АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, выводов,
заключения, списка источников литературы.
Во введении настоящей выпускной квалификационной работы раскрывается
актуальность исследования взаимосвязи личностных характеристик руководителя со стилем
управления на примере образовательной организации — частной школы «Ливингстон». Цель
работы заключается в выявлении взаимосвязи между личностными характеристиками
руководителя и его стилем управления.
Объектом исследования выступает стиль управления, предметом взаимосвязь
личностных характеристик руководителя с его стилем управления. Основной гипотезой
исследования является предположение о том, что личностные характеристики руководителя,
такие как уровень эмоционального интеллекта, коммуникативные навыки и тип темперамента,
существенно влияют на выбор стиля управления.
Возникает вопрос о психологических факторах, влияющих на стиль управления и,
соответственно, на общую эффективность работы образовательной организации. Существует
необходимость в детальном изучении влияния личностных факторов на процесс управления,
что позволит руководителям более осознанно подходить к выбору методов и стратегий
взаимодействия с коллективом.
В первой главе проведен анализ феноменологии понятия «личностные
характеристики» и теорий управления.
Во второй главе работы проведено эмпирическое исследование, по результатам
которого сделаны выводы о том, что между личностными характеристиками и стилем
руководства с помощью корреляционного анализа выявлено две значимых взаимосвязи.
Сильная положительная корреляция между уровнем эмоционального интеллекта и
коллегиальностью подтверждает предположение о том, что способность руководителя
эффективно управлять собственными эмоциями, понимать и учитывать эмоциональные
состояния других является ключевым фактором, способствующим укреплению доверия и
содействию кооперации среди сотрудников.
Данное исследование имеет важное значение для совершенствования управленческой
практики.
В заключении даны основные выводы по выпускной квалифицированной работе.
Работа представлена на 61 листе машинописного текста, иллюстрирована 3 таблицами.
Список научной литературы состоит из 65 источников.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ....................................................................................................................... 5
1. Теоретические аспекты исследования взаимосвязи личностных
характеристик руководителя с его стилем управления ......................................... 10
1.1 Феноменология понятия «личностные характеристики» в зарубежной и
отечественной психологии ....................................................................................... 10
1.2. Современные исследования стиля управления в зарубежной и
отечественной психологии ....................................................................................... 21
Выводы по первой главе ........................................................................................... 29
2. Эмпирическое исследование взаимосвязи личностных характеристик
руководителя с его стилем управления ................................................................. 33
2.1 Организация и методы исследования ............................................................... 33
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования ....................................... 36
2.3 Рекомендации по развитию личностного потенциала в профессиональной
деятельности руководителей среднего и высшего звена ...................................... 42
Выводы по второй главе ........................................................................................... 48
Заключение ................................................................................................................ 50
Список использованных источников и литературы .............................................. 53
Приложения ............................................................................................................... 62
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность проблемы исследования. Современный мир характерен
постоянной изменчивостью, неопределённостью, высокой конкуренцией. В этих
условиях роль руководителя организации приобретает весомое значения в
процессе обеспечения эффективности и конкурентоспособности организации.
Личностные качества руководителя непосредственно влияют на его
управленческий подход, принимаемые им решения и его способность
мотивировать подчиненных своей организации. Такие характеристики, как
коммуникативные навыки, эмоциональный интеллект, креативность,
стрессоустойчивость и ориентация на достижение результата, являются
ключевыми для формирования эффективного стиля руководства. Руководитель,
обладающий оптимальным набором перечисленных качеств, способен создать
благоприятный психологический климат в коллективе, вдохновить сотрудников
на высокую производительность и адаптировать организацию к быстро
меняющимся условиям рынка.
Изучение взаимосвязи личностных характеристик и стиля управления
представляет большой интерес как для организационной психологии
(психология менеджмента), так и для практики организационного развития.
Результаты таких исследований могут быть использованы для
совершенствования процессов отбора, оценки и обучения управленческих
кадров. Выявление оптимального сочетания личностных качеств,
соответствующих специфике деятельности организации и ее корпоративной
культуре, позволит повысить эффективность управления и улучшить показатели
деятельности.
