АННОТАЦИЯ
Актуальность обусловлена важностью и необходимостью
целенаправленного формирования у студентов навыков продуктивного
межличностного взаимодействия и конструктивного решения конфликтных
ситуаций.
Структура выпускной квалификационной работы на тему «Влияние
когнитивного стиля на выбор стратегии поведения в конфликте» включает в себя
введение, две главы, заключение и список литературы.
В первой главе раскрываются теоретические основания изучения
стратегий поведения личности в конфликте и когнитивных явлений, влияющих
на поведение в конфликте. Рассматриваются различные подходы к толкованию
конфликта в научной литературе, дается определение когнитивным стилям.
Во второй главе описаны результаты практического исследования,
направленного на выявление доминирующих стратегий поведения в конфликте
у студентов-психологов, а также когнитивных стилей, оказывающих влияние на
выбор стратегии. Использовались пять диагностических методик: Методика К.
Томаса – Р. Килманна, опросник Н.И. Леонова «Стратегии невербального
поведения в конфликтно-напряженных ситуациях»; Методика «Свободная
сортировка объектов», тест включенных фигур Готтшальдта; тест «Сравнение
похожих рисунков».
Исследование позволило сделать вывод о частичном влиянии когнитивных
стилей на выбор стратегии поведения в конфликте.
Объем выпускной квалификационной работы 55 страниц печатного
текста. В работе содержится 6 таблиц, 9 рисунков. Для написания выпускной
квалификационной работы было использовано 38 русскоязычных источников.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ИЗУЧЕНИЯ
СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ И КОГНИТИВНЫХ СТИЛЕЙ ... 9
1.1. Основные подходы к толкованию и осмыслению конфликта в научной
литературе ................................................................................................................. 9
1.1.1. Социологический подход ......................................................................... 10
1.1.2. Психологический подход ......................................................................... 13
1.1.3. Ситуационный подход.............................................................................. 15
1.1.4. Когнитивистский подход ......................................................................... 16
1.2. Анализ психологических концепций, рассматривающих влияние
когнитивных явлений на конфликт ...................................................................... 18
1.3. Проблема изучения когнитивных стилей и поведения личности в
конфликтных ситуациях ........................................................................................ 22
ГЛАВА 2. РЕЗУЛЬТАТЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПО
ИЗУЧЕНИЮ ВЛИЯНИЯ КОГНИТИВНЫХ СТИЛЕЙ НА ВЫБОР СТРАТЕГИИ
ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ ............................................................................... 28
2.1. Этапы и методы эмпирического исследования ........................................... 28
2.1. Анализ результатов исследования и их обсуждение .................................. 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 47
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ..................................................................... 51
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….56
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования: стратегическим приоритетом
государственной молодежной политики является создание условий для
формирования гармоничной личности, способной адаптироваться к
меняющимся условиям. Успешная адаптация для молодого человека означает не
только успешную профессиональную деятельность, но и актуализацию
собственных ресурсов для преодоления жизненных препятствий (Назарова,
2020).
Период обучения в высшем учебном заведении – это значимый этап в
личностном становлении молодежи, так как именно на данной возрастной
ступени оформляется система ценностей, выстраиваются устойчивые отношения
с окружающим социумом. В рамках профессионального обучения важно особое
внимание уделять целенаправленному формированию у студентов навыков
продуктивного межличностного взаимодействия и конструктивного решения
конфликтных ситуаций (Богачева, 2022).
Конфликтные, стрессовые обстоятельства несут значимые отрицательные
последствия, которые могут влиять на все субъекты образовательного процесса:
студентов, педагогов, членов семей. Результатом конфликтов могут стать
непродуктивные споры, приводящие к физическому насилию, чувству ненависти
к окружающим [9, С.434].
Конфликт тесно связан с когнитивными явлениями, воздействуя на
которые, можно радикально изменить течение конфликта (Иванова, 2006).
