48
Динамика посещений зрителями домашних матчей
2500
2000
1500
1000
500
0
Количество болельщиков
Посещение матча братьями Комбаровыми Обычная игра
Комба ровы. Они помога ют домоде довскому футболу в том числе
кома нде Пе ре све т. Ме дийность бра тье в созда е т а нтура ж с помощью фотосе ссий,
вруча ют призы игрока м и побе дите лям конкурса м. В присутствии их
повыша е тся а удитория ма тче й на рисунке 2.2. пре дста вле на
ста тистика посе ще ния ма тче й в присутствие ме дийных лиц.
2000
300
Рис. 2.2. Дина мика посе ще ния зрите лями дома шних ма тче й
По – мне нию сотрудников клуба эта а кция являе тся одной из са мых
уда чных, ре а лизуе мой клубом, и ста ла ключе вым фа ктором в борьбе
за свое го боле льщика .
ФК «Пе ре све т» в созна нии многих а ссоциируе тся с городом
Домоде дово. Поэтому, PR – а кции, проводимые под эгидой города , можно
ра ссма трива ть с точки зре ния популяриза ции бре нда ФК «Пе ре све т».
Е ще одна а кция футбольного клуба , проводима я в де нь игры, которую
больше все го любят «ма ле нькие » боле льщики, носит на зва ние – «Ра скра сь
се бя». Ма ле нькие боле льщики ра скра шива ют свое лицо в цве та любимого
клуба .
49
ФК «Пе ре све т» для ра звития свое го имиджа используе т
вза имное сотрудниче ство с орга на ми госуда рстве нной вла сти, обще стве нными
орга низа циями, изве стными компа ниями. Та к открытие г.Домоде дово
новых футбольных площа док и поле й не обходится бе з уча стия футболистов,
тре не ров и сотрудников ФК «Пе ре све т». Все уча стники це ре монии открытия
не оста ются бе з призов и пода рков от ФК «Пе ре све т».
ФК «Пе ре све т» орга низова л для спортивных журна листов постоянно
де йствующий пре сс – це нтр, где можно узна ть са мые после дние новости из
кома нды, из личной жизни игроков, взять инте рвью у любого из сотрудников
клуба .
В пре сс – це нтре проходят встре чи игроков с боле льщика ми, при этом
учитыва е тся, что пригла ше нный футболист или отличился в проше дше й
игре , или , пра зднуе т де нь рожде ния и т.д.
Се годня ка ждый из боле льщиков ФК «Пе ре све т» може т за да ть любой
вопрос футболиста м, тре не ра м, а та кже руководите лям клуба и ра зме стить
е го на клубном са йте и в ре жиме онла йн получить отве т. На са йте
клуба можно просмотре ть фото и виде о отче ты с ма тче й.
Тра диционной пра ктикой для ФК «Пе ре све т» являе тся
прове де ние ра зличных лоте ре й и викторин в пе ре рыва х дома шних ма тче й.
На ши спонсоры во вре мя ма тче й ра зыгрыва ют призы со свое й
продукцие й. Та к на приме р пицца ДоДо в пе ре рыва х ма тча ,
постоянно ра зыгрыва е т а боне ме нт на 5 больших пицц для побе дите ле й
конкурса . Та к же Де ка тлон, ра зыгрыва е т скидочный се ртифика т на свою
продукцию.
ФК «Пе ре све т» ста л пре дла га ть своим боле льщика м подписа ться
на новостную ра ссылку. Ока зыва е тся, что подписка выгодна не только
боле льщика м, которые в большинстве случа е в бе спла тно сле дят за все ми
новостями клуба че ре з свой почтовый ящик. Для клубов ра ссылка при
е е гра мотном использова нии може т ста ть мощным ма рке тинговым
инструме нтом и поможе т осуще ствлять на пра вле нное
50
ма рке тинговое возде йствие сове рше нно не за ме тно для них са мих.
51
Многие клубы, хорошо освоившие да нный ме тод обще ния со свое й
а удиторие й, пыта ются не просто ре кла мирова ть и прода ва ть сре дства ми
эле ктронных ра ссылок, ста ра ются в пе рвую оче ре дь повыша ть пре да нность
и лояльность боле льщиков клубу. Новостные ра ссылки обычно соде ржа т
не сколько видов информа ции
16
.
Для боле льщиков е сте стве нно на ибольший инте ре с пре дста вляе т
информа ция спортивного ха ра кте ра . Это новости о состоявшихся и
пре дстоящих игра х. Са ма я поле зна я для боле льщиков информа ция –
ра списа ние ма тче й и соотве тствующих тра нсляций, а нонсы ме роприятий
клуба , а та кже информа ция об обновле ниях на са йте .
