76
Приложение 2
Положение о наставничестве
В настоящем Положении используются следующие основные понятия:
Наставничество – форма адаптации и профессиональной подготовки новых сотрудников в компании,
это выполнение деловых функций под наблюдением наставника с регулярным получением конструктивной
обратной связи.
Наставник – опытный сотрудник компании, осуществляющий наставничество.
Стажер - лицо, поступившее на работу в компании, осуществляющее свою деятельность под
наблюдением наставника в течение определенного срока, отведенного для оценки его способностей.
Оценка - это определение уровня эффективности выполнения работы сотрудником (стажером),
измерение его достижений.
1. Общие положения
Настоящее Положение предназначено для целей внутреннего использования сотрудниками Компании,
принимающими участие в реализации системы наставничества.
Область применения Положения:
определяет основные понятия, используемые при осуществлении наставничества в Компании;
определяет цели осуществления наставничества;
устанавливает требования к организации наставничества;
определяет профессионально-квалификационные требования, предъявляемые к наставнику;
устанавливает порядок назначения наставника;
определяет формы работы наставника с сотрудником;
устанавливает порядок отчетности и контроля в системе наставничества;
определяет права и обязанности всех участников системы наставничества.
2. Цели наставничества
Упорядочивание процесса развития профессиональных компетенций, развитие способности самостоятельно и
качественно выполнять возложенные на сотрудника (стажера) задачи по занимаемой должности.
Адаптация к корпоративной культуре, усвоение традиций и правил поведения в данном подразделении и в
Компании.
3. Организация наставничества
Наставничество устанавливается:
на период прохождения практики в Компании студентом – практикантом;
для стажера по должности, помощника специалиста, сроком до 2 лет;
для нового сотрудника (специалиста) на период адаптации сроком до полугода;
в исключительных случаях: для сотрудников, не справляющихся со своими должностными
обязанностями до улучшения показателей работы.
Наставником может быть назначен сотрудник:
обладающий высокими профессиональными качествами;
имеющий стабильные показатели в работе;
располагающий способностью и готовностью делиться своим опытом;
имеющий системное представление о своем участке работы и работе подразделения;
преданный делу компании, поддерживающий ее стандарты и правила работы;
обладающий коммуникативными навыками и гибкостью в общении.
Утверждение сотрудника (специалиста) в качестве наставника осуществляется приказом. Основанием для
закрепления наставника является:
представление руководителя соответствующего подразделения,
представление заместителя директора;
представление директора.
Закрепление осуществляется по предварительному согласованию с предполагаемым наставником.
За одним наставником может быть закреплено не более 2 сотрудников (стажеров).
В первый месяц работы сотрудника (стажера), наставник помогает осуществить знакомство с:
историей и структурой Компании;
правилами внутреннего распорядка, локальными нормативными актами;
особенностями деятельности подразделения;
перспективами развития Компании;
коллективом подразделения, его традициями;
расположением офисных помещений;
рабочим местом сотрудника (стажера).
77
Наставник в течение первого рабочего месяца совместно со стажером разрабатывает индивидуальный план
повышения квалификации, в котором указываются:
- ключевые компетенции по должности;
- знания, навыки, способности, обеспечивающие приобретение и развитие ключевых компетенций;
- мероприятия по повышению квалификации;
- сроки исполнения, отметки об исполнении;
- оценка наставника;
- поручения наставника.
Индивидуальный план повышения квалификации составляется:
на период прохождения практики в Компании студентом – практикантом;
для стажера по должности, помощника специалиста на 1 год;
для нового сотрудника (специалиста) на полгода.
Утверждение плана осуществляет директор Компании.
В рамках осуществления индивидуального плана повышения квалификации, наставник может привлекать
сотрудника (стажера) к участию в деятельности, осуществляемой Компанией.
Наставник может давать сотруднику (стажеру) задания связанные с текущей повседневной деятельностью
Компании.
Наставник оказывает сотруднику (стажеру) всестороннюю помощь и поддержку при реализации
индивидуального плана повышения квалификации и осуществлении текущей повседневной деятельности.
Показателями оценки эффективности работы наставника является выполнение целей и задач сотрудником
(стажером) в период осуществления над ним наставничества. Оценка производится на промежуточном и
итоговом контроле.
Наставник осуществляет контроль над исполнением заданий, данных сотруднику (стажеру) и мероприятий
по повышению квалификации в сроки, указанные в плане, и выставляет отметки об исполнении и оценивает
уровень развития компетенций после выполнения запланированных мероприятий.
По завершению исполнения индивидуального плана повышения квалификации наставник составляет отчет
о работе сотрудника (стажера) в отчетный период, достигнутых результатах. Отчет предоставляется
руководителю подразделения, в котором работает сотрудник (стажер) и директору.
Сотрудник (стажер) по завершению срока наставничества проходит аттестацию в форме собеседования с
руководителем подразделения, в котором работает сотрудник (стажер) и директором.
Основываясь на данных, полученных при ознакомлении с отчетом наставника и аттестации, руководитель
подразделения, в котором работает сотрудник (стажер) и директор сообщают сотруднику (стажеру) результаты
оценки.
