83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В современных российских экономических условиях качество персонала
становится одним их факторов, которые определяют процветание
организаций. Кадровая стратегия организации призвана стать основой
стратегии развития, как основной ресурс, дающий новые возможности в
конкурентной борьбе.
Перед российскими HR-специалистами стоит нелегкая задача: с одной
стороны – такие кризисные явления, как безработица, когда большое
количество хороших специалистов в поиске работы, нежелание работодателей
достойно оплачивать труд, с другой стороны - прогнозы ведущих мировых
специалистов HR в области подбора и найма персонала, которые кажутся
слишком оптимистичными и футуристичными для российских реалий
(например, использование в системе найма платформ Workday Learning, SAP
Jam, Saba, Cornerstone OnDemand, LinkedIn Learning) . Но прислушиваться к
прогнозам придется, т.к. тенденции развития рынка труда, в условиях
глобальной экономики, рано или поздно становятся общими для всех стран.
Одним из таких прогнозов (тенденций) является сильное влияние прихода
на рынок труда нового поколения Y (миллениалы, «сетевые», Yllo, и т.д.). Они
закончили учиться и претендуют на должности в фирмы и предприятия. Они
уникальны – это отмечают все и работодатели, и HR – специалисты. И их очень
не любят нанимать, как раз за их непохожесть на предыдущие поколения.
Итак, так чем же они не угодили? Слишком завышенные ожидания от своего
трудоустройства, желание получать сразу большую заработную плату,
нежелание подчиняться корпоративной культуре, требование гибкого графика
работы, нежелание перерабатывать на благо организации, частая смена
84
работы, повышенное чувство справедливости (а все ли работодатели чтят ТК
РФ?), желание подстроить условия работы под свою жизнь и многое, многое
другое. Работодатели более старшего поколения не готовы их терпеть. HR –
специалисты также их не жалуют (по Тулган Б. [38]), Тарасову Н.Д. [35]) и
[36]).
При этом, исследование зарубежного опыта кадровой работы с
персоналом из поколения Y показало, что существующий инструментарий не
может быть полностью использован отечественными HR - специалистами,
поскольку не учитывает российскую специфику трудовых отношений между
работодателем и персоналом. Поэтому необходимо применение новых
технологий, учитывающих специфику работы с новыми работниками,
например, краудрекрутинг и облачные технологии, которые могут помочь в
подборе и найме.
В целях улучшения результатов деятельности кадровой службы ООО
«Тройка ДМ» по выработке и реализации кадровой стратегии в направлении
работы в подборе нового персонала и в соответствии со стратегией развития
организации («стратегия сокращения издержек»), были найдены пути
проведения эффективного подбора и оценки персонала без расходования
больших финансовых и временных ресурсов, что актуально в данный
экономической ситуации. Были учтены пожелания сотрудников кадровой
службы, которые будут работать не в офисе, а в удаленном доступе. Также при
разработке эффективных и современных методов рекрутинга для данной
организации были учтены психологические факторы кадрового состава
коллектива – студентов и молодых людей 20-25 лет, принадлежащих к т.н.
поколению Y. При рассмотрении современных технологий рекрутинга и при
сравнительном анализе методов подбора, принятых в ООО «Тройка ДМ»,
было учтено нежелание руководства идти на сотрудничество со
специализированными компаниями по подбору персонала. При рассмотрении
всех составляющих процесса рекрутинга в организации были выбраны
актуальные и новые технологии- облачные технологии и краудрекрутинг, как
85
наиболее отвечающие всем требованиям руководства и кадровой службы.
Новые технологии выбраны, т.к. они удобны, просты в использовании, можно
работать в удаленном доступе, что актуально при грядущем проведении
оптимизации управляющего и административного состава ООО «Тройка ДМ».
Также данные технологии близки для кандидатов на вакантные должности.
Студенты и молодые люди предпочитают все делать в online, в том числе
проходить анкетирование, собеседование, рассмотрение резюме. Кроме того,
геймизация процесса оценки кандидата может выявить подходящих
кандидатов, так как такой тип заданий рассматривается молодыми
кандидатами с интересом и энтузиазмом.
При внедрении новых методов подбора, отбора и найма персонала,
основными проблемными местами следует считать консерватизм и косность
руководящего состава организации – неготовность некоторых руководителей
к новому формату функционирования, отрицание прихода информационных
технологий «в каждый дом» не может помешать пользоваться ими. Также
некоторые временные ресурсы будут затрачены на обучение сотрудников
кадровой службы – весь «офис» в смартфоне, что сродни массовому обучению
людей работе на компьютерах в 90-х годах 20-го века.
