33
7. Десенсибилизация и переработка посредством движения глаз (ДПДГ).
8. Количественные и качественные методы анализа и интерпретации
результатов исследования, включая методы математической статистики.
Этапы исследования
1. Констатирующий эксперимент: психодиагностика начальных
показателей уровней тревожности и внутриличностной конфликтности
группы испытуемых.
2. Формирующий эксперимент: применение программы по выявлению и
психокоррекции внутриличностных конфликтов к объекту исследования.
3. Контрольный эксперимент: повторное измерение уровня тревожности
и внутриличностной конфликтности группы испытуемых после прохождения
психокоррекционной программы и анализ результатов исследования с
применением методов математической статистики (Т-критерий Вилкоксона).
2.2. Результаты обработки полученных эмпирических данных,
описание, анализ и интерпретация результатов проведенного
исследования
1. Констатирующий эксперимент
В рамках исследования для проверки выдвинутой гипотезы на этапе
констатирующего эксперимента было проведено измерение уровня
тревожности и внутриличностной конфликтности группы испытуемых с
использованием личностной шкалы проявлений тревоги Тейлора-Немчина,
шкалы личностной тревожности Спилбергера-Ханина и теста по выявлению
уровня внутриличностой конфликтности Шипилова.
Данные первичного анкетирования представлены в таблицах 1-2
(Приложение 2).
По личностной шкале проявлений тревоги Тейлора-Немчина
большинство испытуемых (73,3%, 22 человека) имели высокий уровень
34
тревожности, гораздо меньше (23,3%, 7 человек) – средний уровень
тревожности с тенденцией к высокому, у одного человека из всей выборки
(3,3%) данная шкала показала очень высокий уровень тревожности (рис.1).
Рис. 1. Результаты измерения уровня тревожности по личностной шкале
проявлений тревоги Тейлора-Немчина
Шкала личностной тревожности Спилбергера-Ханина на первом этапе
исследования показала высокий уровень тревожности у 86,7% (26 человек) и
умеренный уровень тревожности у 13,3% (4 человека) выборки (рис.2).
Рис. 2. Результаты измерения уровня тревожности по шкале личностной
тревожности Спилбергера-Ханина
35
Вместе с уровнем личностной тревожности для дальнейшего
исследования у испытуемых был измерен уровень внутриличностой
конфликтности по методике Шипилова А.И. У подавляющего большинства
выборки он оказался высоким (83,3%, 25 человек), у 16,7% (5 человек)
показатель выявлен на уровне среднего (рис.3).
Рис. 3. Результаты психодиагностики по выявлению уровня внутриличностой
конфликтности Шипилова
Тест по выявлению уровня внутриличностой конфликтности Шипилова
включает в себя семь шкал. В результате вычисления средних показателей по
каждой шкале видно, что преобладающими конфликтами у группы выборки
на этапе констатирующего эксперимента являются ролевой, адаптационный и
конфликт неадекватной самооценки (рис.4).
36
Рис. 4. Средние показатели по отдельным шкалам теста по выявлению
уровня внутриличностой конфликтности Шипилова
Среднее значение общего уровня внутриличностной конфликтности
(КВК) на первом этапе эксперимента равно 51, что попадает в диапазон
высокого уровня измеряемого показателя по данной методике (таблица 1).
Таблица 1.
Средние значения измеряемых показателей на этапе констатирующего
эксперимента
№
Название психодиагностической методики
Среднее значение
показателя по шкале
Высокий
уровень
1
Личностная шкала проявлений тревоги
Тейлора-Немчина
29
26-40
2
Шкала личностной тревожности
Спилбергера-Ханина
51
45 и более
3
Тест по выявлению уровня
внутриличностой конфликтности
Шипилова
51
50-72
Средние значения уровня личностной тревожности по двум
применяемым шкалам так же по результатам констатирующего эксперимента
попадают в диапазоны, соответствующие высокому уровню измеряемого
значения.
2. Формирующий эксперимент
37
На этапе констатирующего эксперимента у большинства испытуемых
был выявлен высокий уровень тревожности по обеим применяемым
диагностическим методикам, причём личностная тревожность была выявлена
в комбинации с высоким уровнем внутриличностной конфликтности. Таким
образом, результаты первого этапа эмпирического исследования позволили
для проверки выдвинутой гипотезы перейти к разработке и применению
психокоррекционной программы по работе с внутриличностными
конфликтами как источником формирования личностной тревожности.
Психокоррекционная программа по работе с внутриличностными
конфликтами
При обращении за психологической помощью клиента с запросом на
снижение уровня личностной тревожности важно исследовать её внутренние
причины, основной из которых может быть интрапсихический конфликт.
