Кол-во
отправл
енных
выпуско
в
Кол-во
отправлен
ных
писем
Кол-во
отписавши
хся от
рассылок
%
отписок
Открыто
писем
%
открывае
мости
писем
open rate
Кол-во
переходо
в с
рассылок
%
переходов
click rate
12
720000
1366
0,18
102960
14,30
12458
12,10
Источник: собственная разработка автора на основе данных статистики
Результаты продвижения показали, что из 47 планируемых запросов для
выведения в топ-10, были выведены 43. 2 запроса компания не смогла вывести в
пределах установленного бюджета, что показало ошибку в просчетах прогноза.
От 2-х запросов было принято решение отказаться, поскольку товар,
участвующий в продвижении, был раскуплен и снят с дальнейших продаж.
В таблице 19 приводится статистика по отправленным письмам с
помощью платформы Unisender для осуществления массовой отправки email-
писем по базе подписчиков ООО «Гарден Центр Групп» в количестве 60 000
респондентов. Результаты по email-маркетингу приведены в таблице 20.
Таблица 20 – Итоговые показатели email-маркетинга
Вид
рекламной
активности
Количество
заказов
Конверсия,
%
Затраты,
руб.
Средний
чек, руб.
Доход,
руб.
СРО, %
email –
маркетинг
1260
10,12
25000
1837
2314620
1,08
Источник: собственная разработка автора на основе проведенных
расчетов
Таблица 21 – Итоги рекламной кампании
Канал
продаж
Бюдже
т, руб.
Прогноз
дохода,
руб.
Прог-
ноз
СРO,
%
Прог-
ноз
СРО
общее,
%
Фактиче
ские
затраты,
руб.
Факти-
ческий
доход,
руб.
СРО
факт,
%
СРО
факт
общи
й, %
Контекстн
ая реклама
357 889
894 722
40
13,40
357 889
944 328
37,8
13,01
SEO-
продвижен
ие
150 000
1 100 000
13,6
142 000
1 067 019
13,3
Медийная
реклама с
50 000
125 000
40
56 280
140 700
40,0
оплатой за
результат
Email-
маркетинг
25 000
2 200 000
1,13
25 000
2 314 620
1,08
Итого
582 889
4 319 722
581 169
4 466 667
Источник: собственная разработка автора на основе проведенных
расчетов
Как видно из приведенной статистики в таблице 21, канал продаж «Email-
маркетинг» является одним из самых эффективных способов привлечения
клиентов. Это объясняется наличием высокого числа лояльных потенциальных
пользователей исследуемого ресурса. Все подписчики сайта выразили
добровольное согласие на получение от сайта рекламных материалов, таким
образом была достигнута высокая открываемость писем и конверсия.
Подведем общий итог рекламной кампании и сопоставим полученные
результаты с прогнозом до начала размещения и оценим результаты размещения
(Таблица 22).
Относительную эффективность проекта можно установить соотношением
объемов продаж (в денежном выражении) до и после проведения кампании и
затраченной на нее суммы.
Наиболее точно установить, экономическую эффективность проекта,
можно лишь в том случае, если увеличение объемов реализации товара
происходит немедленно после внедрения проекта, что наиболее вероятно в
случае рекламирования новых товаров повседневного спроса.
В рассматриваемом примере рекламной кампании эффект от достижения
показателей прибыли является мгновенным, а не долгосрочным, растянутым на
несколько лет. По этой причине вместо оценки NPV будет использован метод
оценки экономического эффекта и рентабельности рекламной кампании.
Рентабельность проекта является отношением полученной прибыли к
затратам [23]:
Р = П * 100/U
где Р — рентабельность, %; П — прибыль, полученная от
рекламирования товара, руб.; U — затраты на рекламу, руб.
