52
Ограничение предоставления услуг по содержанию и ремонту общего
имущества практически неосуществимо.
2. Заключение соглашений о погашении задолженности в рассрочку.
3. Информирование задолжников о мерах выселения или
принудительного обмена жилья, аресте имущества должника и его реализация,
запрет на выезд из страны до погашения долга по оплате жилищно-
коммунальных услуг.
Взыскание задолженности в судебном порядке. В случае невыполнения
жильцами обязанности по своевременной и полной оплате жилья и
коммунальных услуг задолженность может быть взыскана в принудительном
порядке. К судебному урегулированию спора стороны обращаются в случае,
если досудебное урегулирование не привело к положительному результату.
Обращение в суд целесообразно, если использованы все меры договорного
(досудебного) воздействия.
Видами мер судебного воздействия являются:
взыскание суммы долга по оплате жилья и коммунальных услуг;
взыскание пеней (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ, ст. 395 ГК РФ);
выселение должника из жилого помещения (ст. 90 ЖК РФ).
Выселение гражданина-собственника из его квартиры на основании
неуплаты за ЖКУ Жилищным кодексом РФ не предусмотрено. Обращение
взыскания на квартиру возможно только в случае, если она не является
единственным жильем, как это указано в ст. 446 ГПК РФ.
В целях повышения эффективности контроля и анализа дебиторской
задолженности целесообразно ввести в практику работы бухгалтерии ОАО
«Управляющая организация многоквартирными домами Красноперекопского
района» форму отчетности "Анализ состояния дебиторской задолженности по
срокам ее возникновения", что позволит бухгалтеру представлять четкую
картину состояния расчетом с разными дебиторами, своевременно выявлять
просроченную задолженность и принимать меры по ее устранению.
Кроме того, необходимо внедрить в работу организации положение по
работе с дебиторской задолженностью. В рамках выпускной квалификационной
работы такое положение было разработано (приложение 1). Положение
53
включает девять блоков – общие положения, определения и классификации,
порядок работы с дебиторской задолженностью, порядок работы с
задолженностью в месяце ее оплаты, порядок работы с задолженностью с 1-го
по 2-й месяц просрочки по юридическим лицам и с 1-го по 3-й месяц просрочки
по физическим лицам, порядок работы с задолженностью после 2-го месяца
просрочки по юридическим лицам и 3-го месяца просрочки по физическим
лицам, порядок проведения правовой работы, порядок передачи задолженности
в коллекторские агентства и организация комплекса мероприятий по работе с
дебиторской задолженностью. Рассмотрим каждый элекмент положения более
подробно.
Общие положения. Целью Положения является регламентирование
работы ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами
Красноперекопского района» в части дебиторской задолженности. Регламент
направлен на максимально гарантированное погашение или взыскание долгов в
соответствии с законодательной базой, а также на эффективное управление
объемом и качеством дебиторской задолженности, числящейся на балансе
ОАО.
Реализация пунктов Положения должно поспособствовать:
эффективному взысканию дебиторских долгов денежными средствами,
предотвращению роста объема просроченных долгов, проведению
мероприятий, направленных на повышение качества дебиторской
задолженности, а также предупреждению перехода дебиторской задолженности
из категории возможной к получению в категорию безнадежной.
Определения и классификации. В Положении представлены основные
определения и классификация видов задолженности. В частности,
представлены определения дебиторской, текущей, просроченной и мораторной
задолженности, а также виды долга (реструктуризаионный и прочий долг).
Порядок работы с дебиторской задолженностью. Дебиторская
задолженность переводится в категорию просроченной в месяце, следующим за
месяцем, в котором она должна быть оплачена.
Для юридических лиц, за исключением бюджетных организаций, месяцем
в котором предъявленная задолженность должна быть оплачена, считается
54
месяц, в котором оказана услуга. Для населения и бюджетных организаций
месяцем, в котором задолженность должна быть оплачена считается месяц,
следующий за месяцем оказания услуги.