Стоит отметить, выводы и рекомендации по разработке и реализации
кадровой стратегии, изложенные в исследовании, были положительно
приняты руководством ООО «Тройка ДМ». Управляющий состав
организации, который в основном состоит из совладельцев бизнеса полностью
согласен с назревшей необходимостью менять методы рекрутинга, в связи с
текучестью кадров и осознанием непонимания психологии новых сотрудников
– студентов и молодых людей. К данному периоду в организации накопились
противоречия между руководством и персоналом, появилось понимание
необходимости кардинальных изменений в кадровой работе. Руководство
ООО «Тройка ДМ» приняло к сведению краудрекрутинговые проекты, при
этом облачные технологии приняты ко внедрению, как наиболее
эффективные.
86
Руководство ООО «Тройка ДМ», приняли ко внедрению краудрекрутинг
по профессиональным сетям, что усилило работу по социальным сетям (до
этого момента бренд компании отсутствовал в популярных сетях), приняли ко
внедрению разработку профиля должности и систему оценки кандидатов
(готовятся анкеты и задания), готовит базы данных для внедрения облачных
технологий (кадровая статистика, документация, переводится в «цифру»).
Исследование дало новый вектор развития для организации.
Проведение исследования кадровых технологий, применяемых в ООО
«Тройка ДМ» - субъекте малого предпринимательства, показало, что для
малого бизнеса одним из важных критериев выбора технологии является
стоимость мероприятий, затем простота, скорость принятия решений. Одним
из проблемных мест малого предприятия является прием на работу не того
кандидата, который действительно нужен организации, а по рекомендации
(«по знакомству», «по –блату») от друзей или знакомых. Кандидат не готов к
работе, руководство не готово расстаться с таким кандидатом, в результате
организация заполнена некомпетентными специалистами и недовольными
работниками. Результат- убытки, потеря прибыли и репутационный ущерб.
Малое предприятие тихо гибнет и в конце концов исчезает. Концентрация
руководства малого предприятия на формировании действительно небольшой,
но сплоченной команды, состоящей из профессиональных и компетентных
людей, которые хотят заниматься именно этой деятельностью, качественно и
добросовестно выполняют свою работу – вот тот идеал для любого малого
предприятия и который можно добиться, используя систему рекрутинга,
которая подобрана под специфику конкретной организации.
Стремительный научно-технический прогресс и массовый охват людей
информацией приводит к появлению новой конъюнктуры рынка труда.
Внедрение новых технологий рекрутинга, таких как облачные технологии,
использование сетей для краудрекрутинга подходит для любого малого
предприятия России, особенно в современных экономических условиях, т.к.
87
они просты в использовании, не требуют вложения финансовых средств и
дают мгновенную отдачу.
Таким образом, кадровая стратегия, основанная на применении новых
технологий, в частности, разработка новых технологий и методов,
позволяющих работать с молодым персоналом, в том числе помогать
мотивировать молодых специалистов в условиях нестабильной рыночной
конъюнктуры является актуальной темой для исследования. Разработка
методов кадровой работы с персоналом из поколения Y, которые через 10 лет
займут уже 70% рынка труда благоприятно скажется на развитии экономики
страны и на увеличении конкурентоспособности российских компаний на
мировой арене.
88
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Агеева Ю.В. Собеседование в рекрутинге: Коммуникативные стратегии и
тактики./Монография./ под ред. Ю.В. Агеевой. – М.: Флинта, 2016. – 256 с.
2. Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации
Учебник. – 4-е изд., стер./ А.Р. Алавердов, М. : Университет «Синергия», 2018.
– 680 с. – (Университетская серия)
3. Армстронг М., Тейлор С. Практика управления человеческими ресурсами.
14-е изд.- СПб.: Питер, 2018. – 1040 с. С ил.- (Серия «Классика МВА»)
4. Бакшт К.А. Охота за головами: набор кадров, конкурс, кадровый ассессмент.
– СПб.: Питер, 2017. – 288 с.: ил.
5. Баскина Т.В. Техники успешного рекрутмента./ Татьяна Баскина. – 3-е изд.,
перераб. и доп. – М.: Альпина Паблишер, 2017 г. – 288 с.
6. Берг Джоэри Ван Ден «Крутые» всегда остаются «крутыми». Брендинг для
поколения Y./ Берг Джоэри Ван Ден, Берер Матиас./ Пер. с англ. – СПб.:
Питер, 2012. – 240 с.
7. Валинуров И. Я- идеальный кандидат. Справочник джобхантера. –
М.:Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2015. –
102 с.