Когнитивные явления, влияющие на конфликт, можно дифференцировать
на устойчивые – статичные и процессуальные - динамичные. В группу
устойчивых (статичных) входят когнитивные установки, когнитивный стиль,
ценности, критерии, самоидентичность, жизненные сценарии, картина мира. К
процессуальным (динамичным) относятся – мышление, принятие решений,
восприятие, ощущение, представление, воображение, ожидания, прогноз [5,
С.12].
6
Специфика когнитивной организации личности, одним из проявлений
которой представляются когнитивные стили, выступает значимым фактором,
устанавливающим способы поведения в конфликтной ситуации. Когнитивные
стили отражают особенности персональных способов обработки информации и
находят свое представление в стабильных свойствах личности. Именно то, каким
способом человек решает проблемные, конфликтные ситуации с недавних пор
изучают психологи в рамках когнитивных стилей. Когнитивные стили
проявляются во всех сферах жизнедеятельности индивида, в том числе влияют и
на поведение человека. В научных исследованиях, продуктивность и
эффективность когнитивных стилей рассматривалась в контексте учебной
деятельности, обучения, общения, профессиональной деятельности, мышления,
структуры интеллекта (Абакумова, Дружинин, Колга, Иванов, Кочарян,
Курочкин, Решетова, Дунчев), но не рассматривалась с позиции предиктора
доминирующей стратегии поведения в конфликте студентов.
Анализ современных исследований и публикаций показывает широкий
интерес к изучению адаптации студентов к процессу обучения, а ряд
исследователей считает необходимым в процессе подготовки будущих
специалистов учитывать особенности когнитивных стилей, а также развивать и
по возможности формировать их.
Указанные обстоятельства определяют актуальность изучения
когнитивных стилей и их влияние на поведение личности в конфликте.
Целью исследования является изучение влияния когнитивных стилей на
выбор стратегии поведения в конфликте у студентов психологического профиля.
Объект исследования – когнитивные и поведенческие характеристики
личности студентов-психологов.
Предмет исследования – влияние когнитивных стилей на выбор
стратегии поведения в конфликте.
Участниками исследования стали 30 студентов, обучающихся в высших
учебных заведения по психологическому профилю подготовки (далее по тексту:
7
студенты-психологи). Средний возраст студентов составил 22 года. По половому
признаку – 100% женский.
Исследовательская гипотеза – когнитивные стили студентов-психологов
оказывают влияние на выбор их стратегии поведения в конфликте.
Теоретической базой стали научные труды и ряд эмпирических
исследований Е.Н. Ивановой, посвященных выявлению когнитивных аспектов
конфликта и подтверждению влияния когнитивных явлений на течение
конфликтного взаимодействия, а также теоретико-методологический базис
изучения когнитивных стилей М.А. Холодной, Т.В. Корниловой, Н.В.
Тарабриной, Г. Кагана.
Задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ подходов к изучению конфликта,
изучить состояние проблемы влияния когнитивных явлений на выбор стратегий
поведения личности в конфликте.
2. Сформировать выборку современных студентов-психологов
студентов, провести диагностические процедуры по выявлению их
доминирующих стратегий поведения в конфликте, а также их когнитивных
стилей;
3. Провести интерпретацию «сырых» баллов, выявить доминирующие
стратегии поведения в конфликте в группе, когнитивные стили, описать
полученные наблюдения, проверить полученные данные на нормальность
распределения и определить математико-статистические методы для
достижения поставленной цели исследования;
4. Используя математико-статистические методы определить влияние
когнитивных стилей на выбор стратегий поведения в конфликте;
В исследовании применялись следующие диагностические методики:
1. Методика Томаса-Килманна на выявление ведущего поведения в
конфликтной ситуации (авторы К. Томас, Р. Килманн в адаптации Н.В.
