43
- оценка эффективности обучения.
В целях совершенствования системы подготовки и повышения
квалификации персонала в МАУК «ДК имени Л. И. Бэра» рекомендуется
руководителю учреждения разъяснять цели и задачи обучения конкретного
сотрудника для его мотивации и заинтересованности.
3.2. Совершенствование мотивационной системы персонала
МАУК «ДК им. Л. И. Бэра»
При выборе мотивационных механизмов воздействия на персонал
следует учитывать не только устремления работников, но и их личностные
особенности, акцентуации их характера.
10
Каждый человек стремится к тому, чтобы все его желания и потребности
были удовлетворены. Это относится не только к финансовой части
потребностей, но и к социальной сфере. Поэтому если сотрудникам
предоставляется возможность помимо заработной платы получать еще и
актуальные социальные блага, то работоспособность и самоотдача таких
сотрудников в учреждении увеличится до максимума.
Как форма мотивации побуждение нацелено на улучшение жизненных
условий сотрудников такими методами, которые не связаны с материальным
поощрением. Это различные социальные льготы для разных категорий
сотрудников.
Для того, чтобы учреждение функционировало с максимальной
эффективностью, необходимо выстроить механизмы взаимодействия
руководителя с коллективом. Ведь трудовой коллектив и каждый сотрудник в
отдельности должен четко представлять, в каком направлении он движется,
10
Главатских, О. Б. Управление трудовой мотивацией персонала промышленных предприятий:
монография / О. Б. Главатских. — Саратов: Вузовское образование, 2021. — 79 c. — ISBN 978-5-4487-0788-
9. — Текст: электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART: [сайт]. — URL:
https://www.iprbookshop.ru/107586.html (дата обращения: 19.04.2024) - с.10
44
какие цели преследует и что от него ждут. Важным является и знание оценки
руководителя своих стараний и усилий. Правильно организованная
взаимосвязь руководителя и подчиненного непосредственно влияет на
мотивационные установки сотрудника, а также говорит о важности для
учреждения всех работников.
Было решено ввести социальные льготы как форму мотивации
персонала МАУК «ДК им. Л. И. Бэра», представленные в таблице 3.2.
Таблица 3.2
Характеристика социальных льгот как формы мотивации персонала
МАУК «ДК им. Л. И. Бэра»
Социальная льгота
Характеристика
Досуг
Компенсация расходов на отдых (частичная или полная),
посещение спортивных секций, культурно-досуговых
мероприятий
Обучение
Оплата обучения в ВУЗе, курсов повышения
квалификации, корпоративного обучения
Семейные социальные
программы
Материальная поддержка, оплата путевок (частичная или
полная) в летние детские лагеря, дома отдыха,
профилактории и т.д.
Медицинское
обслуживание
Дополнительные программы медицинского обслуживания
для сотрудников и их семей
Компенсация транспортных
расходов
Предоставление служебного транспорта, оплата
проездных билетов, горюче-смазочных материалов
Компенсация расходов на
связь
Оплата сотовой связи (частичная), предоставление
корпоративного пакета услуг мобильной связи, сети
Интернет
Было решено разработать модели поведенческих установок, которые
направлены на упорядочение и урегулирование механизмов взаимодействия
между руководителем и персоналом учреждения. Придерживаясь данных
моделей, каждый сотрудник будет иметь возможность взаимодействовать
напрямую с руководителем МАУК «ДК им. Л. И. Бэра». Со стороны
руководителя также важно активно коммуницировать со своими
подчиненными, ведь активное общение стимулирует и мотивирует сотрудника
на повышение качества своей трудовой деятельности, способствует
повышению самоотдачи и совершенствованию профессиональных качеств,
45
способствует поднятию авторитета руководителя в глазах подчиненных.
Также в трудовом коллективе будут преобладать позитивные настроения и
благоприятный климат.
Это такие модели поведенческих установок как «Решаем вместе»,
«Слушаю и слышу», «Круглый стол», «О самом главном», представленные в
таблице (См. табл. 3.3).
