43
Рис.2.10. Динамика средней заработной платы сотрудников АО НТЦ
«Охрана¬, руб./мес.
Как видно из приведенного анализа, наибольший рост заработной
платы на протяжение периода исследования осуществлялся для
руководителей. Для рабочих специальностей отмечался наименьший рост
оплаты труда. Данный факт подтверждает текучесть персонала , которая
связана с недовольством уровнем оплаты труда.
Работникам оплачивается мобильная связь, отдельным категориям
персонала выдается спецодежда.
Из нематериальных стимулов стоит отметить: награждение грамотами,
похвалу перед коллективом и т.п.
Стоит отметить, что данная информация относится к официальной.
Для того, чтобы исследование было в полной мере правильным, то был
выбран метод оценки системы мотивации – анкетирование.
Количество участников – 3000 чел.
Ответы на задаваемые вопросы приведены ниже.
40005
33026
31526
30995
32554
40805
33687
32188
31305
32964
42029
34057
32510
31681
33458
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000
Руководители
Специалисты
Служащие
Рабочие
Ср.мес.зарплата
по организации
2022 2021 2020
44
В таблице 2.10 приведены вопросы и ответы, которые касаются
удовлетворенности существующими условиями.
Таблица 2.10
Вопросы и ответы, касающиеся существующих условий мотивации и
деятельности АО НТЦ «Охрана¬
Наименование критериев
Количество
ответов, чел.
Уд.вес, %
Да
Нет
Да
Нет
Ваша текущая заработная плата соответствует вашим
ожиданиям?
639
2361
21
79
Удовлетворяют ли вас имеющиеся нематериальные
стимулы?
815
2185
27
73
Рассматриваете ли вы возможность перехода в другую
компанию, если там предлагается более высокая
заработная плата?
1315
1685
44
56
Чувствуете ли вы удовлетворение от своей текущей
работы (даже если вас не удовлетворяет уровень
оплаты труда, имеются в виду другие условия)?
1815
1185
61
40
Останетесь ли вы в компании, если будут внедрены
меры нематериального стимулирования, которые вас
интересуют?
2651
349
88
12
Полностью ли вы понимаете, какие ожидания
предъявляются к вам на текущей работе?
2398
602
80
20
Удовлетворены ли вы отношениями с вашими
руководителями?
1863
1137
62
38
Удовлетворены ли вы взаимоотношениями с
коллегами?
1741
1259
58
42
Имели бы вы интерес к неформальному общению с
коллегами и руководством?
2588
412
86
14
Большинство сотрудников (79%) не удовлетворены текущим уровнем
заработной платы. При этом, у многих сотрудников возникает вопрос:
«Почему, если компания получает прибыль, руководство не рассматривает
выплату дополнительных премий?¬.
Значительная часть сотрудников (44%) рассматривает возможность
смены работы в поиске более высокой заработной платы.
45
Значительная часть сотрудников (73%) неудовлетворены имеющимися
нематериальными стимулами.
Большинство сотрудников (61%) чувствуют удовлетворение от своей
текущей работы, несмотря на возможное недовольство уровнем оплаты
труда.
Большинство сотрудников (88%) остались бы в компании при
внедрении интересующих их мер нематериального стимулирования.
Большинство сотрудников (80%) полностью понимают, какие
ожидания предъявляются к ним на текущей работе.
Большинство сотрудников (62%) удовлетворены отношениями с
руководителями.
Большинство сотрудников (58%) удовлетворены взаимоотношениями с
коллегами.
Большинство сотрудников (86%) выразили интерес к неформальному
общению с коллегами и руководством.
Из анализа данных видно, что существенная часть сотрудников
выражает недовольство текущим уровнем заработной платы, и 44%
опрошенных готовы будут сменить место работы при условии более высокой
оплаты труда.
Вместе с тем, положительными фактами является то, что большинство
сотрудников чувствует удовлетворение от текущей работы в целом, несмотря
на возможные финансовые затруднения. Высокий интерес к нематериальным
стимулам и неформальному общению с коллегами и руководством может
служить направлением для улучшения условий работы и удержания
персонала. Также стоит отметить положительное восприятие отношений с
руководством и коллегами, что является важным фактором для укрепления
корпоративной культуры.
Сотрудники отдела кадров считают, что уровень заработной платы в
организации достаточно конкурентоспособный, однако, текучесть персонала
и недовольство сотрудников данным фактом, говорят об обратном.
46
Стоит отметить, что анализ рынка труда не проводится на регулярной
основе, что стоит отнести к недоработкам сотрудников отдела кадров.
Поскольку большинство опрошенных недовольны уровнем заработной
платы и отсутствием нематериальных стимулов, то также был задан вопрос,
касающийся того, какие именно дополнительные стимулы, персонал желает
видеть в организации.
Ответы на данный вопрос приведены на рисунке 2.11.
Ответы были сгруппированы по схожим направлениям.