Кроме того, данная тема имеет важную социальную значимость. От стиля
руководства во многом зависит психологический климат в коллективе,
мотивация сотрудников и их вовлеченность в рабочие процессы. Это, в свою
очередь, оказывает влияние на качество жизни людей и общее социальное
благополучие в стране. Поэтому изучение взаимосвязи личностных
6
характеристик руководителя и его управленческого стиля представляет интерес
как для научного сообщества, так и для бизнеса и общества в целом, что
подтверждает актуальность и востребованность темы исследования на
сегодняшний день.
Несмотря на обширные исследования в области организационной
психологии, изучающие влияние личностных качеств руководителей на их
управленческий стиль, до сих пор существуют определенные пробелы и
двойственные трактовки в понимании этого феномена. Кроме того, быстро
меняющиеся условия бизнес-среды, трансформация корпоративных культур и
появление новых поколений руководителей ставят под сомнение
универсальность некоторых устоявшихся концепций. Это актуализирует
необходимость более глубокого изучения того, как индивидуальные
особенности личности руководителя (его ценностные установки, мотивация,
когнитивные стили, эмоциональный интеллект и др.) влияют на выбор им
конкретных управленческих стратегий и моделей взаимодействия со своими
подчиненными.
Исходя из вышесказанного, мы можем сформулировать проблему
исследования следующим образом: каким образом личностные характеристики
современного руководителя взаимосвязаны с его управленческим поведением и
стилем руководства?
Решение данной проблемы является целью исследования: обобщить и
систематизировать исследования, посвященные изучению стиля управления и
личностным характеристикам руководителей в отечественной и зарубежной
психологии, выявить особенности взаимосвязи между личностными
характеристиками руководителей ООЧУ «Частная Школа «Ливингстон» и их
управленческим стилем.
Объект исследования: стиль управления.
Предмет исследования: взаимосвязь стиля управления и личностных
характеристик руководителей (на примере деятельности ООЧУ «Частная Школа
«Ливингстон»).
7
Гипотеза исследования: предполагается, что:
- для руководителей с демократическим стилем управления характерны
такие личностные характеристики, как высокий уровень эмоционального
интеллекта, ориентация на людей, развитые навыки межличностного
взаимодействия;
- руководители с авторитарным стилем управления будут обладать более
выраженными чертами доминирования, ориентацией на текущие задачи и более
низким эмоциональным интеллектом.
В соответствии с целью, объектом и предметом исследования нами были
поставлены следующие задачи:
1. Систематизировать современные исследования стиля управления в
зарубежной и отечественной психологии.
2. Обобщить исследования, направленные на изучение личностных
характеристик человека в зарубежной и отечественной психологии.
3. Определить методический инструментарий исследования.
4. Определить выборку и провести эмпирическое исследование
взаимосвязи личностных характеристик руководителя с его стилем управления.
5. Выполнить обработку, систематизацию и анализ результатов
исследования.
6. Осуществить интерпретацию и обобщение полученных в ходе
исследования данных.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы
исследования:
- теоретический анализ и обобщение концепций в области психологии
личности, организационной психологии и теории менеджмента;
- эмпирические методы – тестирование, опрос;
- методы математической статистики (пакет SPSS 25, шкалирование,
корреляционный анализ по Спирмену).
В качестве диагностического инструментария использовались следующие
методики исследования:
8
1. Тест эмоционального интеллекта, авторы Сергиенко Е.А., Хлевная Е.А.,
Ветрова И.И., Никитина А.А. (русскоязычная методика по адаптации методики
MSCEIT, авторов Mayer J.D., Salovey P.).
2. Личностный опросник EPI (Г. Айзенк) в адаптации А. Г. Шмелева.
3. Опросник стиля руководства коллективом (А.Л. Журавлёв).