Гришиной);
8
2. Опросник «Стратегии невербального поведения в конфликтно-
напряженных ситуациях» Н. И. Леонова;
3. Методика «Свободная сортировка объектов» в адаптации В. Колги;
4. Тест включенных фигур Готтшальдта;
5. Тест «Сравнение похожих рисунков».
Теоретическая значимость исследования. Результаты исследования
позволяют уточнить научные дефиниции о влиянии когнитивных аспектов на
течение конфликтного взаимодействия, а также расширяют научные данные об
особенностях влияния когнитивных стилей на стратегии конфликтного
взаимодействия. Полученные эмпирические факты вносят вклад в
междисциплинарную проблему изучения конфликта, дополняют имеющиеся
данные о когнитивных основаниях поведения личности в конфликте.
Практическая значимость исследования заключается в возможности
использования полученных результатов в регулировании течения конфликтов.
Результаты позволяют более грамотно выстроить психологическую работу по
выявлению когнитивных стилей и стратегий поведения личности в конфликте, с
целью предотвращения деструктивного течения конфликтов в студенческой
среде.
9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ
ИЗУЧЕНИЯ СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ И
КОГНИТИВНЫХ СТИЛЕЙ
1.1. Основные подходы к толкованию и осмыслению конфликта в научной
литературе
Понятие конфликта относится, как к науке, так и обыденному сознанию,
наделяющему его собственным смыслом. Каждый человек интуитивно
понимает, что такое конфликт, но от этого определение его содержания не
становится легче [16, С.35].
Слово «конфликт» происходит от латинского conflictus — столкновение и
практически в неизменном виде входит в другие языки {conflict — англ., konflikt
— нем., conflit — франц.). Согласно толкованию энциклопедических словарей,
конфликт – это противоборство, столкновение двух или нескольких субъектов
обусловленное противоположностью, несовместимостью их интересов,
потребностей, систем ценностей или знаний. В широком понимании конфликт
является способом общественных отношений, в котором стороны воспроизводят
свои интересы, потребности и стремления в острой борьбе. В узком понимании,
конфликт — это вид социального взаимодействия, характеризующийся прямым
и осознанным столкновением его участников.
Почти все определения конфликта, так или иначе, раскрываются через
употребление таких понятий, как – противоречие, противоборство,
противостояние, противоположность, то есть понятий, объединенных единой
приставкой «против», которая используется для употребления слов,
предназначенных для описания борьбы, вражды, препятствия, несоответствия
или защиты.
Сегодня, понятие конфликта не принадлежит какой-то одной
определенной области науки или практики. В междисциплинарном обзоре работ
по исследованию конфликтов А. Я. Анцуповым и А. И. Шипиловым выделяются
11 областей научного знания, так или иначе изучающих конфликты: психология,
10
социология, политология, история, философия, искусствоведение, педагогика,
правоведение, социобиология, математика и военные науки [16, С.78].
Проблема теоретического осмысления конфликта всегда носила
междисциплинарный характер. В некоторых исследованиях, родоначальником
теории конфликтов назван Гераклит, который считал, что в мире все рождается
через вражду и распри. Нередко встречаются ссылки на Сократа и Платона.
Большое значение придается философии Гегеля, его учению о противоречиях и
борьбе противоположностей.
Формирование теории конфликта как определенной системы взглядов на
природу общества, его устройство и развитие началось, по признанию многих
экспертов, с работ Карла Маркса, который считается предшественником
современной конфликтологии. Марксизм признает социальные конфликты,
коллизии и антагонизмы как возможные, а в условиях острой классовой борьбы
в рамках так называемых антагонистических формаций - и как неизбежные
явления общественной жизни.
Начало современным теориям конфликта положили исследования
зарубежных ученых начала XX века: немецкого социолога Г. Зиммеля,
австрийского социолога Л. Гумпловича и американских – А. Смолла и У.
Самнера. В дальнейшем, на протяжении всей истории развития конфликтологии,
выделились три основных теоретических подхода, из которых первенство, в
специальном изучении проблемы конфликта, исторически принадлежит науке
социологии [13, С.18].
