65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате выполнения дипломного исследования была достигнута
цель исследования и решены его задачи. В первой главе рассмотрены и
проанализированы теоретические аспекты управления маркетинговой
деятельностью предприятия, а именно: исследована сущность и содержание
товарного ассортимента, методы изучения товарного ассортимента и
особенности его управления.
По результатам исследования выявлено, что видов товарного
ассортимента значительное количество. Например, по ширине охвата выделяют
простой, сложный, укрупненный, развернутый, смешанный, сопутствующий
ассортимент, по степени удовлетворения потребностей оптимальный и
рациональный ассортимент и т.д.
Управление товарным ассортиментом происходит на основе ряда
значимых коэффициентов, таких как коэффициент широты, полноты,
устойчивости, обновляемости и рациональности товарного ассортимента.
Управление товарным ассортиментом представляется нам сложной и
комплексной задачей, которая требует от менеджмента специализированных
знаний и компетенций.
Во второй главе проанализирована деятельность компании ООО
«Восемь бит», ее основные финансовые показатели и характеристика товарного
ассортимента. Выявлены некоторые проблемы в структуре баланса, а также в
части полноты и широты товарного ассортимента.
Компания ООО «Восемь бит» – это магазин, занимающийся
реализацией разнообразной бытовой техники для дома и кухни, компьютеров,
планшетов, ноутбуков, смартфонов и т.д. Несмотря на небольшие размеры
компании, ее ежегодная выручка в среднем составляет 46 млн. руб.
Организационная структура общества является достаточно сбалансированной и
имеет все необходимые элементы: два отдела продаж, склад, бухгалтерию.
Единственное, продвижением компании, судя по организационной структуре,
66
не занимается специализированный сотрудник, маркетинговые исследования
также никто не проводит.
Финансовые показатели компании находятся на достаточно высоком
уровне. Беспокойство вызывает лишь наличие значительных объемов
краткосрочной задолженности, и что в основном эта задолженность
кредиторская, то есть по контрактам перед поставщиками и подрядчиками.
Такой подход приносит прибыль за счет рассрочек от поставщиков
(собственный капитал компании может быть применен на развитие и
расширение), но он несет серьезные риски, поскольку «благосклонность»
поставщиков может измениться очень быстро, и они потребуют вернуть долги,
на покрытие которых у компании просто нет достаточного количества
ликвидных средств.
Исследование ассортимента товаров показало, что в магазине ООО
«Восемь бит» реализуется широкий ассортимент продукции:
«Ноутбуки, планшеты, смартфоны», «Компьютеры, комплектующие,
периферия», «Телевизоры, аудио, видео, Hi-Fi», «Бытовая техника для дома и
кухни», «Фото, видео, системы безопасности», «Садовая техника и
электроинструмент», «Автомобильная Восемь бит», «Товары для геймеров».
В основном все категории товаров, которые реализует магазин, по
объемам выручки превзошли прошлогодние показатели и даже плановые
значения на отчетный период. Единственная категория, которая оказалась хуже
плана и прошлого года – «Садовая техника и электроинструмент», но ее доля в
структуре выручки не велика, поэтому негативный эффект удалось
нивелировать успехами в других более весомых категориях.
Судя по полученных данным, широта ассортимента товаров ООО
«Восемь бит» и полнота ассортимента – низкие. По некоторым позициям
наблюдается очень узкий ассортимент.
В третьей главе даны рекомендации по совершенствованию товарного
ассортимента и рассчитана экономическая эффективность данных
мероприятий.
67
Проблемы с товарным ассортиментом у компании системные. Требуется
ввести в штат компании дополнительного специалиста – категорийного
менеджера. Категорийный менеджер позволит решить исследуемому
предприятию следующие проблемы: определять, что завозить, и по каким
ценам, какие обороты и какую прибыль запланировать, какую розничную цену
указывать, как и где вывешивать POS–материалы, на какие полки класть товар,
сколько средств из рекламного бюджета выделять на продвижение, что делать с
неликвидными товарами, с какими поставщиками сотрудничать и т.д.
Как показали проведенные расчеты затраты на введение данной
должности и годовое содержание сотрудника составят 1 151 000 руб.
Ожидаемый эффект от введения нового специалиста в штат и дополнительных
мероприятий по оптимизации товарного ассортимента – увеличение выручки
на 10%. Итоговый экономический эффект от проведенных мероприятий равен
3 751 300 руб. и это с учетом затрат на содержание нового сотрудника.
