Диплом: Анализ и совершенствование интернет-маркетинга для предприятия

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
8
Приложение 7
Анализ прибыли ИП Пелипецкий А.Н.
Наименование
показателя
год
Отклонения
Индексы,%
индекс
а, %
2017г.
2018г.
Абс.
Отн.
1
2
Выручка (нетто) от
реализации товаров,
работ и услуг
173115,0
104706,0
0
-68409
-0,40
100
100
Себестоимость
реализации товаров,
продукции, работ и
услуг
170997,0
0
104442,0
0
16055
5
15,38
6,03
163,31
157,28
Валовая прибыль
2118,00
264,00
1854
43,51
1,22
90,03
88,80
Коммерческие
расходы
0
0,00
0,00
0,00
Управленческие
расходы
0,00
0
0,00
0,00
0,00
Прибыль (убыток) от
реализации
2118,00
264,00
-1854
-0,88
1,22
0,25
-0,97
Прибыль (убыток) до
налогообложения
2118,00
264,00
-1854
-0,88
1,22
0,25
-0,97
Налог на прибыль
423,6
52,8
-370,8
0,00
0,24
0,05
-0,19
Чистая прибыль
(нераспределенная
прибыль (убыток)
отчетного года)
1694,40
211,20
-
1483,2
-0,88
0,98
0,20
-0,78
9
Приложение 8
Анализ рентабельности ИП Пелипецкий А.Н.
Коэффициент
Формула
расчета
год
Отклонения
2017г.
2018г.
абс.
%
Рентабельност
ь активов
Ра. = Пб / А
0,02
0,02
0,00
4,52
Ра. = Пч / А
0,02
0,00
-0,02
-87,11
Рентабельност
ь чистых
активов
Рч.а. = Пб / Ач
0,06
0,22
0,16
265,50
Рентабельност
ь продукции
Рпр. = Пб / В
0,01
0,02
0,01
67,12
Рпр. = Пч / В
0,01
0,00
-0,01
-79,39
Рентабельност
ь собственного
капитала
Рск. = Пб / СК
0,06
0,07
0,00
7,86
Рск. = Пч / СК
0,06
0,01
-0,05
-86,70
Рск. = Пч / Пб *
Рпр .* В/А *
А/СК
0,01
0,00
-0,01
-97,16
Рентабельност
ь продаж
Рв. = Пб / В
Рф. = Пб /
(ОС+З)
0,01
0,31
0,02
0,59
0,01
0,28
67,12
89,23
Рентабельност
ь основных
фондов и
оборотных
Рф. = Пч /
(ОС+З)
0,31
0,07
-0,24
-76,67
10
Приложение 9
Поставщики фирмы ИП Пелипецкий А.Н.
Названия
поставщиков
Объект поставки
Месторасположения
Калининградский
торгово-
строительный
холдинг (КТСХ)
- сухие строительные смеси;
- кирпич;
-блок газосиликатный;
- фасадные эмульсии;
- внутренние эмульсии;
- пигмент;
- утеплители;
- гипсоплита;
- профиль;
- пленки;
- крепления для арматуры;
- сыпучие материалы;
- цемент.
г. Калининград
ул. Театральная, 30
Компания «КОСКО»
- мансардные окна;
- плиты;
- гидроизоляционные материалы;
- водосточные системы;
- утеплители;
- грунтовки и клеи.
г. Калининград
ул. Островского, 1А
ООО
«ТДБалтийский»
- водосточные системы;
- дымоходы;
- стекло магнитный лист;
- плинтуса;
- черепица;
-кровельные материалы.
г. Калининград
ул. Железодорожная, 12
ЗАО «Завод ЖБИ-1»
- многопустотные плиты прекрытий;
- сваи;
- плиты дорожные;
- фундаментные блоки;
- колонны;
- лесничные марши и площадки;
- стеновые панели для очистных
сооружений;
- детали колодцев;
- детали заборов;
- индивидуальные изделия.
г. Калининград
пос. Прибрежный
ул. Заводская,11
ЗАО «Завод ЖБИ-2»
- железобетонные изделия;
- бетоны и растворы;
- арматурные сетки и каркасы.
