13
производительность индивидуального труда, поскольку для многих
профессиональных областей отсутствуют объективные показатели или они
могут быть затруднены особенностями организации производства. По словам
А.Е. Климова, даже в сфере материального производства трудно достоверно
определить производительность труда. Автор подчеркивает, что хотя
количество продукции можно подсчитать и нормы времени можно записать на
бумаге, что делать, если человек выполняет разметку нестандартного объекта
или ищет наиболее эффективный способ использования дорогостоящего
материала. Результативность, как важный показатель успеха в работе, зависит
от мотивации трудовой деятельности, познавательных и двигательных
возможностей работника, его знаний и навыков, функционального состояния,
психологических резервов организма и других психологических
характеристик. Вместе с результативностью, эффективность взаимодействия с
коллегами на работе является еще одним важным фактором, на основании
которого формируется внешняя оценка профессионального успеха. Так как
человек всегда находится в обществе, его труд всегда связан с
межличностными контактами. Оценка этой характеристики в еще меньшей
степени, чем результативности, может быть объективной, и в ней большое
значение имеют субъективные особенности оценщиков и их деловые и
неформальные отношения с оцениваемыми профессионалами. Третьим
значимым фактором, на основании которого формируется внешняя оценка,
является инициативность в трудовой деятельности. Так же как эффективность
взаимодействия с другими людьми, инициативность трудно измерить. Оценка
инициативности в значительной степени зависит от субъективных
особенностей оценщиков. В каждой профессии свои ожидания, свои
требования к степени инициативности работника. В одних сферах особенно
важно проявлять инициативность, предлагать идеи, а в других больше ценится
безоговорочная исполнительность. В связи с чем, важно не столько наличие
инициативности самой по себе, сколько соответствие этой инициативности
ожиданиям окружающих.
14
Еще одним важным фактором успешности труда выступает тайм
менеджмент, или умение эффективно распоряжаться своим временем. Ведь
грамотное распределение временного ресурса напрямую влияет на
производительность труда, которая, как мы уже выяснили, является одним из
показателей успешности трудовой деятельности человека. Качество тайм
менеджмента трудно поддается сравнению. Так, для одного работника
эффективность управления временем будет заключаться в количестве
выполненных задач в единицу времени, в то время как для другого – в степени
погружения в одну конкретную задачу и доведением ее до максимального
результата.
В условиях быстро меняющегося рынка труда способность к адаптации
приобретает все возрастающее значение, нам приходится постоянно обучаться
чему-то новому, осваивать новые технологии и приспосабливаться к
изменяющимся требованиям окружающей среды. Оценить уровень адаптации
также весьма сложно.
Лидерство также рассматривается как фактор, определяющий
успешность трудовой деятельности. Хороший лидер объединяет людей вокруг
общей цели, задает приоритеты, вдохновляет и мотивирует людей, а также
грамотно распоряжается имеющимися ресурсами. Тем не менее, оценка
лидерских качеств часто является субъективной и зависит от отношений с
коллегами.
Таким образом, можем сделать вывод что оценка профессиональной
деятельности человека – это сложный процесс, требующий учета различных
факторов, которые порой являются весьма субъективными. Результативность,
эффективность коммуникаций, инициативность, управление временем,
способность к адаптации и лидерские качества – все эти факторы так или иначе
влияют на успешность труда, но в каждой профессиональной сфере по-своему.
В связи с чем, важно комплексно подходить к оцениванию в каждой
конкретной ситуации, стараясь учесть максимум особенностей.
15
Как правило, успешность профессиональной деятельности оценивается
внешними наблюдателями: руководителями, коллегами, подчиненными,
личным окружением. Несмотря на то, что эта оценка не является полностью
объективной, она во многом определяет профессиональную реализацию
человека, его карьерное продвижение, а также возможности и перспективы.
Почти каждый человек имеет определенные успехи в профессиональной
деятельности и багаж совершенных ошибок. Именно соотношение этих двух
факторов влияет на общее восприятие успешности его деятельности.
