16
выполнению новых производственных функций, занятию должностей,
решению новых задач, направленных на преодоление расхождения между
требованиями к работнику и качествами реального человека.
Профессиональное развитие - приобретение сотрудниками новых
компетенций, знаний, умений и навыков, которые они используют или будут
использовать в своей профессиональной деятельности.
Профессиональное развитие персонала - совокупность организационно-
экономических мероприятий службы управления персоналом организации в
области обучения персонала, его переподготовки и повышения квалификации.
Эти мероприятия охватывают вопросы планирования деловой карьеры и
служебно-профессионального продвижения кадров, работы с кадровым
резервом. Сюда входят вопросы организации изобретательской и
рационализаторской работы в организации. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Развитие персонала является на современном этапе для всех организаций
существенным структурным элементом для осуществления дополнительных
инвестиций в будущее развитие организации в целом. Необходимость таких
инвестиций обусловлена:
- повышением деловой и трудовой активности персонала для успешного
функционирования организации;
- сохранением конкурентоспособности организации на рынке труда, так как
работа с новыми технологиями невозможна без затрат на обучение;
- обеспечением роста производительности и повышением эффективности
деятельности.
Кроме существенного влияния на экономический результат компании,
инвестирование в развитие персонала способствует созданию благоприятного
рабочего климата в организации, повышающего мотивацию сотрудника и его
преданность данной организации, снижая текучесть кадров, обеспечивая
преемственность в управлении. Повышение квалификации сотрудников
увеличивает их конкурентоспособность на рынке труда, давая дополнительные
17
возможности для последующего профессионального роста, и в самой
организации, и вне ее. Особенно важно это становиться в современных
условиях т.к. с развитием научно-технического прогресса ускоряется процесс
устаревания профессиональных знаний.
Специфика современного рынка трудовых ресурсов определяется
быстротой и частотой изменения, внешних факторов касающихся изменений
экономической и налоговой политики государства, законодательства,
увеличения конкуренции т.п. и внутренних определяемых реструктуризацией
предприятий, внедрением новых технологий, появлением новых рабочих мест и
др., поэтому необходимо отметить, что совершенствование системы
профессионального развития персонала организации должно являться
немаловажным фактором, характеризующим успешную организацию,
нацеленную на результат.
Каждая организация в современных условиях нуждается в
высококвалифицированных сотрудниках, при этом, чем выше квалификация
работника, шире и разнообразнее практический опыт, выше теоретический
уровень знаний, тем эффективнее, качественнее, своевременнее он выполняет
свои функции. Поэтому, для повышения эффективности решения стоящих
перед организацией производственных задач развитие кадрового потенциала
должно стоять на первом плане.
1.2 Методы развития персонала. Профессиональное обучение и
повышение квалификации персонала
В структуре развития персонала организации выделены различные методы,
которые охватывают ряд аспектов самого процесса. К ним можно отнести
обучение персонала, организацию работы с кадровым резервом, организацию
работы по карьерному росту персонала.
Сам процесс бучения сотрудников представляет собой ряд комплексных
мер, состоящих из нескольких этапов. Первым и ключевым этапом процесса
18
обучения является определение потребности организации в профессиональном
обучении своих сотрудников, т.е. определение несоответствия между
квалификацией и навыками, которыми должен владеть персонал для
достижения поставленных целей, и компетенциями, которыми он обладает в
реалии. Потребность в обучении кадров можно определить в процессе отбора
кандидатов при осуществлении собеседования, при введении в должность,
определение наличия или отсутствия необходимых навыков работы, во время
аттестации, задавая тематические вопросы. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Предметом обучения становятся:
4
- знания теоретических, методических и практических аспектов,
необходимых для выполнения соответствующих функций на рабочем месте;
- умения выполнять свои обязанности, которые будут закреплены за
работником на рабочем месте;
- навыки, показывающие высокую степень умений применять
полученные теоретические методические и практические знания, именно
навыки определяют такую меру освоения свое деятельности, когда работник
осознано, осуществляет самоконтроль;
- способы общения и нормы поведения, характеризуют форму
жизнедеятельности самой личности, которая подразумевает под собой
совокупность целенаправленных действий и поступков в процессе общения с
окружающим миром, норму поведения, соответствующую требованиям,
предъявляемым рабочим местом, социальными отношениями,
коммуникабельность в процессе общения.
Развитие персонала - комплекс мер, включающих профессиональное
обучение, переподготовку и повышение квалификации кадров, а также
планирование карьеры персонала организации. Цель развития персонала -
обеспечение организации хорошо подготовленными работниками в
соответствии с ее целями и стратегией развития. Система развития и обучения
4
Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело
РАНХиГС, 2017. – С.77.
19
включает: профессиональное обучение и повышение квалификации
сотрудников, в т.ч. обучение и развитие руководителей компании;
формирование программ развития карьеры и кадрового резерва, отбор и
обучение.
Под системой развития персонала следует понимать целенаправленный
комплекс информационных, образовательных, привязанных к конкретным
рабочим местам элементов, которые содействуют повышению квалификации
работников данной организации в соответствии с задачами ее развития,
потенциалом и склонностями сотрудников.
