63
Преимущества сертификации для специалистов МБ МИАЦ
заключаются в следующем. Тенденция текущего времени – все
возрастающие требования работодателей к квалификации специалистов. Эта
тенденция порождает острую конкуренцию в любой быстро развивающейся
среде, в первую очередь – в сфере информационных технологий. IT-
специалист должен быть профессионалом, который разбирается в своей
области, решает сложные задачи, работает быстро и четко, совершенствует
свои знания, умения, а значит - и свои проекты.
Специалисты с высокой квалификацией – самое востребованное звено
на рынке труда. Стоимость такого специалиста возрастает с каждым новым
уровнем его знаний. Сертификация – это система независимой оценки
квалификации IT-специалиста. Полученный сертификат международного
образца – это неоспоримое свидетельство его профессионализма.
Тестовый центр «Микротест» позволяет пройти тестирование и
получить сертификат от компании - вендора на выгодных условиях.
Преимущества сертификации для БУ МИАЦ. Ведущие компании IT
сегмента всегда заинтересованы в сертификации своих специалистов,
поскольку это повышает уровень компании, укрепляет ее позиции на рынке,
способствует увеличению прибылей. Высокая квалификация работников
лежит в основе успешного развития любой серьезной компании. Репутация
компании основана, прежде всего, на качестве предоставляемых услуг.
Поэтому профессионализм сотрудников учреждения, подтвержденный
сертификатами международного образца от компаний - вендоров, являются
основой надежной репутации БУ МИАЦ как команды специалистов, готовых
решать задачи самой высокой сложности быстро и эффективно.
Рассмотрим, какие вендоры предоставляют возможность получить
сертификат в тестовом центре «Микротест»: Cisco Systems, IBM, HP, Policom,
Microsoft, Microsoft Dynamics, Adobe Systems Inc., Apple, Symantec, Ericsson,
EXIN, Intel, Nokia, Linux Professional Institute (LPI), MySQL, Siemens, Palo
Alto Networks, Inc., Android ATC, VMware, EMC, Brocade Communications,
64
Citrix Sistems, inc, CompTIA Testing, Oracle Certification Program и др.
Для корпоративных клиентов Учебный центр «Микротест» предлагает
различные акции, скидки и программы лояльности. Так, возможно,
предоставление скидки на курсы при наличии документа об уже пройденных
курсах. Размер скидки зависит от срока получения документа, а также
количества прослушанных академических часов по этой же программе
(рисунок 16).
Рис. 16. Образец установления бонусов и скидок на повышение
квалификации в учебном центре «Микротест»
Для сотрудников БУ МИАЦ предполагается предоставление скидки при
перезачѐте сертификатов, удостоверений, свидетельств по такой же
программе, выданных другими учебными центрами. Как бонус, слушателю
предлагается записаться в уже начавшую процесс дистанционного обучения
группу и тем самым сократить общую длительность курсов.
В некоторых ситуациях у заказчика возникает необходимость заменить
65
слушателя на другого (увольнение, болезнь, смена должности). В этом случае
учебный центр «Микротест» предлагает сделать это бесплатно.
Резюмируя вышеизложенное, отметим, что уровень квалификации
специалистов БУ МИАЦ очень высокий, что обеспечивается высоким
затратами учреждения на подготовку, переподготовку и повышение
квалификации своих сотрудников. Поэтому в качестве направления
совершенствования системы подготовки, переподготовки и повышения
квалификации следует рассматривать поиск путей снижения затрат.
Рассмотрим, насколько эффективны предложенные мероприятия.
3.2. Оценка эффективности разработанных мероприятий
Важное значение для обоснования управленческих решений имеют
прогнозы развития социально-экономических явлений. Базу для такого
прогнозирования в основном создает выявление и характеристика трендов и
моделей взаимосвязи. Одним из методов прогнозирования является метод
экстраполяции.
Спрогнозируем показатели прочих расходов БУ МИАЦ и расходов на
подготовку, переподготовку и повышение квалификации сотрудников в 2017
году (таблица 5).
Таблица 5
Исходные временные ряды показателей БУ МИАЦ за 2014-2016 годы,
тыс. руб.
Показатели
2014 г.
2015 г.
2016 г.
Номер уровня временного ряда t
1
2
4
Прочие расходы, тыс. руб.
14498
15795
17182
Расходы на подготовку, переподготовку и
повышение квалификации, тыс. руб.
4059
4423
4811
Спрогнозируем прочие расходы учреждения, к которым относятся и
расходы на подготовку, переподготовку и повышение квалификации
сотрудников, на конец 2017 года. С помощью табличного процессора
66
Microsoft Excel были определены параметры моделей и рассчитаны
прогнозные значения по ним (таблица 6).
Таблица 6
Параметры трендовых моделей и прогнозные значения стоимости прочих
расходов БУ МИАЦ в 2017 году (k=1)
Модель (j)
Параметры модели
Коэффици
ент
детермина
ции
Прогноз по модели, тыс.
