5
Содержание
Введение .................................................................................................................. 6
Глава 1. Особенности построения информационной системы предприятия ... 8
1.1 Технико-экономическая характеристика ................................................... 8
1.2 Организационная структура и система управления предприятием ...... 10
1.3 Обоснование выбора среды для разработки информационной системы
……...... .................................................................................................................. 14
1.4 Анализ существующих разработок и выбор варианта автоматизации. 15
Глава 2. Проектирование информационной системы управления персоналом17
2.1 Проектирование бизнес-процессов .............................................................. 17
2.2 Проектирование видов информационного, программного и технического
обеспечения .......................................................................................................... 38
2.3 Структура и функции программного обеспечения .................................... 42
Глава 3. Описание информационной системы и оценка экономической
эффективности проекта ........................................................................................ 44
3.1. Разработка информационной системы ..................................................... 44
3.2. Характеристика результативной информации ........................................ 61
3.3. Анализ затрат на ресурсное обеспечение ................................................ 67
3.4. Качественные и количественные факторы воздействия проекта на
бизнес-архитектуру организации ....................................................................... 71
Заключение ............................................................................................................ 75
Список литературы ............................................................................................... 77
Приложение А ....................................................................................................... 79
Программный код ................................................................................................ 79
6
Введение
Эффективное функционирование системы управления персоналом
возможно только при использовании передовых информационных технологий,
базирующихся на современной компьютерной технике. С этой целью и
создаются информационные системы. На сегодняшний день информационные
технологии являются тем инструментарием, который определяет
эффективность управления предприятием и его конкурентоспособность на
рынке, позволяет сокращать издержки и получать максимальную прибыль.
Посредством информационных систем осуществляется оптимизация всех
ключевых управленческих, финансовых, производственных и иных бизнес
процессов, что дает руководству новые возможности в реализации
стратегических целей компании, обеспечивает точность планирования и
высокую эффективность контроля. [1]
Система управления должна позволять максимально быстро реагировать
на изменения внешней и внутренней среды и управлять ходом достижения
целевых показателей (управление изменениями). Кроме того, организация
должна решать ещё одну важную задачу – сохранения стабильности, удержания
состояния. Эта задача обычно решается с помощью административных
механизмов и средств автоматизации.
Таким образом, целью выпускной квалификационной работы является
анализа и оптимизации АРМ экономиста по расчету заработной платы
персоналом в Государственном бюджетном учреждении здравоохранения
города Москвы «Городская клиническая больница № 31 Департамента
здравоохранения города Москвы» (далее – «ГКБ № 31 ДЗМ») для повышения
качества и эффективности труда сотрудников.
Объектом исследования является «ГКБ № 31 ДЗМ».
Предметом исследования выступают способы анализа и оптимизации
АРМ экономиста по расчету заработной платы в организации «ГКБ № 31
ДЗМ».
7
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить
следующие задачи:
- провести анализ бизнес процессов и структуры организации «ГКБ
№ 31 ДЗМ» и сформировать предложения по автоматизации;
- осуществить постановку задачи автоматизации бизнес процессов и
описать функциональные требования к информационной системе;
- выполнить проектирование программного продукта и рассчитать его
совокупную стоимость владения и степень влияния на организацию.
Представленная работа состоит из введения, трёх глав, заключения и
приложений.
ВКР состоит из трех глав и трех приложений.
8
Глава 1. Особенности построения информационной системы
предприятия
1.1 Технико-экономическая характеристика
«ГКБ № 31 ДЗМ» функционирует с 1970 года. В настоящее время
больница имеет в своем составе 3 корпуса и обслуживает взрослое население
города. 1 корпус включает в себя приемное отделение, консультативно-
диагностическое отделение, 2 хирургических, 2 гинекологических,
урологическое отделение, стационар кратковременного пребывания, отделение
реанимации и интенсивной терапии, операционные. 2 корпус состоит из
отделения травматологии и ортопедии со своими операционными и
реанимацией. 3 корпус: отделение неврологии, терапии, кардиологии, а также
кардиореанимация с операционной для проведения эндоваскулярных
вмешательств.