Данная психокоррекционная работа направлена на снижение уровня
тревожности путем разрешения имеющихся внутриличностных конликтов.
Подробное описание всех применяемых техник приведено в
приложении 1.
I. Диагностика, выявление и помощь в осознании
внутриличностного конфликта.
1) Интервью. Сбор информации. Постановка гипотезы о
наличии/отсутствии интрапсихических конфликтов в структуре личности
клиента.
На первом шаге в процессе беседы консультант проводит первичный
сбор информации о том, что беспокоит клиента, каковы его основные
переживания. Метод активного слушания позволяет консультанту обнаружить
внутренние противоречия клиента и выдвинуть гипотезу о том, что
источником повышенной тревожности может являться интрапсихический
конфликт. В этом случае дальнейшая работа будет направлена на осознание
клиентом имеющихся внутриличностных конфликтов, анализ их причин и их
разрешение.
38
Применяемые техники: мягкое интервью, активное слушание, открытые
вопросы, закрытые вопросы, информационная обратная связь, отражение
чувств, резюмирование.
2) Работа с бессознательным. Поиск и выявление имеющихся
интрапсихических конфликтов и осознание их клиентом.
На данном шаге очень эффективными являются проективные методики
с использованием метафорических ассоциативных карт, способствующих
диссоциации субъекта с актуальной проблемой, в результате чего возникает
возможность переноса внутренних побуждений и неосознанных потребностей
в зону рациональных осмыслений. Это даёт возможность клиенту и
консультанту получить доступ к сокрытым в области бессознательного
эмоциям и желаниям. Здесь может стать доступной информация об
имеющихся влечениях клиента и о том, что их сдерживает, причем в
бессознательное может вытесняться и то и другое. Иногда одно лишь
осознание своих внутренних противостоящих сил может сместить баланс в
одну из конфликтующих сторон, тем самым разрешить интрапсихический
конфликт.
Так как зачастую у человека, подверженного устойчивой тревожности,
обнаруживается целое множество внутриличностных конфликтов, особое
внимание необходимо уделить поиску центрального конфликта, который
выступает основой личностной тревожности.
Применяемые техники: техника МАК «Моё состояние», техника МАК
«Путь героя», «Окно Джогари» с применением МАК.
II. Анализ причин внутриличностного конфликта.
С позиции разных психологических школ внутриличностный конфликт
может быть следствием когнитивного диссонанса, столкновения внутренних
побуждений, ошибочного воспитания, противоречивости образа «Я»,
комплекс неполноценности, отрицательных переживаний и др. На втором
39
этапе, исходя из типа выявленного интрапсихического конфликта, происходит
анализ и психокоррекция его возможных причин.
1) Поиск, анализ и коррекция невротических установок, дезадаптивных
мыслей, негативных убеждений.
В когнитивной модели внутриличностный конфликт обусловлен
автоматическими дезадаптивными мыслями, которые ведут к когнитивным
искажениям и дисфункциональным убеждениям. Ошибочное понимание
происходящего служит причиной интрапсихического конфликта.
Конфликтующими могут быть как сами по себе амбивалентные когнитивные
установки, так и диссонанс между иррациональным убеждением и
противоречащим ему желанием.
Формируются когнитивные искажения автоматически, неосознанно.
Зачастую человек не обращает внимания на то, соответствуют ли его мысли
реальности и не стремится оценивать их достоверность. Поэтому когнитивная
терапия содержит в себе несколько этапов: опознавание дезадаптивных
мыслей; дистанцирование от них; проверка истинности и замена на
адаптивные мысли. Могут помочь выявление логических несоответствий,
перечисление альтернативных трактовок, переопределение ситуации и т.д.
Применяемые техники: техника МАК «Взаимодействия эго-состояний»,
«Квадрат Декарта», «Техника модификации убеждений в НЛП»,
десенсибилизация и переработка посредством движения глаз (ДПДГ).
2) Работа с родительскими запретами.
Согласно теории сценария Эрика Берна, человек во взрослой жизни
может продолжать принимать решения на основе полученных в детстве
родительских запретов. Поэтому на данном шаге необходимо выявить
деструктивные родительские запреты, предписания, которые вступали в
противоречие с естественными потребностями клиента в детстве и
закрепились в бессознательном.
40
Применяя опять же модель транзактного анализа Э. Берна, в данном
случае мы увидим конфликт между Внутренним Ребёнком и Внутренним
Родителем при недостаточно сильном Внутреннем Взрослом.
Применяемые техники: техника МАК «Взаимодействия эго-состояний»,
техника ЭОТ «Простое и парадоксальное разрешение», техника ЭОТ
«Контрпредписание».