Рис.2.11. Стимулы, которые дополнительно хотят видеть сотрудники
организации, %
По мнению автора, именно на данные пожелания и необходимо
ориентироваться для разработки мероприятий по совершенствованию
системы мотивации персонала в организации.
Анализ системы мотивации персонала в организации включает в себя
оценку существующих стимулов, анализ уровня оплаты труда по категориям,
а также, проведение опроса сотрудников организации. Не стоит забывать, что
наиболее ценным ресурсом организации выступает персонал, от уровня
Возможность
для обучения
20%
Бесплатное
питание
22%
Медицинские
услуги
32%
Корпоративы,
спортивные
соревнования с
семьей
19%
Прочее
7%
47
квалификации, опыта и соответствующей мотивации зависит эффективность
деятельности компании не только в краткосрочной, но и в долгосрочной
перспективе.
По итогам анализа основных показателей деятельности видна
негативная динамика. В связи со специфичностью деятельности организации,
необходимо на постоянной основе проводить анализ персонала, оценку
потребностей.
Таким образом, на основании проведенного исследования, стоит
выделить следующие проблемы, которые непосредственно связаны с
системой мотивации персонала в организации:
- повышенный уровень текучести персонала, который связан с
недовольством уровнем оплаты труда;
- при этом, сотрудники также недовольны нематериальными
стимулами;
- сотрудники отдела кадров на постоянной основе не проводят анализ
рынка труда, что стоит отнести к их недоработкам.
Вместе с тем, к позитивным стимулам стоит отнести, что большая
часть опрошенных подтверждает наличие доброжелательного отношения с
руководством и коллегами.
Также, работниками были высказаны предложения касательно
желаемых стимулов. Было отмечено, что внедрение их пожеланий снизит
текучесть персонала.
Анализ уровня оплаты труда подтверждает недовольство персонала
своей заработной платой.
48
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА АО НТЦ «ОХРАНА¬
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации в АО НТЦ
«Охрана¬
Мероприятия по совершенствованию системы мотивации
представляют собой ключевой элемент для улучшения эффективности
каждой организации. Они обеспечивают возможность активно реагировать
на выявленные в процессе исследования проблемы и стремятся создать
стимулы, способствующие повышению удовлетворенности сотрудников,
улучшению рабочей атмосферы и повышению общей производительности.
Эффективная система мотивации способствует удержанию
квалифицированных сотрудников и создает благоприятные условия для
достижения корпоративных целей.
АО НТЦ «Охрана¬ на протяжение периода исследования в 2020-2022
годах работало эффективно, однако, отмечалась негативная динамика чистой
прибыли и рентабельности.
Для того, чтобы избежать негативных результатов деятельности и
продолжения такой отрицательной динамики, меры необходимо принимать в
кратчайшие сроки.
На сегодняшний день, ситуация не является критической, но проблемы,
связанные с системой мотивации персонала имеются.
Более детально, выявленные проблемы и мероприятия, которые
позволят устранить данные проблемы, рассмотрены ниже (таблица 3.1).
В качестве ответственных лиц по всем мероприятиям должны
выступать сотрудники отдела кадров. В случае, если внедрения данных
мероприятий понадобятся дополнительные ресурсы, в том числе
человеческие, то будет привлечен директор департамента кадровой и
49
социальной политики, которому и подчиняется данное структурное
подразделение.
Таблица 3.1
Проблемы в системе мотивации и мероприятия для их устранения
Проблема
Мероприятие
Ожидаемый результат
Текучесть персонала,
особенно, в связи с
неудовлетворительным
уровнем оплаты труда
Провести анализ рынка
труда, провести
внеплановую оценку знаний
и уровня квалификации
персонал и пересмотреть
оклады сотрудникам с
высоким уровнем
квалификации (в
соответствие с рыночным
уровнем). Удовлетворить
потребности работников в
указанных ими стимулах
Уменьшение текучести персонала
за счет конкурентоспособной
оплаты труда.
Повышение удовлетворенности
сотрудников и повышение
мотивации.
Стимулирование улучшения
производительности и достижения
целей компании.
Улучшение финансовой
мотивации и удовлетворенности.
Повышение удовлетворенности
сотрудников за счет учета их
индивидуальных предпочтений и
потребностей.
Улучшение коммуникации и
вовлеченности в работу, что
может положительно сказаться на
общем рабочем климате.
Более точное адаптирование
стратегии компании в
привлечении и удержании
персонала.
Улучшение привлекательности
компании на рынке труда.
Сотрудники отдела
кадров на постоянной
основе не проводят
анализ рынка труда,
что стоит отнести к их
недоработкам
Недовольство
нематериальными
стимулами
Рассмотреть возможность
привлечения отдельных
сотрудников к принятию
решений, ввести гибкий
график работы (для тех,
кого возможно по
специфике работы)
Более детально, каждое мероприятие рассмотрено дальше, с учетом
информации, предоставленной экспертами. Информация для детализации
рекомендаций автора была получена посредством анализа не только
литературных источников, но и изучения информации интернет-ресурсов и
взаимодействия с экспертами внутри организации и сторонних компаний.