В «ГКБ № 31 ДЗМ» предоставляются все виды медицинских услуг, в
соответствии с территориальной программой государственных гарантий города
Москвы, утверждаемой ежегодно Правительством Российской Федерации и в
соответствии с имеющимися профилями специалистов:
лечебно-консультативный прием врачей соответствующих профилей:
акушера-гинеколога, офтальмолога, травматолога-ортопеда, хирурга,
невролога, кардиолога, уролога.
все виды диагностических обследований (рентгенографические,
ультразвуковые, лабораторные и функциональные исследования) выполняемые
на современном оборудовании;
лечение в стационаре осуществляется как в плановом порядке, т. е. по
направлению территориальных поликлиник, так и в экстренном порядке по
наряду бригад скорой медицинской помощи и при обращении пациента
самостоятельно.
9
Основным видом деятельности «ГКБ № 31 ДЗМ» является
специализированная, в том числе высокотехнологичная медицинская помощь
взрослому населению.
Другими видами деятельности являются:
деятельность по обеспечению гражданской обороны и медицина
катастроф;
финансово-хозяйственная деятельность;
внешнеэкономическая деятельность;
оказание различных видов платных медицинских услуг.
«ГКБ № 31 ДЗМ» является юридическим лицом, находящимся в ведении
Департамента здравоохранения города Москвы и функционирующим в
соответствии с законодательством РФ, Уставом учреждения, приказами и
рекомендациями Минздрава РФ и Департамента г. Москвы.
Анализ динамики экономических показателей включает в себя изучение
системы обобщающих показателей и финансовых результатов деятельности
учреждения. Объектами являются: себестоимость, среднесписочная
численность, средняя заработная плата, объем услуг.
Таблица 1
Себестоимость 1 койко-дня и ее изменение в динамике (руб.)
2014
2015
2016
2017
2018
план
факт
план
факт
план
факт
план
факт
план
факт
Себестоимость
1 койко-дня,
руб.
4400
4300
6400
5200
6400
5600
8100
7100
10500
9600
Рост и прирост
%
+/-
%
+/-
%
+/-
%
+/-
%
+/-
0,97
-1
0,81
-10
0,87
-8
0,87
-10
0,91
-9
Из таблицы видно, что фактическая себестоимость меньше плановой.
Значит, при расчете себестоимости одного койко-дня учитывалась
инфляция, следовательно, расчет выполнен верно.
10
Рассмотрим показатели, характеризующие основную деятельность
учреждения в таблице 2.
Таблица 2
Экономические показатели стационара в динамике
Показатели
2014
2015
2016
2017
2018
Кол-во выполненных работ,
тыс. руб.
31920
31507
39348
52420
64154
Кол-во пролеченных, чел.
6650
6564
6558
6734
6841
Средний койко - день
12
12
12
13
12
Среднесписочная численность,
чел.
472
468
462
455
457
Средняя з/пл всего, в руб.
в т. ч.
а) врач
б) средний и младший
медицинский персонал
в) общебольничный персонал
33900,3
58050,7
32300,9
42050,3
43100,8
63000,1
40800,0
46800,5
38400,1
70800,9
41200,4
51200,9
44400,3
74500,7
43500,1
53100,2
52600,8
86400,3
55000,8
58300,2
Анализируя таблицу 2 отметим, что объем выполненных работ в тыс.
рублях растет за счет подорожания медикаментов, перевязочных средств,
питания и мягкого инвентаря, что повлияло на себестоимость оказанных услуг
и себестоимость койко-дня. На это также повлияло постепенное увеличение
заработной платы медицинского персонала, что произошло из-за увеличения
тарифной ставки первого разряда Единой тарифной сетки в 2015 и 2017 году.
1.2 Организационная структура и система управления предприятием
«ГКБ № 31 ДЗМ» осуществляет самостоятельную хозяйственную
деятельность в пределах, установленных Уставом учреждения.
Высшим должностным лицом «ГКБ № № 31 ДЗМ» является главный
врач, назначаемый и освобождаемый Департаментом г. Москвы.
Главный врач осуществляет текущее руководство деятельностью
больницы, подотчетен Департаменту города Москвы и действует по вопросам
его компетенции на принципах единоначалия.