Внедрение данных рекомендаций принесет компании ощутимый эффект.
68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от
30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019) // Справочно-правовая система
КонсультантПлюс.
2. Авдеев А.П. Управление ассортиментом. – М.: Норма, 2019. – 236 с.
3. Алексеев А.А. Маркетинговые принципы оптимизации глубины
ассортимента продукции // Маркетинг и маркетинговые исследования в России.
– 2017. – №6, С. 4.
4. Алтынова Т., Горбунова Л. Специфика долгосрочного планирования
товарного ассортимента // Прикладной маркетинг. – 2018. – №5. – С.14-17.
5. Альберт М., Мескон М.Х., Хедооури Ф. Основы менеджмента. – М.:
Дело, 2017. – 528 с.
6. Аниськова О. Разработка стратегии деятельности предприятия
торговли // Маркетинг. – 2017. – №3. С.91-93.
7. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. –
СпБ.: Питер, 2017. – 358 с.
8. Арипов О.Х. Оптимальное управление бизнес-процессами торговой
сети// Вестник Таджикского государственного университета права, бизнеса и
политики. Серия общественных наук. – 2019. – 75 (2). – С. 47-56.
9. Артемьева О.А. Финансовый маркетинг: Теория и практика: Учебник
для магистров / О.А. Артемьева; Под общ. ред. С.В. Карпова. – М.: Юрайт,
2019. – С. 116.
10. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов.
– 3-е изд. / Под общ. Ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2019. – 576 с.
11. Байматов А.А. Инновационный маркетинг: стратегия создания
новой потребительской ценности // Вестник Таджикского государственного
университета права, бизнеса и политики. Серия общественных наук. – 2019. –
№ 74 (1). – С. 13-20.
12. Баранчеев В.П., Азоев Г.Л., Гунин В.Н. Управление организацией. –
М.: Инфрма М, 2018. – 736 с.
69
13. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент. – М.:
Инфрма М, 2018. – 435 с.
14. Басовский Л.Е. Менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов по
экон. и упр. спец. / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 288 с.
15. Бовин А.А. Чередникова Л.В. Управление инновациями в
организациях. – М.: Омега Л, 2017. – 285 с.
16. Богданов А. Эффективное управление ассортиментом товарной
группы как средство увеличения продаж // Новости торговли. – 2017. – №12. –
С. 32-37.
17. Бланк И.А. Торговый менеджмент / И.А. Бланк. – Киев: УФИМБ,
2019. – 656 с.
18. Бондаренко В.В., Резник С.Д., Соколов С.Н., Удалов Ф.Е.
Персональный менеджмент. – М.: Инфра М, 2019. – 625 с.
19. Гапошина Л.Г. Товар в маркетинге: Лекция / Л.Г. Гапошина. – М.:
Маркетинг, 2017. – 341 с.
20. Герасикова Е.Н. Сущность рекламы в системе маркетинга /
Герасикова Е.Н., Власова А.А., Мусорина А.А. // Universum: экономика и
юриспруденция. – 2019. – № 6 (51). – С. 29-32.
21. Гончаренко М.А. Методический подход к оценке маркетингового
потенциала и его влияние на экономическую эффективность предприятия/ М.А.
Гончаренко, М.В. Рябоконь, В.И. Чернев // Экономинфо. 2019. № 1. – С.17-21.
22. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2019. – 227 с.
23. Драчева Е.Л. Менеджмент / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. – М.:
Академия, 2018. – 288 с.
24. Евсюков В.В. SMM – драйвер повышения эффективности
маркетинга в современных условиях / Евсюков В.В., Райман А.К. // Известия
Тульского государственного университета. Экономические и юридические
науки. – 2019. – № 1-1. – С. 67-73.
25. Замедлина Е.А. Теория управления: учеб. пособие / Е.А. Замедлина.
– М.: М.: РИОР, 2019. – С. 341 с.
70
26. Зверев Д.М. Ассортиментно-ценовой мониторинг розничных
продаж // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2017. №6. С.4-8.
27. Зотов В.В. Ассортиментная политика фирмы: учебно-практическое
пособие / В.В. Зотов. – М.: Эксмо, 2019. – 117 с.
28. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. 3-е издание. – М.:
Юнити, 2019. – 335 с.