Также внутренняя оценка своих действий и результатов играет важную
роль в данном вопросе. Человек оценивает свои затраты, желания и
притязания с имеющимися у него результатами, оценивает свое место в
профессиональной среде, степень удовлетворения познавательных
потребностей, а также потребности в саморазвитии. Если разрыв между
ожиданиями и реальностью не велик, можно говорить об удовлетворенности
профессиональной деятельностью, которая отражается в положительных
психических состояниях во время работы, в сохранении мотивации к труду и
желании развиваться дальше в выбранной сфере.
Если внешняя оценка ориентирована в основном на видимые результаты
действий, то для внутренне оценки важнее, какие затраты были понесены для
достижения конкретного результата. В связи с чем, внутренняя оценка также
учитывает временные и психофизические затраты на освоение профессии,
развитии в ней, а также ее влияние на другие сферы жизни человека.
Цена результата может быть разной. Человек может достигать
поставленных целей ценой постоянных переутомлений, длительных стрессов
и заболеваниями. Хронически неблагоприятные психофизические условия
труда могут привести к формированию негативных эмоционально-
личностных особенностей. В таком случае сложно говорить об успешности
профессиональной деятельности, так как наносится непоправимый вред
здоровью и личной жизни человека.
16
К.А. Абульхановой-Славской утверждает, что удовлетворенность
трудом является источником энергии. Человек, удовлетворенный своей
профессиональной деятельностью более мотивирован и активен.
Л.Д. Чайновой также выделяет понятие «функциональный комфорт»,
который позволяет человеку работать долго и эффективно без ущерба для
своего здоровья. Такой комфорт сочетает в себе высокую результативность и
низкие психологические затраты.
Одним из важнейших аспектов успешности является соотношение
притязаний и реальных достижений. Когда человек имеет амбициозные цели
и достигает их, он чувствует удовлетворение от своих достижений. Но если
его притязания не совпадают с реальностью либо цели не достигаются,
возникает состояние неудовлетворенности и разочарования. Такие ситуации
могут привести к ощущению безвыходности и бессмысленности
деятельности.
Это может быть невидимым для окружающих, так как человек может
продолжать выполнять свою профессиональную деятельность, но внутренне
ощущать неудовлетворенность и недостаток смысла в своей работе. В
конечном итоге, это приводит к негативному влиянию на профессиональное
развитие человека, а в некоторых случаях и к желанию сменить должность или
профессию.
При определении профессиональной успешности необходимо
учитывать большой набор критериев, которые влияют на ее внешнюю и
внутреннюю оценку. Каждый человек может иметь свои собственные
представления о том, что является успешным в его профессиональной
деятельности.
Основываясь на мнении различных авторов, можно сделать вывод, что
профессиональная успешность – это свойство системы «человек-профессия»,
которое отражает соответствие субъекта труда требованиям профессии,
удовлетворенность трудом и стремление к дальнейшему профессиональному
развитию в выбранной сфере. Важно учитывать максимально широкий набор
17
диагностических критериев при определении профессиональной успешности
для каждого конкретного случая.
Таким образом, профессиональная успешность – это не просто
достижение определенных целей или уровня дохода, но и ощущение
удовлетворенности от своей профессиональной деятельности, чувство смысла
и стремление к дальнейшему развитию в выбранной сфере.
1.2. ФАКТОРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УСПЕШНОСТИ
Проблема достижения успеха в профессиональной сфере является одной
из наиболее значимых в жизни каждого человека. От уровня
профессионального достижения зависит общее состояние, настроение и
удовлетворение потребностей. Важно отметить, что понятие
профессионального успеха может охватывать деятельность и в рамках
волонтёрства или профсоюза, оно служит индикатором достижения личности
в трёх сферах: личной, профессиональной и социальной.
Более того, профессиональный успех включает в себя несколько
ключевых компонентов: профессиональную пригодность,
конкурентоспособность, подтверждение уровня профессионализма,
достижения в профессии, реализацию возможностей и способностей человека
в профессиональной деятельности. Эта проблема изучается как
отечественными, так и зарубежными исследователями.
В результате изучения научной литературы о проблеме
профессионального успеха, мы выделили двусторонний процесс
взаимодействия личности и профессиональной деятельности.
