74
развивается еще один метод экономической мотивации – участие в прибылях.
Участие работников в распределении прибыли представляет собой
распределение между ними налоговой прибыли, который был получен в
результате повышения производительности или качества их труда. Еще одной
формой мотивации, которая по сути объединяет все предыдущие является
должностное продвижение. Она дает и более высокую заработную плату
(экономический мотив), и более интересную и содержательную работу
(организационный мотив), а также отражает заслуги и авторитет личности
(моральный мотив).
Группу неэкономических методов составляют конкретные организационные и
моральные способы мотивации. К организационным методам мотивации
относятся мотивация целями, обогащением работы и участием в делах фирмы.
К моральным средствам мотивации относится признание, которое может быть
личным и общественным.
Проанализировав трудовые ресурсы компании «Эмирейтс» можно
сделать следующие выводы. По состоянию на 31 декабря 2016 года общая
численность работников составила 3 621 человек. Общий объем затрат на обучение
и поддержание квалификации персонала авиакомпании в 2016 году составил 104,9
тыс. руб., из них 10,2 тыс. руб. пришлось на затраты на подготовку персонала
летного директората
В структуре численности персонала компании «Эмирейтс» за 2016-2018 гг.
наблюдается, что сотрудников с высшим образованием преобладает. И в связи
с этим можно сделать вывод, что кадровый потенциал компании находится на
высоком уровне.
Так же проведен опрос для респондентов компании «Эмирейтс». Был
предложен ряд вопрос. Из ответов респондентов, было выявлено, что есть
небольшие недочеты в мотивационной политики.
Следует обратить внимание на основную взаимосвязь между экономической и
социальной эффективностью систем управления и технологий мотивации, что
объясняется следующим: Социальные стимулы для сотрудников, с одной
75
стороны, могут быть обеспечены только тогда, когда предприятие имеет
хорошую репутацию и способно обеспечить эти стимулы; с другой стороны,
экономические выгоды могут быть достигнуты только в том случае, если
сотрудники предоставляют свою рабочую силу авторитету организации, как
правило, они готовы сделать это только в том случае, если существует
определенный уровень социальной выгоды.
При оценке действующей мотивационной системы в компании «Эмирейтс»
было выделено несколько общих наиболее существенных недостатков, которые
требуют исправления:
необходимость использования большого количества материальных и
нематериальных стимулов и попытки создания взаимодополняющей системы
стимулирования труда в производственном процессе;
широкое применение организационных и психологических стимулов,
ориентированных на потребности высшего порядка (в самовыражении,
реализации индивидуальности и т. д.);
придание стимулированию труда в производственном процессе постоянного
характера, а не единичной акции или временной кампании.
Таким образом, были проанализированы общие вопросы системы
мотивации персонала. Однако для того, чтобы сформировать свою программу,
руководители компании «Эмирейтс» должны найти свой собственный
комплекс мер, которые лучше подойдут их коллективу.
В третьей главе были предложены мероприятия:
повышение производительности труда за счет сокращения потерь рабочего
времени;
внедрение системы KPI;
В результате внедрения всех мероприятий выручка увеличится на 11,3 % и
составит 61979355 тыс. руб., себестоимость тоже вырастет, но в меньшей
степени, на 9,4 %, и составит 5056737 тыс. руб. Соответственно с увеличением
выручки повышается производительность труда, которая в прогнозном периоде
составит, по нашим расчетам, 17116,64 руб.
76
Кроме экономического эффекта будет достигнут и социальный эффект —
компания «Эмирейтс» добьется более совершенной занятости, так как
отмечено, что при внедрении дополнительных поощрений в системе KPI,
повышается эффективность работы сотрудников в связи с тем, что данная
система не просто поощряет за высокие заслуги или перевыполнение плана, но
и мотивирует сотрудника к достижению целей, стоящих перед ним и
организацией.
77
Список используемой литературы
1. Адельсеитова Э. Б. Формирование мотивационной политики персонала
предприятий сферы туризма: теоретический аспект // Ученые записки
Крымского федерального университета имени В.И. Вернадского. Экономика и
управление. – 2018. – Т. 4 (70). – № 1. – С. 3-12
2. Акбирова З. Ф. Современные методы мотивации персонала // Аллея науки.