База и выборка исследования: исследование проводилось на базе ООЧУ
«Частная Школа «Ливингстон», расположенной в Московской области,
Мытищинском районе, с. Троицкое
. В исследовании приняли участие
руководители и сотрудники пяти отделов и трех учебно-методических
объединений в общем количестве 30 человек, из них 9 руководителей, в возрасте
24-52 года.
Теоретико-методологической основой исследования выступают
фундаментальные труды классиков психологии личности, организационной
психологии и теории управления: ключевые положения теории личностных черт
Г. Олпорта, Р. Кеттелла, Г. Айзенка, Б.Г. Ананьева, А.Н. Леонтьева, К.К.
Платонова, С.Л. Рубинштейна, раскрывающие каким образом устойчивые
индивидуальные характеристики человека определяют его поведенческие
паттерны, в том числе в управленческой деятельности; концепция мотивации
достижения Д. Маклелланда, объясняющая, как потребность руководителя во
власти и доминировании проявляется в авторитарных методах управления,
направленных на подчинение и беспрекословное исполнение указаний; теория
эмоционального интеллекта Д. Гоулмана, доказывающая, что высокий уровень
эмоциональных способностей позволяет демократичным лидерам эффективно
управлять собственными эмоциями и взаимодействовать с подчиненными;
исследования стилей руководства К. Левина, Р. Лайкерта и Д. Макгрегора,
выявляющая личностные факторы, детерминирующие выбор авторитарного,
демократического или попустительского стилей управления; работы А. Маслоу,
К. Альдерфера и Ф. Герцберга, посвященные мотивации, дополняющие
понимание того, как потребности и ценности руководителя отражаются в его
стиле управления.
9
Практическая значимость исследования состоит в том, что результаты
исследования имеют важное значение для совершенствования управленческой
практики. Выявленные закономерности могут быть использованы при отборе,
оценке и развитии управленческих кадров, а также при разработке программ
повышения квалификации руководства.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, выводов,
заключения и списка научной литературы.
Во введении раскрыта актуальность исследования взаимосвязи
личностных характеристик руководителя со стилем управления, определены
цель, объект и предмет исследования, методический инструментарий
исследования.
Первая глава посвящена анализу феноменологии понятия «личностные
характеристики» и теорий управления, в то время как во второй главе описано
эмпирическое исследование, которое подтвердило наличие значимых
взаимосвязей между личностными характеристиками и стилем руководства.
Заключение обобщает основные выводы и рекомендации, сделанные в
ходе работы, а также подчеркивает важность изучения влияния личностных
факторов на управленческую практику.
Работа включает 59 листов машинописного текста, проиллюстрирована
тремя таблицами и содержит список из 65 источников научной литературы.
10
I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЗАИМОСВЯЗИ
ЛИЧНОСТНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК РУКОВОДИТЕЛЯ С ЕГО СТИЛЕМ
УПРАВЛЕНИЯ
1.1. Феноменология понятия «личностные характеристики» в
зарубежной и отечественной психологии
Понятие личностных характеристик является одним из фундаментальных
в психологической науке, лежащим в основе понимания закономерностей
функционирования и развития личности. В зарубежной и отечественной
психологии накоплен обширный теоретико-эмпирический багаж, посвященный
изучению данного феномена и его роли в детерминации поведения человека,
включая сферу управленческой деятельности.
В психологии личность рассматривается как совокупность уникальных
психологических свойств, которые отличают одного человека от другого. Эти
свойства включают направленность на социум, устойчивость и свободу воли.
Они формируют основу для общественно значимых действий и определяют
индивидуальные реакции на различные ситуации.
Согласно Дж. Л. Адамсу, «личностные черты – это устойчивые
особенности поведения индивида, которые проявляются в различных ситуациях.
Эти черты описывают склонности человека к определённым образам мыслей,
чувств и действий. Они являются важной частью личности и помогают
предсказывать поведение человека в различных обстоятельствах» [4, С.62].
