43
Рис. 5. Результаты повторного измерения уровня тревожности по личностной
шкале проявлений тревоги Тейлора-Немчина
Шкала личностной тревожности Спилбергера-Ханина на этапе
контрольного эксперимента показала снижение уровня тревожности у 23,3%
(7 человек) с высокого до умеренного (рис. 6).
Рис. 6. Результаты повторного измерения уровня тревожности по шкале
личностной тревожности Спилбергера-Ханина
Если отследить, у кого именно из испытуемых, произошло такого рода
изменение показателя тревожности (приложения 2-3), можно увидеть, что это
характерно для тех, кто имел значение уровня тревожности на границе со
44
средним по шкале Тейлора-Немчина и умеренным по шкале Спилбергера-
Ханина.
Уровень внутриличностной конфликтности по методике Шипилова при
повторном измерении по сравнению с первичным изменился с высокого на
средний у 63,3% (19 человек) испытуемых (рис. 7). В диапазон низких
значений результат измеряемого показателя ни у одного испытуемого не
вошел.
Рис. 7. Результаты повторной психодиагностики уровня внутриличностой
конфликтности по методике Шипилова
Как и в случае с уровнем тревожности переход измеряемого показателя
из диапазона высоких значений в область средних произошел у тех
испытуемых, уровень внутриличностной конфликтности которых был близок
к нижней границе интервала.
При рассмотрении показателей по каждой шкале теста Шипилова в
отдельности можно заметить, что их средние значения по сравнению с
результатами констатирующего эксперимента снизились на 1-2 единицы (рис.
8). Преобладающим на группе выборки остался адаптационный конфликт.
Среднее значение общего уровня внутриличностной конфликтности (КВК)
снизилось с 51 до 46.
45
Рис. 8. Средние показатели по отдельным шкалам теста по выявлению
уровня внутриличностой конфликтности Шипилова на этапе контрольного
эксперимента
Как видно из таблицы 2, средние показатели уровня тревожности по
обеим применяемым в исследовании шкалам при повторном измерении стали
близки к нижней границе диапазона высоких значений. Среднее значение
уровня внутриличностной конфликтности снизилось с высокого на первом
этапе до среднего на этапе контрольного эксперимента.
Таблица 2.
Средние значения измеряемых показателей на этапе контрольного
эксперимента
№
Название психодиагностической методики
Среднее
значение
показателя по
шкале
Высокий
уровень
1
Личностная шкала проявлений тревоги Тейлора-
Немчина
27
26-40
2
Шкала личностной тревожности Спилбергера-
Ханина
47
45 и более
3
Тест по выявлению уровня внутриличностой
конфликтности Шипилова
46
50-72
46
Средние значения уровней тревожности и внутриличностной
конфликтности снизились в ходе исследования на 4-8 единиц (таблица 3).
Таблица 3.
Средние значения измеряемых показателей на первом и третьем этапах
эксперимента
№
Название психодиагностической методики
Среднее значение показателя по
шкале
Первичное
измерение
Повторное
измерение
1
Личностная шкала проявлений тревоги
Тейлора-Немчина
29
27
2
Шкала личностной тревожности Спилбергера-
Ханина
51
47
3
Тест по выявлению уровня внутриличностой
конфликтности Шипилова
51
46
Для доказательства выдвинутой в начале исследования гипотезы
обратимся к методам математической статистики. Наличие в проводимом
исследовании двух рядов измерений и численность выборки объемом 30
человек позволяют для дальнейшей обработки результатов эмпирического
исследования применить такой непараметрический статистических подход,
как Т-критерий Вилкоксона. Данная методика по двум значениям признака, до
и после психокоррекции, даёт возможность установить характер влияния
психокоррекционной программы на уровень личностной тревожности.
Полученные эмпирические значения Т-критерия Вилкоксона приведены в
таблице 4.
Таблица 4.
Значения статистического критерия по результатам исследования
№
Название психодиагностической
методики
Т-критерий
Вилкоксона
Критические значение Т-
критерия
p=0,05
p=0,01
1
Личностная шкала проявлений тревоги
Тейлора-Немчина (n=21)
14
67
49
2
Шкала личностной тревожности
Спилбергера-Ханина (n=24)
9
91
69
3
Тест по выявлению уровня
внутриличностой конфликтности
Шипилова (
n=29)
8
140
110
47
Эмпирические значения Т-критерия Вилкоксона меньше критических
(приложение 5), следовательно, можно сделать вывод о том, что снижение
уровня личностной тревожности у группы выборки в результате прохождения
программы по выявлению и психокоррекции интрапсихического конфликта
является статистически значимым (р<0,05), что подтверждает гипотезу
данного исследования.
