94
Приложение 5
1) Деловая игра «Мост».
«Концепция - сюжет игры»: участвуют до 10 команд. Команда – это строительная
фирма. Есть два государства, разделенных горным ущельем с протекающей по нему горной
рекой. Река настолько бурная, что своим грохотом и брызгами исключает всякую
возможность увидеть либо услышать то, что происходит на противоположном
берегу. Правительства государств решили в скором времени открыть границу, проходящую
по ущелью. Для этой цели нужно построить мост. Общение между строителями может
происходить только по телефону. Игра построена на использовании специального
реквизита.
2) Игра «XY» - упражнение, направленное на понимание и проработку стратегии
взаимоотношений «Выиграл-Выиграл».
Часто преследуя поставленные для отдела, подразделения, компании цели мы
упускаем из виду общую цель всей компании, соревнуемся со своими же коллегами, не
принимая в расчет, какой результат необходим и что получает компания в итоге.
В механизме игры наставники управляют групповой динамикой и эмоциональным
настроем команды, следят за командной работой, динамикой развития коммуникативных
механизмов, в случае необходимости организуют групповое обсуждение, постоянно
поддерживают и вдохновляет команду.
3) Деловая игра «Строим город».
Именно здесь каждый участник понимает, что для настоящей команды не существует
никаких преград, и все задачи разрешимы и его работа является значимой частью успеха
команды.
«Концепция - сюжет игры»: участвуют до 10 команд. Команда – это строительная
фирма. Фирмам предлагается сделать выбор из перечня 10 небоскребов «делового сити».
Задача организации построить небоскреб на определенном участке земли. Команда может
купить на рынке необходимые ресурсы (стройматериалы, крепеж по рыночной стоимости).
Команда осуществляет разработку проекта (архитектурную и инженерную), закупку
материалов, изготовление конструкций, монтаж. Строительство осуществляется только из
лицензированных материалов, приобретенных у определенных поставщиков.
Использование иных материалов, полученных из других источников, может привести к
штрафным санкциям. Команда имеет определенный бюджет на приобретение
строительных материалов и оборудования, а также на привлечение консультантов. Команда
состоит из функциональных подразделений, ответственных за свой участок работы,
возглавляемых менеджерами направлений.
Участники команды распределяют между собой следующие роли: генеральный
директор, финансовый директор, главный архитектор, директор по производству,
руководитель строительства, директор по закупкам, коммерческий директор. Менеджеры
направлений формируют штат работников, контролируют их работу и несут персональную
ответственность за результаты их работы. Общее руководство строительством
осуществляет генеральный директор.
Каждая команда должна построить небоскреб, отвечающий целям «заказчика» и
целям компании.
Все небоскребы в финале объединяются в квартал «делового сити», который связан
общей легендой и логистикой и должны отвечать игровым условиям.
В финале небоскребы «делового сити» принимаются игровой комиссией по
определенным параметрам.
В зависимости от количества участников для проведения программы требуется
разное количество инструкторов и ведущих.
95
Приложение 6
Проект Положения о корпоративном обучении персонала
1. Общие положения
Настоящее Положение об обучении персонала ИП Маркелов А. Г. (далее Компания)
определяет цели, задачи, основные виды обучения, порядок взаимодействия структурных
подразделений Компании, ответственность, полномочия и обязанности сотрудников при
организации обучения персонала Компании.
Положение разработано с целью систематизации действий и процедур, направленных
на обучение и развитие персонала, для обеспечения профессионального роста сотрудников и
оптимизации расходов Компании на обучение, установления взаимных прав и обязанностей
Компании и его сотрудников.
2. Основные термины
2.1. Обучение персонала – процесс получения сотрудником новых знаний, умений и
навыков по основных компетенциям, принятым в Компании, передача опыта поведения в
профессионально значимых ситуациях.
2.2. Цель обучения персонала – формирование и поддержание необходимого уровня
квалификации персонала, с учетом требований Компании и перспектив развития, создание
кадрового резерва.
2.3. Задачи политики Компании в области обучения:
- Разработка и внедрение системы обучения, включающей выявление потребности в
обучении, планирование и бюджетирование, организацию обучения и контроль его
результативности;
- Построение обучения в соответствии со спецификой бизнес-процессов Компании;
- Формирование стандартов обучения;
- Включение новейшего мирового опыта обучения персонала в практику Компании;
- Развитие персонала в процессе обучения: формирование института наставничества,
развитие управленческого резерва, повышения уровня корпоративной культуры; мотивация
сотрудников к повышению эффективности работы.
3. Виды обучения
3.1. По формам организации обучение подразделяется на плановое и внеплановое.