Таблица 3.3
Модели поведенческих установок
МАУК «ДК им. Л. И. Бэра»
Название
Содержание
«Решаем вместе»
- каждый сотрудник имеет право обратиться к
руководителю учреждения с помощью служебной записки;
- ответы предоставляются в определенные сроки
«Слушаю и слышу»
- каждый работник МАУК «ДК им. Л. И. Бэра» имеет право
лично обратиться к руководителю учреждения;
- вправе получить ответы на поставленные вопросы
«Круглый стол»
- проведение регулярных встреч (один раз в три месяца)
руководства с сотрудниками;
- обсуждение насущных проблем и вопросов,
перспективных планов, наиболее удачных методик и форм
работы, достигнутых результатов деятельности и т.д.
«О самом главном»
- внедрение опросов общественного мнения;
- периодичность опросов предлагается раз или два раза в
год;
- опрос должен быть анонимным;
- опрос представлен в виде анкеты с достаточным
количеством вопросов, затрагивающих все сферы
деятельности учреждения
Модель поведенческой установки «Решаем вместе» предусматривает
общение с руководителем учреждения посредством служебных записок,
направленных на решение важных вопросов, касающихся организации
деятельности структурных подразделений. Тем более, что некоторые
структурные подразделения МАУК «ДК им. Л. И. Бэра» находятся в
отдаленных поселках, у специалистов (руководителей подразделений) просто
нет возможности встречаться с руководителем лично. Предполагается, что в
течение десяти рабочих дней будет получен ответ на служебную записку.
46
Именно возможность связи на расстоянии, дистанционно, сделает эту
программу наиболее популярной среди сотрудников учреждения.
Продуктивность данной модели зависит от компетентности и ответственности
руководителя.
Модель «Слушаю и слышу» предусматривает возможность личного
обращения к директору МАУК «ДК им. Л. И. Бэра» по вопросам, касающимся
деятельности учреждения, а также личным. Каждый сотрудник вправе
получить ответы на поставленные вопросы. Это поможет сохранить
благоприятный климат в учреждении и повысить авторитет руководства в
глазах персонала.
Следующая модель поведенческой установки «Круглый стол»
предусматривает проведение регулярных встреч руководства с сотрудниками
МАУК «ДК им. Л. И. Бэра» в формате круглого стола периодичностью один
раз в три месяца, на которых происходит обсуждение насущных проблем и
вопросов, перспективных планов, наиболее удачных методик и форм работы,
достигнутых результатов деятельности и т.д. Благодаря данному мероприятию
укрепится сплоченность коллектива и повысится результативность
деятельности организации.
Модель поведенческой установки «О самом главном» предусматривает
введение регулярных опросов. Данные опросы общественного мнения имеют
большую значимость среди других программ. Анонимный опрос должен
проводиться раз или два раза в год. Обязательно представлен в виде анкеты с
достаточным количеством вопросов, затрагивающих все сферы деятельности
МАУК «ДК им. Л. И. Бэра». Главная цель данной программы заключается в
повышении эффективности системы мотивации, основанной на выделении
наиболее влиятельных методов воздействия на персонал учреждения. В
результате проведенных опросов и полученных сведений будут четко
определены фигурирующие тенденции и настроения, которые пребывают в
трудовом коллективе.
47
Уделяя достаточно внимания нематериальному стимулированию,
руководитель учреждения повышает мотивацию персонала и свой авторитет.
Каждый сотрудник, который получил помимо денежного вознаграждения еще
и моральное поощрение, будет стремиться повысить свою продуктивность, не
бояться проявлять инициативу, самосовершенствоваться и развиваться.
Помимо этого он будет нацелен на качественную работу в ответ за
проявленное к нему доверие.
Предложенные мероприятия по совершенствованию уровня развития
персонала и по совершенствованию мотивационной системы МАУК «ДК им.
Л. И. Бэра» позволят повысить конкурентоспособность учреждения, улучшить
качество предоставляемых услуг, расширить целевую аудиторию и привлечь
новых потенциальных посетителей и многое другое.
Для подтверждения вышесказанного дадим оценку социально -
экономической эффективности предложенных мероприятий.
3.3. Оценка социально-экономической эффективности предложенных
мероприятий.