1.1.1. Социологический подход
В рамках социологического подхода первой базовой теоретической
концепцией стала функциональная бесконфликтная модель общества,
разработанная Талкоттом Парсонсом – американским представителем
социологической теории. Идеи этого ученого часто оцениваются как наивысшее
достижение функционалистского направления в социологии.
Функциональная бесконфликтная модель общества была особенно
популярной в 30–40-х годах XX века. Т. Парсонс исходил из системного
11
строения общества, которое состоит из множества функционально
взаимосвязанных элементов. Социальная система является устойчивым
комплексом взаимосвязанных и повторяющихся социальных действий,
обусловленных потребностями личности. Основной задачей специалисты
обозначали необходимость определения требуемых условий для нормального
функционирования социальных систем.
Для нормального функционирования социальной системы, она должна
обладать поддержкой социальных институтов и систем стандартизованных
ролей индивидов. Социальные институты призваны не допустить девиаций
элементов системы, конфликтов, обеспечить порядок и стабильность путем
определенных ограничений, запретов, контроля в общественной жизни.
С точки зрения Т. Парсонса, конфликт разрушает такой социальный
порядок, а как следствие и нормальное функционирование общества. Конфликт
свидетельствует о кризисе социальной системы и его дезорганизации.
Естественным состоянием общества являются гармоничные и бесконфликтные
отношения между элементами социальной системы. Поэтому следует не
допускать конфликтов, а если они возникли – ликвидировать, чем, в теории,
должны заниматься системные механизмы саморегулирования – социальные
институты.
Т.Парсонс отвергал конфликт как способ развития общества, что вызывало
резкую критику со стороны научного сообщества в середине 20-ого века, тем не
менее его взгляды остаются весомой альтернативной позицией западной
социологии [2, С.34].
На смену идеям социального равновесия и функционального единства
Общества в дальнейшем приходит идея социального изменения – конфликтная
модель. Немецкий философ и социолог Георг Зиммель рассматривал конфликты
как неизбежное явление в общественной жизни, вытекающее из свойство
человеческой природы. Он также ввел в науку понятие «социальный конфликт»
и утверждал, что конфликт может менять свою остроту и иметь разные
последствия для социального целого. Одной из основных идей этого учения
12
является положение о конфликте как форме "социализации", то есть факторе,
содействующем сближению и объединению людей. В ходе противоборства
происходит сличение, сравнение, в результате чего возникает как
идентификация людьми своих особых интересов, так и осознание ими
противоположности интересов.
Новый подход к анализу общества и социальных процессов было
положено трудами Л. Козера и Р. Дарендорфа, чьи концепции стали основой
современной парадигмы конфликта.
Р. Дарендорф предлагал отказаться от позитивной методологии и
рассматривать социальные системе в рамках непрерывных изменений,
приобретающих разные формы, в том числе и форму конфликта. Его ключевым
выводом стало то, что конфликты в силу неизбежного различия интересов
являются постоянными спутниками изменений социальных систем, поэтому
отсутствие конфликтов в социальной системе является чем-то ненормальным.
Льюис Козер, осуждая подход Парсонса, утверждал, что социальная
напряженность, порождаемая противоречиями и столкновениями интересов
людей в обществе, неизбежна, а конфликт – это продукт внутренних изменений
в обществе и результат взаимодействия различных элементов социальной
системы. Согласно представлениям Козера, можно выделить такие позитивные
функции конфликта, как стимулирование изменений, структурирование и
оформление групповых процессов и образований, разрядку напряженности,
предотвращение более сильных конфликтов, лучшее узнавание и сближение
партнеров.
Идеи Дарендорфа и Козера подготовили почву для утверждения основных
принципов современной конфликтологии, признающей закономерность и
неизбежность конфликтных явлений, возможность их протекания в
разнообразных, в том числе и конструктивных формах, а также возможность
управления конфликтами [16, С.12].