2.3. Рекомендации по снижению внутренней конфликтности
Внутриличностный конфликт может быть вызван разными внутренними
причинами. Зачастую в структуре личности обнаруживается сразу несколько
психологических конфликтов. Исходя из того, чем может быть обусловлен
интрапсихический конфликт, можно сформулировать следующие
рекомендации по самостоятельному снижению внутриличностной
конфликтности.
1. Познакомиться с собой. Сформировать реалистичный и целостный
образ «Я».
Согласно психоаналитической теории внутриличностного конфликта,
он может быть основан на вытеснении той части себя, которая не одобряется
и не принимается внешним окружением. Так как происходит подобное
вытеснение в период детства, во взрослой жизни оно теряет смысл и вместо
предполагаемой «помощи» в адаптации несёт лишь негативные последствия в
виде внутреннего напряжения и трудностей во взаимоотношениях.
Для того чтобы «извлечь» свои вытесненные «Я», стоит ответить себе на
вопрос: «Каким я не бываю никогда?». Далее необходимо задуматься о том,
почему данное проявление оказалось под запретом, насколько этот запрет
рационален, обоснован и попробовать освободить своего внутреннего «зверя»
из клетки. Скорее всего, исключенная сторона «Я» несёт в себе новые
возможности и ресурсы проявления личности. Её обнаружение, принятие и
выражение способствуют не только разрешению психологического конфликта
48
между Тенью и Персоной, но и дают возможность раскрыть свою
неповторимую индивидуальность.
Выполнение данной рекомендации требует определённой смелости. Для
того чтобы выпустить свою «тень» на свободу необходимо быть честным с
собой и не бояться быть в некоторой степени неудобным для окружающих.
2. Осознать свои истинные желания и потребности.
Как мы понимаем, вытесняться могут не только качества личности, а
также её желания и потребности. Зачастую человек, подверженный
внутренней конфликтности, подчиняется навязанным ценностям, желаниям
своего окружения, своим когнитивным установкам и т.д., игнорируя
собственные стремления.
Для выполнения данной рекомендации для начала следует уйти от
автоматических действий, привычных поступков, выполняемых без должного
осмысления. Так ли обязательно, например, идти в гости, когда хочется
побыть дома? Наводить порядок в доме вопреки плохому самочувствию и
усталости? Эти, казалось бы, незначительные действия являются самыми
настоящими вредными привычками, заслоняющими нас от своих желаний и
потребностей. Во всех подобных ситуациях необходимо остановиться, сделать
паузу и ответить себе на вопрос: «Чего хочу я?». Скорее всего, следование
обнаруженному желанию не несёт никакой враждебности и конфликтности
внешнему окружению и, являясь достаточно экологичным, легко выполнимо.
Так, начиная с малых желаний, можно прийти к пониманию и
удовлетворению своих более глубоких потребностей.
3. Уходить от примитивных психологических защит.
Как мы знаем, психологические защиты служат неэффективным
способом разрешения внутриличностного конфликта, который искажает
реальность и уводит человека от контакта с ней. Здесь опять же главный
интерес представляет внутренняя реальность личности, её интрапсихическое
пространство.
49
Рассмотрим, к примеру, такую психологическую защиту как проекция,
использование которой проявляется в восприятии внутреннего как внешнее.
Для избавления от имеющихся проекций следует обратить внимание на свои
яркие эмоциональные реакции относительно посторонних людей и событий.
Что в окружающем мире часто раздражает? Что вызывает сильное осуждение?
При должной честности перед самим собой можно обнаружить
перечисленные качества в своей личности, которые опять же вытеснены за
пределы осознаваемой части психики. Они могут проявляться в другой форме
и степени, но, по сути, быть тем же самым, поэтому на этом шаге необходимы
тщательный самоанализ и способность к рефлексии.
Не стоит забывать и о других видах психологических защит, таких как
уход, отрицание, вытеснение, замещение, изоляция.
4. Учиться конструктивной агрессии.
Одним из часто встречающихся источников внутриличностного
конфликта является вытесненная агрессия. Из страха непринятия, отвержения
человек может сдерживать свои агрессивные импульсы. Под конструктивной
агрессией понимаются естественные действия по высказыванию своего
мнения, отстаиванию своих интересов, обозначению своих психологических
границ и т.д.
Агрессивные импульсы могут как осознаваться человеком и намеренно
подавляться, так и не осмысляться в случае наличия глубокого внутреннего
запрета на проявление агрессии. Важно обнаружить у себя запрет такого
характера и осознанно отказаться от него, дав себе разрешение на
конструктивную агрессию.
Здесь мы говорим об обычном навыке говорить «нет» там, где это
необходимо для отстаивания своих интересов. Как и любой навык, он
развивается путем тренировки.