Если по завершению периода наставничества, сотрудник показывает высокие результаты и успешно
проходит аттестацию, то
студенту – практиканту ставится оценка «отлично» и дается положительная характеристика, он заносится
в кадровый резерв компании;
стажер по должности зачисляется в штат компании;
помощник специалиста может быть переведен на новую должность;
новый сотрудник считается успешно прошедшим адаптацию в компании, руководитель подразделения
информирует его о продолжении трудовых отношений;
- с сотрудника, ранее не справлявшегося со своими должностными обязанностями, наставничество
снимается.
Если по завершению периода наставничества, сотрудник (стажер) показывает неудовлетворительные
результаты и не проходит аттестацию, то устанавливается новый срок наставничества, либо сотрудник
подлежит увольнению.
1. Права и обязанности наставника
Наставник имеет право:
Принимать решение об участии сотрудника (стажера) в деятельности Компании.
С согласия непосредственного руководителя подключать для дополнительного обучения сотрудника
(стажера) других сотрудников.
Запрашивать отчеты о проделанной работе сотрудника (стажера), как в устной, так и в письменной форме.
Запрашивать информацию о работе сотрудника (стажера) у непосредственного руководителя сотрудника,
либо у руководителя работы, в которой принимает участие сотрудник.
Наставник обязан:
Знать требования локальных нормативных актов, определяющих права и обязанности сотрудника
(стажера) по занимаемой должности.
Разрабатывать совместно с сотрудником (стажером) индивидуальный план повышения квалификации.
Передавать свои знания и опыт при осуществлении своих обязанностей.
Всесторонне изучать деловые и нравственные качества сотрудника (стажера), его отношение к работе,
коллективу.
78
Личным примером развивать положительные качества сотрудника (стажера), привлекать к участию в
общественной жизни коллектива, содействовать развитию общекультурного и профессионального кругозора.
Составлять отчет о результатах деятельности сотрудника (стажера) по завершению срока наставничества.
2. Права и обязанности сотрудника (стажера)
Сотрудник (стажер) имеет право:
Участвовать в разработке индивидуального плана повышения квалификации.
Обращаться за помощью к своему наставнику в любое удобное время.
Сотрудник (стажер) обязан:
Реализовывать индивидуальный план повышения квалификации. Следовать рекомендациям наставника
при выполнении заданий
Стремиться к повышению уровня своей профессиональной компетенции, развитию навыков и
способностей, получению знаний.
Предоставлять отчеты о проделанной работе, как в устной, так и в письменной форме.
По завершению срока наставничества проходить аттестацию.
79
Приложение 3
Общий график прохождения первичной адаптации в ООО «Альтернатива»
Таблица В.1 - Общий график прохождения первичной адаптации в ООО
«Альтернатива»
Период Мероприятие Ответственный
1-я неделя
1-й день Оформление на работу. Заключение трудового договора. Зам. ГД по персоналу
Подписание документа о конфиденциальности
информации.
Зам. ГД по персоналу
Получение пакета документов, в котором содержится
информация, помогающая сотруднику более комфортно
и качественно входить в фирму.
Зам. ГД по персоналу
Знакомство с организационной структурой. Зам. ГД по персоналу
Знакомство с сотрудниками фирмы и расположением
офисов.
Зам. ГД по персоналу
Прохождение инструктажа по технике безопасности. Инженер по охране труда
Более полное знакомство с сотрудниками
подразделения, в которое принят сотрудник.
Руководитель подразделения
Прикрепление к наставнику. Руководитель подразделения
со 2-го дня Знакомство с должностными обязанностями и правами.
Подписание должностной инструкции.
Руководитель подразделения
Изучение требований к рабочему месту. Наставник
Знакомство с технологией работы в своей деятельности
и деятельности подразделения.
Наставник
Знакомство с основными инструкциями Наставник
Постановка задачи на испытательный срок. Руководитель подразделения
Наставник
2-я неделя
Знакомство с историей фирмы (Альбом истории
фирмы), её миссией и целями.
Зам. ГД по персоналу
Знакомство с основными принципами корпоративной
культуры.
Зам. ГД по персоналу
Изучение инструкций по технологии собственной
работы и работы отдела.
Руководитель отдела
3-я неделя
Изучение инструкций, связанных с взаимодействием
подразделений фирмы, а так же правилами по
документообороту.
Наставник
4-я неделя
Знакомство с положением «Система мотивации и
эффективности труда».
Зам. ГД по персоналу
2-й месяц
Полноценное выполнение своих должностных
обязанностей.
Наставник Руководитель
подразделения
Предварительный анализ работы сотрудника.
Корректировка его деятельности.
Зам. ГД по персоналу
Руководитель подразделения
Наставник
3-й месяц
Знакомство с «Системой обучения и развития
персонала».
Зам. ГД по персоналу
Оценка прохождения сотрудником испытательного
срока.
Зам. ГД по персоналу
Руководитель подразделения
Наставник
4-й месяц
Знакомство с «Системой оплаты труда в
подразделении».
Руководитель подразделения Зам.
ГД по персоналу
Изучение стратегии развития отдела на год. Руководитель подразделения
4-й месяц