Психологические исследования направлены на изучение последовательности
ступеней, периодов и стадий профессионального становления личности
(например, работы Зеера, Кудрявцева, Кунициной, Орла и других), а также на
исследование профессионального отбора, пригодности и успешности
18
(например, работы Ананьева, Бодрова, Гулевича, Каташева, Левитова,
Ростунова и других) [11].
Важно отметить, что процесс становления специалиста является
длительным, динамичным и многоуровневым процессом развития личности,
начиная с формирования намерений и приводящего к полной самореализации
в профессиональной деятельности. Успешное преодоление этого пути
становления определяет характер профессионального успеха человека.
Профессиональная успешность является синтезом ряда факторов.
Одним из них является профессиональная пригодность – человек должен
иметь необходимые знания и навыки, чтобы эффективно выполнять свою
работу. Также для некоторых профессий особую значимость имеют
психофизические особенности человека.
Проблема профессиональной успешности интересна не только в
исследовательских кругах, но и в обычной жизни, так как она во многом
определяет статус человеку, его самооценку. Многие люди стремятся к успеху
и признанию в профессиональной сфере, так как видят в этом путь
самореализации, личностного развития и удовлетворения своих потребностей.
Каждый человек имеет возможность достичь профессионального
успеха, если он будет сознательно работать над своими способностями,
стремиться к совершенствованию и постоянно совершенствовать свои навыки.
Понятия «профессиональная успешность», «способности», «карьера»
близки между собой, но не тождественны. Так, например, профессиональный
успех во многом зависит от характера взаимоотношений между людьми, от
требований, предъявляемых к работнику, его способностей, навыков.
Карьерные успехи также не всегда определяют успешность профессиональной
деятельности. Так учитель начальных классов может эффективно обучать
детей, в то время как директор школы эффективно решать административные
вопросы. В обоих случаях деятельность можно будет охарактеризовать как
успешную, но по разному набору критериев.
19
Б.Г. Ананьев выделяет набор способностей и одаренностей как
предпосылки успешности в различных видах деятельности человека, так как
личностные особенности оказывают существенное влияние на многие
показатели трудовой деятельности человека. В результате исследований в
различных психологических аспектах проблемы профессиональной
пригодности, применяя закономерности субъектно-деятельностного и
профессио-генетического подходов, можно сказать, что эффективность
выполнения трудовых задач определяется формированием профессиональной
пригодности к конкретным видам деятельности. Это связано с изучением
закономерностей формирования операционной структуры деятельности в
процессе профессионализации, и зависит от индивидуальных и групповых
особенностей личности, от развития личности (мотивов и интересов,
способностей, эмоционально-волевой сферы и т.д.) и может происходить на
различных этапах профессионального пути и в различных видах трудовой
деятельности.
Профессиональная проблема изучается с точки зрения причинно-
следственных связей между эффективностью, надежностью, качеством,
безопасностью и индивидуально-психологическими особенностями субъекта
деятельности в процессе становления и функционирования профессионала.
Оценка профессиональной успешности основывается не только на результатах
деятельности, но и на наличии у работника сложных психических систем
регуляции социального поведения и саморегуляции [41].
В современной психологической литературе успех в профессии
рассматривается с позиции позитивной психологии, как достижение и
получение позитивных результатов на протяжении всей профессиональной
деятельности. Одним из объективных критериев успеха является уровень
заработной платы, продвижение по службе (частота и высота), а также
занимаемая должность внутри организации. Субъективный критерий успеха
включает личные оценки человека о его профессиональных достижениях и
результатах [19].
20
Успешность деятельности определяется такими факторами, как
скорость, качество, безошибочность, надежность, эффективность,
разносторонность, гибкость и темп работы. Для оценки успешности
предлагается учитывать физиологические затраты, необходимые для решения
профессиональных задач. Гибкость также играет важную роль в
профессиональном успехе, позволяя человеку сохраняться и оперативно
изменять свою стратегию и подходы в работе. Один из показателей гибкости
может быть временной аспект – скорость и продолжительность выполнения
задач [13].
Для достижения профессионального успеха лидера организации можно
выделить несколько ключевых видов деятельности [18]:
- Постановка и определение целей, здесь оценивается вероятность их
достижения, происходит оценка результата.