Далее, для понимания того, сколько ориентировочно денежных
ресурсов будет необходимо для внедрения данных мероприятий, необходимо
рекомендуемые мероприятия рассмотреть детально настолько, насколько это
возможно.
50
Проведение анализа заработной платы на рынке труда.
1. Сбор данных. Определение рыночного сегмента. Идентификация
схожих компаний по размеру, отрасли и локации для сбора сопоставимых
данных. Изучение объявлений о вакансиях в схожих организациях для
определения рыночного спроса на конкретные профессии и уровни
квалификации. Анализ внутри организации включал в себя динамику уровня
оплаты труда в зависимости от категории персонала и опроса работников
организации для наиболее оптимального понимания их потребностей.
2. Сравнительный анализ заработной платы. Изучение структуры
заработной платы в аналогичных компаниях, включая базовые зарплаты,
бонусы и дополнительные льготы. Оценка конкурентоспособности -
сравнение уровней заработной платы внутри организации с рыночными
стандартами для выявления потенциальных разрывов.
3. Учет специфики отрасли и региональных особенностей. Учет
специфических особенностей отрасли и ее динамики в контексте изменений в
рыночных условиях. Учет региональных особенностей. Адаптация данных к
уровню жизни и экономическому контексту региона, в котором действует
организация.
4. Оценка бенефитов и компенсаций. Анализ дополнительных
льгот. Изучение предлагаемых бенефитов, таких как страховки, льготы по
лекарствам, отпуск и другие льготы. Сравнение пакетов компенсаций.
Определение конкурентоспособности предлагаемых бенефитов относительно
рыночных стандартов.
5. Формирование рекомендаций. Анализ результатов. Сводная
оценка данных и выявление ключевых выводов. Разработка рекомендаций.
Предложение корректировок в системе оплаты труда для достижения
конкурентоспособности и удовлетворения ожиданий сотрудников.
Проведение подробного анализа заработной платы на рынке труда позволит
отделу кадров более точно адаптировать стратегии компенсаций,
обеспечивая конкурентоспособность и удовлетворенность сотрудников.
51
Анализ будет проводиться сотрудниками отдела кадров в рабочее
время и в счет их заработной платы.
Также, необходимо провести внеплановую оценку квалификации
персонала для тех сотрудников, которые считают, что их уровень заработной
платы не соответствует рыночному.
Данная оценка будет внеплановой для того, чтобы снизить текучесть
персонала и замотивировать квалифицированный персонала работать и
развиваться именно в данной организации. На постоянной основе в
соответствие с требованиями трудового законодательства в организации
проводится аттестация персонала.
Анкетирование (в анкетировании участвовало 3000 чел. Организацией
занимался отдел кадров) показало, что 79% недовольны уровнем оплаты
труда. С учетом численности персонала организации, процесс оценки может
занять до полугода. Необходимо также привлечь команду специалистов для
участия в данном процессе и для большей объективности. Возможно
приглашение сотрудников, которые являются специалистами в охранной
отрасли.
Минимальное количество приглашенных сотрудников должно
составлять 5 человек. В оценке знаний и уровня квалификации персонала
также будут принимать участие работники организации – руководители
структурных подразделений и наиболее квалифицированные и опытные
специалисты.
Затраты на приглашение данных сотрудников составят:
Численность – 5 чел.
Оплата труда каждого – 80 тыс.руб./мес.
Период – 6 мес.
Итого – 5 * 80 * 6 = 2400 тыс.руб.
Численность работников, которым будет проведена внеплановая
проверка их знаний и соответствия квалификации:
5236 * 79% = 4185 чел.
52
Внеплановая проверка знаний и квалификации будет проводиться с
использованием комплекса методик: анкетирование, собеседование и
практические задания в зависимости от занимаемой должности.
По прогнозам сотрудников отдела кадров, после прохождения данной
оценки на повышение заработной платы могут претендовать ориентировочно
25% сотрудников.
Предварительно, рост заработной платы может составить – 10% (до
проведения официального полноценного анализа рынка труда).
Средняя заработная плата по организации составляет 33458 руб./мес.
Таким образом, предварительные затраты на данное мероприятие
составят:
4185 * 25% * 33 458 * 10 % * 12 мес.= 42 007 тыс.руб.
Затраты на канцелярию и прочие материалы – 100 тыс.руб.
Работниками были указаны пожелания по дополнительным стимулам:
- бесплатное питание;
- обучение за счет организации;
- медицинское обследование за счет организации;
- проведение корпоративных мероприятий.
При более детальном анализе было выявлено, что, на сегодняшний
день, предоставить услуги бесплатного питания невозможно с физической
точки зрения.
Обучение за счет организации.
Рекомендованы следующие тренинги:
1. Тренинг «Тактика и стратегии вневедомственной охраны¬.
2. Курс «Технические инновации в вневедомственной охране¬.
3. Тренинг «Антитеррористические мероприятия и профилактика
инцидентов¬.
4. Курс «Эффективное взаимодействие с локальными
сообществами¬.