Рассчитаем затраты на реализацию предложенных мероприятий по
совершенствованию уровня развития персонала и по совершенствованию
мотивационной системы МАУК «ДК им. Л. И. Бэра». Данные приведем в
таблице 3.4.
Таблица 3.4
Затраты на внедрение предложенных мероприятий
в МАУК «ДК им. Л. И. Бэра»
Расходы на 1 чел.
Величина, тыс. руб.
Компенсация расходов на получение
высшего образования
30
Профессиональная переподготовка
15
Повышение квалификации
10
Итого:
55
48
Получается, что величина затрат на внедрение предложенных
мероприятий по совершенствованию уровня развития персонала и по
совершенствованию мотивационной системы МАУК «ДК им. Л. И. Бэра»
равна 55 тысяч рублей. Планируется в качестве источника финансирования
данных мероприятий использовать бюджетные средства, поэтому нужно
оформить заранее все необходимые документы.
В связи с тем, что в 2023 году было израсходовано 70 тысяч рублей на
мероприятия по трудоустройству нового работника (реклама, зарплата
сотрудника кадровой службы, обучение и т.д.), в качестве финансового
результата от реализации предложенных мероприятий можно использовать
данную величину как экономию средств в 2024 году.
Также важны показатели экономического эффекта и экономической
эффективности. Экономический эффект – это конкретный показатель,
выраженный в стоимостных единицах измерения, а экономическая
эффективность – это обобщенный показатель, отражающий соотношение
между результатами деятельности и затраченными ресурсами.
Экономический эффект рассчитывается по формуле 3.1.
ЭКЭ = ФР - ЗМ, ( 3.1)
где ЭКЭ - экономический эффект от внедрения мероприятий;
ФР - финансовый результат от реализации мероприятий;
ЗМ - затраты на реализацию мероприятий.
ЭКЭ = 70 тыс. руб. – 55 тыс. руб. = 15 тыс. руб.
По формуле 3.2 вычисляется экономическая эффективность.
ЭКЭФ =
ФР
ЗМ
×100%, (3.2)
где ЭКЭФ - экономическая эффективность от внедрения мероприятий;
49
ФР - финансовый результат от реализации мероприятий;
ЗМ - затраты на реализацию мероприятий.
ЭКЭФ = 70 тыс. руб./ 55 тыс. руб. = 1,27
Полученные данные занесем в таблицу (См. табл. 3.5).
Таблица 3.5
Показатели эффективности от внедрения предложенных мероприятий
в МАУК «ДК им. Л. И. Бэра»
Показатели
Величина
Финансовый результат от внедрения предложенных мероприятий,
тыс. руб.
70
Затраты на внедрение мероприятий, тыс. руб
55
Экономический эффект, тыс. руб.
15
Экономическая эффективность, руб./руб.
1,27
В результате реализации предложенных мероприятий по
совершенствованию уровня развития персонала и по совершенствованию
мотивационной системы МАУК «ДК им. Л. И. Бэра», учреждение получит
экономический эффект равный 15 тысячам рублей, а экономическая
эффективность будет равен 1,27. Это показатели говорят о продуктивности и
эффективности реализации данных мероприятий в МАУК «ДК им. Л. И.
Бэра».
В 2023 году доход МАУК «ДК им. Л. И. Бэра» составил 2753 тыс. руб.,
численность персонал - 37 человек, расходы на профессиональную
подготовку, как и в 2022 году, составили 30 тыс. руб. В результате внедрения
предложенных мероприятий МАУК «ДК им. Л. И. Бэра» увеличит свои
доходы на 1,3 и удержит кадровую текучесть на ноле.
Рассчитаем результативность деятельности персонала учреждения.
Вычислим плановую величину дохода организации по формуле 3.3.
Д
план.
= Д
2023г.
× 1,3, (3.3)
где Д
план.
- плановая величина дохода организации;
50
Д
2023г.
- величина дохода организации за 2023 год.
Д
план.
= 2753 тыс. руб.×1,3 = 3578,9 тыс. руб.
Далее вычислим плановую величину производительности труда по
формуле 3.4.
ПТ
план.
=
Дплан.