Е сте стве нно, в на грузку к этой информа ции руководство
клуба включа е т в ра ссылку и комме рче ский блок да нных, который выгоде н
уже не посре дстве нно са мому клубу: пре дложе ния от па ртне ров клуба ,
ба нне ры спонсоров, пре дложе ния Инте рне т – ма га зина а трибутики и
суве ниров, информа ция от клубного те ле ка на ла е сли та ковой име е тся.
ФК «Пе ре све т» по приме ру та ких изве стных е вропе йских клубов ка к
«А рсе на л», «Че лси» вве л особые формы ра ссылки – обра ще ния тре не ров
или письма игроков.
Бе сспорно, эле ктронные клубные ра ссылки повыша ют урове нь
доходности клуба , поскольку позволяют привле ка ть боле льщиков к уча стию
в ра зличных а кциях, инициируют покупки в Инте рне т и клубном ма га зине .
В це лом, ра зличные виды e -ma il ра ссылок являются одной из основных
соста вляющих совре ме нной ра боты в обла сти профе ссиона льного спорта .
16
Кривоносов, А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций: монография [Текст]/
А.Д. Кривоносов. – 2-е изд., доп. – СПБ.: Петербургское Востоковедение, 2017. – 288 с
52
ГЛА ВА 3. ПЕ РСПЕ КТИВЫ РА ЗВИТИЯ PR ДЕ ЯТЕ ЛЬНОСТИ ФК
«ПЕ РЕ СВЕ Т»
3.1 Ре коме нда ции по ра зра ботке PR-стра те гии ФК «Пе ре све т»
ФК «Пе ре све т не обойтись бе з информа ционной и ре кла мной
подде ржки. Для повыше ния уровня сотрудников PR-службы не обходимо
подготовить пла н де йствий на случа й ра споряже ния руководства о
прове де нии PR-компа нии.
В проце ссе пла нирова ния PR-а кций будут на ра ба тыва ться
не обходимые на выки и опыт.
Но, та к ка к в да нный моме нт (в силу объе ктивных причин) а ктивные PR-
ме роприятия не могут быть ре а лизова ны, проа на лизируе м, ка к можно
использова ть PR инструме нты в этих це лях.
Основным ре кла мно-информа ционным ре сурсом, которым пользуе тся
пре сс-а тта ше ФК «Пе ре све т» являе тся инте рне т. Се те вые ре сурсы
пре доста вляют широкие возможности для PR-де яте льности.
Пре дприятие орие нтируе т свои информа ционные ма те риа лы на ра зличные
це ле вые а удитории
17
.
Поскольку спе цифика ра боты пре дпола га е т те сное обще ние с
гра жда на ми, не обходима возможность обра тной связи с ними (на са йте , в
социа льных се тях). Обра тна я связь та кже позволяе т изме нять стра те гию
ре кла мно-информа ционной ка мпа нии во вре мя е е прове де ния.
Помимо се ти инте рне т, используе т пе ча тную продукцию. В пе ча тной
ре кла ме изобра зите льным и те кстовым способом доносится информа ция об
име ющихся возможностях ФК «Пе ре све т». При оформле нии пе ча тного
ма те риа ла , спе циа листы отде ла вста вляют эле ме нты логотипа , те ле фон и
17
Лемкин Н.В. PR-технологии взаимодействия с целевыми аудиториями: признаки и кри-
терии // Studium. – 2018. – № 2 (47). – С. 7.
53
а дре с са йта . Ка к пра вило, используются проспе кты, брошюры и
ре кла мные листовки.
Подобные ре кла мно-информа ционные ма те риа лы ча сто
ра спростра няются на профильных выста вка х.
Помимо выше пе ре числе нных способов ре кла мы, може т использова ть
ре кла му в пре ссе , та к ка к пре сса являе тся одним из на иболе е ча сто
используе мых и на иболе е эффе ктивных способов ра спростра не ния
ре кла мно-информа ционных ма те риа лов.
Для ра зме ще ния ре кла мных ма те риа лов в пре ссе , должны
использова ться ме стные га зе ты (городские , окружные , ра йонные ),
те ма тиче ские журна лы. Обычно, те кст объявле ния включа е т в се бя
информа цию о пре доста вляе мых услуга х.