Переход к рыночным отношениям означает кроме всего прочего высокую
динамику изменения требований к качественным параметрам рабочей силы.
При этом выявляются важные сдвиги в отношении роли и значения отдельных
компонентов ее качества. Весьма убедительным примером здесь может
послужить место образовательного фактора в общих качественных
характеристиках совокупного работника. В наши дни ситуация такова, что
образование, и не столько общее, сколько профессиональное, становится
определяющим элементом, формирующим качественные характеристики
рабочей силы.
5
Программа развития персонала способствует формированию рабочей
силы, обладающей более высокими способностями и сильной мотивацией к
выполнению задач, стоящих перед организацией. Естественно, что это ведет к
росту производительности, а значит, и к увеличению ценности людских
ресурсов организации. Мероприятия по развитию персонала следует
рассматривать как инвестиции в нематериальное достояние организации.
Поскольку важными характеристиками культуры компании являются
уровень образования персонала, его профессионализм и умение работать в
команде, то профессиональная подготовка и переподготовка персонала
приобретает стратегическое значение. Обучение персонала в таких условиях
5
Маслов Е.В. Управление персоналом: технология и идеология// научно-методический журнал.
Организационная психология. 2015. № 1. С. 81.
20
становится одним из главных ключей к успеху, поскольку позволяет
переходить к профессиональным технологиям. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Процесс модернизации знаний и навыков должен носить постоянный
характер, вот почему перед руководством компании встает задача создания
обучающейся организации, умеющей использовать, полученный в процессе
своей деятельности опыт, в целях корректировки методов работы для решения
реальных проблем компании.
Обучение персонала - это развитие профессиональных знаний, умений и
навыков сотрудников с учетом целей соответствующих подразделений,
которые в свою очередь определяются стратегией компании. Благополучная,
стабильная организация думает о своем будущем, готова вкладывать в него
деньги.
6
Развитие или обучение персонала в организации может иметь три
приоритетных области применения: при поступлении нового сотрудника на
работу, при назначении уже работающего сотрудника на новую должность, по
результатам аттестации персонала, выявившей недостаточную квалификацию
сотрудника.
Работая в организации, сотрудник постоянно должен совершенствовать
свое образование, осваивая теоретическую часть профессии и приобретая
практические навыки. Сегодня уже трудно представить себе рабочие места не
оснащенные компьютерами и оргтехникой, различными системами
диагностики, станками с числовым управлением, электронной техникой,
поэтому обучение персонала - это целенаправленно-организованный,
планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения
теоретическими знаниями, навыками и умениями под руководством опытных
специалистов. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Организовать учебный процесс можно по-разному: привлечь
специалистов и менеджеров фирмы, пригласить внешних преподавателей,
6
Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело
РАНХиГС, 2017. – С.45.
21
тренеров, экспертов. Компании обычно используют смешанные формы
обучения, а крупные организации создают собственные учебные центры и
корпоративные университеты. В зависимости от целей и возможностей
конкретной организации обучение может быть узкоспециальным
(профессиональным) и корпоративным, проходить в форме лекций, семинаров,
тренингов. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Обучение персонала - осознанный перечень действий, нацеленный на
получение профессионального образования. Это целенаправленный,
организованный, планомерный и систематический процесс, осуществляемый с
целью овладения конкретным знанием, умением, навыком и способом общения
под руководством квалифицированных педагогов, наставников, руководителей,
который осуществляется разными методами. Обучающая функция предприятия
представлена на рисунке 1.
Рисунок 1 - Классификация обучающей функции предприятия
Отделы по управлению персоналом осуществляют выбор видов, форм и
методов обучения руководствуясь пониманием их результативности вследствие
воздействия обучающегося. Руководствуясь четырьмя основными принципами:
актуальностью изучаемого материала, участием в процессе обучения,
Обучающая функция
организации
По видам обучения
Внутрифирменное обучение
Внешнее обучение
Самообучение и подготовка
По формам обучения
С отрывом от производства
Без отрыва от производства
По целевому назначению
Подготовка новых рабочих мест
Переподготовка
Повышение квалификации
Вне рабочего места
На рабочем месте
В зависимости от места
обучения
22
повторение изучаемых тезисов, обратной связью в процессе изучения нового
материала.
Повышение квалификации - это один из видов дополнительного
профессионального образования, основанный на обновление и углубление
ранее полученных профессиональных знаний, на совершенствование деловых
качеств работников, удовлетворение их потребностей в познании нового,
связанных с осуществлением профессиональной деятельности.
Цель любых курсов повышения квалификации заключается в обновлении
теоретических и практических знаний и умений, связанных с повышением
требований к уровню квалификационной подготовке и необходимостью
освоения современных методов реализации своих функций.
Переподготовка кадров заключается в обучение кадров для освоения
новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением
новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и
результатам прежней деятельности.
