АННОТАЦИЯ
выпускной квалификационной работы
на тему: «Внутриличностный конфликт как источник формирования
личностной тревожности»
Работа состоит из введения, двух глав и заключения и списка
использованных источников.
В первой главе «Теоретический анализ внутриличностного конфликта
как источника формирования личностной тревожности» раскрыто понятие
внутриличностного конфликта, включая различные подходы к его пониманию
с позиции основных психологических школ. Здесь же представлены
различные классификации внутриличностных конфликтов и рассмотрен
вопрос о возможностях и способах их разрешения. Также в первой главе
раскрывается ключевой для данной работы вопрос взаимосвязи между
интрапсихическим конфликтом и личностной тревожностью.
Во второй главе «Эмпирическое исследование внутриличностного
конфликта как источника формирования личностной тревожности»
описывается проведённое исследование, которое включало в себя три этапа –
констатирующий, формирующий и контрольный эксперименты.
Представлена программа по выявлению и психокоррекции внутриличностных
конфликтов. Также выполнена обработка результатов с помощью методов
математической статистики и интерпретация результатов проведенного
исследования.
В заключении обобщены результаты проведенного в рамках выпускной
квалификационной работы исследования, сформулированы выводы
теоретического о практического характера.
Источниками проведения исследования являются учебные пособия
российских ученых, научные труды зарубежных ученых, статьи
периодических изданий и сборников, практические руководства по методам
психокоррекционной работы российских авторов.
4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………….…5
Глава 1. Теоретический анализ внутриличностного конфликта как источника
формирования личностной тревожности…………………………………...…8
1.1. Внутриличностный конфликт. Понятие. Различные подходы к
пониманию внутриличностного конфликта………………………8
1.2. Виды внутриличностных конфликтов. Способы их
разрешения…………………………………………………………16
1.3. Личностная тревожность и её взаимосвязь с внутриличностным
конфликтом…………………………………………………………20
Выводы по первой главе………………………………………………………29
Глава 2. Эмпирическое исследование внутриличностного конфликта как
источника формирования личностной тревожности…………………………31
2.1. Описание организационно-методического обеспечения
исследования………………………………………………………31
2.2. Результаты обработки полученных эмпирических данных,
описание, анализ и интерпретация результатов проведенного
исследования ………………………………………………………34
2.3. Рекомендации по снижению внутриличностной
конфликтности………………………………………………….….47
Выводы по второй главе…………………………………………………..…….51
Заключение……………………………………………………………….……..52
Список использованных источников……………………………………..…….55
Приложения……………………………………………………………..……….61
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Соревновательность стала стилем жизни
современного человека, соперничество всё глубже проникает во все сферы его
жизни, растёт уровень требовательности к себе. Мы всё чаще становимся
вовлечены в рыночные отношения даже в тех жизненных аспектах, которые
на первый взгляд этого не предполагают. Таким образом образуются два
полюса человеческих стремлений – агрессивно-конкурентное взаимодействие
с одной стороны и, к примеру, христианская мораль, исповедующая
безусловную любовь к ближнему – с другой.
Реклама рождает в нас всё новые ненасыщаемые потребности, а
реальная действительность не располагает к их удовлетворению, скорее,
противоречит им. И вот мы видим, как окружающая среда способствует
возникновению одного за другим разнообразных внутриличностных
конфликтов. Если еще у человека имеются соответствующие личностные
особенности, то мы имеем дело с глубокими внутренними
трудноразрешимыми противоречиями и конфликтами, которые
сопровождаются психологическими защитами, сложными эмоциональными
переживаниями, включая тревожность.
Деструктивные внутриличностные конфликты представляют
существенную опасность для человека, от сложных эмоций и стресса, до
радикального способа разрешения через суицид.
Интрапсихический конфликт представляется одной из самых сложных
форм конфликта, потому как происходит во внутрипсихическом пространстве.
Трудно найти человека, который бы ни разу не подвергался внутренним
психологическим конфликтам. Поэтому каждому человеку нужно понимать
сущность интрапсихического конфликта, его виды и эффективные способы
разрешения.