29. Инновационный менеджмент. Учебное пособие. Под ред. Л.Н.
Оголевой. – М.: Инфра М, 2019.
30. Калачева А.П. Организация работы предприятия. – М.: Приор, 2018.
– 431 с.
31. Кент Т., Омар О. Розничная торговля: Учебник / Т. Кент, О. Омар. –
М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 326 с.
32. Клэнси Антиинтуитивный маркетинг / Клэнси, Кевин Дж; Криг,
Питер. – М.: СПб: Питер, 2019. – 432 c.
33. Комаха А. Ассортиментная политика компании // Финансовый
директор. – 2017. – №3. – С.74-78.
34. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией – М.:
«Вильямс», 2017. – 230 с.
35. Крутик А.Б., Пименова А.Л. Введение в предпринимательство:
Учебное пособие / Крутик А.Б., Пименова А.Л. – СПб.: Политехника, 2018. –
582 с.
36. Коленсо М. Стратегия кайзен для успешных организационных
перемен: Пер. с англ. – М.: Инфра-М, 2019. – 175 с.
37. Лиников А.Р. Основы организации. – М.: Экономика, 2019. – 382 с.
38. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности
товаров и услуг. – М.: Высшее образование, 2017. – 437 с.
39. Мариншоев М.М. Методические основы оценки показателей услуг
розничной торговли // Синергия. – 2019. – №5. – С.33-40.
40. Менеджмент / Под ред. И. Н. Шапкина. – М. : Юрайт, 2017. – 480 с.
41. Ноздрева Р.Б. Маркетинг. – М.: Аспект Пресс, 2017. – 446 с.
71
42. Пигунова О. Ассортиментная стратегия розничной торговли //
Маркетинг. – 2019. – №6. – С.50-57.
43. Писарева Е.В. Исследование вопросов управления маркетингом в
условиях современного рынка // Управление в современных системах. – 2019. –
№ 2 (18). – С. 12-14.
44. Подсумкова Л.А. К вопросу о факторах и фактах развития
розничной торговли в России // Вестник Саратовского государственного
социально-экономического университета. – 2019. – №3 (72). – С. 73-76.
45. Попов Е.В. Ассортиментная матрица – основа для формирования
ассортиментной политики // Известия Уральского государственного
экономического университета. – 2018. – № 5. – С. 101.
46. Путятина Л.М. Основные направления теоретических исследований
в области теории потенциала предприятий / Путятина Л.М., Арсеньева Н.В.,
Тарасова Н.В. // Вестник Московского государственного областного
университета. Серия: Экономика. – 2019. – № 2. – С. 164-171.
47. Синяева И.М. Маркетинг. Теория и практика: учебник / Синяева
И.М. – М.: Юрайт, 2019. – 670 с.
48. Сорокина М.В. Менеджмент торгового предприятия /
М. В. Сорокина. – СПб.: Питер, 2017. – 277 с.
49. Сребник Б.В. Маркетинг / Б.В. Сребник. – М.: Высшая школа, 2019.
– 360 c.
50. Стратегическое планирование: методы и модели: Учебное пособие /
Н.С. Отварухина, Т.В. Чернова, Т.Д. Маслова. – Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2019.
– 176 с.
51. Стратегия успеха в бизнесе: Учебное пособие / Н.С. Отварухина,
Т.В. Чернова, Т.Д. Маслова, Ю.А. Федорова. Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2018.
128 с.
52. Сурай Н.М. Механизм формирования и управления товарным
ассортиментом / Н.М. Сурай, И.В. Ковалева // Вестн. Алт. гос. аграр. ун-та. –
2018. – № 8. – С. 153.
72
53. Торговое дело: Экономика, маркетинг, организация: Учебник / под
ред. Л.А. Брагина, Т.П. Данько. – 2 изд; перераб.и доп. – М: Инфра-М, 2018.
54. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью
организации: Учебник. – М.: ЭКСМО, 2017. – 544 с.
55. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: Дело, 2017. –
448 с.
56. Халиков Г.В. Предпринимательский маркетинг: перспективные
направления исследований // Известия Санкт-Петербургского государственного
экономического университета. – 2019. – № 2 (110). – С.162-168.
57. Хулуев Н.М. Маркетинг в розничной торговле // Бизнес-
образование в экономике знаний. – 2019. – №2 (10). – С. 84-86.