8. Верещагина Л.А. Психология персонала. Потребности, мотивация и
ценности./ Лада Верещагина. – Х.: Гуманитарный центр, 2017. – 232 с.
9. Веселов А.А. Три системы найма персонала./ А.А. Веселов, С.А. Кошечкин,
И.И. Летунова.- Ростов н/Д.: Феникс, 2016. – 156 с. – Серия: Вершина успеха.
10. Гимпельсон В.Е. Мобильность и стабильность на российском рынке
труда./ В.Е. Гимпельсон, Н.Т. Вишневская, Н.Б. Воскобойников. – М.:
Издательский дом ВШЭ, 2017. – 536 с.
89
11. Грэхем Х.Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами: учеб.
пособие для вузов / Пер. с англ.; под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. – М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – с.11–21.
12. Данилова В. Self – брендинг или Маркетинг индивидуальности./ В.
Данилова. - Ростов н/Д.: Феникс, 2014. – 125 с. – Серия: Психологические
этюды.
13. Двинин А.П. Психодиагностика. Образование и кадровый менеджмент./
Учебно -Диагностическое пособие./ А.П. Дивин, И.А. Романченко. – СПб:
Люмьер, 2015. – 148 с.
14. Денисов А.Ф. Отбор и оценка персонала: Учебно-Методическое пособие./
А.Ф. Денисов. – М.: Издательство «Аспект пресс», 2016. – 304 с.
15. Дэйв Ульрих, Уэйн Брокбэнк HR в борьбе за конкурентное преимущество./
Пер. с англ. – М.: Претекст, 2017. ИHл.9, Табл. 40, - 361 с.
16. Зиновьева О. Тренды развития HRM-технологий. М., 2014. 280с.
17. Иванова С. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час./
Светлана Иванова. – 14-е изд., перераб. и доп. – М.: Альпина Паблишер, 2017.
– 269 с.
18. Иванова С. Как найти своих людей: Искусство подбора и оценки персонала
для руководителя./ Светлана Иванова. – 4-е изд. – М.: Альпина Паблишер,
2017. – 185 с.
19. Иванова С. Поиск и оценка линейного персонала: Повышение
эффективности и снижение затрат./ Светлана Иванова. – М.: Альпина
Паблишер, 2014. – 129 с.
20. Йеттер Вольфганг Эффективный отбор персонала. Метод
структурированного интервью. / пер. с нем. Шипилова О.А. – Х.:
Гуманитарный центр, 2011. – 360 с.- Серия: Психология. Организация.
Персонал.
21.
Кибанов А. Управление персоналом организации М: Инфра-М, 2017 г. –
704 с.
90
22. Кибанов А. Управление персоналом. Теория и практика. Организация,
нормирование и регламентация труда персонала М: Проспект, 2016 г. – 60 с.
23. Кирхлер Эрих Мотивация в организациях. Психология труда и
организационная психология. Том 1./ Эрих Кирхлер, Криста Родлер.\ пер. с
нем./ 2-е изд. перераб. и доп./ – Х.: Гуманитарный центр, 2008. – 342 с.- Серия:
Психология. Организация. Персонал.
24. Маклаков Н.Г. Профессиональный психологический отбор персонала./
Учебник для вузов./ Н.Г. Маклаков. – СПб.: Питер, 2008. – 480 с.
25. Мизинцева М.Ф. Оценка персонала: учебник и практикум для
академического бакалавриата./ М.Ф. Мизинцева А.Р. Сардарян – М.:
Издательство Юрайт, 2016 г. – 378 с. – Серия: Бакалавр. Академический курс.
26. Михеев Е. Персонал в ритейле России. Российская практика 18 лет. – М.:
Ай Си Групп, 2016. – 104 с.
27. Монахов Д.Н., Монахов Н.В., Прончев Г.Б., Кузьменков Д.А. Облачные
технологии. Теория и практика. – М.: МАКС Пресс, 2013 – 128 с.
28. Одегов Ю.Г., Полевая М.В., Половинко В.С. Управление человеческими
ресурсами: Учебник/коллектив авторов: под ред. Ю.Г. Одегова, М.В. Полевой,
В.С. Половинко.- Москва : КНОРУС, 2019.- 584 с.- (Магистратура)
29. Одегов Ю.Г., Лукашевич В.В. Карташев С.А. Управление человеческими
ресурсами: Учебник/коллектив авторов: под ред. Ю.Г. Одегова, В.В.
Лукашевича, С.А. Карташева.- Москва : КНОРУС, 2020.- 222 с.-
(Магистратура)
30. Осовицкая Н.А. HR- брендинг. Работа с поколением Y. Новые
инструменты для коммуникаций./ Нина Осовицкая. – СПб.: Питер, 2015. – 304
с.