– 2018. – Т. 7. – № 5 (21). – С. 357-360
3. Анурова Н.В. Эффективный топ-менеджер: талант или удачная мотивация?
// Консультант № 3. 2005. – С. 104.
4. Арканов Д. В. Методы формирования системы мотивации труда // Аллея
науки. – 2018. – Т. 4. – № 5 (21). – С. 84-87.
5. Аубекирова А. И. Стимулирование и мотивация персонала организации //
Достижения науки и образования. – 2018. – Т. 2. № 8 (30). – С. 50-51
6. Бакирова Г. Х. Психология развития и мотивации персонала: учебное
пособие. – М. : Юнити-Дана, 2015. – 439 с.
7. Батаева А. С., Шарипова Н. Ф. Совершенствование управления
нематериальной мотивации в организации // Молодежь и наука. – 2018. – № 2. –
С. 34
8. Берг О. Мотивация на «ура» // Кадровый вопрос. 2013. N 8. С. 31-66
9. Бовыкин В. И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне
высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М.:
Экономика, 2005. – С. 104
10. Булей Н. В., Макеева А. С. Нематериальное стимулирование персонала //
Вестник современных исследований. – 2018. – № 8.2 (23). – С. 23-26
11. Бурносова В. В., Солоха А. А. Психологические методы управления
персоналом // Научный альманах. – 2018. – № 3-3 (41). – С. 138-140
12. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: «Триада, ЛТД», 2004. – С. 104
13. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – М.: Высшая школа,
2004. – С. 104
14. Волкодаева А. В., Щербаков А. В. Мотивационная политика предприятия и
78
ее составляющие // Вестник современных исследований. – 2018. – № 10.4 (25). –
С. 64-67
15. Гайфуллина М. М., Муртазина Д. Д. Инструменты мотивации персонала в
современных условиях // Инновационное развитие. – 2018. – № 5 (22). – С. 78-
81
16. Гербер А.С., Щербаченя А. Н., Толстиков Р. А. Нематериальные методы
мотивации // Инновационное развитие. – 2018. – № 6 (23). – С. 68-69
17. Гильмуллина А. Р. Мотивация и стимулирование персонала // Аллея науки.
– 2018. – Т. 3. – № 6 (22). – С. 437-441
18. Демененко И. А., Шавырина И. А. Клиентоориентированность персонала
строительной организации в условиях социально-экономический
турбулентности // Вестник Белгородского государственного технологического
университета им. В.Г. Шухова. – 2018. – №4. – С. 141-148
19. Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой /
Фетискин Н. П., Козлов В.В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая
диагностика развития личности и малых групп. – М. : Изд-во Института
Психотерапии. 2014. – C. 473-474
20. Жданкин Н. А. Мотивация персонала. Измерение и анализ. Учебно-
практическое пособие / Н. А. Жданкин. – М. : Дело и сервис (ДиС), 2016. – 409
c.
21. Кирина А. О., Полынова Л. В. Практика организации премирования на
основе системы kpi // Известия Института систем управления СГЭУ. – 2015. –
№ 2 (12). – С. 109-111
22. Климкович С. М., Корнеевец Е. В. Cовершенствование системы оплаты
труда персонала предприятия на базе KPI // Литье и металлургия. – 2017. – № 3
(88). – С. 81-83
23. Кондрашева Н. Н., Еременская Л. И. Роль и значение kpi в системе
управления персоналом // Перспективы науки. – 2018. – № 2 (101). – С. 82-85
24. Коробейникова Е. В., Масаев Ю. А., Масаев В. Ю. Разработка матрицы
ключевых показателей эффективности (kpi) // Вестник Кузбасского
79
государственного технического университета. – 2015. – № 6 (112). – С. 216-222
25. Круглова Л.И. От мотивации персонала к высоким результатам //
Руководитель бюджетной организации. –2010. – № 8. – С. 70-76
26. Кузнецов С. А., Маласова Я. М., Синюкова И. В. Нематериальное
стимулирование сотрудников // Международный студенческий научный
вестник. – 2018. – № 5. – С. 97
27. Литвинюк А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности.
теория и практика. учебник для бакалавров / А. А. Литвинюк. – Люберцы:
Юрайт, 2016. – 398 c.
