35
Зал Групповых программ № 2. Просторный и светлый зал, оборудован
балетным станком, оснащён различным спортивным инвентарём и аксессуарами
для аэробных, функциональных и оздоровительных программ, а также занятий
направления Mind&Body.
Зал Сайкла. Современная сайкл-студия, оснащённая профессиональными
велотренажёрами. Интерьер студии выполнен таким образом, чтобы вы смогли
погрузиться в атмосферу настоящей шоссейной велогонки.
Зал функционального тренинга. Зал функционального тренинга в WeGym
Ферганская поражает своей площадью и наличием разнообразного
оборудования. Зал оборудован всем необходимым для проведения полноценной
кроссфит тренировки: специальные функциональные и силовые рамы с
турниками, искусственный газон для выполнения упражнений с санями, помост,
штанги для тяжелой атлетики с жесткой стандартизацией, бамперные диски,
гири с увеличенной ручкой, гимнастические кольца, канаты, сэндбэги, набивные
мячи, гребные тренажеры, велотренажеры Assault AirBike. Также в зале можно
провести растяжку после силовых тренировок, либо интенсивную круговую
функциональную тренировку с использованием специального оборудования.
Зал Йоги. Уютное пространство в приглушенных тонах, располагающее к
умиротворению, спокойствию и беззаботности. Зал оборудован всем
необходимым для телесных и духовных практик.
На рынке фитнес-индустрии компания LesMills International развивается
уже много лет, являясь бессменным лидером и создателем 20 самых популярных
и глобальных групповых фитнес-программ. Большой выбор тренировок
помогает получить разнообразную нагрузку, эмоции и фитнес-опыт. В фитнес-
клубе «Wegym» представлены основные и самые популярные программы
LesMills:
BODYPUMP™ – силовая тренировка с использованием штанги и степ-
платформы;
BODYCOMBAT™ – кардио-тренировка, в основе которой лежат боевые
искусства;
36
BODYBALANCE™ – тренировка, сочетающая в себе базовые элементы
йоги, тай-чи и пилатеса;
RPM™ – сайкл-тренировка;
BODYJAM™/SH'BAM™ – танцевальные кардио-тренировки;
CXWORX™ – 30-минутная тренировка кора.
Тренировки в студиях подойдут для тех, кто хочет за короткий срок
освоить интересное для себя направление. Тренер выстраивает процесс под
конкретные особенности и потребности участников студии. Именно на этих
занятиях формируются группы профессионалов, которые принимают активное
участие в соревнованиях, выездных мероприятиях.
Занятия в бассейне. Благодаря специфическим свойствам водной среды
занятия в бассейне имеют высокую эффективность. Выталкивающая сила воды
сокращает вес, который несут суставы и позвоночный столб. Сопротивление
воды снижает скорость выполнения движений и требует от мышц большого
усилия для его преодоления, способствуя повышению мышечного тонуса
организма занимающегося.
Гидростатическое давление воды повышает циркуляцию крови в
организме, способствует увеличению объема крови, поступающего в почки,
стимулирует отток венозной крови к сердцу, снижая риск застаивания крови в
нижних конечностях, способствует улучшению циркуляции лимфы, помогает в
нормализации частоты сердечных сокращений.
Групповые программы в бассейне. Смешанные групповые направления
подойдут именно тем, кто хочет заниматься фитнесом, поражая несколько целей.
В каждой тренировке уделяется внимание разным направлениям, сочетаются
разные подходы – это позволяет получить максимум от комбинированных
занятий.
Смешанные программы подойдут и тем, кто не любит однообразие или
ещё не определился с предпочтениями в тренировках. Такой вид групповых
программ подходит для всех уровней подготовки.
Тренировки смешанного формата. Разнообразие силовых программ в
37
нашем клубе позволит с легкостью достигнуть результата: обрести тонус мышц
всего тела, избавиться от лишних килограммов, улучшить фигуру.
Силовые тренировки. Благодаря силовым тренировкам увеличивается
плотность костей, что предотвращает возникновение остеопороза, укрепляются
сухожилия и связки. Также такой тип тренировок положительно влияет на
нервную систему и улучшает качество сна. Посещая силовые программы, вы
получаете красивое и здоровое тело.
Функциональный тренинг. Благодаря функциональному тренингу можно
кардинально изменить не только свое тело, но и само представление о
тренировках и фитнесе. Функциональный тренинг даёт широкие возможности
для тренировок людям любого уровня подготовки, возраста, физиологических
особенностей и самых разнообразных потребностей.