Р = 4 466 667 * 100/581 169 = 768,5%
Рассчитаем значение СРО для оценки эффективности рекламной
кампании, общепринятой в ООО «Гарден Центр Групп»:
СРО = U / П = 0,1301 = 13,01%
СРО < 40%, следовательно, рекламная кампания является успешной. Для
расчета экономического эффекта воспользуемся следующей формулой [21]:
Э = (П * Нт/100) — (Up + Uд),
где Э — экономический эффект от рекламы, руб.; П — товарооборот в
результате действия рекламы, суммарно по всем каналам продаж, руб.; Нт —
торговая надбавка на товар, в % к цене реализации; Up — затраты на
рекламную кампанию, руб.; Uд — дополнительные затраты, влияющие на
прирост товарооборота, руб.
Величина Нт в данном проекта равно 1, поскольку в рекламной кампании
были задействованы товары конечной стоимости, уже включающие в себя все
товарные наценки. Дополнительных затрат Uд тоже нет, все затраты учтены в
затратах на рекламную кампанию Uр.
Э = 4 466 667*1 – 581 169 = 3 885 498
Экономическая эффективность рекламы определяется методом целевых
альтернатив, путём сопоставления планируемых и фактических показателей,
оцениваемых как вложения средств в рекламную кампанию. Уровень
достижения цели оценивается экономической эффективностью в процентном
соотношении:
Э = (Пф — Uф) / (Пп — Uп) ·100 %,
где Э — экономическая эффективность в процентах; Пф — фактическая
прибыль за период действия; Пп — планируемая прибыль; Uф – фактические
затраты на рекламу; Uп – планируемые затраты на рекламу.
Э = (4 466 667 – 581 169) / (4 319 722 – 582 889)*100% = 104%
Таким образом, мы видим, что фактическая прибыль от рекламной
кампании оказалась выше на 4% от запланированных результатов. Рассчитаем
коэффициент окупаемости инвестиций ROI [24]:
ROI = (Выручка — Инвестиции) / Инвестиции
Выручка равна фактической прибыли П от рекламной кампании,
инвестиции – суммарные затраты U на рекламную кампанию.
ROI = (4 466 667 – 581 169) / 581 169 = 6,68 = 668%
Таким образом, считаем проведенную рекламную кампанию сайта ООО
«Гарден Центр Групп» успешной.
Выводы по главе 3
Итоговое размещение показало, что спрогнозированные результаты
близки к фактическим, а это значит, что планированию рекламной кампании
было отведено достаточно времени на расчет эффективности, бюджет не
превышен, а результаты позволяют оценивать кампанию как успешную и
безубыточную.
Прогнозируемый доход рекламной кампании составляет 4 319 722 руб.
при плановых затратах 582 889 руб. и плановом СРО 13,4%. Фактическое
размещение принесло доход в 4 466 667 при фактических затратах 581 169 руб.
Уровень достижения цели рекламной кампании и ее экономическая
эффективность оценены в 104%, что является показатель успешно проведенной
рекламной кампании и правильном планировании рекламной деятельности.
Экономический эффект равен 3 885 498. Рентабельность 768,5%, фактически
полученное СРО 13,01%, ROI 668%. Высокие показатели рентабельности и
коэффициента окупаемости инвестиций достигаются за счет эффективного
email-маркетинга, позволяющего при минимальных затратах получить
максимум прибыли.
Заключение
Применение электронных информационных технологий в торговой
сфере, как основы и сути рыночных товарно-денежных отношений, способно
существенно повысить эффективность отечественного рынка товаров (услуг) за
счет сокращения числа посредников (т.е. товарных наценок) на пути движения
товаров (услуг) от производителя к потребителю, ускорения оборачиваемости
капитала, значительного снижения транзакционных издержек, активизации
процессов реструктуризации региональных хозяйственно-экономических
комплексов.
Общество с ограниченной ответственностью «Гарден Центр Групп»
торговое предприятие розничной торговли, которое было основанно в 1993г.
Основным видом деятельности ООО «Гарден Центр Групп» является
производство и реализация удобрений и грунтов.
ООО «Гарден Центр Групп» работает в следующих отраслях
промышленности:
− выращивание рассады;
− цветоводство;
− оптовая торговля удобрениями и агрохимическими продуктами;
− деятельность домашних хозяйств с наёмными работниками;
− деятельность в области архитектуры;
− ландшафтное проектирование;
− деятельность агентов по оптовой торговле удобрениями и
агрохимикатами.