Под началом периода образования просрочки следует понимать 1-й
месяц, в котором задолженность стала просроченной.
Порядок работы с задолженностью в месяце ее оплаты, порядок работы с
задолженностью с 1-го по 2-й месяц просрочки по юридическим лицам и с 1-го
по 3-й месяц просрочки по физическим лицам.
По всем группам потребителей в месяце оплаты задолженности работа
специалистов ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами
Красноперекопского района», ответственных за работу с потребителями, носит
уведомительно-предупредительный характер: рассылка счетов;
предупредительные звонки; отправка уведомлений о необходимости
своевременной оплаты.
Работа должна быть направлена на своевременное, достоверное и полное
уведомление потребителей о размере текущей задолженности, месте и сроке ее
оплаты, порядке образования (начисления) задолженности согласно
установленным тарифам.
Порядок работы с задолженностью после 2-го месяца просрочки по
юридическим лицам и 3-го месяца просрочки по физическим лицам.
Специалистами по работе с собственниками-потребителями проводятся
следующие мероприятия:
переговоры с должником о добровольном погашении долга,
включая уведомление о возможности принудительного взыскания долга, с
указанием негативных для должника последствий такого взыскания, а также
письменные обращения к должнику с требованием погасить задолженность
(претензии);
формирование заявок на ограничение режима потребления
коммунальных услуг по потребителям с просрочками по оплате;
уведомление потребителей-должников (вручение предупреждений,
уведомлений) о прекращении оказания коммунальных услуг в случае неоплаты
долгов;
55
прекращение оказания коммунальных услуг (оказание услуг
возобновляется только после полного погашения потребителем долга, либо
заключения с потребителем соглашения о реструктуризации долга, а также
после полной оплаты потребителем счетов за обратное подключение);
выявление фактов самовольного подключения и производство
прекращения оказания услуг.
Порядок проведения правовой работы.
Порядок правовой работы по взысканию дебиторской задолженности
делится на следующие этапы:
исковое производство - предъявление исковых заявлений и
заявлений о выдаче судебных приказов в суды общей юрисдикции и в
арбитражные суды с представлением интересов УК по соответствующим
делам;
исполнительное производство - предъявление в Службу судебных
приставов и в иные органы (финансовые учреждения, места работы должников)
исполнительных документов, выданных на основании судебных решений,
вступивших в законную силу; контроль за ходом исполнительного
производства и представление интересов УК в целях взыскания задолженности.
предъявление требований о выселении злостных должников либо
передача дальнейшей работы с долгом таких дебиторов в коллекторское
агентство.
Порядок передачи задолженности в коллекторские агентства. Передача
задолженности потребителей коллекторскому агентству представляет собой
уступку права требования долга за вознаграждение и осуществляется при
наличии полученного согласования от собственников УК.
Размер оплаты за продаваемую задолженность утверждается
руководством УК в каждом случае индивидуально, но при этом должен
составлять не менее 10% от полного объема задолженности, числящейся за
потребителем на дату продажи.
Организация комплекса мероприятий по работе с дебиторской
задолженностью.
56
В целях организации комплексного подхода и координации деятельности
подразделений УК создана комиссия по дебиторской задолженности. Заседания
комиссии проводятся с присутствием всех членов комиссии не реже 1 раза в
месяц (по необходимости и в случае ухудшения ситуации с платежами
заседания могут проводиться чаще).
Также управляющая организациия является исполнителем коммунальных
услуг перед жильцами и РСО. РСО – производитель того или иного ресурса,
также выполняет роль поставщика. Во-первых, управляющая организациия
обязана осуществлять непрерывную поставку ресурсов в срок. Во-вторых,
управляющая компания несет ответственность за своевременную оплату
поставляемых ресурсов перед ресурсоснабжающими организациями. РСО в
свою очередь не имеет права взыскивать задолженность с жильцов, поскольку
между ними не заключен прямой договор.
Рисунок 9 - Схема взаиморасчёта между РСО, управляющей
организацией и собственниками.