31. Патласов О.Ю. Маркетинг персонала: Учебник/ О.Ю. Патласов. – М.:
Издательско – торговая корпорация «Дашков и К», 2016. – 384 с.
32. Полевая М.В. Управление человеческими ресурсами в условиях
глобальных изменений: Монография/ М.В. Полевая (и др.); под ред.М.В.
Полевой, Е.В. Камневой, М.М. Симоновой.- М.: Прометей, 2019. – 236 с.
91
33. Райгородский Д.Я. Психодиагностика персонала. Методики и тесты в 2-х
томах./ Д.Я. Райгородский.- С.: БахраХ – М, 2007. – 1000 с. – Серия:
Менеджмент.
34. Романова Ю.Д. Современные информационно-коммуникационные
технологии для успешного бизнеса: учебник / Ю.Д. Романова. – М.: ИНФРА-
М, 2014. – 279 с.
35. Романова Ю.Д. Информационные технологии в менеджменте
(управлении): Учебник / под общ. ред. Ю.Д. Романовой. – М.: МАКС Пресс,
2013 – 128 с.
36. Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных
затратах./ Наталья Самоукина. – Ростов н/Д.: Феникс, 2014 – 238 с. – Серия:
Психология бизнеса.
37. Самоукина Н. Настольная книга менеджера по персоналу: полное
практическое руководство./ Наталья Самоукина. – Ростов н/Д.: Феникс, 2015
– 331 с. – Серия: Психология бизнеса.
38. Тарасов Н.Д. Лекция по теме: «Стили управления и их эффективность»/
Электронный журнал МФПУ «Синергия», 2017 г.
39. Тарасов Н.Д. Статья «Что бы «Эйчары» не расслаблялись – поколение «Y»
начинает диктовать свои условия»/ Электронный журнал МФПУ «Синергия»,
2017 г.
40. Тарасов Н.Д. Статья Кто они, непростые сотрудники из поколения «Y»?/
Электронный журнал МФПУ «Синергия», 2017 г.
41. Томпсон – мл Артур А. Стратегический менеджмент: создание
конкурентного преимущества 19-е издание / Артур А. Томпсон – мл, Маргарет
Питереф, Джон Гэмбл, А.Дж. Стриклэнд – III: Пер. с англ. – М.: ООО»И.Д.
Вильямс», 2015. – 592с.:ил. – Парал.тит.англ.
42. Тулган Б. Не всем достанется приз. Как управлять поколением Y/ Брюс
Тулган; пер. с англ. Э.Кондуковой. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017 г. _ 256
с.
92
43. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО/ под ред. А.А.
Литвинюка – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 498 с.
– Серия: Профессиональное образование.
44. Управление персоналом в России: парадигмы и практика. Книга 3:
монография/ под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 2016. – 154 с. –
(научная мысль).
45. Фернандес – Араос Клаудио Окружи себя лучшими./ пер. с англ.
И.Ющенко. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 256 с.
46. Фокин М. Рекрутинг умной толпы / Электронный журнал «Стратегии». –
2012.-№6. Режим доступа: http://www.strategy/com.ua/Articles/Content?Id=1463
47. Чандлер Стив 100 способов мотивации./ Стив Чандлер, Скотт Ричардсон./
пер. с англ. Третьяк Л.К. – М.: Попурри, 2014. – 224 с. – Серия: Психология.
48. Чуланова О.Л. Консалтинг персонала: учеб.пособие.- М.:ИНФРА-М, 2016
– 163 с. – (Высшее образование: Магистратура).
49. Чуланова О.Л. Современные технологии кадрового менеджмента.
Актуализация в российской практике, возможности, риски: монография.-
М.:ИНФРА-М, 2016 – 163 с. – (Высшее образование: Магистратура).
50. Чего ожидать в сфере HR в 2018 году: 10 тенденций. [Электрон. ресурс]. –
2006. – Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/chego-ozhidat-v-sfere-hr-v-
2018-godu-10-tendenciy.
51. Эффективный набор персонала: как избежать типичных ошибок.
[Электрон. ресурс]. – 2018. – Режим доступа: http://hr-
elearning.ru/category/recruting/
52. Подбор персонала: правильные решения Часть 1-4. [Электрон. ресурс].-
2016. - http://hrliga.com
53. HR – отчеты. [Электрон. ресурс]. – 2018. – Режим доступа: http://hr-
benchmarking.ru
54. Актуальные проблемы HR. [Электрон. ресурс]. – 2018. – Режим доступа:
http://trends.skolkovo.ru/2018/08/aktualnyie-problemyi-hr