3.1.1. Плановое обучение осуществляется по Программам повышения квалификации
(ППК):
ППК высшего управленческого персонала;
ППК линейных руководителей;
ППК кадрового резерва;
ППК специалистов;
ППК рабочих;
Программа первичного обучения новых сотрудников.
3.1.2. Внеплановое обучение производится в связи с производственной
необходимостью по заявкам руководителей структурных подразделений Компании.
3.2. По формам проведения обучение подразделяется на индивидуальное и групповое;
внутреннее и внешнее.
3.2.1. Индивидуальное обучение осуществляется на открытых тренингах, семинарах и
конференциях внешних компаний, в высших учебных заведениях, на стажировках и т. п.;
96
Корпоративное (групповое) обучение проводится на тренингах или семинарах,
организованных с помощью внешних компаний (или внешних специалистов) специально для
сотрудников Компании.
3.2.2. Внешнее обучение проводится с привлечением преподавателей и тренеров
внешних обучающих организаций;
Внутреннее обучение организуется посредством привлечения внутренних ресурсов
Компании.
4. Планирование и организация обучения
4.1. Инспектор по кадрам отвечает за планирование, организацию, оплату и контроль
всего процесса обучения.
4.2. При планировании годового бюджета на обучение 80 % бюджетных средств
выделяется на плановое обучение; 20 % бюджетных средств – на внеплановое обучение по
производственной необходимости.
4.3. Для организации планового обучения инспектором по кадрам совместно с
руководителями структурных подразделений, по итогам ежегодной оценки персонала и задач,
стоящих перед подразделениями на планируемый год, разрабатываются программы обучения
и программы повышения квалификации (ППК) в рамках Плана обучения на планируемый
период. Программа содержит информацию по:
- Контингенту обучающихся сотрудников;
- Целям и задачам обучения;
- Содержанию обучения;
- Периодичности и продолжительности обучения;
- Ответственным за организацию и контроль обучения.
План и бюджет на обучение согласовываются с Руководителями структурных
подразделений, менеджером по обучению и развитию персонала и утверждаются
руководством Компании.
97
Приложение 7
Анкета для изучения особенностей системы корпоративного управления персоналом
Уважаемые респонденты! Отвечая на вопросы, постарайтесь быть искренними.
Обведите кружком тот вариант, который совпадает с Вашим мнением. Вы можете быть
уверены в том, что информация, которой вы с нами делитесь, останется строго
конфиденциальной.
1. Ваш пол
А) мужской
Б) женский
2. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст
А) до 25 лет
Б) от 25 лет до 35 лет
В) от 35 лет до 45 лет
Г) от 45 лет до 55 лет
Д) старше 55 лет
3. Ваш стаж работы
А) менее года
Б) от года до 3 лет
В) от 3 лет до 5 лет
Г) более 5 лет
4. Ваша квалификационная категория
А) высшая
Б) первая
В) вторая
Г) без категории
5. Считаете ли Вы свою работу интересной?
А) да
Б) не в полной мере
В) нет
Г) затрудняюсь ответить
6. Как вы оцениваете свою работу?
А) работа мне нравится, она приносит удовлетворение
Б) работа мне нравится, удовлетворяет и уровень заработка
В) работа мне нравится, но слишком мал уровень заработка
Г) работа мне не нравится, но привлекает уровень заработка
Д) работа мне не нравится, и мал уровень заработка
7. Приходится ли вам работать во внеурочное время?
А) да
Б) нет
8. Как вы к этому относитесь?
А) положительно
Б) безразлично
В) отрицательно
9. Удовлетворены ли Вы своей заработной платой?
А) вполне удовлетворен (а)
Б) скорее удовлетворен (а), чем нет
В) не могу сказать, удовлетворен (а) или нет
Г) скорее не удовлетворен (а)
Д) совершенно не удовлетворен (а)
98
10. Из каких источников Вы получаете актуальную для Вас информацию о происходящем
в организации?
А) от коллег
Б) от руководства
В) от профсоюза
Г) из собственных наблюдений
Д) из СМИ
Ж) других_________________________________________________________
11. Достаточно ли времени, на Ваш взгляд, уделяется руководством для личного общения с
членами Вашего коллектива?
А) уделяется достаточно
Б) от случая к случаю
В) не уделяется вообще
12. Что не устраивает Вас в Вашей работе? (Выберете 2-3 варианта ответов)
А) низкий заработок
Б) неудобный график
В) высокая трудовая нагрузка
Г) плохие отношения с руководством
Д) отсутствие перспективы служебного продвижения
Ж) что еще_________________________________________________________
13. Вы можете сказать, что полны интересных идей и предложений, способных повысить
эффективность работы Вашей организации?