Вопрос внутриличностной конфликтности приобретает особую
важность в рамках рассмотрения его как фактора возникновения личностной
тревожности. В современном мире вопрос тревожности находится на одной из
6
ключевых позиций среди факторов, детерминирующих развитие и
существование личности.
Теоретическая значимость изучения внутриличностного конфликта
основывается на том, что данной личностной особенности человека
посвящено малое число специальных исследований. По словам отечественных
исследователей А.Я. Анцупова и А.И. Шипилова, проблеме
интрапсихического конфликта в отечественной конфликтологии принадлежит
в десятки раз меньше публикаций, чем теме межличностных конфликтов.
Отдельную теоретическую значимость имеет исследование зависимости
уровня личностной тревожности от внутриличностного конфликта, потому
как многие авторы сходятся во мнении о том, тревожность лежит за
интрапсихическим конфликтом. Однако, накопленные знания о проблеме
тревожности характеризуются отсутствием точной определенности, данной
проблематике свойственна двойственность – наличие общепринятых
положений и их недостаточная научная обоснованность.
Практическая значимость данной работы состоит в создании
эффективного и подробного алгоритма разрешения внутриличностного
конфликта как источника формирования личностной тревожности.
Психокоррекционная программа, разработанная в рамках эмпирического
исследования, может выступить практическим инструментом психолога-
консультанта в работе с клиентским запросом на снижение уровня
тревожности через ослабление внутренней конфликтности. Таким образом,
результаты исследования могут помочь не только в преодолении внутренних
конфликтов, но и их негативных последствий.
Цель исследования: проанализировать особенности формирования
личностной тревожности посредством внутриличностного конфликта.
Задачи исследования: 1) изучить психологическую литературу по теме
исследования и проанализировать предложенные исследователями
теоретические подходы к пониманию внутриличностного конфликта,
феномена тревожности и её внутриличностных источников;
7
2) изучить и подобрать психодиагностические методики для выявления
уровней тревожности и внутриличностной конфликтности;
3) разработать психокоррекционную программу по выявлению и
разрешению внутриличностных конфликтов;
4) провести эмпирическое исследование, в ходе которого выявить связь
личностной тревожности с неразрешенным интрапсихическим конфликтом.
Гипотеза исследования: применение психокоррекционной программы
по работе с внутриличностными конфликтами способствует снижению
тревожности.
Объект исследования – тревожность как психологический феномен
личности.
Предмет исследования – внутриличностный конфликт.
Методы и методики исследования
1. Теоретические методы исследования (изучение научной литературы,
анализ, обобщение, сравнение научных данных по теме исследования).
2. Психодиагностические методики:
1) Личностная шкала проявлений тревоги Тейлора-Немчина
2) Шкала личностной тревожности Спилбергера-Ханина
3) Тест по выявлению уровня внутриличностой конфликтности
Шипилова А.
3. Метод терапевтической беседы.
4 Проективные методы (техники выявления и психокоррекции
внутриличностного конфликта с использование метафорических
ассоциативных карт – МАК-техники).
5. Методы эмоционально образной терапии Н.Д. Линде (ЭОТ).
6. Методы нейролингвистического программирования (НЛП).
7. Количественные и качественные методы анализа и интерпретации
результатов исследования, включая методы математической статистики.
Глава 1. Теоретический анализ внутриличностного конфликта как
источника формирования личностной тревожности
8
1.1. Внутриличностный конфликт. Понятие. Различные подходы к
пониманию.
В настоящее время в психологической науке отсутствует
общепризнанное определение конфликта. Данное понятие применяется в
отношении широкого круга ситуаций, характеризующихся
противоположностью мотивов, целей, импульсов, действий. Слово
«conflictus» в переводе с латинского обозначается как столкновение. Вопрос о
предмете столкновения понимается по-разному в ряде исследований и
обусловлено методологической ориентацией конфликтологов. Причем
многообразие типов конфликтов детерминировано сочетанием типов
организации жизнедеятельности социума в целом. Теоретический анализ сфер
социальной жизни позволяет выделить следующие виды конфликтов:
политические, идеологические, межнациональные, межличностные, между
личностью и группой, между группами, межгосударственные конфликты и др.