3) Работа с самоотношением и самооценкой.
Этот шаг необходим, в случае если внутриличностный конфликт
основан на комплексе неполноценности или происходит конфронтация
притязаний клиента с его реальными возможностями. Так самооценка и
самоотношение формируются под влиянием внешней среды, главным образом
значимыми взрослыми в период детства, то коррекция конфликта самооценки
может быть основана на модели эго-состояний Э. Берна.
Применяемые техники: техника МАК «Взаимодействия эго-состояний»,
техника МАК «Реформирование интроекта», «Весенняя прозелень», техника
ЭОТ «Принятие внутреннего ребёнка».
4) Анализ неудовлетворенных потребностей.
Внутриличностный конфликт может являться конфликтом
потребностей: потребностей к независимости и получению помощи,
потребностью в достижениях и страхом неудачи, уровня притязаний и уровня
достижений, стремления к удовлетворению собственных потребностей и
требований окружающей среды, сексуальных потребностей и социальных или
нравственных норм и др.
В случае конфликта потребностей ни одна из них не получает
удовлетворения. Человек, подверженный данному типу внутреннего
конфликта, пытаясь реализовать разнонаправленные желания одновременно,
проявляет противоречивость, непоследовательность в своём поведении.
Применяемые техники: техника МАК «Мои желания и потребности»,
техника МАК «Мандала».
41
5) Поиск вытесненных «частей», работа по высвобождению
вытесненных эмоций.
Так как внутриличностный конфликт не осознаётся человеком, при
работе с ним в ходе психологического консультирования важно осуществить
поиск среди вытесненного в глубины бессознательного не только отдельных
убеждений, чувств, потребностей, но и целых «частей» личности. Тут мы
можем увидеть конфликт между «Я-идеальным» и «Я-реальным», между
Персоной и Тенью, между «Я-великим» и «Я-ущербным» и др.
За вытесненной субличностью зачастую стоит огромный комплекс
непрожитых чувств и эмоций, таких как гнев, страх, чувства вины и стыда,
высвобождение которых ведёт к значительному ослаблению внутреннего
напряжения и снижению тревожности.
Применяемые техники: техника МАК «Работа с тенью», техника МАК
«Лестница эмоций», техника МАК «Круг злости», техника ЭОТ «Погладь свой
гнев».
III. Разрешение внутриличностного конфликта.
Успешное выявление и устранение внутренних противоречий на
предыдущих этапах психокоррекционной работы позволяет перейти к
непосредственному восстановлению внутренней целостности, примирению и
воссоединению конфликтующих субличностей и частей «Я».
Техники работы с метафорическими картами позволяют провести
внутреннюю интеграцию путём замены нескольких карт, ассоциирующихся у
клиента с его разъединенными субличностями, на одну карту, включающую в
себя их все после разрешения противоречий между ними. Подобное
объединение своих «частей» можно осуществить, работая с их образами,
представляя слияние, предварительно постепенно сближая их.
Применяемые техники: техника МАК «Взаимодействия эго-состояний»,
«Диалог субличностей».
IV. Ресурсирование и планирование желаемого поведения.
42
Острые внутриличностные конфликты, не находящие своего
разрешения, становятся источником внутреннего напряжения, повышая
эмоциональную неустойчивость, тревожность и возбудимость, могут
негативно сказываться на поведении человека, что осложняет межличностные
отношения, снижает продуктивность и самоконтроль. Поэтому важно в
психокоррекции интрапсихических конфликтов уделить внимание
поведенческому уровню заявленной в клиентском запросе проблемы.
На завершающем этапе происходит инвентаризация ресурсов,
закрепление и усиление внутренних изменений в результате поиска новых
моделей поведения.
Применяемые техники: техника МАК «Внутренняя сила», техника МАК
«Мост», техника МАК «Трансформация реальности».
3. Контрольный эксперимент
На третьем этапе исследования после проведения индивидуальной
психокоррекционной работы была выполнена повторная психодиагностика
уровней тревожности и внутриличностной конфликтности испытуемых по тем
же диагностическим методикам, что на этапе констатирующего эксперимента.
Данные повторного анкетирования, полученные на этапе контрольного
эксперимента, представлены в таблицах 3-4 (Приложение 3).
По результатам измерений с помощью личностной шкалы проявлений
тревоги Тейлора-Немчина можно увидеть, что у 23,4% (7 человек)
испытуемых уровень тревожности снизился с высокого до среднего с
тенденцией с высокому, у 3,3% (1 человек) – с очень высокого до высокого
(рис. 5).