В обычной жизни мы постоянно совершаем самые разные
функциональные действия: поднимаем тяжелые сумки, ходим по скользкому
льду, перепрыгиваем лужи, поднимаемся по лестнице и т.д. Во всех этих
действиях нам приходится использовать всё тело. Функциональный тренинг
помогает в любой момент быть готовыми к различным жизненным ситуациям
без вреда для организма.
А также сопутствующие услуги: оборудованные раздевалки, душевые,
полотенца, сейф.
Фитнес-клуб «Wegym» предлагает большое разнообразие абонементов и
клубных карт, среди которых любой клиент обязательно найдете ту, которая
подойдет именно его предпочтениям и образу жизни. Стоимость карты зависит
от многих составляющих. Например, от того, как часто клиент собирается
посещать фитнес-клуб, от длительности контракта (от 1 месяца до года) или от
времени посещения.
Также существует дисконтная система, с которой как новички, так и
постоянные клиенты могут рассчитывать на замечательные бонусы.
Независимо от вида членства в клубную карту входят:
первичный вводный инструктаж по тренажерному залу и кардио-залу;
38
доступ в тренажерный зал (силовые тренажеры);
доступ в кардио-зал (беговые дорожки, велотренажеры, лыжероллеры);
групповые аэробные занятия по расписанию;
бани (турецкий хаммам, русская парная, инфракрасная кабина мини-
бассейн).;
бассейны (для свободного плавания и групповых занятий с
противотоком и гидромассажем);
аква-аэробика.
В таблице 3 представим список слабых и сильных сторон компании, а
также возможностей и угроз внешней среды.
Таблица 3
Факторы SWOT-анализа услуг фитнес-клуба «Wegym»
Сильные стороны
Большая площадь зала
Квалифицированный персонал
Парковка
Система скидок
Online-тренинг
Местоположение
Фитнес-бар, магазин спортивного питания
Надежные партнеры (правильное
питание)
Слабые стороны
Слабая рекламная кампания
Невысокая лояльность
Недостаточное количество каналов
продвижения товаров и услуг
Возможности
Увеличение количества клиентов
Тенденция к здоровому образу жизни
Увеличение уровня жизни и
располагаемых доходов населения,
повышение спроса
Угрозы
Сильная конкуренция
Зависимость от зарубежных
поставщиков
Высокие проценты по кредитам
Низкие барьеры входа
Снижение доходов части клиентов
В таблице 4 представлен SWOT-анализ услуг фитнес-клуба «Wegym».
Исходя из проведенного ситуационного анализа услуг фитнес-клуба
«Wegym», можно выделить главную проблему его деятельности на данный
момент – слабая рекламная кампания. Поэтому, с целью информирования
целевой аудитории, необходимо провести рекламную кампанию.
Таблица 4
SWOT-матрица услуг фитнес-клуба «Wegym»
39
Возможности
Угрозы
Сильные
стороны
Проведение рекламной кампании
Местоположение позволяет расширять
площадь фитнес клуба.
Возможность выхода на новый сегмент
рынка, путем привлечения клиентов других
категорий.
Близость транспортной развязки может
повлечь за собой увеличение потребления
услуг фитнес клуба
Высокая квалификация
и большой опыт
сотрудников
Слабые
стороны
В условиях тенденции здорового образа
жизни недостаточное использование
каналов продвижения фитнес-клуба.
Невысокая лояльность в
условиях сильной
конкуренции.
Недостаточная
известность в условии
низкого количества
каналов продвижения
товаров и услуг
Таким образом, фитнес-клуб «Wegym» – это современный и отлично
оснащенный комплекс, предоставляющего услуги фитнеса на самом высоком
уровне, в соответствии с мировыми стандартами и передовыми фитнес-
технологиями. Организационная структура предприятия характеризуется как
линейно-функциональный тип. Такая структура управления характеризуется
короткими функциональными связями, обеспечивает оперативность и четкость
взаимоотношений, обеспечивает высокую степень ответственности
руководителей, снижение расходов на содержание управленческого персонала.
В процессе анализа деятельности фитнес-клуба «Wegym», были определены
наиболее значимые факторы влиянии внешней среды, сильные и слабые стороны
внутренней среды, что позволило провести диагностику деятельности
организации, выявить проблемы развития.