58. Царёв В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий
(организаций). Теория и методология: учеб. пособие для студентов вузов. – М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 799 с.
59. Чкалова О.В. Торговое предприятие: учеб. пособие / О.В. Чкалова.
– М.: Эксмо, 2019. – 384 с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Формирование проблемного поля в рамках SWOT-матрицы
Сильные стороны
Слабые стороны
Приемлемые
цены, что
очень удобно
для
населения с
небольшим
доходом.
Собственная
торговая
площадь, это
позволит не
оплачивать
арендную
плату и
сохранить
средства
предприятия.
Удобное место
расположения
недалеко от
центра города
Малая торговая
площадь не
позволяет в
полной мере
расширить
ассортимент
товара.
Слабая
политика
продвижения
товаров и
услуг,
останутся
невостребова
нными
некоторые
виды
товаров.
Нехватка складских
помещений, в результате
приходится завозить товар
небольшими партиями, а
крупногабаритный товар
привозить только по
заказу и сразу доставлять
заказчику.
Возможности
Повышение цен у конкурентов,
в результате чего покупатели
будут чаще обращаться в наш
магазин
Использовать финансовое
положение магазина и
преимущество в цене для
увеличения доли рынка
магазина «Восемь бит»
Аккумулировать
денежные
средства
потребителей
путем освоения
нового рынка и
привлечения
новых
потребителей
Расширение торговой деятельности магазина «Восемь бит»
Ежегодное увеличение спроса
на электронику и бытовую
технику, обусловленное
усилением интеграции
технологий в нашу жизнь
Расширение
торговой
деятельности
магазина
«Восемь бит»
Расширение ассортимента товаров и
увеличения доли рынка магазина «Восемь
бит»
Большой выбор поставщиков
Разработать мероприятия по стимулированию сбыта
Ввести в ассортимент товаров магазина
подарочные товары
Угрозы
Нестабильная экономическая
ситуация в стране, в результате
чего возможен рост процентных
ставок по кредиту
Создать резерв денежных средств на покрытие
непредвиденных расходов
Разработать мероприятии по увеличения доли рынка магазина
«Восемь бит» и обеспечения ему конкурентных преимущества
Большое количество
конкурентов может привести к
снижению доходов.
Удовлетворение потребностей покупателей путем
предоставления им широкого ассортимента новых
товаров
Снижение доходов населения
Совершенствование программ кредитования и
рассрочки
Изучить спрос потребителей
Приложение 2
на
г.
Форма по ОКУД
Дата (число, месяц, год)
Организация по ОКПО
Идентификационный номер налогоплательщика ИНН
Вид экономической по
деятельности
ОКВЭД
Организационно-правовая форма/форма собственности
по ОКОПФ/ОКФС
Единица измерения: тыс. руб. по ОКЕИ
Местонахождение (адрес)
На
г.
3
г.
4
г.
5
Итого по разделу II
1200
30598
БАЛАНС
1600
30598
Денежные средства и денежные
эквиваленты
1250
6948
Прочие оборотные активы
1260
-
Дебиторская задолженность
1230
16420
Финансовые вложения (за
исключением денежных эквивалентов)
1240
-
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
1210
7230
Запасы
Налог на добавленную стоимость по
приобретенным ценностям
1220
-
Прочие внеоборотные активы
1190
-
Итого по разделу I
1100
-
Финансовые вложения
1170
-
Отложенные налоговые активы
1180
-
Поясне-
ния
1
Наименование показателя
2
Код
31 декабря
20
19
28675
25662
28675
25660
15957
-
-
16645
5985
-
-
1888
6733
7127
-
-
-
-
-
-
-
2
-
2
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Доходные вложения в материальные
ценности
1160
-
-
-
АКТИВ
1110
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы
Основные средства
1150
Результаты исследований и разработок
1120
20
18
20
-
-
0710001
Коды
31 декабря
20
19
384
109052, г. Москва, улица Академика Королева, дом 13
строение 1, комната 6
ООО / частная собственность
12300
16
12
84815167
ООО "Восемь бит"
47.41
Торговля розничная компьютерами,
периферийными устройствами к ним и
программным обеспечением в
специализированных магазинах
7751017668
Бухгалтерский баланс
Нематериальные поисковые активы
1130
-
-
31
2019
Материальные поисковые активы
1140
-
На 31 декабря
На 31 декабря
17
-