33
Мы можем выделить следующие преимущества в сравнении с
компаниями-конкурентами:
Быстрое выполнение заказов и оперативная связь с
клиентами;
Умеренные объемы работ, что позволяет реализовать
задуманный проект быстрее;
Организация и контроль каждого отдела, вне зависимости от
работы над проектами;
Детальная проработка менеджмента, внутреннего PR и
других инструментов построения и организации качественного
организма предприятия.
Выделим также и аспекты, в которых компания уступает конкурентам:
Расположение. Маленькое помещение и отдаленное
нахождение здания затрудняет доступность;
Потребность в большем количестве узконаправленных
специалистов;
Слабое информирование о последних тенденциях на рынке,
строительных ивентах и тендерах.
Высокий показатель конкуренции среди строительных фирм порой
ставит перед молодыми организациями довольно сложные задачи. В больших
городах все сферы заняты большими компаниями, поэтому начать свое дело и
занять достойное положение будет не так просто.
Для поддержания имиджа и продвижения к званию «успешной
строительной компании», фирма пользуется следующими инструментами:
Своевременно собирает необходимые документы, изучает
все последние корректировки в документации;
34
Привлекает спонсоров к деятельности своей фирмы;
Заключает договоренности и работает на бартерных основах
с маленькими компаниями. Такие связи помогают расширению и
взаимопродвижению двух или нескольких молодых организаций.
Так как построение строительного бизнеса с самого начала предполагает
сложности в организации процесса, подборе квалифицированных
специалистов, выборе места размещения компании, закупке всех необходимых
материалов и оборудования, организация сразу настраивается на качественные
связи с коллегами, для облегчения сложного процесса возведения.
Внутренний PR организации ООО «РенессансПроект» направлен на
создание благоприятной атмосферы внутри компании, повышение мотивации
сотрудников и укрепление корпоративного духа. Генеральный директор
активно использует систему управления подчинёнными, для развития
корпоративной значимости, что в свою очередь приводит к:
увеличению продуктивности;
преобладанию работоспособности коллектива;
положительному суждению о месте работе;
проявлению благоприятной результативности организации.
Ответственное отношение сотрудников к своей работе позволяет:
выстраивать правильную систему внутреннего пиара
организации, для поддержания общего духа;
настроить работников на положительной результат;
подобрать правильные и внедрить эффективные методы и
практики внутреннего пиара.
Рассмотрим подробнее целевую аудиторию компании. Как основных
представителей целевой аудитории ООО «РенессансПроект» можно выделить:
35
1. Государственные предприятия, находящиеся в разных
уголках нашей страны.
Эти люди- профессионалы своего дела, которые отлично разбираются
в сфере и ищут качественные косметические продукты для своих клиентов;
2. Компании-новички, с частными заказами и маленьким
штатом сотрудников.
Сюда относятся юридические лица или компании, а также
индивидуальные предприниматели, заинтересованные в выгодном
сотрудничестве и получению качественных услуг от
высококвалифицированных специалистов узкого профиля;
3. Частные лица, желающие заказать эскиз или реализовать
индивидуальный проект.
Сюда в большей степени относятся обычные люди, которые хотят
построить дом, небольшой магазин или спроектировать дачную
территорию.
Так как компания позиционирует себя как инновационная она
приветствует и помогает студентам перенять навыки и знания, разработанные
профессионалами, работающими в отделе рекламы и PR. Активно набирает
студентов определенных факультетов для прохождения практики, где дает
возможность:
укрепить теоретические знания, полученных в
университете;
освоить практические навыки работы на предприятии;
общаться и перенимать опыт высококлассных специалистов;
предлагать методики и стратегии продвижения и улучшения;
36
реализовывать свои проекты и изучить их влияние на
компанию.
Это позволяет, за время прохождения практики, усвоить знания,
полученные в университете, а также освоить и применить другие способы
развития и продвижения. В коллективе всегда присутствует гармония и
взаимопонимание. Студенты учатся общаться с людьми разных должностей и
профессий, а также и перенимать опыт специалистов, необходимый для
будущей карьеры.
Студенты помогают организации усовершенствовать рабочий процесс и
внести новый взгляд на аспекты управления, которые могут не замечать другие
сотрудники
.