Для управляющей компании прямой договор между собственниками и
ресурсоснабжающими организациями даёт возможность избавления от работы
с должниками. В случае перехода на прямой договор для горожан, по сути,
ничего не изменится: им по-прежнему будет приходить по почте единый
платежный документ, который необходимо оплатить. Только средства после
оплаты будут перечислять напрямую поставщикам воды, тепла и газа. На счета
управляющей огранизации будет попадать только плата за уборку, содержание
дома, текущий ремонт и так далее. При заключении прямого договора, долг по
оплате коммунального ресурса будет числиться именно за гражданином, а не за
57
управляющей организацией. И долги по оплате воды, тепла и газа поставщики
будут востребовать непосредственно с собственников. Поскольку управляющие
компании не будут отвечать по долгам жителей, то полученные от
собственников средства может направить на благоустройство, содержание
жилья,то есть сможет улучшить финансовое состояние.
Помимо предложенных мероприятий для улучшения финансового
положения, управляющей компании необходимо внедрить практику
проведения общественных работ для населения в счёт отработки
задолженности за жилищной-коммунальные услуги, а также и оказание
дополнительных платных услуг населению. В первом случае собственникам,
которые накопили долги за коммунальные услуги, предлагают временные
вакансии, которые соответствуют образованию должника либо не требуют
определённых навыков. Часто речь идёт о работе сантехником, дворником или
уборщиком помещений. По обоюдной договорённости часть заработной платы
идёт в счёт погашения долга. Во втором случае управляющая организация
предлагает дополнительные платные услуги, не входящие в перечень текущего
ремонта. Например такие как смена входных дверей, остекление балкона,
установка сантехники, смена элементов отопления, в целом выполнение работ в
отношении имущества не являющегося общим, а находящегося у жильцов в
частной собственности.
Внедрение Положения по работе с дебиторской задолженностью и
перехода оплаты коммунальных услуг напрямую ресурсоснабжающим
организациям, а также дополнительных платных услуг значительно позволит
улучшить финансовое положение ОАО «Управляющая организация
многоквартирными домами Красноперекопского района».
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Как было отмечено ранее, одной из мер по улучшению финансового
положения ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами
Красноперекопского района» выступает внедрение дополнительных платных
услуг.
58
Под управлением ОАО «Управляющая организация многоквартирными
домами Красноперекопского района» находятся 288 домов. При внедрении
дополнительных платных услуг, если минимальная стоимость оказанных услуг
будет составлять 500 рублей, и в месяц с каждого дома поступит хотя бы по
одной заявке, то сумма дохода в месяц составит 144 тыс. рублей. За год
организация получит выручку от платных услуг в 1,7 млн. рублей. Также
можно примерно рассчитать чистую прибыль от услуг. Формула для её расчёта
включает статьи расходов и доходов. Например, если в оказании платных услуг
будет задействовано двое рабочих с окладом 20 000 тыс. руб за год ФЗП
получается 480 тыс. рублей. Всего заработной платы с начислениями будет
624 тыс. рублей. Также организациям необходимо платить налог на прибыль
по ставке 20%. В итоге чистая прибыли составит 860 800 тыс.рублей, что
благополучно скажется на финансовых показателях деятельности организации
и ,прежде всего, показателях пентабельности.
Изменение показателий рентабельности после внедрения платных услуг
представлены в таблице 15.
Таблица 15
Показатели рентабельности после внедрения мероприятия
Показатели
2018 год
По проекту
Отклонения
Рентабельность
продукции
0,001
1,8
+1,799
Рентабельность
продаж
5, 6
6,4
+0,8
Рентабельность
общая
0,09
0,25
+0,16
Из таблицы 15 можно увидеть что благодаря внедрению дополнительных
платных услуг рентабельность продукции увеличится на 1,80 %. Это зна.чит,
что в конце отче.тного пе.риода ка.ждый рубль ре.а.лиза.ции станет приносить на
1 рубль 80 копе.ек больше прибыли от ре.а.лиза.ции. Показатель общей
рентабельности так же увеличится на 0,16% и рентабельность продаж на 0, 8%.