11
Главный врач выполняет следующие функции и обязанности по
обеспечению деятельности поликлиники:
распоряжается имуществом (в пределах, установленных Уставом),
заключает договора, выдает доверенности;
утверждает штатное расписание структуры учреждения, и их
управление;
издает приказы и дает указания обязательные для работников.
Главный врач самостоятельно определяет структуру администрации
аппарата управления, численность, квалифицированный и штатный составы,
назначает на должность и освобождает работников администрации и других
работников детской поликлиники.
В соответствии с этими правами главным врачом «ГКБ № 31 ДЗМ»
установлена следующая структура управления:
Главный врач (высшее должностное лицо);
Заместители главного врача:
по медицинской части;
по экономическим вопросам;
главная медицинская сестра;
главный бухгалтер;
по техническим вопросам.
Рассмотрим организационные подразделения больницы и выполняемые
ими функции более подробно.
12
Рисунок 1. Организационная структура управления «ГКБ № 31
ДЗМ»
Заместители главного врача и руководители отделений стационара
выполняют конкретные функциональные обязанности соответственно
специфике работы подразделения, разрабатываемые и утверждаемые главным
врачом больницы. Общий контроль за исполнением функциональных
обязанностей указанных структур управления и непосредственный за работой
заместителей несет главный врач.
Заместители главного врача осуществляют контроль и руководство за
работой отделений соответственно специфике своих функциональных
обязанностей. Заведующие и старшие медсестры структурных подразделений
стационара осуществляют непосредственное руководство и контроль за
деятельностью сотрудников подведомственных структур, несут
13
ответственность за результаты труда подразделения в количественных и
качественных показателях.
На должность главного бухгалтера назначаются лица, имеющие высшее
образование и стаж работы не менее 3 лет.
Функциональные обязанности главного бухгалтера:
осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-
кадровой деятельности и контроль за экономным использованием
материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности
предприятия,
принимает меры по предупреждению недостач, незаконного
расходования денежных средств и товарно-материальных ценностей,
нарушений финансового и хозяйственного законодательства.
Бухгалтерия занимается ведением бухгалтерской отчетности
предприятия.
Информационный отдел находит необходимые программы и загружает в
нужный отдел или службу предприятия, проводит коррекцию при изменении
некоторых частей предприятия, проводит информационно–программное
обеспечение, настраивает, программирует и внедряет технологические
программы, модели и алгоритмы работы оборудования, следит за их
работоспособностью.
Отдел кадров производит комплектацию предприятия кадрами требуемых
профессий, специальностей и квалификаций, организация приема, перевода и
увольнение работников, определение текущей и перспективной потребности в
кадрах, организует проведение аттестаций работников.
Юридический отдел – контролирует все договора, регулирует
разногласия по всем спорам, контролирует правильность введения
документации, визирует документы, т.е. ведет правовую работу.
14
1.3 Обоснование выбора среды для разработки информационной системы.
Основным отличием от имеющихся аналогичных систем станет
направленность разрабатываемой информационной системы на реализацию
конкретных требуемых бизнес-процессов средствами информационной
поддержки ЭИС. Также стоит заметить, что залоежнная в платформу
функциональность и технология RAD (технология быстрого проектирования и
разработки приложений) позволяет произвести быструю доработку и
добавление в неё функционала при необходимых адаптационных запросах на
изменение ЭИС в соответствии с изменением предметной области.
Для создания базы данных была выбрана система управления
реляционными базами данных Microsoft SQL Server 2012.
Самым важным преимуществом в обосновании выбора SQL Server 2012
является его наивысшая, по сравнению с конкурентами, совместимость с 1С.
Этому активно способствует плодотворное сотрудничество фирмы «1С» и
фирмы «Microsoft», что сделало продукт SQL Server высоко совместимым с
«1С».
Были рассмотрены средства разработки приложений и программные
аналоги по рассматриваемой задачи.
Была выбрана платформа 1С: Предприятие в качестве программной
платформы и встроенный язык программирования системы «1С: Предприятие
8.3» как язык программирования.
Таким образом, система «1С: Предприятие 8.3» обладает конкурентными
преимуществами, такими как:
Высокая скорость разработки информационных систем по
сравнению с аналогичными системами
Низкая цена разработки
Гибкость и кластеризация разработки