26
неослабевающее давление с целью урезания издержек. Несомненные выгоды от
повышения работоспособности были получены, возможно, за счет повышения
производительности и способности создавать добавленную стоимость. В
течение 1980-х банки непреклонно шли по пути вертикальной интеграции, не
жалея средств и покрывая позолотой все, к чему ни прикасались. С приходом
более трезвых подходов к издержкам в 1990-х появилась сильная ориентация на
привлечение сторонних организаций для выполнения большей части функций,
кроме самых базовых, и эта тенденция будет продолжаться до тех пор, пока
банки не достигнут уровня использования внешних ресурсов, свойственного
предприятиям других отраслей.
Устойчивая доля рынка сама по себе способствует увеличению чистого
движения ликвидности, в то время как захват доли рынка снижает потоки
наличности, несмотря на все усилия компании.
Банк постоянно проводит различные мероприятия по перекрестным
продажам (одновременное предложение клиенту ряда разных товаров),
реализации программ пожизненного обслуживания клиентов, удержанию
имеющихся и привлечению новых клиентов. Вся эта работа потребляет
значительные ресурсы, которые – независимо от успешности мероприятий –
не могут быть задействованы в других сферах.
Банковский бизнес - это творческий процесс управления риском.
Большинство четких стратегических сигналов заслуживают доверия
При наличии четких свидетельств целесообразности определенного
стратегического хода, к примеру, когда прогноз эффективности затрат
выглядит однозначно благоприятным, такие сигналы обычно достоверны. Это
означает, что небольшие ошибки анализа не могут сильно повлиять на
обоснованность данного сигнала, как и незначительные изменения положения
компании (например, мероприятия по вертикальной интеграции или уровень
мастерства ее деятельности).
Банковская отрасль, в целом, отличается от других отраслей, но, несмотря
на это, у них и много общих особенностей. Капитальные вложения занимают