Так же хочется отметить, что человек, подверженный внутренней
конфликтности, может иметь внутренние запреты и другого содержания,
например, запрет на радость, на отдых, на успех и т.д. Каждый из
50
обозначенных запретов ведёт к формированию внутриличностного
конфликта. Так как такого рода ограничения формируются в детстве в
процессе взаимодействия со значимыми взрослыми, для их осознания
необходимо вспомнить деструктивные послания, исходящие от родителей
даже в невербальной форме, а в виде их собственных привычек и ограничений
и т.д.
5. Выявить негативные установки, ограничивающие убеждения.
Главным образом среди негативных убеждений, порождающих
внутриличностный конфликт, выступает установка долженствования. Данную
установку можно обнаружить у себя по «голосу» так называемого внутреннего
критика. Этот внутренний голос диктует, что надо делать, как нельзя
поступать, он ругает и критикует, стыдит и обвиняет. Конечно, в нашей жизни
неизбежны ограничения, и что-то действительно «надо» делать. Здесь имеет
значение, как много таких «надо» присутствует в сознании человека, и
насколько вместе с ними проявлена сфера «хочу».
После обнаружения и взвешивания имеющихся долженствований
следует научиться критически оценивать строгие и навязчивые требования
своего внутреннего критика, задумываясь над тем, насколько эти требования
к себе рациональны и обоснованы. Скорее всего, многие из них окажутся
токсичными для самой личности и должны быть пересмотрены.
6. Ослабить чувство стыда.
Этот шаг перекликается с предыдущим, но здесь нужно обратить
внимание не на когниции, а на своё эмоциональное состояние. Жизнь в
социуме трудно представить без морально-нравственных ограничений. Но
зачастую совсем не они вызывают у человека чувство стыда. У людей с
повышенной внутренней конфликтностью и тревожностью часто
обнаруживается стыд из-за своих внешних данных, материально-денежного
положения, личностных особенностей, черт своего характера, естественных
импульсов и поступков. Стоит ли быть настолько жёстким по отношению к
51
себе?! На этом шаге следует дать себе право на жизнь, право быть самим
собой.
7. Обратиться к психологу.
Если самостоятельно осознать и ослабить внутренние противоречия, а
вместе с ними и тревожность не получается, то не стоит пренебрегать
помощью специалиста. Грамотный психолог-консультант бережно проведёт
по внутреннему лабиринту противоречивых чувств, потребностей, убеждений,
целей и обязательно выведет на светлую дорогу!
Выводы по второй главе
В ходе эмпирического исследования, которое включало в себя три этапа
– констатирующий, формирующий и контрольный эксперименты, дважды
были выполнены измерения личностной тревожности и внутриличностной
конфликтности до и после прохождения испытуемыми психокоррекционной
программы, составленной в рамках данной работы. В результате анализа и
обработки результатов исследования можно сделать следующие выводы:
1. Высокие показатели уровня тревожности выступают в комбинации с
высоким уровнем внутриличностной конфликтности.
2. Анализ полученных результатов показывает, что применение
психокоррекционной программы по работе с внутриличностными
конфликтами способствует снижению тревожности, что подтверждает
гипотезу исследования.
2. Цель исследования проанализировать особенности формирования
личностной тревожности посредством внутриличностного конфликта можно
считать достигнутой.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
52
Целью данной работы было исследование зависимости уровня
личностной тревожности от уровня внутриличностной конфликтности
человека.
Проведенный в первой главе теоретический анализ литературы по теме
выпускной квалификационной работы позволяет сделать ряд выводов и
обобщений.
Обобщая взгляды представителей психоаналитических теорий, можно
заключить, что интрапсихический конфликт представляет собой внутреннее
противоречие между бессознательными и осознаваемыми частями личности,
вызванное необходимостью жертвовать своими желаниями под действием
морально-этических традиций. Человек, находясь под воздействием
социокультурных норм и ценностей, становится подвержен неосознаваемой
тревожности, которая есть следствие невозможности выйти из амбивалентной
ситуации, то есть неразрешенного внутриличностного конфликта.
В качестве источника личностной тревожности в литературе ярче всего
прослеживается внутриличностный конфликт самооценки (К. Роджерс, В.Н.
Мясищев, Л.В. Бороздина, А.М. Прихожан). Однако, большинство подходов к
выявлению внутренних психологических детерминант личностной
тревожности связаны с пониманием тревожности как «эквивалента»
конфликта. Различия можно обнаружить только в толковании предмета и
места конфликта в структуре личности, что необходимо учитывать в
психокоррекции внутриличностного конфликта как источника устойчивой
тревожности.
Если взять во внимание внешние источники тревожности, в качестве
которых авторы выделяют межличностные отношения, психотравмы
(посттравматическое стрессовое расстройство), особенности воспитания и
детско-родительских отношений, то при ближайшем рассмотрении они тоже
приведут нас к проблеме внутриличностного конфликта.
Так, например, с точки зрения Г.С. Салливана тревога порождается из
особенностей взаимоотношений матери и ребёнка как реакция на