15
Потоки входной информации, к которым можно отнести следующие
сведения: наименование и реквизиты клиента, дату заключения, срок
договора, бенефициара, сумму договора.
Потоки выходной информации, к которым можно отнести сведения о
договоре, клиенте, событиях по договору, статусе договора, начисления,
операции, дату окончания, сумму договора.
1.3.3 Обоснование проектных решений по программному
обеспечению
Программное обеспечение — наряду с аппаратными средствами,
важнейшая составляющая информационных технологий, включающая
компьютерные программы и данные, предназначенные для решения
определённого круга задач и хранящиеся на машинных носителях.
Программное обеспечение представляет собой либо данные для
использования в других программах, либо алгоритм, реализованный в виде
последовательности инструкций для процессора. В области вычислительной
техники и программирования программное обеспечение — это совокупность
всей информации, данных и программ, которые обрабатываются
компьютерными системами.
Программное обеспечение делится на системное и прикладное.
Системное программное обеспечение — это комплекс программ,
которые обеспечивают эффективное управление компонентами
вычислительной системы, такими как процессор, оперативная память,
каналы ввода-вывода, сетевое и коммуникационное оборудование и т.п.
Системное программное обеспечение реализует связь аппаратного и
программного обеспечения, выступая как "межслойный интерфейс" с одной
стороны которого аппаратура, а с другой приложения пользователя.
16
Кроме системного программного обеспечения принято выделять
Прикладное программное обеспечение, которое призвано решать прикладные
задачи пользователя. В состав системного программного обеспечения входят:
Операционные системы;
Среды программирования;
Утилиты;
Системы управления файлами;
Системы управления базами данных.
2. Проектная часть
2.1 Жизненный цикл внедрения
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта внедрения модуля «Выданные и
полученные гарантии»
Жизненный цикл проекта внедрения – это процесс, который начинается
с момента принятия решения о внедрении АБС «Центавр Омега» и
заканчивается в момент снятия ее с эксплуатации. Жизненный цикл состоит
из следующих этапов:
Диагностика
Анализ
Реализация
Внедрение
Сопровождение
Диагностика – это этап продажи проекта. На данном этапе должно быть
сформировано общее представление о проекте, используемых подходах,
целях и границах проекта. Этап начинается с момента появления
Рис. 2 Этапы жизненного цикла проекта внедрения
17
возможности продажи проекта, а заканчивается подписанием договора на
следующие этапы.
Анализ – на этом этапе определяются цели и задачи, для решения
которых планируется внедрение модуля. Формируются функциональные
требования со стороны заказчика, на основе которых разрабатывается
техническое задание; формируется календарный план и оценка трудозатрат.
Реализация – это этап доработки модуля «Выданные и полученные
гарантии» согласно утвержденным требованиям.
Внедрение – данный этап включает в себя установку АБС «Центавр
Омега» на сервере заказчика, настройку системы как в целом, так и в части
модуля «Выданные и полученные гарантии», тестирование на соответствие
требованиям, которые были определены в анализе, и обучение сотрудников.
Сопровождение – этап подразумевает собой ввод модуля в
эксплуатацию и завершение внедрения.
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание.
На этапах жизненного цикла могут возникнуть различные риски,
которые могут привести к непредвиденным финансовым тратам.
Недостаточно точно определены функциональные требования. Это
может повлиять на проведение тестовых дней, возникновение
дополнительных трудозатрат, и, как следствие, смещение календарного
плана. Для недопущения подобных ситуаций необходимо внимательно
анализировать функциональные требования, и в случае неоднозначного
определения задачи запросить пояснения.
На этапе разработки проекта составлен неэффективный план. Этот риск
подразумевает собой использование лишних или недостаточное количество
ресурсов, неверное определение приоритетов задач и порядок их
выполнения, что также может просрочить план внедрения. Чтобы такого не
18
допустить, необходимо повторно корректировать план, и корректировать его
при появлении дополнительных задач.
Временная нетрудоспособность ответственного сотрудника. Данный
риск актуален для любого типа проектов, так как подразумевает собой
человеческий фактор. Сотрудник, ответственный за доработку или настройку
модуля, может быть временно нетрудоспособен, что повлияет на
приостановку одного из этапов внедрения на неопределенный срок. Во
избежание такой ситуации необходимо фиксировать всю работу по
внедрению каждого сотрудника, чтобы любой другой сотрудник такой же
квалификации мог временно продолжить его работу.
Некорректное тестирование в ходе проведения тестовых дней. Этот риск
может серьезно повлиять на сроки ввода модуля в эксплуатацию. Для
исключения подобных ситуаций проведение тестовых дней должно быть
четко регламентировано планом проведения. Также сотрудники,
ответственные за тестирование, должны формировать протокол
тестирования, где будет отражен перечень возникших замечаний.
Поломка оборудования и устаревшее ПО, включая внедряемую систему.
Во избежание подобных ситуаций необходимо периодически проверять
состояние оборудование. В случае с программным обеспечением,
ответственные сотрудники должны поддерживать актуальную версию как
ПО, так функциональных модулей АБС.
2.2 Постановка целей и задач проекта
В рамках дипломного проекта было разработано техническое задание.