ООО «РенессансПроект» поддерживает следующие мотивы:
соответствие характера работы характеру работника; зарплата, выполняющая
функцию обратной связи и складывающая на основе личного вклада, участия
в работе коллектива и участия в прибылях; комфорт на рабочем месте,
отсутствие которого должно компенсироваться денежной надбавкой; чувство
защищенности руководителем, испытываемое на любом рабочем месте;
самоуправление уверенность работника в том, что высказанное им мнение,
соединившись с мнениями других, может влиять на технологию производства,
организацию управления, подбор и расстановку приоритетов компании и
продвижения, а также рассмотрение новаторских взглядов на улучшение
деятельности коллектива и компании.
Внутренний пиар важен для компании, так как он помогает создать
хорошие отношения и понимание между сотрудниками и руководством,
информирует сотрудников о целях и стратегии компании, принятых решениях
и изменениях.
Таким образом, компания старается развиваться в разных сферах,
улучшать управленческую деятельность, укреплять отношения между
менеджерами и отделами, кадрами и руководством, Дает студентам
37
возможность погрузиться в деятельность строительной корпорации, создаёт
эффективную систему коммуникации внутри компании, развивает
корпоративную культуру и ценности, объединяет сотрудников и мотивирует
их работать вместе, разрешает конфликты и проблемы, поддерживает
здоровую рабочую атмосферу, формирует положительный имидж компании
среди сотрудников, привлекает и удерживает талантливых кадры, достигает
корпоративных целей за счёт создания эффективной команды. В результате
чего становится более сильной на рынке и прогрессивно развивается,
рассматривая инновационные методики ведения и укрепления бизнеса,
выводит совершенствование строительного дела, как главную миссию
компании.
2.2 Каналы распространения информации внутри компании
Каналы распространения информации определяют эффективность
рекламной коммуникации и помогают доставить рекламное обращение до
целевой аудитории. Они также влияют на охват, частоту и воздействие рекламы
на потенциальных покупателей или пользователей. Это означает, что
руководитель организации создаёт благоприятные условия для получения
желаемого результата и развития коммуникативных навыков внутри
коллектива.
Коммуникативные навыки— это способности, которые вы используете
при предоставлении и получении различных видов информации. Некоторые
примеры включают в себя передачу идей, чувств или того, что происходит
вокруг вас. Коммуникативные навыки включают в себя умение слушать,
говорить, наблюдать и сопереживать. Наличие сильных коммуникативных
навыков важно в каждой отрасли на каждом уровне карьеры.
Коммуникации в коллективе необходимы для того, чтобы наладить связь
между руководством и исполнителями, построить эффективное
взаимодействие с коллегами и тем самым обеспечить действенный и четкий
обмен данными без информационных и временных потерь. Это необходимо
38
как для выстраивания политики компании, так и для укрепления командного
духа и повышения лояльности. Без коммуникативной связи каждый работник
словно находится в своем собственном «информационном пузыре» и не вполне
понимает, как его деятельность связана с целями и задачами компании.
Понимание сотрудников организации в первую очередь реализуется
через деятельность, направленную на создание хороших отношений и
контактом между сотрудниками и руководством. Это включает:
1. информирование сотрудников о целях и стратегии компании,
2. принятых решениях и изменениях,
3. создание и поддержание эффективной системы коммуникации
внутри компании,
4. развитие корпоративной культуры и ценностей,
5. разрешение конфликтов и проблем,
6. формирование положительного имиджа компании среди
сотрудников,
7. привлечение и удержание талантливых кадров.
Коммуникативная компетентность – это совокупность умений человека,
адекватных для определенной социальной среды и включающих в себя знание
культурных норм в общении, традиций и обычаев, владение этикетом,
воспитанность, грамотное использование коммуникативных средств.
Коммуникативная компетентность подразумевает знание правил и норм
общения, владения технологией общения. Обладая необходимым уровнем
коммуникативной компетентности, человек превращается в
персонифицированный субъект общения.
На оперативном уровне это должно воплощаться в практические
действия и мероприятия, достигающие поставленных задач. Эта деятельность
может развиваться по следующим направлениям:
39
Встречи всего коллектива с руководством компании
формируют чувство общности, служат хорошим поводом пообщаться,
задать вопросы, поговорить о достижениях и проблемах.
Новости и коммуникации, в том числе задействование
стендов информации и досок объявлений;
Развитие каналов и форм общения внутри предприятия.
Уже существующие каналы распространения информации внутри
компании ООО «РенессансПроект» включают в себя:
1) электронную почту, направленную на удобство поиска
информации по компании для всего коллектива;
2) печатные и электронные корпоративные журналы;
3) корпоративная печатная продукция (журналы, каталоги,
брошюры);
4) внутрикорпоративные мероприятия;
5) бренд-медиа (корпоративные мессенджеры, рассылки).
