СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПЛАНИРОВАНИЯ РАЗВИТИЯ
ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ (ОРГАНИЗАЦИИ) НА ОСНОВЕ
ПОВЫШЕНИЯ ЕГО КВАЛИФИКАЦИИ
10
1.1 Сущность понятия, цели и задачи развития персонала
10
1.2 Методы развития персонала. Профессиональное обучение и
повышение квалификации персонала
17
1.3 Планирование организации труда
27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В СЕТИ
МАГАЗИНОВ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ «МАГНИТ»
33
2.1 Общая характеристика, основные производственно-экономические
показатели деятельности сети магазинов розничных продаж «Магнит»
33
2.2 Анализ основных проблем в организации профессионального развития
персонала в сети магазинов розничных продаж «Магнит»
42
2.3 Оценка эффективности труда персонала
46
2.4 Предложения по планированию развития персонала
51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
69
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Анкета
73
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Заявка на подбор сотрудника
75
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Лист оценки сотрудника
76
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Форма для заполнения сотрудником по определению потребности
77
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Форма годового плана обучения
78
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
Анкета оценки эффективности обучения (для сотрудников)
79
7
ВВЕДЕНИЕ
Для любой организации в современных условиях развития общественных
отношений одним из наиболее ценных активов является её персонал.
Экономический успех организации в целом зависит от постоянного
планомерного совершенствования производственных процессов, а это, конечно
же, накладывает повышенные требования к уровню квалификации персонала.
Процесс планирования развития персонала организации является
составляющей частью планирования деятельности организации в целом.
Профессиональное обучение, повышение квалификации, переподготовка
кадров является сегодня неотъемлемой частью процесса планирования развития
персонала. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Для более эффективной организации работы с персоналом в организациях
создаются отделы, планирующие и организующие обучение и отделы
управления трудовыми ресурсами. Постоянно совершенствующаяся система
управления персоналом обеспечивает процесс планирования и учета трудовых
затрат на основе анализа деятельности по подбору кадров, найму, их
перемещению и увольнению и т.д.
Процесс развития персонала является достаточно сложным и имеет
огромное значение в управления персоналом как фактором способствующем
успешной деятельности организации целом.
Понимая это, организации стараются создать хорошие условия труда,
повысить заинтересовать работников в результатах своей деятельности,
выделять ресурсы дальнейшего развития и обучения персонала, с целью
повышения качества труда.
Развитие персонала - это целенаправленная подготовка сотрудников к
выполнению новых производственных функций, занятию должностей,
решению новых задач, направленных на преодоление расхождения между
требованиями к работнику и качествами реального человека.
8
Профессиональное развитие - приобретение сотрудниками новых
компетенций, знаний, умений и навыков, которые они используют или будут
использовать в своей профессиональной деятельности.
При планировании развития персонала ставятся задачи определения
будущих требований, предъявляемых к рабочим местам (стратегические
задачи), и планирования мероприятий, служащих профессиональному росту
персонала обеспечивая тем самым соответствие работников требованиям
развивающихся технологий производства (тактические задачи). Стратегические
и тактические задачи планирования персонала находятся в неделимой
количественной и качественной взаимосвязи, достигаемой за счет оптимальной
численности, возрастной и качественной структуры персонала, успешной
реализации профессиональных возможностей работников предприятия,
развивая у них квалифицированные производственные навыки с помощью
образования и самообразования. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Актуальность выпускной квалификационной работы обусловлена тем,
что планирование развития персонала организации положительно сказывается
не только на производительности труда, но и прибыльности организации.
Цель выпускной квалификационной работы является изучение и анализ
развития персонала организации на основе повышения его квалификации.
Задачи выпускной квалификационной работы:
- раскрыть сущность понятия, цели и задачи развития персонала;
- определить методы развития персонала (профессиональное обучение и
повышение квалификации персонала);
- выделить основные направления планирования организации труда;
- проанализировать основные проблемы в организации профессионального
развития персонала в сети магазинов розничных продаж «Магнит»;
- оценить эффективность труда персонала;
- дать предложения по планированию развития персонала.
9
Объектом исследования является сеть магазинов розничных продаж
«Магнит». ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Предметом исследования является порядок организации развития
персонала в сети магазинов розничных продаж «Магнит».