Оно включает в себя описание всех этапов работы с договором гарантии,
необходимые действия и условия их выполнения, а так же описание
атрибутов договора. Документ составлялся совместно со специалистом
отдела разработки компании «ПрограмБанк».
19
Техническое задание включено в состав Приложения 1. Также был
подготовлен календарный план проведения работ по внедрению модуля,
приведенный в таблице 1.
20
Таблица 1. Календарный план выполнения работ
КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ
Внедрение Функционального модуля «Выданные и полученные гарантии»
№
Вид работы
Ответственный
сотрудник
Дата
начала
Дата
окончания
(не
позднее)
Примечание
1
Установка и настройка
1.1
Установка и настройка базы на
сервере
Колтунчик С.Н.
14.07.2016
15.07.2016
Настройка сервера приложения,
установка функциональных
модулей Общий, Расчетно-
кассовое обслуживание,
Договора, Договора +
1.2
Настройка справочников
Колтунчик С.Н.
18.07.2016
20.07.2016
Настройка справочников
процентных ставок, схем
начисления, тарифных планов,
типов счетов
1.3
Настройка пользовательского
Колтунчик С.Н
21.07.2016
22.07.2016
Заведение раздельных
21
интерфейса
интерфейсов по типу гарантии
1.4
Настройка продуктов
Колтунчик С.Н.
1.4.1
Заведение и настройка типовых
счетов на продуктах
Колтунчик С.Н.
25.07.2016
28.07.2016
1.4.2
Привязка тарифных планов к
основному счету
Колтунчик С.Н.
29.07.2016
02.08.2016
1.4.3
Настройка типов событий по
продукту
Колтунчик С.Н.
03.08.2016
05.08.2016
1.4.4
Настройка шаблонов документов по
событиям
Колтунчик С.Н.
08.08.2016
12.08.2016
2
Информационно-консультационные услуги
2.1
Подготовка сотрудников заказчика к
работе с модулем
Колтунчик
С.Н.
15.08.2016
19.08.2016
Проведение обучения в форме
вебинара, консультации на
рабочем месте по функционалу
модуля
3
Тестирование
22
3.1
Проведение предварительных
испытаний функционального модуля
«Выданные и полученные гарантии»
Колтунчик С.Н.
Кустова Е.М.
Степанова Н.А.
Товстолужская
О.Н.
Гончарова Н.Н.
Иванова М.В.
22.08.2016
26.08.2016
Заведение договора гарантии
выданной и внешней,
формирование событий по
выдаче гарантии, начислению
процентов, выплате процентов,
списание гарантии,
формирование процентной
ведомости
3.2
Формирование списка работ, настроек
и доработок модуля «Выданные и
полученные гарантии», необходимых
для начала эксплуатации Модуля
Колтунчик С.Н.
26.08.2016
26.08.2016
Составление списка
необходимых работ для
исправления замечаний,
выявленных в ходе
предварительных испытаний
3.3
Согласование списка работ, настроек
и доработок модуля «Выданные и
полученные гарантии».
Ротанов А.Н.
26.08.2016
29.08.2016
Подтверждение перечня
необходимых работ со стороны
заказчика
3.4
Проведение необходимых работ,
настроек и доработок Модуля в
Колтунчик С.Н.
30.08.2016
02.09.2016
Исправление выявленных
23
соответствии с согласованным
списком
Соломатин Д.А.
замечаний
3.5
Проведение опытной эксплуатации
функционального модуля «Выданные
и полученные гарантии»
Колтунчик С.Н.
Кустова Е.М.
Степанова Н.А.
Товстолужская
О.Н.
Гончарова Н.Н.
05.09.2016
09.09.2016
Проведение работы с
реальными данными
3.6
Формирование списка работ, настроек
и доработок модуля «Выданные и
полученные гарантии», необходимых
для начала эксплуатации Модуля
Колтунчик С.Н.
09.09.2016
09.09.2016
Составление списка
необходимых работ для
исправления замечаний,
выявленных в ходе опытной
эксплуатации
3.7
Согласование списка работ, настроек
и доработок модуля «Выданные и
полученные гарантии».
Ротанов А.Н.
09.09.2016
12.09.2016
Подтверждение перечня
необходимых работ со стороны
заказчика
24
3.8
Проведение необходимых работ,
настроек и доработок модуля в
соответствии с согласованным
списком
Колтунчик С.Н.
Соломатин Д.А.
13.09.2016
16.09.2016
Исправление выявленных
замечаний
3.9
Приемочные испытания модуля
«Выданные и полученные гарантии»
Колтунчик С.Н.
Кустова Е.М.
Степанова Н.А.
Товстолужская
О.Н.
Гончарова Н.Н.
19.09.2016
23.09.2016
Проведение контрольных
испытаний функционала
модуля
4
Ввод модуля в эксплуатацию
4.1
Ввод модуля «Выданные и
полученные гарантии» в
промышленную эксплуатацию
ООО «КБ
«ТНБ»»
30.09.2016
Составление акта ввода
функционального модуля в
промышленную эксплуатацию
4.2
Начало промышленной эксплуатации
Программы
ООО «КБ
«ТНБ»»
01.10.2016
Подписание акта сдачи-
приемки работ
4.3
Начало оказания услуг по
ЗАО
01.10.2016
ООО КБ «ТНБ» переведен
из статуса внедряемого банка в