А) да
Б) нет
14. В какой форме руководством выдаются рабочие задания?
А) предполагается молчаливое согласие работника без пояснений со стороны руководства
Б) с подробным инструктажем работника со стороны руководства
В) происходит совместное обсуждение с учетом мнения работника
15. В какой степени руководство информировано о проблемах членов Вашего коллектива?
А) в полной мере
Б) достаточно
В) мало
Г) совершенно не информировано
16. Как, на Ваш взгляд, воспринимают члены Вашего коллектива приказы, распоряжения,
указания, идущие от руководства?
А) с большим недоверием
Б) с подозрительностью
В) доверяют с определенной осторожностью
Г) полностью доверяют
17. Доверяет ли руководство Вашего коллектива информации, получаемой от его членов?
А) полностью доверяет
Б) скорее доверяет
В) скорее не доверяет
Г) полностью не доверяет
18. Вы не пожалеете сил для внесения своего вклада в успех коллектива?
А) не пожалею
Б) в зависимости от ситуации
В) пожалею
19. Как Вы оцениваете состояние трудовой дисциплины в коллективе?
А) отличное
Б) хорошее
99
В) удовлетворительное
Г) плохое
20. Вы испытываете глубокие положительные эмоции от осознания своей принадлежности
к коллективу?
А) да
Б) нет
21. Что, по Вашему мнению, наиболее точно характеризует настроение Вашего
коллектива? (Выберете 2-3 варианта ответов)
А) приподнятость настроения
Б) благодушие, беззаботность
В) безразличие
Г) неудовлетворенность
Д) подавленность
22. Дорожат ли Ваши коллеги репутацией Вашего коллектива?
А) да
Б) нет
23. Стремитесь ли вы к повышению своей квалификации?
А) да
Б) нет
В) если нет, то почему
24. Каким образом вы хотели бы повысить свою квалификацию?
А) с отрывом от основной деятельности
Б) без отрыва от основной деятельности
В) самообразование
25. Поощряется ли в Вашей организации творческий подход и стремление к инновациям?
А) поощряется в полной мере
Б) поощряется время от времени
В) поощряется редко
26. Какие виды поощрений (стимулирования) существуют в Вашей организации?
А) материальные поощрения (премии, льготы)
Б) моральные поощрения (признание, уважение)
В) социальные (престижность труда, возможность роста)
Г) творческие (возможность самосовершенствования, самореализации)
27. Какие социальные блага предусмотрены в Вашей организации?
А) медицинское обслуживание
Б) наличие спортивных учреждений
В) обеспечение бесплатными обедами
Г) возможность летнего отдыха для детей
Д) ваш вариант__________________________________________________
28. Какую роль играют социальные программы и социальные мероприятия, проводимые в
организации?
А) помогают привлечь необходимые организации кадры
Б) это один из факторов стимулирования труда
В) это один из факторов закрепления работников в организации
Г) трудно сказать
СПАСИБО ЗА ОТВЕТЫ!!!
100
Приложение 8
Анализ результатов анкетирования
№
Вопросы анкеты «Изучение особенностей системы управления
персоналом»
%
1
Ваш пол
А) мужской
Б) женский
10,6
89,4
2
Укажите, пожалуйста, Ваш возраст
А) до 25 лет
Б) от 25 лет до 35 лет
В) от 35 лет до 45 лет
Г) от 45 лет до 55 лет
Д) старше 55 лет
2,1
17
17
27,7
42,2
3
Ваш стаж работы
А) менее года
Б) от года до 3 лет
В) от 3 лет до 5 лет
Г) более 5 лет
8,5
12,8
12,8
65,9
4
Ваша квалификационная категория
А) высшая
Б) первая
В) вторая
Г) без категории
11,2
8,5
4,3
76
5
Считаете ли Вы свою работу интересной?
А) да
Б) не в полной мере
В) нет
Г) затрудняюсь ответить
53,2
19,1
6,4
21,3
6
Как вы оцениваете свою работу?
А) работа мне нравится, она приносит удовлетворение
Б) работа мне нравится, удовлетворяет и уровень заработка
В) работа мне нравится, но слишком мал уровень заработка
Г) работа мне не нравится, но привлекает уровень заработка
Д) работа мне не нравится, и мал уровень заработка
17
19,1
0
61,7
2,2
7
Приходится ли вам работать во внеурочное время?
А) да
Б) нет
27,7
72,3
8
Как вы к этому относитесь?
А) положительно
Б) безразлично
В) отрицательно
34
29,8
36,2
9
Удовлетворены ли Вы своей заработной платой?