Структура капитала соответствует виду деятельности компании.
Основная часть прибыли формируется от основной деятельности, а основная
часть расходов приходится на себестоимость.
За 2016 год имущественный потенциал общества увеличился на
57,99%.Одновременно произошли некоторые изменения в структуре активов
предприятия. Доля краткосрочных обязательств компании выросла до 4%.
Данные за 2017 год, напротив, отражают заметное уменьшение
имущественного положения общества на 4,9% при сохранении структуры
имущества и источников финансирования.
В 2016 году компания имела низкий уровень платежеспособности как в
долгосрочном, так и в краткосрочном периоде, однако к концу 2016 года
показатели платежеспособности организации в долгосрочном и среднесрочном
периоде снизились.
Величина заемного капитала ООО «Гарден Центр Групп» превышает
собственный, что говорит о полной зависимости компании от заемных средств.
Показатели экономической эффективности отражают положительную
динамику, однако, уровень рентабельности компании за анализируемый период
остается ниже среднеотраслевых значений.
Сильные стороны предприятия, которые были определены в ходе
анализа, должны использоваться для достижения возможностей. Так же следует
не допускать влияния на предприятие угрозы появления нового игрока на
рынке. Выявленные слабые стороны могут привести к определенным рискам,
ими нужно заниматься чтобы обезопасить предприятие и не допустить
негативных последствий.
Данный SWOT- анализ представляет полную картину дел в предприятии:
были определены слабые стороны и угрозы, которые могут привести к
коммерческим рискам, а так же, сильные стороны предприятия и возможности,
которые могут обеспечить положительную динамику предприятия.
Широкое и интенсивное использование технологий интернет-торговли во
всем мире основывается на исключительно высоких показателях
экономического эффекта от их внедрения. Сокращение затрат только при
переходе от традиционного бумажного документооборота к электронному
обеспечивает экономию в среднем до 20 %.
Интернет-торговля объективно снижает затраты времени производителей
на проведение закупок сырья, комплектующих и на сбыт продукции.
Эффективность управления этими функциями в зависимости от вида
деятельности повышается до 25-40% по сравнению с традиционными, что
положительно отражается на снижении себестоимости товаров и услуг.
Повышается эффективность использования основных средств, с большей
отдачей работают оборотные средства, создаются условия для роста
интенсивности производства, качества товаров (услуг) и инвестиционной
активности.
Электронный документооборот, как основная технология интернет-
торговли, повышает прозрачность финансово-экономической деятельности
компаний, что позволяет повысить собираемость налогов, снизить долю
теневого оборота капитала и его экспорт.
Все эти факторы, при условии активного координирующего участия
государства во внедрении методов интернет-торговли, приведут к
стимулированию производства и экономическому росту, снижению инфляции,
обеспечат реальный мультипликативный эффект в развитии традиционных
сфер экономики.
Переход к методам интернет-торговли помогает снизить расходы по
ведению производственно-торговой деятельности. При этом спектр услуг
интернет-торговли не ограничивается непосредственно торговыми операциями
между предприятиями. Он затрагивает практически все основные направления
информационного взаимодействия между партнерами. Это может быть и
информационный обмен заявками на покупку/продажу товаров, банковское,
юридическое и страховое обслуживание, обеспечение рекламных,
маркетинговых мероприятий, транспортных операций по доставке товаров.
Расчеты эффективности доказывают, что внедрение интернет-магазина
экономически обосновано, имеет относительно короткий срок окупаемости, и
будет способствовать увеличению объема прибыли.
Рассмотренные проблемы разработки интернет-магазина и пути их
решения не исчерпывают всего комплекса вопросов, касающихся сущности,
содержания и механизмов решения данных проблем. Они представляют собой
лишь одну из попыток изучения системы электронной торговли, особенностей
ее развития в условиях реформирования российской экономики.