г. Калининград
ул. Мукомольная,14
Мегаполис
- электрооборудование;
- строительные материалы;
- отделочные материалы;
- водоснабжение и канализация.
г. Калининград
пр-т Мира,142
Приложение 10
11
Анкета для оценки лояльности потребителей и партнеров
Информация о предприятии-потребителе
Наименование ___________________________________________________
Адрес ___________________________________________________
Ф.И.О., должность заполнявшего Анкету ____________________________
_______________________________________________________________
Телефон/факс
Как долго имеет партнерские отношения с ИП Пелипецкий А.Н.
Информация о системе менеджмента качества предприятия-потребителя
Есть ли на Вашем предприятии система менеджмента качества?
Какой сертификационный орган проводил аттестацию СМК на Вашем предприятии?
Удовлетворенность услугами ИП Пелипецкий А.Н.
Как Вы оцениваете доступность специалистов организации для решения оперативных вопросов в
ходе строительства?
Как Вы оцениваете ценовую политику нашей компании?
Как Вы оцениваете уровень применяемых технологий и технической оснащенности компании?
Достаточно ли четко исполнялись договорные обязательства при выполнении работ?
Как Вы оцениваете оперативность и качество выполнения нашей фирмой гарантийных обязательств
и послегарантийных работ?
Достаточно ли своевременно и аккуратно выполнялись графики производства работ и сроки
исполнения заказа?
Как Вы оцениваете качество предоставляемой сопроводительной (исполнительной) документации?
Оперативно ли осуществлялось реагирование на Ваши претензии и замечания?
Насколько эффективными были предпринимаемые меры?
Как Вы оцениваете профессионализм наших сотрудников?
Считаете ли Вы нашу фирму надежным партнером?
Продолжение приложения А
Как, в целом, Вы оцениваете работу нашей фирмы над Вашим заказом?
Информированность о деятельности ИП Пелипецкий А.Н.
Достаточно ли, по Вашему мнению, Вы информированы о деятельности нашей фирмы?
Из каких источников Вы получили наиболее полное представление о нашей фирме (укажите
наименование):
Специализированные издания СМИ
Выставки, ярмарки
От потребителей
d. Другое
Благодарим Вас за проявленное внимание
12
Приложение 11
Оценка конкурентоспособности строительных компаний на
основе концепции «4Р»
Факторы
конкурентоспособности
предприятия
Рейтинг, баллы
ИП Пелипецкий
А.Н.
«Спецремстрой»
«МВП-Строй»
«1Р» - продукт
Качество
5
4
5
Безопасность
5
5
5
Уровень сервиса
4
4
5
«2 Р» - цена
Уровень цен
4
4
4
Условия оплаты
5
3
5
Виды скидок
4
4
5
Проценты скидок
4
5
5
«3Р» - каналы сбыта
Степень охвата рынка
4
3
4
Регионы сбыта
5
3
5
Интенсивность каналов сбыта
4
4
4
«4Р» - продвижение на рынке
Каналы рекламы
4
4
5
Бюджет рекламы
4
4
5
Паблик рилейшенз
5
5
4
Сумма значений рейтингов
57
52
61
Нормированный индекс
рейтинга КСП
57%
52%
61%
13
Приложение 12
Оценка угроз и возможностей ИП Пелипецкий А.Н.
Факторы
Возможности
Угрозы
P (правовые и
политические
факторы)
1.Государственная поддержка
строительного бизнеса.
2.Налоговые льготы.
3.Программы развития малого и
среднего бизнеса
1.Возникновение
международных барьеров для
развития строительного бизнеса
2.Нестабильнаяполитическая и
экономическая ситуация в
стране и мире
3.Ужесточение контроля со
стороны налоговых органов.
4.Ужесточение таможенного
контроля.
5.Ужесточениепроцедур
выдачи разрешений на
строительство
E (экономические
факторы)
1.Увеличение доли строительства в
ВВП и ВНП.
2.Расширение ассортимента услуг.