28. Лубков В. А., Бузина Т. А. KPI как инструмент мотивации персонала //
Финансовый вестник. – 2016. – № 4 (35). – С. 31-34
29. Мамычев В. А., Мамычева Д. А. Мотивация персонала как способ
повышения общей эффективности работы предприятия // Вестник современных
исследований. – 2018. – № 5.2 (20). – С. 242-243
30. Мескон Майкл Х., Альберт Майкл, Хедоури Ф. Основы менеджмента, 3-е
изд.: Пер. с англ.-М.:ООО «И. Д. Вильямс», 2007. – С. 254
31. Мишурова И.В. Управление мотивацией персонала. – М. : Феникс, 2015. –
272 с.
32. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебное пособие / А.
Н. Байдаков, Л. И. Черникова, Д. С. Кенина и др. ; Ставропольский
государственный аграрный университет. – Ставрополь, 2017. – 115 с.
33. Мухина Е. Р., Депутатова Л. Н. Формирование денежного вознаграждения с
использованием системы KPI // Вестник современной науки. – 2016. – № 3-1
(15). – С. 79-80
34. Руденко Л. Г., Дегтярь Н. П. Сущность kpi и его роль в управлении
предприятием // Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Серия 1:
Экономика и управление. – 2017. – № 2 (21). – С. 50-54
35. Рухленко Е. П., Ерохина Е. В. Мотивация персонала и ее влияние на
уровень конкурентоспособности организации // Евразийское Научное
Объединение. – 2018. – Т. 2. – № 5 (39). – С. 128-130
80
36. Руцкова Е. А. Мотивация как метод управления персоналом: теория и
практическое применение // Синергия Наук. – 2018. – № 27. – С. 325-331
37. Самарцев В. А., Кудина А. В. Совершенствование системы мотивации
персонала на предприятии // Молодежь и наука. – 2018. – № 5. – С. 40
38. Ситдикова Л. Ф., Садриева И. И. Мотивация и стимулирование трудовой
деятельности в управлении персоналом // Вектор экономики. – 2018. – № 5 (23).
– С. 111
39. Смирнова М. Ю. KPI как инструмент повышение эффективности системы
управления персоналом // NovaInfo.Ru. – 2015. – Т. 2. – № 32. – С. 90-94
40. Соломанидина Т. О. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности:
Учебник и практикум. 3-е изд., пер. и доп. / Т. О. Соломанидина, В. Г.
Соломанидин. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 323 c.
41. Фатеева С. В., Гончарова И. В. Совершенствование системы мотивации
персонала на предприятии // Вестник современных исследований. – 2018. – №
5.4 (20). – С. 392-394
42. Фаттахова С. Р. Совершенствование системы мотивации трудовой
деятельности персонала // Вестник современных исследований. – 2018. – № 6.3
(21). – С. 377-381
43. Шахова В. А., Шапиро С. А. Мотивация трудовой деятельности. 3-е
издание. – М. ; Берлин: Директ-Медиа, 2015. – 312 с.
44. Шуваева П. Б. Влияние мотивации на повышение эффективности
управления персоналом // Аллея науки. – 2018. – Т. 1. – № 4 (20). – С. 660-662
45. Яковлева Т. Мотивация персонала. Построение эффективной системы
оплаты труда. – СПб. : Питер, 2017. – 240 с.
Трудовой кодекс Российской федерации: Федеральный закон от 30.12.2001 г. №
197-ФЗ (ред. 01.01.2017) // СЗ РФ. 2002 г. № 1 (ч.1). Ст. 3
Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие / Т.Ю.
Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 239 c.
Доронина, И.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Курс
лекций. / И. В. Доронина, М.А. Бичеев. – Новосибирск: СибАГС, 2015. – 159 с.
81
Кибанов А. Концепции мотивации и стимулирования трудовой деятельности
[Электронный ресурс] URL: http://hr-portal.ru/article/koncepcii-motivacii-i-
stimulirovaniya-trudovoy-deyatelnosti.
Литвинюк, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.А.
Литвинюк. – М.: Юрайт, 2015. – 398 с.
46. Лукичёва, Л. И. Управление персоналом: учебное пособие по
специальности "Менеджмент организации"/Л.И. Лукичёва ; под ред. Ю. П.