руб.
а
0
а
1
Линейная (1)
13141
1342
1,000
18509
Показательная (2)
13321
1,089
1,000
18710
Степенная (3)
14423
0,151
0,979
17788
Логарифмическая (4)
14403
2381
0,972
17704
Сумма:
18183
На рисунке 17 показаны линии тренда и средний прогноз прочих
расходов БУ МИАЦ
Рис. 17. Прогнозирование стоимости прочих расходов БУ МИАЦ в 2017
году, тыс. руб.
Из рисунка видно, что на протяжении всего анализируемого периода
прочие расходы имели восходящий тренд. Линейная модель показывает, что
прочие расходы возрастает в среднем до 17714 тысяч рублей в год. В
2
j
R
m
j
j
j
j
kn
R
Ry
1
2
2
ˆ
14498
15795
17182
18183
y = 1342x + 13141
R² = 0,9996
y = 13321e
0,0849x
R² = 1
y = 14423x
0,1513
R² = 0,9791
y = 2381,5ln(x) + 14403
R² = 0,9716
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
20000
2014 2015 2016 2017 (прогноз)
67
среднем ожидается, что прочие расходы БУ МИАЦ в 2017 году составят
18183 тысячи рублей.
Теперь спрогнозируем величину расходов на подготовку,
переподготовку и повышении квалификации сотрудников БУ МИАЦ на 2017
год. С помощью Excel были определены параметры моделей, и рассчитаны
прогнозные значения по ним (таблица 7, рисунок 18).
Таблица 7
Параметры трендовых моделей и прогнозные значения расходов на
подготовку, переподготовку и повышении квалификации сотрудников БУ
МИАЦ в 2017 году (k=1)
Модель (j)
Параметры модели
Коэффици
ент
детермина
ции
Прогноз по модели, тыс.
руб.
а
0
а
1
Линейная (1)
3679
376
1,000
5183
Показательная (2)
3729
1,089
1,000
5239
Степенная (3)
4038
0,151
0,979
4981
Логарифмическая (4)
4032
667
0,972
4958
Сумма:
5092
Рис. 18. Прогнозирование расходов на подготовку, переподготовку и
повышении квалификации сотрудников БУ МИАЦ в 2017 году, тыс. руб.
2
j
R
m
j
j
j
j
kn
R
Ry
1
2
2
ˆ
4059
4423
4811
5092
y = 376x + 3679
R² = 0,9997
y = 3729,4e
0,085x
R² = 1
y = 4038,2x
0,1514
R² = 0,9794
y = 667,34ln(x) + 4032,4
R² = 0,9719
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
2014 2015 2016
2017 (прогноз)
68
Из рисунка 18 видно, что расходы на подготовку, переподготовку и
повышении квалификации имеют восходящий тренд на протяжении всего
исследуемого периода. Согласно показательной модели рассматриваемые
расходы достигнут в 2017 году уровня 5239 тысяч рублей. Среднее
прогнозируемое значение расходов на подготовку, переподготовку и
повышении квалификации сотрудников БУ МИАЦ в 2017 году составляет
5092 тысячи рублей.
Эффективность тех или иных мер управленческого воздействия
оценивается на основе степени достижения целей регулирования. Как
ожидается, внедрение разработанных предложений позволит снизить
расходы БУ МИАЦ с 28 до 15 процентов от величины прочих расходов
учреждения. В результате экономия БУ МИАЦ на подготовке,
переподготовке и повышении квалификации своих сотрудников без потери
качества составит 2084 тысячи рублей в год (таблица 8).
Таблица 8
Расчет затрат БУ МИАЦ на подготовку, переподготовку и повышении
квалификации сотрудников в результате предложенных мероприятий
Показатель
2016г.
Прогноз
Отклонение
до
внедрения
после
внедрения
абс.
отн.
Прочие расходы, тыс. руб.
17182
18183
15756
-1426
-8,0
Расходы на подготовку,
переподготовку и
повышение квалификации,
тыс. руб.
4811
5092
2727
-2084
-43,3
Доля расходов на
подготовку, переподготовку,
повышение квалификации в
структуре прочих расходов
28
28
15
-13
-
Таким образом, разработанные мероприятия позволят сократить
расходы БУ МИАЦ на переподготовку и повышении квалификации
сотрудников на 43,3 процента, в результате чего снизятся и общие расходы
учреждения на 8 процентов.
Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию системы
подготовки, переподготовки и повышения квалификации требует
69
определения не только экономических, но и социальных последствий их
реализации.
Социальная эффективность мероприятий проявляется в возможности
достижения позитивных с социальной точки зрения изменений в
учреждении. К числу позитивных можно отнести следующие изменения:
- повышение квалификации сотрудников;
- создание благоприятного морально-психологического климата;
- организация дополнительных оплачиваемых видов деятельности.
Основные социальные результаты мероприятий по повышению
эффективности кадровой политики Колледжа приведены в таблице 9.