Так как каналы распространения информации внутри компании важны
для обеспечения эффективного взаимодействия между сотрудниками
различного уровня и компетенции, между рабочими подразделениями,
осуществляя передачу информации, обмен идеями, координации действий и
создания благоприятной рабочей атмосферы. Было принято расширить уже
существующие каналы ООО «РенессансПроект», для комфортного
использования, качества донесения информации до починенных и лучшему
восприятию информационных повесток фирмы.
Для подтверждения данной гипотезы были проведены несколько
интервью с разными людьми. Опрос охватывал 5 вопросов, ответы на которые
раскрывают тему удовлетворенности и удобством использования уже
40
существующих каналами передачи информации внутри организации ООО
«РенессансПроект».
Вопросы интервью касались вопросов предпочтений людей разного
возраста в выборе удобных средств распространения информации внутри
организации, между отделами, отельными кадрами и начальством. Что было
бы удобным к прочтению, вниманию, смотрят и как их предпочтения
отражаются на их мнениях в общественных вопросах.
Были опрошены специалисты, в список опрошенных входят: инженеры;
проектировщики; дизайнеры; управляющие маркетинговыми
коммуникациями, специалисты по рекламе и связям с общественностью;
бригадиры (не менее 4 человека); разнорабочие (20 человек), а также в список
опрашиваемых вошли управляющие отделами и владельцы фирмы. Чье
расположение духа и отношение к деятельности компании играет большую
роль в формировании крепких отношений и, играет важную роль в отклике на
новую корпоративную культуру.
По результатам анализов анкетирования, были выявлены следующие
проблемные зоны:
большая часть сотрудников 60% - уделяет много рабочего
времени на получение подтверждения или поиск информации, которую
могли пропустить или получить ранее;
другая часть сотрудников 30% - усваивает информацию
своевременно и без затруднений;
оставшиеся 10% опрашиваемых – фиксируют или
дублируют все полученные поручения, письма и распоряжения
начальства на личный информационный носитель
По результатам опроса было принято для расширения информационного
пространства и улучшения коммуникативных навыков сотрудников в ООО
41
«РенессансПроект» использовались следующие каналы распространения
информации:
1) Стенд информации;
2) Доска объявлений и последних новостей;
3) Совещания, собрания сотрудников, конференции и презентации.
Они были выбраны по итогам проведенного опроса между
сотрудниками, результаты которого показали, что именно это каналы
распространения информации включают формальные и неформальные
аспекты. Что, по мнению сотрудников является более актуальным и
предпочтительным в данный период времени.
Возможные ожидания и плюсы от использования новых каналов
распространения информации внутри организации ООО «РенессансПроект»:
1. Понизить информационный шум от момента оглашения информации,
до момента ее получения адресатами;
2. Частое обновление актуальной информации о деятельности
организации;
3. Заинтересовать сотрудников в посещениях и активном участии в
совершениях, конференциях и презентациях;
4. Установление прочных связей с сотрудниками;
5. Получение обратной связи со стороны работников;
6. Исследование новых инструментов внутреннего PR.
Исходя из всего вышесказанного мы полагаем, что расширение каналов
распространения информации позволит нашей компании найти новые,
комфортные для прочтения новостей методы раздачи информации, укрепить
деловые связи и повысить достоверность получаемого информационного
материала, а также поможет в достижение корпоративных целей за счёт
создания эффективной команды.
Качества, приобретенные сотрудниками, после использования новых
каналов распространения информации:
42
• Активное слушание;
• Конструктивная критика и анализ полученных новостей;
• Частое межличностное общение;
• Желание освоить публичные выступления на конференциях и
собраниях;
• Поддержание вербального / невербального общения;
• Письменное общение, через стенд информации.
Основываясь на всех ожиданиях, по прошествию времени был проведен
повторный опрос, результаты которого показали, что новые методы
внутреннего распространения информации в компании продвигают
положительную динамику усваивания и обработки поступающих данных.
Рис. 4. Итоги анкетирование, по прошествию времени
Диаграмма показывают, как отделы, собранные из специалистов разной
классификации, таких как инженеры; проектировщики; дизайнеры;
управляющие маркетинговыми коммуникациями, специалисты по рекламе и
связям с общественностью; бригадиры (не менее 4 человека); разнорабочие (20