on то все, on что будет on сказано и on сделано впоследствии, on будет восприниматься on через
призму on уже созданного on негативного on имиджа
31
.
Для on российского населения on при определении on симпатий и on предпочтений
внешность on лидера, пожалуй, on наиболее on важна
32
.
Другие качества, существенные для имиджа руководителя организации,
социальные характеристики. Они связаны с обстановкой вокруг организации.
30
Фёдоров, И.А. Индивидуальный имидж как сторона духовной жизни общества. - М.: Сфера, 2012.- 254 с.
31
Деревлева М., Ульянова М. Формирование имиджа руководителя. [Электронный ресурс]. URL:
www.uprav.biz/materials/lich/view/4449.html?next=1
32
Панфилова А.П. Имидж делового человека. – Спб.: ИВЭСЭП, Знание, 2013. –362 с.