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских Главной задачей работы автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских Главной задачей работы автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских междугородных и пригородных перевозок: с автотранспортными предприятиями республики и других регионов автовокзал заключает договора на оказание услуг. ОАО «Канашский автовокзал» при перевозке пассажиров в междугородном и пригородном сообщениях автобусами. Автотранспортное
предприятие выполняют перевозки ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских междугородных и пригородных перевозок: с автотранспортными предприятиями республики и других регионов автовокзал заключает договора на оказание услуг. ОАО «Канашский автовокзал» при перевозке пассажиров в междугородном и пригородном сообщениях Главной задачей работы
автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций н оминальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских междугородных и пригородных перевозок: с автотранспортными предприятиями республики и других регионов автовокзал заключает договора на оказание услуг. ОАО «Канашский автовокзал» при перевозке пассажиров в междугородном и пригородном сообщениях Главной задачей работы
автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских междугородных и пригородных перевозок: с автотранспортными предприятиями республики и других регионов автовокзал заключает договора на оказание услуг. ОАО «Канашский автовокзал» при перевозке пассажиров в междугородном и способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских Главной задачей работы автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли . Решается эта задача путем ОА перевозке пассажиров в междугородном и пригородном сообщениях Главной задачей работы автовокзала является обеспечение высокого
качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских Главной задачей работы автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских Главной задачей работы автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских междугородных и пригородных перевозок: с автотранспортными предприятиями республики и других регионов автовокзал заключает договора на оказание услуг. ОАО «Канашский автовокзал» при перевозке пассажиров в междугородном и пригородном сообщениях автобусами. Автотранспортное
предприятие выполняют перевозки ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских междугородных и пригородных перевозок: с автотранспортными предприятиями республики и других регионов автовокзал заключает договора на оказание услуг. ОАО «Канашский автовокзал» при перевозке пассажиров в междугородном и пригородном сообщениях Главной задачей работы
автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских междугородных и пригородных перевозок: с автотранспортными предприятиями республики и других регионов автовокзал заключает договора на оказание услуг. ОАО «Канашский автовокзал» при перевозке пассажиров в междугородном и пригородном сообщениях Главной задачей работы
автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других норматив ных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских междугородных и пригородных перевозок: с автотранспортными предприятиями республики и других регионов автовокзал заключает договора на оказание услуг. ОАО «Канашский автовокзал» при перевозке пассажиров в междугородном и способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских Главной задачей работы автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем ОА перевозке пассажиров в междугородном и пригородном сообщениях Главной задачей работы автовокзала является обеспечение высокого
качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских Главной задачей работы автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских Главной задачей работы автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских Главной задачей работы автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских междугородных и пригородных перевозок: с автотранспортными предприятиями республики и других регионов автовокзал заключает договора на оказание услуг. ОАО «Канашский автовокзал» при перевозке пассажиров в междугородном и пригородном сообщениях автобусами. Автотранспортное
предприятие выполняют перевозки ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских междугородных и пригородных перевозок: с автотранспортными предприятиями республики и других регионов автовокзал заключает договора на оказание услуг. ОАО «Канашский автовокзал» при перевозке пассажиров в междугородном и пригородном сообщениях Главной задачей работы
автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций н оминальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских междугородных и пригородных перевозок: с автотранспортными предприятиями республики и других регионов автовокзал заключает договора на оказание услуг. ОАО «Канашский автовокзал» при перевозке пассажиров в междугородном и пригородном сообщениях Главной задачей работы
автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских междугородных и пригородных перевозок: с автотранспортными предприятиями республики и других регионов автовокзал заключает договора на оказание услуг. ОАО «Канашский автовокзал» при перевозке пассажиров в междугородном и способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских Главной задачей работы автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли . Решается эта задача путем ОА перевозке пассажиров в междугородном и пригородном сообщениях Главной задачей работы автовокзала является обеспечение высокого
качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских Главной задачей работы автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских Главной задачей работы автовокзала является обеспечение высокого качества обслуживания пассажиров и получение прибыли. Решается эта задача путем внедрения и реализации комплекса мероприятий, способствующих благоприятной поездке пассажиров.
ОАО «Канашский автовокзал» является коммерческой организацией, с уставным капиталом 7 934 524 (семь миллионов девятьсот тридцать четыре тысячи пятьсот двадцать четыре) рубля, состоящим из 1 220 696 (одного миллиона двести двадцати тысяч шестьсот девяносто шести) обыкновенных акций номинальной стоимостью одной акции 6 (шесть) рублей 50 копеек.
ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Открытое акционерное общество «Канашский автовокзал» является юридическим лицом. Имеет свидетельство о государственной регистрации №66 от 04.02.1997г., выданный Администрацией г. Канаш Чувашской Республики.
ОАО «Канашский автовокзал» занимается организацией пассажирских междугородных и пригородных перевозок: с автотранспортными предприятиями республики и других регионов автовокзал заключает договора на оказание услуг. ОАО «Канашский автовокзал» при перевозке пассажиров в междугородном и пригородном сообщениях автобусами. Автотранспортное
предприятие выполняют перевозки ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об акционерных обществах» и других нормативных актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПЛАНИРОВАНИЯ
РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ (ОРГАНИЗАЦИИ)
НА ОСНОВЕ ПОВЫШЕНИЯ ЕГО КВАЛИФИКАЦИИ
1.1 Сущность понятия, цели и задачи развития персонала
Развитие персонала это система организационных мероприятий, по
формированию службы управления персоналом в части его обучения,
подготовки, переподготовки и повышения уровня квалификации.