В проце ссе PR-компа нии може т та кже использова ться ре кла ма
на щитовых ба нне ра х. Ка к пра вило, диза йн ре кла много щита исполне н та к,
чтобы он броса лся в гла за , и информа цию можно было ле гко и быстро
прочита ть. Те кст на ре кла мных щита х состоит из двух-пяти слов, можно
поме стить слога н или де виз орга низа ции. Внизу ре кла много щита долже н
быть изобра же н те ле фон и а дре с са йта . В це лях формирова ния ме роприятий
по улучше нию де яте льности PR-отде ла не обходима ра зра ботка PR-
компа нии.
Под PR ка мпа ние й сле дуе т понима ть не сколько ме роприятий,
объе диняющих одну или не сколько це ле й:
1. Осве домить обще стве нность о ФК «Пе ре све т, проинформирова ть о
пре доста вляе мых услуга х. Эта це ль на иболе е ва жна я в ка мпа нии, т.к. нужно
привле чь внима ние на се ле ния. Да ле е не обходимо прове сти иссле дова ние на
те му: на сколько информирова ны гра жда не об орга низа ции и зна ют, о
ка кой услуге иде т ре чь. Для этого используются социа льные се ти, опросы
на улица х и в госуда рстве нных учре жде ниях.
2. Созда ть положите льный имидж ФК «Пе ре све т» и пре дла га е мых е ю
услуг. Да нна я це ль на пра вле на на внуше ние положите льного имиджа
54
службы. Обычно орга низа ции стре мятся к тому, чтобы их имидж
а ссоциирова лся у люде й с на де жностью и ка че ством пре дла га е мых услуг.
3. Сле дующий эта п в пла нирова нии ка мпа нии - это
опре де ле ние ре кла много бюдже та . После опре де ле ния бюдже та , можно пе ре йти к
боле е точному пла нирова нию ре кла мно-информа ционной
де яте льности, что способствуе т выгодному ра спре де ле нию ре сурсов и
помога е т де ржа ть ра сходы учре жде ния в опре де ле нных ра мка х.
4. Се ть инте рне т являе тся одним из гла вных инструме нтов ре кла мной
де яте льности в орга низа ции. По эффе ктивности е е можно сра внить с
ре кла мой в га зе та х, а та кже на ра дио- и те ле ве ща нии. Особой че ртой этого
вида ре кла мы являе тся е е низка я це на и доступность.
Та к ка к у ФК «Пе ре све т» уже име е тся са йт, за тра чива ть де ньги на е го
созда ние не приде тся. Пе ре ходим к сле дующе му эта пу ра зра ботки
ре кла мных ме роприятий - это ре кла ма са мого са йта . За тра ты придутся
на диза йн ба нне рного ма ке та и не сколько са йтов, пре доста вляющих ре кла му на
ба нне ра х са йта (ре кла ма по угла м са йта ).
Сле дующим эта пом буде т подде ржа ние имиджа орга низа ции и связь с
обще стве нностью. Для этого не обходимо ра звива ть официа льную группу в
социа льных се тях, на приме р в Тик-Ток, Инста гра м, ВКонта кте . Эти се ти
являются одними из крупне йших в мире , а та кже пользуются большим
успе хом в России. На та ких площа дка х можно охва тить большую ча сть
люде й, а та кже сде ла ть а кце нт ре кла мы на опре де ле нную а удиторию.
Чтобы группы в социа льных се тях а ктивно функционирова ли, а
та кже име ли посе ще ния, нужно за полнять е е а ктуа льной информа цие й, та к же ,
ка к и на са йте , и ре гулярно обновлять е е конте нт.
Ка к и в созда нии we b-са йта , группе в социа льной се ти та кже тре буе тся
ка че стве нное оформле ние . После оформле ния групп в соцсе тях, не обходимо
да ть ре кла му по не скольким те ма тиче ским группа м, чтобы получить
не обходимую а ктивность.
55
Да ле е пе ре ходим к ре кла ме на те ле виде нии. Та к, ка к ре кла мный
бюдже т не буде т ве лик, стоит выбра ть только один ка бе льный ка на л
те ле виде ния, же ла те льно популярный сре ди на се ле ния и с оптима льной
це новой политикой.
Ре кла мное объявле ние должно отра жа ть:
уника льное пре дложе ние . В ре кла мном ролике тре буе тся
сде ла ть а кце нт на ка че стве пре дла га е мой услуги;
уника льный за головок. Ка к и слога н, яркий и позитивный
за головок привле че т внима ние и оста не тся в па мяти у люде й;
понятный, простой и кра ткий ре кла мный те кст.
В социа льных се тях и на те ле виде нии можно было бы ра зме стить
промо-ролик, снятый сила ми сотрудников информа ционно-а на литиче ского
отде ла .