Даже небольшое продвижение вперёд в исследовании системы интернет-
торговли представляется весьма полезным.
Практика разработки интернет-магазина выдвигает новые теоретические
проблемы, требующие внимательного анализа, решения, выработки
практических рекомендаций.
Список литературы
1. Абрютина М.С. Экономический анализ хозяйственной
деятельности. – М.: Дело и Сервис, 2014. – 217с.
2. Апоп В.В. Интернет торговля: проблемы и перспективы развития //
Региональная экономика. – 2017. – № 1. – С 25-34.
3. Багрин Ю. Интернет как новый маркетинговый канал // Маркетинг
и реклама. 2016. № 11. С. 14-27
4. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения:
Учебник. - 4-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К?»,
2016. – 256 с.
5. Банк В. Р. Информационные системы в экономике. / В.Р. Банк. – М.,
2016. – 146 с.
6. Барабанова И. М. Проектирование информационных систем в
экономике. Экономическое обоснование проектов: Учебное пособие/ И.М.
Барабанова, А. Ю. Глебовский. – СПбГТУ, 2015. – 302с.
7. Барановская Т. П. Информационные системы и технологии в
экономике. / Т.П. Барановская. – М., 2015. – 216 с.
8. Бекетова О.Н., Найденков В.И. Бизнес-план: теория и практика:
Учебное пособие для вузов. - М.: «Приор-издат», 2015. – 168 с.
9. Бойкое В.Д. Интернет: от e-mail до www в примерах. СПб: виц -
СанктПетербург, 2016. - 327 с.
10. Бокарев Т.А. Способы продвижения компании в сети Интернет//
Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2010. № 4. С. 52-63.
11. Бронникова Т. С. Маркетинг. Теория, методика, практика. Учебное
пособие. / С. Т. Бронниоква. Издательство: КноРус, 2010. - 218 с.
12. Бурдинский А.А. Интернет маркетинг как новый инструмент
развития бизнеса// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2016. №
2. С. 27-34.
13. Вайнштейн Г.П.// МЭ и МО. – 2014. – №7. – С. 101-102 с.
14. Васильева Н.А., Матеуш Т.А., Миронов М.Г. Экономика
предприятия: конспект лекций. - М.: Юрайт-Издат, 2017.
15. Викентьев И.Л. Приѐмы рекламы и public relations.4.1. / И.Л.
Викентьев. СПб.: ООО «Приз-Шанс»: Изд. Дом «Бизнес-Пресса», 2016. - 410 с.
16. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд.,
перераб. и доп. - М.: Гардарики, 2014.
17. Волконогова О.Д., Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник.
- М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. – 288 с.
18. Галенко В.П., Страхова О.А, Файбушевич С.И. «Управление
персоналом и эффективность предприятий»- М.; Наука 2015. – 185 с.
19. Голик В. С. Оценка эффективности функционирования интернет
проекта./ В.С. Голик. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2017. – № 3(54). –
С. 5-10.
20. Дина В. В. Информационные системы в экономике. / В.В. Дина. –
М., 2017 – 78 с.
21. Доронин А.П. Интернет-маркетинг: начинаем с создания сайта. /
А.П. Доронин. // Конъюнктура товарных рынков. Маркетинг & логистика. –
2016. – № 4. – С. 45-55.
22. Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С. Основы менеджмента.
Практикум: Учебное пособие. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, - 202 с.
23. Максимович Г.Ю. Сайт в интернете: типы, этапы создания и
средства реализации. / Г.Ю. Максимович. // Секретарское дело. – 2017. – №6
(58). –
24. Максимцов М.М. Менеджмент: учебник для студентов вузов,
обучающихся по экономическим специальностям / Под ред. М.М. Максимцова,
М.А. Комарова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ_ДАНА, 2016. – 212 с.
25. Румянцева З.П. Менеджмент организации. Учебное пособие. Под
ред. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. -- М.: ИНФРА-М.
2013. – 314 с.
26. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной
деятельности: Краткий курс. - 3-е изд., испр. - М.: ИНФРА-М, 2015. – 232 с.