При этом в науке выделяется особая группа конфликтов ‒ внутриличностные
[7, с.24].
Внутриличностный конфликт можно определять как острое негативное
переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира
личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и
задерживающее принятие решения [2, с. 294].
Внутриличностный конфликт — это конфликт внутри психического
мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно
направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов)
[15, с. 156].
С. Мадди, автор известной работы по теориям личности, считает, что все
они могут быть разделены на три категории в зависимости от лежащих в их
основе базовых представлений. Эти категории — модель конфликта, модель
самореализации и модель согласованности.
9
В модели конфликта предполагается, что личность постоянно и
неизбежно находится между двумя сильными, но противоположными друг
другу влияниями. Жизнь в соответствии с этой моделью необходимым
образом представляет собой в лучшем случае компромисс, который
реализуется в динамическом балансе этих двух движущих сил, а в худшем —
обреченную на провал попытку отвергнуть существование одной из них.
Существуют две версии модели конфликта. В психосоциальной версии
источник одной из этих сил кроется в самом человеке, тогда как источник
второй — в группах или обществе. В интрапсихической версии обе
движущиеся силы возникают внутри самой личности независимо от того,
рассматривается ли она как индивидуальная или как социальная сущность.
Поскольку две эти силы изначально антагонистичны друг другу, в обеих
версиях конфликтной модели делается акцент на их непосредственном
содержании; считается, что изменить эти силы невозможно [9, с. 55-56]
Внутриличностный конфликт — это состояние, в котором у человека
есть противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценности и цели, с
которыми он в данный момент не может справиться, не может выработать
приоритеты поведения [39, с. 24].
Личность — устойчивая система социально-значимых черт,
обусловленных системой общественных отношений, культурой и
биологическими особенностями индивида. Внутриличностный конфликт
предполагает взаимодействие двух и более сторон. В одной личности могут
одновременно существовать несколько взаимоисключающих потребностей,
целей, ценностей, интересов. Все они социально обусловлены, даже если носят
чисто биологический характер, так как их удовлетворение связано с целой
системой определенных социальных отношений. Поэтому и
внутриличностный конфликт является социальным конфликтом [19, с. 22].
Внутриличностный конфликт довольно специфичен, его специфические
особенности состоят в следующем:
10
- особенность структуры конфликта — отсутствие субъектов
конфликтного противостояния в лице отдельных личностей или групп,
сторонами конфликта становятся различные внутриличностные образования;
- специфичность форм протекания и проявления — такой вид конфликта
протекает в форме тяжелых внутренних переживаний, сопровождается
специфическими состояниями страхом, депрессиями, стрессом, может
вылиться в невроз или психоз;
- латентность протекания как для окружения, так зачастую и для самого
индивида [28, с. 65-66].
Выделяют пять главных отличительных признаков внутриличностного
конфликта.
1. Внутриличностный конфликт появляется в результате
взаимодействия элементов внутренней структуры личности, т. е. имеет место
нарушение объективного восприятия окружающего мира.
2. Сторонами внутриличностного конфликта выступают одновременно
существующие в структуре личности разноплановые и противоречивые
интересы, цели, мотивы и желания. Например, предметом внутриличностного
конфликта могут выступать противоречия между посылами типа «хочу»,
«могу» и «надо».
3. Внутриличностный конфликт возникает только тогда, когда силы,
действующие на личность, являются равновеликими. В противном случае
человек из двух зол просто выбирает меньшее, из двух благ — большее, а
наказанию предпочитает награду. Когда человек не может однозначно
определить преимущества того или иного варианта поведения, тогда он
попадает в ситуацию Гамлета, т. е. души, мятущейся между «быть» или «не
быть».