Согласно Н.П. Томашевской, «Личность – это человек, а также его
социальные качества (характер, особенности мышления, поведения, общения). В
качестве сущности индивида выступают социальные свойства, параметры:
взгляды; возможности; убеждения; ценности» [57, С.385]. Н.П. Томашевская
отмечает, что личность формируется в процессе взаимодействия с
окружающими, где важную роль играют внутренние регулятивные механизмы,
такие как мотивация и самосознание. Тогда можно сказать, что в этом контексте
11
личностные характеристики включают в себя взгляды, убеждения и ценности,
которые определяют поведение человека в обществе.
Центральным понятием в теории Г. Олпорта является понятие «черта
личности». Он определял личностные черты как устойчивые психологические
характеристики, которые определяют типичные для индивида способы
реагирования и поведения. По мнению Г. Олпорта, именно личностные черты
лежат в основе индивидуальных различий между людьми и выступают в
качестве первичных детерминант поведения.
Особое внимание в своей теории Г. Олпорт уделил уровням организации
личностных черт. Он выделял три основных уровня: кардинальные, центральные
и вторичные черты личности [42].
М.В. Долгашева, анализируя труды Г. Олпорта приходит к заключению,
что кардинальные черты – это наиболее глубинные, доминирующие
характеристики личности, определяющие ее уникальность и во многом
предопределяющие поведение человека. Кардинальные черты являются ядром
личности и проявляются практически во всех ее действиях и суждениях [15].
С.В. Маланов, цитируя Г. Олпорта, говорит, что центральные черты – это
те свойства, которые в меньшей степени выражены, чем кардинальные, но все
же оказывают значительное влияние на поведение и установки личности.
Центральные черты представляют собой основные, типичные для индивида
черты, которые определяют его облик в глазах окружающих [36].
К.В. Карпинский приходит к выводу, что вторичные черты – это более
поверхностные, ситуативно обусловленные характеристики, которые
проявляются лишь в определенных условиях и ситуациях. Вторичные черты
являются менее устойчивыми и оказывают относительно меньшее влияние на
поведение [19].
Согласно Г. Олпорту, именно личностные черты различных уровней -
кардинальные, центральные и вторичные - определяют специфику
поведенческих паттернов человека, его восприятие, мышление и эмоциональные
реакции. Г. Олпорт подчеркивал, что личностные черты являются относительно
12
стабильными во времени и последовательными в различных ситуациях,
формируя устойчивый, характерный для индивида стиль функционирования
[43].
Особое значение Г. Олпорт придавал кардинальным чертам, рассматривая
их как наиболее глубинные основы личности, определяющие ее целостность и
тождественность. По его мнению, именно кардинальные черты задают вектор
развития личности, выступая в качестве ключевых детерминант ее поведения,
деятельности и жизненного пути в целом [42].
Таким образом, теория личностных черт Г. Олпорта раскрывает для нас
понимание личностных характеристик как устойчивых психологических
диспозиций, имеющих различные уровни организации и играющих
определяющую роль в регуляции поведения и деятельности человека.
Развивая идеи Г. Олпорта о природе личностных характеристик, Р. Кеттелл
предложил свою оригинальную концепцию, раскрывающую структуру и
механизмы функционирования личностных черт. Его факторная модель
личности стала одним из наиболее влиятельных подходов к пониманию
индивидуально-психологических особенностей человека.
Д.С. Корниенко пишет, что в основе теории Р. Кеттелла лежит
представление о том, что личностные черты являются фундаментальными,
устойчивыми характеристиками, определяющими уникальность каждой
личности. В результате масштабных исследований Р. Кеттелл выделил 16
основных личностных факторов, которые, по его мнению, составляют базовую
структуру личности [25].
Е.А. Антошкина раскрывает эти 16 факторов, они включают такие черты,
как: замкнутость - общительность, интеллектуальность, эмоциональная
устойчивость, доминантность, живость, нормативность поведения, робость -
смелость, чувствительность, подозрительность, образное мышление,
тревожность, открытость изменениям, консерватизм, самодисциплина,
напряженность. Согласно Р. Кеттеллу, именно сочетание и выраженность этих