Анискина Москва: Изд-во Омега-Л, 2014. – 375 с.
Карташов С.А. Кадровая политика и кадровое планирование в 2 ч. Часть 1 2-е
изд., пер. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата /
Сергей Александрович Карташов. - М.: Юрайт, 2016. - 173 c.
Карпенко Е.З. Условия формирования и развития человеческого капитала / Е. З.
Карпенко // Региональные проблемы преобразования экономики. - 2015. - № 2.
- С.65-70
Одегов, Ю. Г. Управление персоналом: учебник для бакалавров, для студентов
высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и
специальностям / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко Москва: Юрайт, 2014. – 456 с.
Оксинойд, К.Э. Управление социальным развитием и социальная работа с
персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. - М.:
Проспект, 2014. - 64 c.
Патрахина Т. Н., Романчук К. П. Сущность и содержание понятия «мотивация»
в системе управления // Молодой ученый. - 2015. - №7. - С. 461-464. - URL
https://moluch.ru/archive/87/16631/ (дата обращения: 27.11.2018)
Пугачев В.П. Мотивация трудовой деятельности. – М.: Инфра-М, 2014. – 299 с.
Егорова Е.А. Золотарева О.А.Рынок труда и управление трудовыми ресурсами,
Издательство: Московский университет им. С.Ю. Витте,URL
https://online.muiv.ru/media/lib/books/ryinok-truda-i-upravlenie-trudovyimi-
resursami/xbook338/book/index/index.html
Симонин П.В. Экономика управления персоналом. Издательство: Московский
университет им. С.Ю. Витте, URL:
82
https://online.muiv.ru/media/lib/books/ekonomikaupravleniyapersonalom/xbook472
/book /index /index.html
Тузова А.А. Мотивация трудовой деятельности. Издательство: Московский
университет им. С.Ю. Витте, URL:
https://online.muiv.ru/media/lib/books/motivatsiya-trudovojdeyatelnosti/xbook
146/book/index/index.html
Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л.
Еремина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – С. 423.
Цветаев В.М. Управление персоналом/ В.М. Цветаев. – СПб: Питер, 2002 – 563
с.
63. Энциклопедический социологический словарь/ Под ред. В. Осипова. – М.,
1995. – 625 с.
83
Приложение
Приложение 1
Таблица 1
Производственные показатели компании «Эмирейтс»
Показатель
2016 год
2017 год
2018 год
темп роста
2018/2016
гг., %
Выполненный налет, тыс. ч.
83 460
33 567
17 575
(47,64)
на внутреннем рынке, тыс.ч
60 853
15 620
5 026
(67,82)
за рубежом, тыс.ч
22 607
17 947
12 549
(30,08)
справочно:
Перевезено пассажиров*, чел
221 654
109 909
83 683
(23,86)
на внутреннем рынке, чел
83 820
2 941
1 939
(34,07)
за рубежом, чел
137 834
106 968
81 744
(23,58)
Перевезено грузов, тонн
18 685
5 672
2 086
(63,22)
на внутреннем рынке, тонн
7 693
1 302
34
(97,39)
за рубежом, тонн
10 992
4 370
2 052
(53,04)
Таблица 2
Показатели деятельности компании «Эмирейтс» в 2014-2016 гг.
Финансовые показатели
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Выручка и результаты деятельности
Выручка, тыс. руб.
70966283
49664882
55661747
Валовая прибыль, тыс. руб.
(9916375)
(2422803)
1671940
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.
(23423396)
(21969726)
917721
Чистая прибыль, тыс. руб.
(22301357)
(18426422)
589728
Прибыль на акцию, руб.
38,64
31,92
0,16
Производительность труда, в мес., тыс.
руб. / чел
903
1 145
1 520
Балансовые активы, тыс. руб.
84372053
92962378
83515762
Коэффициент текущей ликвидности
0,74
2,55
2,60
Коэффициент быстрой ликвидности
0,70
2,41
2,32
Коэффициент оборачиваемости активов,
обороты
0,84
0,53
0,67
Рентабельность активов
26,40
19,80
0,70
Рентабельность по валовой прибыли
14,00
4,90
3,00