Перед процессом планирования управления персоналом в организации
стоит ряд задач связанных с подготовкой, переподготовкой кадров и
повышения квалификации, решение которых обусловлено следующим:
- выработка определенной стратегии по формированию
квалифицированных кадров;
- определение потребностей в обучение кадров, по отдельным
направлениям деятельности;
- правильность выбора форм, методов подготовки, переподготовки и
повышения квалификации;
- выбор необходимого программно-методического, материально-
технического обеспечения для осуществления эффективного процесса обучения
в качестве необходимого условия повышения качества обучения;
- определение источников средств для финансирования обучения.
- оценка уровня эффективности обучения.
23
Оценка уровня эффективности программ обучения определяющим
моментом управления профессиональным обучением. Затраты на
финансирование профессионального обучения рассматриваются чаще всего как
долговременные инвестиции в развитие не только персонала но и организации.
Капиталовложения в обучение приносят отдачу в виде повышения
эффективности деятельности организации. Отдельные программы для
профессионального обучения создаются для формирования определенного типа
мышления и поведения персонала. Результаты этих программ сложно оценить
напрямую, так как они рассчитаны на долговременный период. Для
положительной оценки таких программ используются ряд методов: это
наблюдение за поведением в процессе выполнения своих должностных
обязанностей, участвующих в программе и оценка результата пройденной
программы самим обучающимся с помощью социологических опросов или
тестировании, проводимом до и после обучения.
7
Обучение является одной из самых затратных статей расходов при работе
с персоналом, при этом именно оно помогает решать перечень стратегически
значимых задач, а главное уровень квалификационной подготовки персонала
всегда соответствует требованиям рынка трудовых ресурсов. Организации
инвестирующие средства в обучение своих сотрудников, всегда могут
рассчитывать на то, что их работники смогут легче и быстрее и
квалифицированно решать более сложные задачи, изыскивать наилучшие
ответы на возникающее профессиональные вопросы, более профессионально
справляться с трудностями, возникающими при осуществлении своей
деятельности, появиться готовность работать в этой организации с большей
отдачей. ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации ОАО «Канашский автовокзал» действует на основе Гражданского кодекса Российской Федерации
Планируя обучения для дальнейшего профессионального развития
персонала, любая организация повышает и расширяет не только возможности
работника прошедшего это обучение, но и свои.
7
Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело
РАНХиГС, 2017. – С.45.
24
Для получения эффективных руководящих кадров для организации
недостаточно только отобрать способных к будущему продвижению по
служебной лестнице кадров, но и создать определенный резерв, именно
поэтому в рамках принятых систем обучения, переподготовки и повышения
квалификации персонала разрабатывается программа подготовки кадрового
резерва.
8
Работа над созданием резерва кадров носит целенаправленный,
систематизированный и планомерный характер. Работа по его созданию
направлена на обеспечение последующей качественной и интенсивной
подготовки специалиста к самостоятельной, ответственной работе на новом,
более высоком уровне.
Резерв кадров это специально формируемая группа работников, которые
соответствуют по своим профессиональным качествам требованиям,
предъявляемым к руководителям определенного уровня, прошедшие процедуру
отбора, специальную профессиональную подготовку в сфере управления.
В работе с кадровым резервом, как правило, выделяют два основных
направления:
1. воспитание преемников, кандидатов на замещение конкретных
должностей высшего звена
2. отбор молодых сотрудников с лидерскими качествами, которых
подбирают не к определенной руководящей должности, а к руководящей
работе в целом.
Кадровый резерв - это группа, формируемая на основе индивидуального
отбора и комплексной оценки специалистов, которые обладают необходимыми
профессиональными навыками, деловыми и личностными качествами,
прошедшие программу квалификационной подготовки для продвижения на
более ответственные должности.
8
Ивановская Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления
персоналом: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2015. – С.45.
25
Немаловажным аспектом деятельности кадровой службы является подбор
кандидатов на замещение руководящих должностей, при этом помимо подбора
руководителей на внешнем рынке, специалисты кадровой службы активно
пользуются внутренними ресурсами организации. Создание кадрового резерва,
таким образом, повышает мотивацию сотрудников к стремлению карьерного
роста и увеличивает лояльность резервников к организации.
Подготовка резерва руководителей нацелена решить ряд задач:
- поиск потенциальных работников на руководящую должность;
- подготовка отобранных сотрудников к непосредственной работе в должности
руководителя;
- обеспечение квалифицированного замещения освободившейся должности.
Успех сформированного кадрового резерва характеризуется выполнением
ряда условий:
1. правильности формулировки и доведения до кандидата условий и
принципов кадрового продвижения;
2. привлечение руководства организации к формированию резерва;
3. своевременное финансирование обучения кандидатов за счет
средств организации;
4. стимулирование и мотивация профессионального роста;
5. системный, постоянный контроль над процессом подготовки
кандидатов;
6. отбор кандидатов в резерв по объективным показателям;
7. учет целей конкретного подразделения и отдельного работника при
отборе кандидата;
8. формирование резерва на основе имеющихся результатов
деятельности работника;
9. избегание и решение конфликтов между лицами, занимающими
должность в настоящее время, и кандидатами;
10. определение реальных требований к должности и кандидату;