Все компоненты в структуре развития персоналом можно разделить на
обучение, управление карьерой, управление кадровым резервом.
Сам процесс развития персонала является достаточно сложным и имеет
огромное значение в управления персоналом как фактором способствующем
успешной деятельности организации целом. Финансирование развития
персонала играет немаловажную роль, даже чуть более значительную, чем
инвестиции в развитие и улучшение производственного потенциала. Развитие
персонала - совокупность мер и мероприятий, по совершенствованию
профессиональных и личностных качеств работников. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Цель развития персонала любой организации - развитие потенциала
работников. Каждый человек обладает определенным потенциалом личностных
и профессиональных возможностей роста, и в процессе развития общества,
экономических и социальных отношений происходит удорожание человеческих
ресурсов, что способствует активизации этого потенциала. С помощью целевых
программ и планов развития персонала организация осуществляет
целенаправленное воздействие на персонал для стимулирования желания
повышать свои профессиональные навыки и развивать личные качества для
достижения цели. Именно благодаря целенаправленной работе по управлению
развитием персонала организации создается команда, состоящая из
11
высококвалифицированного персонала.
Развитие персонала представляет собой систему взаимосвязанных
действий, элементами которой являются выработка стратегии, прогнозирование
и планирование потребности в кадрах той или иной квалификации, управление
карьерой и профессиональным ростом; организация процесса адаптации,
обучения, тренинга, формирование организационной культуры.
Целью развития персонала является повышение трудового потенциала
работников. Почти каждый человек обладает значительным потенциалом
личного и профессионального роста, и по мере удорожания человеческих
ресурсов становится все более важным задействовать этот потенциал.
Посредством целенаправленного поощрения организация открывает своим
сотрудникам возможность повышать профессиональные навыки и развивать
личные качества для решения будущих задач. Тем самым создается кадровое
ядро, состоящее из высококвалифицированного персонала, и осуществляется
опережающая подготовка персонала. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
На потребность в развитии работника влияет динамика внешней среды,
появление новой техники и технологии, изменение стратегии и структуры
организации, необходимость освоения новых видов деятельности.
Развитие персонажа для каждой организации является существенным эле-
ментом производственных инвестиций на будущее. Приоритетность инвести-
ций в развитие персонала связана с необходимостью:
1
- повышения деловой и трудовой активности каждого работника для вы-
живания организации;
- сохранения конкурентоспособности организации, так как обучение
работе с новой техникой невозможно без значительных инвестиций;
- обеспечения роста производительности труда.
Крупные западные фирмы инвестируют все больше средств в развитие
персонала сами, так как внешний рынок труда и система образования не
1
Маслов Е.В. Управление персоналом: технология и идеология// научно-методический журнал.
Организационная психология. 2015. № 1. С. 74.
12
успевают приспособиться к быстрым изменениям их потребностей в
конкретных кадрах.
В Японии непрерывное образование является частью трудового процесса.
В целом за неделю работник японской фирмы обучается около 8 часов, в том
числе 4 часа за счет рабочего времени. Это могут быть ежедневные занятия (по
1–1,5 часа) или через день (по 2 часа), как правило, в конце рабочей смены и
после работы. Японская система обучения работников на фирме предполагает
овладение не одной, а несколькими, минимум 2–3, специальностями. Такой
подход повышает взаимозаменяемость работников и сопровождается постепен-
ным обновлением знаний на постоянно действующих семинарах.
Японские фирмы в расчете на одного работника расходуют на обучение
новой профессии и повышение квалификации в 3–4 раза больше средств по
сравнению с американскими. Расходы фирмы «Ай-Би-Эм» на обучение и
подготовку своих работников составляют 700–800 млн. долл., что составляет
более 5% затрат на содержание рабочей силы. Все затраты на обучение
окупаются за год приростом продукции на 0,1%. В среднем крупные
организации на Западе затрачивают на профессиональное развитие своих
сотрудников от 2 до 10 % фонда заработной платы. Эти затраты
рассматриваются не как досадные дополнительные расходы, а как инвестиции
организации в развитие своих работников, которые призваны вернуться
значительными прибылями в будущем. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Помимо непосредственного влияния на финансовые результаты компа-
нии, капиталовложения в профессиональное развитие способствуют созданию
благоприятного климата в организации, повышают мотивацию сотрудников и
их преданность фирме, снижают текучесть кадров, обеспечивают
преемственность в управлении. Профессиональное развитие сотрудников по-
вышает их конкурентоспособность на рынке труда и дает дополнительные
возможности для профессионального роста как внутри своей организации, так
и вне ее. Это особенно важно в современных условиях быстрого устаревания
13
профессиональных знаний. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Систему развития персонала следует рассматривать преимущественно
как систему управления профессиональным опытом персонала, состоящую из
ряда социальных институтов профессионального развития. Например,
повышение квалификационного потенциала в коллективе требует
взаимодействия организационных инструментов в следующих сферах:
2
- политика занятости на предприятии: наем работников с учетом их ква-
лификационного потенциала, предложение трудовых отношений, рассчитанных
на долгосрочную занятость с целью долговременного использования
приобретенных квалификаций;
- руководство персоналом: привлечение работников к выявлению и ре-
шению возникающих проблем в соответствующей организационной сфере,
регулярные развивающие беседы с сотрудниками, в результате которых дос-
тигается обратная связь и учитывается прогресс в обучении;
- организация работ: широкое распределение видов деятельности, которое
дает шанс к повышению квалификации, регулярная смена заданий с целью
приобретения более широкого спектра навыков;
- обучение персонала: формальные мероприятия по обучению и повы-
шению квалификации на различных ступенях карьеры.