3.Совершенствование технологии
разработки и продвижения
строительных услуг.
4.Освоение новых сегментов
потребителей
5.Инвестиции в строительную
отрасль
1.Появление на рынке большого
числа конкурентов.
2.Отсутствие финансирования
со стороны государства.
3.Повышение уровня
инфляции.
4.Отзыв лицензий у банков
S (социум)
1.Увеличение продолжительности
жизни людей.
2.Увеличение численности
населения среднего класса
3.Рост доходов населения
4.Повышение рождаемости
5.приток мигрантов (рабочая сила)
1.Преобладание семей,
имеющих одного ребенка
(низкая рождаемость0
2.Спрос на альтернативное
жилье.
3.Большой разрыв уровня
жизни категорий выше среднего
класса и низшего.
T (технологии)
1.Появление новых технологий,
используемых в строительном
бизнесе.
2.Новые технологии при общении с
партнерами.
1.Рост требований к технологии
обслуживания клиента.
2.Отставание во внедрении
новых строительных
технологий.
14
Приложение 13
SWOT-анализ развития ИП Пелипецкий А.Н.
Возможности:
1.Государственная поддержка
бизнеса
2. Выход фирмы на новые
сегменты.
3. Увеличение спроса на
услуги.
4.Расширение ассортимента
продукции и услуг.
6.Совершенствование
технологии разработки и
продвижения услуги.
Угрозы:
1.Усиление конкуренции на рынке за
счет появления новых фирм.
2.Ужесточение политической
обстановки в стране.
3. Спад в экономике страны и региона.
4. Утечка кадров в другие фирмы.
5. Повышение уровня инфляции на
услуги, составляющие продукт.
6. Рост требований к технологии
обслуживания клиентов.
Сильные стороны:
1. Стабильное
положение на рынке.
2. Четко разработанная
кадровая политика.
3. Правильно выбранная
технология
продвижения и сбыта
4.Высокая
квалификация
персонала.
Поле СИВ:
1. Налаженные маркетинг и
реклама приведут к выходу
фирмы на новые сегменты
рынка.
2.Четко разработанная кадровая
политика будет способствовать
расширению ассортимента
продукции и услуг.
3.Высоко квалифицированный
персонал сможет
усовершенствовать технологии
разработки и продвижения
продукта.
4.Широкий ассортимент
продукции и услуг привлечет
новых потребителей.
Поле СИУ:
1.Усиление конкуренции на рынке
может быть подавлено за счет
налаженного маркетинга и рекламы.
2.Утечки кадров к конкурентам можно
избежать благодаря четко
разработанной кадровой политике.
3.Негативное влияние инфляции может
быть подавлено стабильным
положением фирмы на рынке.
4.Правильно выбранная технология
продвижения и сбыта продукта будет
соответствовать росту требований к
технологии обслуживания клиентов
Слабые стороны:
1. Низкая
эффективность перехода
на новые услуги
2. Неотлаженная
система скидок
3. Отсутствие площадей
для расширения сферы
деятельности.
4. Небольшое число
агентств в пригородах
регионах.
5.Недостаточно
эффективная политика
сглаживания сезонных
колебаний
Поле СЛВ:
1.Государственная поддержка
бизнеса обеспечит наличие
площадей для расширения
сферы деятельности.
2.Совершенствование
технологии разработки и
продвижения продукта повысит
эффективность перехода на
новые услуги
3.Расширение ассортимента
продукции и услуг приведет к
сглаживанию сезонных
колебаний.
Поле СЛУ:
1.Низкая эффективность перехода на
новые услуги может ухудшить
положение фирмы в конкурентной
борьбе.
2.Неотлаженная система скидок может
стать слабостью предприятия во время
спада в экономике страны и региона.
3.Утечке кадров к конкурентам может
поспособствовать отсутствие площадей
для расширения сферы деятельности.
4.Недостаточно эффективная политика
сглаживания сезонных колебаний
может стать разрушающей для фирмы
во время ужесточения политической
обстановки в стране
15
Приложение 14
Анализ сильных и слабых сторон ИП Пелипецкий А.Н.