Да ле е , пе ча тна я ре кла ма :
ра спростра не ние ре кла мных букле тов;
ре кла ма в пре ссе .
Букле ты можно ра зда ва ть ка к на улице , в торгово-ра звле ка те льных
це нтра х, та к и выкла дыва ть на информа ционных сте нда х в госуда рстве нных
учре жде ниях, ра зносить и пре зе нтова ть на городских ме роприятиях.
Ре кла ма в пре ссе може т быть сосре доточе на на журна ле и ме стной
га зе те . Журна л долже н име ть те ле програ мму, соотве тстве нно име ть
большую изве стность и выпуска ться тира жом от 60 000 экзе мпляров.
С це лью привле че ния внима ния гра жда н, можно ра зме ща ть
ре кла мные объявле ния в обще стве нном тра нспорте . Са мым де ше вым и
удобным ва риа нтом будут являться кле йкие стике ры.
Та кой способ являе тся уда чным из-за большого охва та а удитории. Но
нужно уче сть то, что та ка я ре кла ма обгова рива е тся с руководством
тра нспортных пе ре возок.
56
И, на коне ц, после дний эта п, листовки для почтового спа ма . Та кой вид
ре кла мы являе тся са мым ра спростра не нным. Люди, прове ряющие свой
почтовый ящик, та кже могут за ме тить листовку (или ма гнит на холодильник)
с нужной информа цие й.
Ра ссмотрим эта пы ра зра ботки продуктов ре кла мно-информа ционной
де яте льности.
Ра зра ботку продуктов сле дуе т на ча ть с а на литиче ского эта па ,
где проводится а на лиз PR де яте льности клуба . За те м сле дуе т эта п
пла нирова ния, эта п ре а лиза ции, эта п оце нки эффе ктивности.
1. А на литиче ский эта п.
Информа ционно-а на литиче ский отде л выступа е т в ка че стве ве дуще го
PR-ка мпа нии. PR-те кст пе ре да е тся в основном с помощью инте рне та . В
сле дствии че го, тре буе тся боле е те сное сотрудниче ство с ра дио (в том
числе Инте рне т-ра дио), и с пе ча тными изда ниями.
Це лью PR де яте льности являе тся подде ржка имиджа и продвиже ние е го
услуг.
Сроки осуще ствле ния PR-ка мпа нии: прове де ние PR-ка мпа нии
пла нируе тся в те че ние 9 ме сяце в.
Зде сь не обходимо проа на лизирова ть сложившуюся ситуа цию в клубе .
Та кже можно прове сти PR-а удит, который за ключа е тся в:
бе се де с ме не джме нтом ФК «Пе ре све т» и другими зна чимыми
группа ми, на приме р, пре дста вите ли сре дств ма ссовой
информа ции;
ра ссмотре ть и проа на лизирова ть суще ствующие вопросы,
пробле мы и новые возможности;
57
повторной прове рке с це лью выяснить, не изме нились ли це ле ва я
а удитория и соста в зна чимых социа льных групп со вре ме ни
созда ния пре дыдуще го пла на
18
.
оце нке пре дпочте ний и инте ре сов гра жда н, ра ботников са мого
пре дприятия, ра ботников сме жных орга низа ций, влияте льных
лиц и других це ле вых групп;
оце нке эффе ктивности те кущих ме диа конта ктов и
используе мых СМИ охва тыва ющих на се ле ние ;
пе ре смотре ть соде ржа ние са йта ФК «Пе ре све т» и других
коммуника ционных источников: пе ча тных ма те риа лов,
ма те риа лов для пре ссы (включа я биогра фии и фото ключе вых
игроков и руководите ле й клуба ), ре кла мных ма те риа лов,
ма те риа лов для почтовых ра ссылок и другого.
При поста новки за да ч нужно взять в ра счёт особые пре дпочте ния
це ле вой а удитории (на приме р, большую открытость, информа цию об
усиле нии соста ва кома нды) и удостове рится, что не т противоре чий ме жду
же ла ниями клуба , и те м, что жа жде т е го а удитория.
Ве дущие формы PR-ка мпа нии обе спе чива ют:
публика ции пре сс-ре лизов;
брошюр;
а вторские ста тьи;
уча стие в профильных выста вка х;
прове де ние пре сс-конфе ре нций;
те ма тиче ские встре чи;
ма сте р-кла ссы;
моде рниза ция са йта .
18
Касьянов, Ю. В. PR кампания своими силами [Текст] / Ю. В. Касьянов. – М.;СПб. Питер,
2016. – 187 с