Таблица 9
Основные социальные результаты проведения предложенных мероприятий
Функциональная
область
Социальные результаты
Показатели
Найм и учет
персонала
Обеспечение использования
персонала в соответствии с
индивидуальными
интересами, способностями и
возможностями
Увеличение удельного веса
работников, удовлетворенных
содержанием и режимом
работы
Снижение текучести кадров в
связи с нереализованными
ожиданиями
Развитие персонала
Обеспечение условий для
всесторонней адаптации
персонала к условиям работы
в учреждении
Повышение содержательности
труда
Реализация и развитие
индивидуальных
способностей работников
Увеличение удельного веса
работников, повышающих
квалификацию
Увеличение удельного веса
работников, выразивших
удовлетворение
возможностями личного
возвышения
Снижение уровня текучести по
причине неудовлетворенности
возможностями развития
Мотивация
персонала
Обеспечение возможностей
личного развития работников
Формирование чувства
причастности работника к
учреждению
Повышение удельного веса
работников, выражающих
удовлетворение методами
стимулирования,
используемыми руководством
учреждения
70
Таким образом, внедрение мероприятий по совершенствованию
системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации позволяет
БУ МИАЦ с минимальными затратами эффективно воздействовать на
важные потребности сотрудников, что имеет сильное мотивационное
содержание в части эффективности трудовой деятельности. Эффект от
внедрения предложенных рекомендаций по совершенствованию системы
подготовки, переподготовки и повышения квалификации будет заключаться
в следующем: формирование крепкого кадрового потенциала за счет
закрепления квалифицированных кадров, формирование сильной
корпоративной культуры учреждения, повышение стремления работников к
достижению высоких показателей своего труда, развитие заинтересованности
в общем результате и сплоченности коллектива.
71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основании проведенного в выпускной квалификационной работе
исследования можно сделать следующие выводы.
В настоящее время высококвалифицированные кадры являются важным
конкурентным преимуществом, которое может быть использовано в течение
долгого времени и которое не может быть оперативно «скопировано»
другими компаниями. Предприятия и организации способны повысить
эффективность своей деятельности, если работниками понимаются миссию,
цели развития и стратегия деятельности.
Суть современных подходов к управлению предприятиями заключается
в том, что персонал считается ключевым фактором, определяющим
эффективность использования всех остальных ресурсов. Согласно опыта
самых успешных отечественных и зарубежных компаний, осуществление
инвестиций в персонал, формирование условии для профессионального роста
сотрудников, приводят к гораздо более высокой отдаче, чем затраты на
решение чисто производственных задач.
Современная тенденция развития организаций состоит в том, что
доукомплектование штата выгоднее проводить не путем привлечения
работников извне, а путем использования внутренних резервов организации
(«внутриорганизационный найм»). В связи с этим, адекватное решение
вопросов, связанных с переподготовкой и повышением квалификации кадров,
выступает в последнее время на первый план.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы
послужило бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа
– Югры «Медицинский информационно-аналитический центр» (БУ МИАЦ).
Миссия БУ МИАЦ: внедрение современных информационных
технологий для повышения качества медицинской помощи и эффективности
использования ресурсов здравоохранения.
Основной целью учреждения является обеспечение условий для
72
оказания в Ханты - Мансийском автономном округе – Югре государственных
услуг в сфере охраны здоровья, в том числе с использованием
информационно – коммуникационных технологий; формирование единой
региональной информационной системы здравоохранения Ханты-
Мансийского автономного округа - Югры.
Количество работающих в БУ МИАЦ в настоящее время составляет
228 человек. Уровень управленческой подготовки руководителя и персонала
учреждения достаточно высокий. В БУ МИАЦ действует эффективная
система подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала.
Основным нормативным документом учреждения в этой области является
«Положение о системе корпоративного обучения. Действующая система
подготовки, переподготовки и повышения квалификации подчинена общей
стратегии развития учреждения и предполагает координацию деятельности
между структурными подразделениями учреждения. С этой целью
проводятся ежегодные совещания руководителей отделов по повышению
квалификации персонала БУ МИАЦ. Программы подготовки,
переподготовки и повышения квалификации единообразны для всех
отделов, но интегрированы в соответствующий сегмент.
В целях подготовки, переподготовки и повышения квалификации
персонала в 2016 году в соответствии с планами обучения персонала БУ
МИАЦ обучение прошли 145 человек, что составляет 64 процента от
среднесписочной численности персонала БУ МИАЦ. Это позволило, для
решения первоочередных и перспективных задач обеспечить поддержание
требуемой квалификации, обновление теоретических и практических знаний,
развитие необходимых профессиональных, корпоративных, менеджерских
компетенций работников БУ МИАЦ.
Расходы на подготовку, переподготовку, повышение квалификации
сотрудников БУ МИАЦ в анализируемом периоде занимают 28 процентов в
структуре прочих расходов учреждения. За трехлетний период расходы на