Внутренние стратегические
факторы
Значимость
фактора
Оценка
фактора
Взвешенная
оценка
1.Сильные стороны
1.1
Большое количество постоянных
клиентов
0,1
5
0,50
1.2
Высокое качество предоставляемых
услуг
0,1
5
0,50
1.3
Высококвалифицированный персонал
0,05
5
0,25
1.4
Отличный имидж и репутация на рынке
0,15
4
0,60
1.5
Широкий ассортимент предоставляемых
услуг
0,05
3
0,15
1.6
Налаженный маркетинг
0,1
4
0,40
1.7
Грамотная организационная структура
0,05
4
0,20
2.Слабые стороны
2.1
Отсутствие системы скидок
0,05
2
0,20
2.2
Высокая стоимость предоставляемых
услуг
0,1
2
0,20
2.3
Нехватка оборудования
0,05
4
0,20
2.4
Несформулированная рекламная
политика
0,1
3
0,30
2.5
Неэффективная политика
синхромаркетинга
0,1
4
0,40
Суммарная оценка
1
3,9
16
Приложение 15
Маркетинговые стратегии ИП Пелипецкий А.Н.
1. Комплекс маркетинга
-
1.1. Продуктовые стратегии
-
стратегия дифференцированного
маркетинга
Компания ориентируется на несколько рыночных
сегментов, предоставляя покупателям относительно
широкий выбор
обновление товарного
ассортимента
Означает модернизацию существующих моделей или
создание качественно новых
двустороннее расширение
Означает, что компания позиционирует себя как
производителя полного товарного ассортимента
комплексные продажи
представляет собой сочетание товара и дополнительных
услуг
1.2. Ценовые стратегии
-
стратегия ценового прорыва, или
пониженных цен
Установление цен несколько ниже, чем у конкурентов (с
целью увеличения объема продаж)
установление цен на комплекты
товаров, продаваемых вместе как
единое целое
Объединение нескольких товаров и их продажа по более
низкой цене, которая меньше, чем сумма цен данных
товаров, продаваемых в отдельности
установление цен,
ориентированных на ценность
товара
Представляет собой предложение потребителям
разумного сочетания качества и хорошего обслуживания
по приемлемой цене
установление цен со скидками и
зачетами
Представляет собой временное снижение цен с целью
поощрения ответной реакции покупателей;
товарообменный зачет – снижение цены на продаваемый
новый товар при условии сдачи старого
установление цены с учетом
психологии покупателя
Цена как носитель определенной информации о товаре
сообщает покупателю нечто важное
1.3. Стратегии распределения
товаров
-
комбинированная маркетинговая
система
Использование каналов сбыта с числом промежуточных
уровней
использование различных
методов продажи
Зависит от стратегии ценообразования на качественно –
ценовых сегментах рынка
2. Стратегия конкуренции
-
стратегия оперативного
реагирования
Связана с адаптацией выпускаемой продукции к
изменениям во внешней среде
стратегия инноваций
Связана с созданием и продвижением принципиально
новых товаров
лобовая атака
Попытка превзойти конкурента во многих отношениях и
сильных сторонах маркетинга
17
Приложение 16
Показатели для оценки надежности ИП Пелипецкий А.Н.
Наименование
Значение
Наличие договора страхования работников от
несчастного случая
нет
Стаж строительной деятельности у руководителя
23 года
Наличие высшего образования у руководителя по
строительной специальности
да
Количество запрашиваемых допусков
27
Доля работников на предприятии с высшим
образованием
54%
Наличие входного контроля качества строительных
материалов
да
Наличие операционного контроля качества
да
Наличие геодезического контроля качества
да
Наличие приемочного контроля качества
да
Наличие лабораторного контроля качества
да
Доля машин и оборудования в основных фондах
36%
Доля работников со стажем работы > 10 лет
61%
Средний срок службы машин и оборудования
7 лет
Доля сотрудников, проходящих повышение
квалификации в течение года
0%
Отсутствие просроченной задолженности перед
бюджетом
да
Наличие сайта в сети Интернет
да
Наличие электронной почты
да

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)