Система развития персонала включает совокупность элементов (методов,
средств, социальных институтов), которые воздействуют на объект развития
(персонал), изменяют его способности, делая их адекватными потребностям
организации. В организации может и не быть специальной системы управления
персоналом. Организации могут поручать работу по профессиональной ориен-
тации, профессиональному отбору и обучению другим организациям. Напри-
мер, при выборе профессии, профессиональной направленности личности
могут оказывать помощь специализированные социальные институты - центры
профессиональной ориентации, а также семья, школа. В то же время система
2
Маслов Е.В. Управление персоналом: технология и идеология// научно-методический журнал.
Организационная психология. 2015. № 1. С. 74.
14
развития персонала имеет профессиональные учебные заведения, которые
одновременно обеспечивают профессиональное развитие человека и передачу
накопленного профессионального опыта предшествующих поколений.
Внутреннюю подсистему составляют кадровые службы, которые
занимаются профессиональным развитием персонала и в то же время
управляют циклом профессиональной жизни человека — его карьерой.
Кадровые службы выполняют функции формирования, воспроизводства,
приращения и рационального использования профессионального опыта
персонала. Фактически они поглощают другие элементы В1гутренней
подсистемы профессионального развития и используют разнообразные
технологии, методы и способы развития профессиональных способностей
человека. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Профессиональное развитие кадров организации необходимо рассматри-
вать с двух позиций: с позиции человеческого фактора (человека как носителя
профессионального опыта) и с позиции формирования и развития кадрового
потенциала организации.
3
Профессиональное развитие организации, рассматриваемое с позиций че-
ловеческого фактора, имеет чисто личностный смысл и тождественно понятию
«профессиональное развитие персонала». С позиции же формирования и
развития кадрового потенциала речь, прежде всего, идет о развитии должност-
ной структуры организации, потребности которой связаны с профессиональ-
ным опытом персонала. Профессиональное развитие персонала организации,
таким образом, может быть представлено двумя взаимосвязанными составля-
ющими: субъективная составляющая профессионального опыта, носителем
которого выступают люди, и объективная составляющая, выраженная долж-
ностной и организационной. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Основными целями, выделяемыми в литературе, по развитию персонала
организации являются:
3
Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело
РАНХиГС, 2017. – С.33.
15
- разработка и внедрение корпоративных ценностей, при этом
представляя, всем работникам равные возможности, получения
соответствующего его квалификации заработка и продвижения по карьерной
лестнице;
- проведение мероприятий по улучшению социально-психологической
обстановки с целью снижения текучести кадров;
- повышение качества выполняемой работы, для достижения
поставленной перед организацией цели;
- возможность получения новых знаний и расширение ранее полученных
профессиональных навыков.
В таблице 1 представлена структура целей и задач развития персонала
организации.
Таблица 1
Структура целей и задач развития персонала
Цели
Задачи
Личность
Группа
Стратегические
Улучшение
адаптационных
способностей и
развитие
инновационных
качеств
Углубление
персональной
безопасности и
стабильности,
развитие
потенциала
личности
Развитие
кадрового
потенциала
команды
Оперативные и
тактические
цели развития
Совершенствование
профессиональных
знаний и
способностей.
Традиционное
обучение
персонала.
Ориентация на
профессиональную
карьеру внутри
организации.
Развитие
творческого
потенциала
личности.
Развитие
персонала в
соответствии с
изменениями в
организации.
Далее рассмотрим ряд определений процесса профессионального
развития персонала представленных в современной литературе. Итак, развитие
персонала или другими словами развитие человеческих ресурсов это
совокупность действий нацеленных на изменение личностных ценностей,
требующее усвоения новых знаний и приобретения навыков.
Развития персонала - это целенаправленная подготовка сотрудников к