- Организация деятельности как процесса достижения заранее
определенных результатов.
- Социально-экономическая деятельность по соотношению социальных
и экономических аспектов, затрат и эффективности.
- Личностная деятельность, связанная с самореализацией и достижением
конкретного результата.
При рассмотрении успешности труда следует учитывать субъективное
отношение к своей деятельности, как к профессиональным достижениям с
внешней стороны, так и к личностным особенностям субъекта. Получение
удовольствия от работы проявляется на поведенческом и эмоциональном
уровне.
Успех в профессии также может быть связан с наличием определенных
навыков и компетенций, которые позволяют профессионалу эффективно
выполнять свои обязанности. Например, способность к анализу и принятию
решений, коммуникативные навыки, лидерские качества и умение работать в
команде являются важными факторами успеха.
21
Мотивация и стремление к развитию также играет немаловажную роль
на пути к успеху. В связи с чем, необходимость обучения является одним из
ключевых моментов для профессионального роста. Профессионал должен
быть готов адаптироваться к изменениям в своей отрасли, осваивать новые
инструменты и технологии, расширять свои знания и навыки. Также важно
умение устанавливать и достигать поставленных целей, быть
конкурентоспособным на рынке труда и решать проблемы в процессе работы.
Кроме того, для достижения успеха в профессии важна психологическая
готовность к исполнению профессиональных обязанностей. Это может
включать такие аспекты, как высокая самооценка, уверенность в своих силах,
способность к самоконтролю и стрессоустойчивость, позитивное
мировоззрение, оптимизм и умение находить положительные стороны в своей
работе.
Взаимодействие с коллективом также может оказывать влияние на
успешность труда, сказываясь на производительности труда и
психоэмоциональном состоянии человека, мотивировать его к инициативе и
действиям [48].
В своих исследованиях Ларина А.А. и Озерова А.В. отмечают, что
изучение проблемы успеха можно сузить до двух тенденций: внутренней
(субъективно-ценностной) и внешней (объективно-поведенческой). Иными
словами, ценности и смыслы жизни рассматриваются как основное
психологическое ядро успешности. Эти составляющие могут служить
маркерами для наблюдения за процессом достижения личностного успеха.
В исследованиях выделяются следующие показатели успеха [28]:
1) Настойчивость;
2) Внутренняя / Внешняя локус контроля;
3) Выбор адекватных задач;
4) Энергичность и инициативность в работе.
В целом, профессиональный успех – это комплексный и
многоаспектный показатель, который зависит от множества факторов, ведь
22
каждый профессионал может иметь свои индивидуальные особенности и
причины, которые влияют на его успех в работе. Поэтому важно помнить, что
успех – это субъективное понятие и каждый человек может определить его для
себя по-своему.
Таким образом, профессиональную успешность можно рассматривать
как модель, включающую два уровня: с точки зрения психологического
конструкта, в котором учитываются мотивационные, поведенческие,
ценностные аспекты, а также с позиции ответственного выбора, процесса
постановки и достижения целей, удовлетворения потребностей.
1.3. САМООЦЕНКА И УСПЕШНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В научных трудах С. Л. Рубинштейна, С. В. Славнова, А. Р. Фонарёва,
Т. Шибутани и других исследователей было обнаружено, что самооценка
человека тесно связана с успешностью его профессиональной деятельности.
Отношение к работе, достижение успеха, уверенность в своих силах,
самоуважение и чувство собственного достоинства — все эти факторы играют
решающую роль в формировании адекватной профессиональной самооценки.
Исследования также подтверждают, что низкая или завышенная
самооценка оказывает негативное влияние на социальное поведение и
деятельность человека. Оптимальной является высокая самооценка, которая
позволяет человеку реалистично оценивать себя, свои способности и
возможности. С другой стороны, недостаточная самооценка приводит к
«выученной беспомощности», когда человек уже заранее считает себя
неспособным к чему-либо, что ведет к пассивности и отсутствию стремления
к достижению целей. Завышенная самооценка же может привести к
чрезмерным претензиям и опрометчивым решениям.