4. Любой внутренний конфликт сопровождается негативными
эмоциями: ненавистью к себе, самопоеданием, самокопанием, чувством вины,
беспричинным гневом и т. д. Примером тут может служить состояние, которое
психологи называют амок (от малайск. ‘бешеный’). Человек, находящийся в
11
подобном состоянии способен на внезапное проявление агрессии, буйное
умственное помешательство; амок, как правило, характеризуется изменением
сознания по типу сумеречного.
5. Основу любого внутриличностного конфликта составляет ситуация,
характеризующаяся:
а) противоречивыми позициями сторон;
б) противоположными мотивами, целями и интересами сторон;
в) противоположными средствами достижения целей в данных
условиях; например, преследуется цель — победить в битве, однако
необходимо не нарушить христианских заповедей, в том числе «не убий»;
г) отсутствием возможности удовлетворения какой-либо потребности и
вместе с тем невозможностью ее устранения (фрустрация) [23, с. 65-66]
Различные подходы к пониманию внутриличностного конфликта
Изучение интрапсихического конфликта исторически берёт начало в
теории психоанализа и связано с работами Зигмунда Фрейда. Он утверждал,
что существование человека неизбежно пронизано напряжением и
преодолением конфликта между желаниями, главным образом сексуальными,
и общественными нормами, между подсознанием и сознанием. По мнению
Фрейда, это противоборство и составляет суть внутреннего конфликта.
З. Фрейд говорит о том, что внутренний конфликт свойственен человеку
от природы, так как связан с двумя разнонаправленными инстинктами – эрос
(влечение к жизни) и танатос (влечение к смерти). Эти противоположные силы
рождают у человека двойственность чувств, их противоречивость, что может
привести к неврозу. Такая внутренняя конфликтность отражена в модели
структуры личности, сформулированной З. Фрейдом. Согласно этой модели,
личность человека включает в себя три компонента – «Оно» (ид), «Я» (эго) и
«Сверх-Я» (супер-эго).
«Оно» представлено врожденными бессознательными желаниями и
влечениями. «Я» — это рациональная составляющая, основанная на принципе
реальности. «Сверх-Я» — это «цензурный» компонент, представленный
12
социально-культурными нормами. Внутренний конфликт, по Фрейду,
возникает из-за противоречий между «Оно» и «Сверх-Я», в случае если их не
в состоянии урегулировать «Я» [35].
К. Юнг в описании интрапсихических конфликтов причиной
внутренних противоречий называл изменение «общего типа установки»
внешними факторами. В своей книге «Психологические типы» он обозначил
два типа установок – экстравертные (ориентация на внешний мир) и
интровертные (погружение в себя) [42].
Карен Хорни рассматривает невротический конфликт как противоречие
между необходимостью в безопасности и стремлением в выражении себя.
Невротичная личность, по словам автора, одержима двумя
противоположными желаниями – доминировать и быть всеми любимой.
Такого рода внутриличностный конфликт между честолюбием и любовью
порождает невроз. Согласно Хорни, невроз происходит из противоречий,
содержащихся в межличностных взаимоотношениях и вызывающих у
человека в чувство «базальной тревоги».
Хорни, в отличие от З. Фрейда, говорит не о противоречии между
сознанием и бессознательным, а борьбе между собой множества различных
невротических влечений. В качестве способов разрешения внутриличностных
конфликтов автор выделяет «движение к людям», «движение против людей»,
«движение от людей», «движение от самого себя», экстернализация, что
означает соответственно подчинение и зависимость от других,
контрзависимость, обособление и изоляция, создание идеализированного
образа себя, склонность внутреннее воспринимать как внешнее. Человек,
способный разрешать свои внутриличностные конфликты, проявляет гибкость
и в зависимости от ситуации применяют ту или иную из обозначенных
стратегий. Индивид, подверженный невротическому конфликту, ведет себя
одинаково не зависимо от того, в каких обстоятельствах он оказался. Так же
К. Хорни отмечает негативные последствия, которые оказывают внутренние
психологические противоречия на партнерские взаимоотношения [38].