А) вполне удовлетворен (а)
Б) скорее удовлетворен (а), чем нет
В) не могу сказать, удовлетворен (а) или нет
Г) скорее не удовлетворен (а)
Д) совершенно не удовлетворен (а)
12,8
19,1
10,6
51
6,5
10
Из каких источников Вы получаете актуальную для Вас информацию
о происходящем в организации?
101
А) от коллег
Б) от руководства
В) от профсоюза
Г) из собственных наблюдений
Д) из СМИ
Ж)
других_____________________________________________________
_
48,9
48,9
0
2,2
0
0
11
Достаточно ли времени, на Ваш взгляд, уделяется руководством для
личного общения с членами Вашего коллектива?
А) уделяется достаточно
Б) от случая к случаю
В) не уделяется вообще
59,6
40,4
0
12
Что не устраивает Вас в Вашей работе? (Выберете 2-3 варианта
ответов)
А) низкий заработок
Б) неудобный график
В) высокая трудовая нагрузка
Г) плохие отношения с руководством
Д) отсутствие перспективы служебного продвижения
Ж) что еще (Все устраивает)
45,3
9,4
21,9
0
15,6
7,8
13
Вы можете сказать, что полны интересных идей и предложений,
способных повысить эффективность работы Вашей организации?
А) да
Б) нет
29,8
70,2
14
В какой форме руководством выдаются рабочие задания?
А) предполагается молчаливое согласие работника без пояснений со
стороны руководства
Б) с подробным инструктажем работника со стороны руководства
В) происходит совместное обсуждение с учетом мнения работника
17
48,9
34,1
15
В какой степени руководство информировано о проблемах членов
Вашего коллектива?
А) в полной мере
Б) достаточно
В) мало
Г) совершенно не информировано
14,9
63,8
21,3
0
16
Как, на Ваш взгляд, воспринимают члены Вашего коллектива
приказы, распоряжения, указания, идущие от руководства?
А) с большим недоверием
Б) с подозрительностью
В) доверяют с определенной осторожностью
Г) полностью доверяют
2,1
4,2
38,3
55,4
17
Доверяет ли руководство Вашего коллектива информации,
получаемой от его членов?
А) полностью доверяет
Б) скорее доверяет
В) скорее не доверяет
Г) полностью не доверяет
23,4
61,7
12,8
2,1
18
Вы не пожалеете сил для внесения своего вклада в успех коллектива?
А) не пожалею
Б) в зависимости от ситуации
27,7
72,3
102
В) пожалею
0
19
Как Вы оцениваете состояние трудовой дисциплины в коллективе?
А) отличное
Б) хорошее
В) удовлетворительное
Г) плохое
25,5
29,8
42,6
2,1
20
Вы испытываете глубокие положительные эмоции от осознания
своей принадлежности к коллективу?
А) да
Б) нет
76,6
23,4
21
Что, по Вашему мнению, наиболее точно характеризует настроение
Вашего коллектива? (Выберете 2-3 варианта ответов)
А) приподнятость настроения
Б) благодушие, беззаботность
В) безразличие
Г) неудовлетворенность
Д) подавленность
49,1
24,6
1,8
22,8
1,7
22
Дорожат ли Ваши коллеги репутацией Вашего коллектива?
А) да
Б) нет
89,4
10,6
23
Стремитесь ли вы к повышению своей квалификации?
А) да
Б) нет
В) если нет, то почему
87,2
12,8
0
24
Каким образом вы хотели бы повысить свою квалификацию?
А) с отрывом от основной деятельности
Б) без отрыва от основной деятельности
В) самообразование
27,7
57,4
14,9
25
Поощряется ли в Вашей организации творческий подход и
стремление к инновациям?
А) поощряется в полной мере
Б) поощряется время от времени
В) поощряется редко
14,9
36,2
49
26
Какие виды поощрений (стимулирования) существуют в Вашей
организации?
А) материальные поощрения (премии, льготы)
Б) моральные поощрения (признание, уважение)
В) социальные (престижность труда, возможность роста)
Г) творческие (возможность самосовершенствования,
самореализации)
72,3
19,1
4,3
4,3
27
Какие социальные блага предусмотрены в Вашей организации?
А) медицинское обслуживание
Б) наличие спортивных учреждений
В) обеспечение бесплатными обедами
Г) возможность летнего отдыха для детей
Д)ваш
вариант____Нет___________________________________________
Не знаю
70,2
0
0
23,4
4,3
2,1
28
Какую роль играют социальные программы и социальные
мероприятия, проводимые в организации?
А) помогают привлечь необходимые организации кадры
10,6
103
Б) это один из факторов стимулирования труда
В) это один из факторов закрепления работников в организации
Г) трудно сказать
2,1
21,2
66,1
В анкетировании приняли участие 48 чел.