Чпер.
, (3.4)
где ПТ
план.
- плановая величина производительности труда
организации;
Ч
пер.
- численность персонала организации.
ПТ
план.
= 3578,9 тыс. руб. / 37 чел. = 96,7
Рассчитаем коэффициент текучести кадров по формуле 3.5.
К
тек.
=
Чвыб.план.
Чпер.
, (3.5)
где К
тек.
- коэффициент текучести кадров;
Ч
выб.план.
- плановая численность работников организации, которые
выбыли по собственному желанию или за нарушение дисциплины.
К
тек.
= 0 чел./37 чел. × 100% = 0
Вычислим плановую величину расходов на развитие персонала по
формуле 3.6.
Р
развит.план.
= Р
развит.2023г.
+ ЗМ, (3.6)
где Р
развит.план.
- плановая величина расходов на профессиональную
подготовку, повышение квалификации персонала;
Р
развит.2023г.
- величина расходов на профессиональную подготовку,
повышение квалификации персонала за 2023 год.
51
Р
развит.план.
= 30 тыс. руб. + 55 тыс. руб.= 85 тыс. руб.
Рассчитаем плановый коэффициент развития персонала по формуле 3.7.
К
развит.
=
Р
развит.план.
Ч
пер.
, (3.7)
где К
развит.
- плановый коэффициент развития персонала.
К
развит.
= 85 тыс. руб./37 чел.= 2,3 тыс. руб. /чел.
К
развит.
= 85 тыс. руб./37 чел.= 2,3 тыс. руб. /чел.
В таблице представлены итоги проведенных расчетов (См. табл. 3.6).
Таблица 3.6
Сравнительный анализ показателей деятельности персонала
МАУК «ДК им. Л. И. Бэра» с учетом предложенных мероприятий
Наименование показателя
2023 г.
Плановый
год
Абсол.
отклон.,
+/-
Относ.
отклон.,
%
1
2
3
4
5
1.Доходы, тыс. руб.
2753
3579
826
30
2.Среднесписочная численность
персонала, чел.
37
37
0
0
3. Численность персонала,
выбывших по собственному
желанию или за нарушение
дисциплины, чел.
0
0
0
0
4. Расходы организации на
профессиональную подготовку,
повышение квалификации,
тыс. руб.
30
85
55
183,3
5. Производительность труда,
тыс. руб/чел.
74,4
96,7
22,3
30
6. Коэффициент текучести
персонала, %
0
0
0
0
7. Коэффициент развития персонала,
тыс. руб./ чел.
0,8
2,3
1,5
1,9
Полученные результаты свидетельствуют об эффективности реализации
предложенных мероприятий по совершенствованию уровня развития
персонала и по совершенствованию мотивационной системы МАУК «ДК им.
52
Л. И. Бэра». Производительность труда увеличится с 74,4 тыс. руб./чел. до 96,7
тыс. руб./чел. Коэффициент текучести кадров останется на нулевом уровне, а
коэффициент развития персонала увеличится с 0% до 2,3%. В результате
повысится уровень развития трудового потенциала сотрудников учреждения.
В следствии реализации предложенных мероприятий по
совершенствованию уровня развития персонала и по совершенствованию
мотивационной системы МАУК «ДК им. Л. И. Бэра» будут достигнуты
следующие результаты:
1) вырастет уровень престижа учреждения, что приведет к увеличению
целевых показателей по посещаемости и выполнения заданных плановых
результатов.
2) повысится уровень предоставляемых услуг, их качества. Персонал
учреждения повысит свой уровень квалификации, приобретет новые умения,
сделав предоставляемые услуги более качественными.
3) повысится уровень удовлетворенности качеством оказываемых услуг,
так как развитие персонала приведет к улучшению условий и качества
предоставляемых услуг.
4) повысится уровень мотивации сотрудников учреждения, станут более
комфортабельными условия труда. Знакомство с новыми технологиями и
достижениями в области науки, культуры и искусства и применение их на
рабочем месте, приобретение коммуникационных навыков повысит уровень
мотивации сотрудников МАУК «ДК им. Л. И. Бэра» и улучшит условия труда.