2.2. Портрет потребителя фитнес-клуба «Wegym»
Для анализа портрета потребителя фитнес-клуба «Wegym» был проведен
опрос его клиентов. Общее количество клиентов фитнес-клуба составляет около
1500 чел. Были использованы следующие методы исследования: анализ
вторичных данных; опрос, инструментом которого является анкета; наблюдение.
40
Опрос проводился посредством публикации вопросов в социальных сетях.
Вопросы опросника представлены в приложении 2.
Нижняя граница объема выборки определяется тем, что в минимальной по
численности анализируемой подгруппе должно быть несколько десятков
человек (обычно, не менее 30), поскольку по ответам попавших в эту подгруппу
необходимо сделать обоснованные заключения о предпочтениях
соответствующей подгруппы в совокупности всех потребителей услуг.
Учитывая деление опрашиваемых как минимум на мужчин и женщин, приходим
к выводу о том, что в рассматриваемом исследовании объем выборки должен
быть не менее 50-70. Поэтому была использована случайная выборка и опрошено
в общем количестве 60 человек клиентов фитнес-клуба «Wegym».
Анализ осуществлялся с учетом демографических и психологических
признаков. Учитывался:
– половозрастной состав клиентов (рис. 11, 12);
Рисунок 11. Распределение клиентов по возрасту, %
15%
30%
30%
20%
5%
18-25
26-35
36-45
46-55
55 и >
41
Рисунок 12. Распределение клиентов по полу, %
– место жительства клиентов (рис. 13);
Рисунок 13. Распределение клиентов по месту жительства, %
– семейное положение клиентов (рис. 14);
48,10%
51,90%
46,00%
47,00%
48,00%
49,00%
50,00%
51,00%
52,00%
53,00%
Мужской пол Женский пол
75%
19%
6%
Город
Пригород
ПГТ
42
Рисунок 14. Распределение клиентов по семейному
положению, %
– сфера деятельности клиентов (рис. 15);
Рисунок 15. Распределение клиентов по сфере деятельности
– социальный статус клиентов (рис. 16);
37%
15%
10%
6%
12%
20%
Молодожены
1 ребенок в семье
2 ребенка в семье
3 и более детей
Дети взрослые, живут
отдельно
Молодые люди, живущие
самостоятельно
13% 4%
9%
19%
4%8%
22%
5%
14%
2%
Строительство
СМИ
Транспорт, связь
Торговля
Наука, искусство
Здравоохранение
Бизнес
Сельское хозяйство
Сфера обслуживания
Образование
43
Рисунок 16. Распределение клиентов по социальному статусу
– чем руководствуется потребитель при покупке (рис. 17);
Рисунок 17. Что руководит респондентами при покупке карты
фитнес-клуба «Wegym»
В результате опроса, среди потребителей фитнес-клуба «Wegym» было
выделено 3 основных сегмента: взыскательные, ориентированные на качество,
экономные (рис. 18).
8%
20%
4%
6%
8%
5%
12%
33%
4%
Учащиеся, студенты
Квалифицированный
персонал
Домохозяйка
Тех. и финанс. Персонал
Неквалифицированный
персонал
Пенсионер
Малый бизнес
Руководитель
Безработный
96
124
17
8
13
0
20
40
60
80
100
120
140
Качество
обслуживания
Цена Реклама Другое Затрудняюсь
ответить
44
Рисунок 18. Основные сегменты потребителей фитнес-клуба
«Wegym»
1. «Взыскательные»: (28 % опрошенных).
уровень дохода на 1-го члена семьи в месяц – 100000 рублей и выше;
возраст: от 25-35 лет;
род занятий: предприниматели, бухгалтера, экономисты.
на выбор фитнес-клуба влияют высокое качество услуг, разнообразие
программ, атмосфера и обстановка в агентстве, его имидж;
цена существенного значения не имеет.
2. «Ориентированные на качество»: (20 % опрошенных).
уровень дохода на 1-го члена семьи в месяц – 50000-100000 рублей;
возраст: от 25-35 лет;
род занятий: бухгалтера, экономисты, работники торговли,
квалифицированные рабочие, инженеры, военнослужащие и работники
полиции;
на выбор фитнес-клуба влияют: качество предоставляемых услуг,
большой выбор способов оплаты, качество работы персонала, красивое
оформление;
цена имеет большее значение.
3. «Экономные»: (52 % опрошенных).
28%
20%
52%
Взыскательные
Ориентированные на
качество
Экономные