59
Из показателей по проекту можно сделать вывод что внедрение платных,
дополнительных услуг скажется благоприятно на финансовом состоянии
управляющей организации.
60
Заключение
В современных условиях правильное определение финансового
состояния предприятия имеет огромное значение не только для самих
субъектов хозяйствования, но и для многочисленных акционеров, особенно
потенциальных инвесторов. Поэтому серьезное значение приобретает
аналитическая работа на предприятии, связанная с изучением и
прогнозированием его финансового состояния. Своевременное и полноценное
выявление "болевых точек" финансов предприятия позволит осуществлять
комплекс мер, предотвращающих его возможное банкротство.
Анализ финансового состояния является гибким инструментом в руках
руководителей предприятия. Финансовое состояние предприятия
характеризуется размещением и использованием средств предприятия. Эти
сведения представляются в балансе предприятия. Основным фактором,
определяющими финансовое состояние предприятия, являются, во-первых,
выполнение финансового плана и пополнение по мере возникновения
потребности собственного оборота капитала за счет прибыли и, во-вторых,
скорость оборачиваемости оборотных средств (активов).
Сигнальным показателем, в котором проявляется финансовое состояние,
выступает платежеспособность предприятия, под которой подразумевают его
способность вовремя удовлетворять платежные требования, возвращать
кредиты, производить оплату труда персонала, вносить платежи в бюджет.
В анализ финансового состояния предприятия входит анализ
бухгалтерского учета, пассивы и активы баланса, их взаимосвязь и структура;
анализ использования капитала и оценка финансовой устойчивости; анализ
платежеспособности и кредитоспособности предприятия и т.д.
В первой главе выпускной квалификационной работы были рассмотрены
теоретические основы анализа предприятия. В результате анализа было
установлено, что финансреовое состоярение органирезации являерется одним из
основреных стержреней стабилреьной и успешреной рабреоты предпрреиятия. Оно являерется
важнейрешей характрееристикой делоревой активнреости и надежнреости, опредереляет
конкурреентоспособность, потенцреиал в делоревом сотрудреничестве, оценивреает, в
61
какой степреени гарантреированы экономреические интерреесы самреого предпрреиятия и
его партнереров.
В рамках второй главы выпускной квалификационной работы была
проанализирована деятельность ОАО «Управляющая организация
многоквартирными домами Красноперекопского района». Свою деятельность
ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами
Красноперекопского района» начала в 2007 году, в ее обязанности входит
оказание комплексных услуг по содержанию и ремонту общего имущества
многоквартирных домов. Согласно ОКВЭД организация занимается
управлением эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на
договорной основе (68.32.1).
Анализ внеоборотных активов ОАО «Управляющая организация
многоквартирными домами Красноперекопского района» за период с 2016 по
2018 год показывает, что произошло сокращение основных средств на 368
тыс.руб.
Анализ оборотных активов ОАО «Управляющая организация
многоквартирными домами Красноперекопского района» за период с 2016 по
2018 год также показывает их общее сокращение.
В 2016 году убыток организации составил 2,3 млн. руб., а в 2017 году –
3,3 млн. руб. В 2018 году организация смогла выправить положение и чистая
прибыль составила 55 тыс.руб. Таким образом, динамику доходов ОАО
«Управляющая организация многоквартирными домами Красноперекопского
района» условно можно считать положительной для деятельности предприятия.
Анализ бухгалтерской отчетности ОАО «Управляющая организация
многоквартирными домами Красноперекопского района» дает возможность
сделать вывод о стабильности результатов его деятельности. За 2016-2018 год в
деятельности компании наблюдается выправление ситуации – в 2018 году
организация смогла выйти из минуса и получила незначительную прибыль в 55
т.р. В 2017 году чистый убыток составлял 3,3 млн. руб.
В резульате проведенного анализа финансового состяния ОАО
«Управляющая организация многоквартирными домами Красноперекопского
района» были выявлены следующие проблемы: