101
Общая статистика:
Респондент
Ответ на вопрос 1
Категория
1
7
Пассивный
2
6
Критик
3
9
Промоутер
4
5
Критик
5
7
Пассивный
6
6
Критик
7
4
Критик
8
6
Критик
9
9
Промоутер
10
8
Пассивный
11
9
Промоутер
12
10
Промоутер
13
6
Критик
14
8
Пассивный
15
7
Пассивный
16
8
Пассивный
17
7
Пассивный
18
6
Критик
19
4
Критик
20
8
Пассивный
21
8
Пассивный
22
5
Критик
23
6
Критик
24
4
Критик
25
5
Критик
26
8
Промоутер
27
7
Пассивный
102
28
9
Промоутер
29
6
Критик
30
7
Пассивный
Средняя оценка
6,83
Общее кол-во
30
100%
Из них
Промоутер
6
20%
Пассивный
11
37%
Критик
13
43%
eNPS = -23%
2) Расчет уровня вовлеченности сотрудников.
Отметьте, пожалуйста, соответствует (Да) или не соответствует (Нет)
каждое из приведенных ниже утверждений действительности
1
Я знаю, чего от меня ждут на работе.
Да
Нет
2
У меня есть все материалы и оборудование для выполнения
моей работы.
Да
Нет
3
На работе есть возможность делать то, что у меня
получается лучше всего.
Да
Нет
4
В течение последних семи дней я получил признание и
похвалу за хорошо выполненную работу.
Да
Нет
5
Мой руководитель заботится обо мне, как о человеке.
Да
Нет
6
Кто-то на работе способствует моему развитию.
Да
Нет
7
С моим мнением считаются на работе.
Да
Нет
8
Мисси и цели компании, в которой я работаю, позволяют мне
чувствовать важность моей работы.
Да
Нет
9
Мои коллеги всегда качественно выполняют свою работу
Да
Нет
10
У меня есть лучший друг на работе.
Да
Нет
103
11
За последние шесть месяцев кто-то говорил на работе о
моем прогрессе.
Да
Нет
12
В течение прошлого года у меня была возможность учиться и
расти.
Да
Нет
Сумма ответов
Процент
вовлеченности
Вопрос
Да
Нет
1
65% (13)
35% (7)
2
80% (16)
20% (4)
3
60% (12)
40% (8)
4
30% (6)
70% (14)
5
55% (11)
45% (9)
6
30% (6)
70% (14)
7
55% (11)
45% (9)
8
20% (4)
80% (16)
9
40% (8)
60% (12)
10
15% (3)
85% (17)
11
10% (2)
90% (18)
12
35% (7)
65% (13)
Сумма ответов
99
141
Процент
вовлеченности
70.2% (99:141 * 100)
3) Эффективность инструментов внутренних коммуникаций.
1) Насколько часто Вы пользуетесь информационной доской?
Постоянно
Часто
Иногда
Редко
Практически
никогда
104
2) Считаете ли Вы информационную доску достаточно информативной?
Да
Нет
3) Удовлетворяют ли Вас средства корпоративной связи (Outlook и телефон)?
Оба
удовлетворяют
Outlook, но не
телефон
Телефон, но не
Outlook
Оба не
удовлетворяют
4) Часто ли Вы пользуетесь корпоративным порталом (сайтом)?
Постоянно
Часто
Иногда
Редко
Практически
никогда
5) Оцените корпоративный портал по шкале от 1 до 10 в плане
привлекательности и удобности (1 - непривлекательный и неудобный, 10 -
привлекательный и удобный).
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
6) Оцените корпоративный портал по шкале от 1 до 10 в плане
информативности (1 - не информативный, 10 - информативный).
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
7) Удовлетворяет ли Вас частота и содержание корпоративных мероприятий?
Удовлетворяет и
частота и
содержание
Удовлетворяет
частота, но не
содержание
Удовлетворяет
содержание, но не
частота
Не удовлевторяет
ни частота, ни
содержание
Результаты:
1) 37% - постоянно, 22% - часто, 27% - иногда, 10% - редко, 4% -
практически никогда.
2) 66% - да, 34% - нет.
3) 61% - оба удовлетворяют, 15% - Outlook, но не телефон, 18% -
телефон, но не Outlook, 6% - оба не удовлетворяют.
4) Постоянно - 0%, Часто - 5%, Иногда - 10%, Редко - 16%, Никогда -
69%.
105
5) 70% - 1, 12% - 2, 9% - 3, 6% - 4, 3% - 5.
6) 23% - 1, 17% - 2, 10% - 3, 6% - 4, 15% - 5, 18% - 6, 7% - 7, 4% - 8.
1) 30% - удовлетворяет и частота и содержание, 25% - удовлетворяет
частота, но не содержание, 20% - удовлетворяет содержание, но не частота,
25% - не удовлетворяет ни содержание, ни частота.
106
Приложение 2
Подробное описание мероприятий.
Мероприятие №2. Выставка «Займ».
Помещение и время проведения:
Планируется арендовать ... на 6 часов, из которых 3 часа займет
подготовка зала и размещение материалов, а 3 часа само мероприятие.
Подготовка к мероприятию начинается в 09:00, а само мероприятие в 12:00,
конец в 15:00.
Описание материалов выставки:
Для проведения выставки предлагается создать макеты размером... и .,
поместить их на специальные столы и стенды, выставленные по краям зала. К
каждому макету будет идти описание объекта, а также его значение для
организации в целом и сотрудников в частности.
Последним элементом выставки являются плакаты формата А1, которые
сочетают текстовую информацию о новых ценностях, миссии, видении
компании с визуальными элементами корпоративной культуры.
Фуршет:
Гостям будет предложен фуршет (рассчитан на 60 персон). Так как
выставка предполагает осмотр различных элементов, то фуршет представляется
наиболее оправданным. Фуршет предусматривает 12-16 холодных закусок, 1-3
горячие, десерт, чай, кофе.
На протяжении выставки и фуршета сотрудники смогут не только
рассматривать макеты и картинки, но и общаться друг с другом, а также с
руководством.
Мероприятие №3. Презентация.
Помещение и время проведения:
Мероприятие запланировано на 31 октября 2017г. Помещение - зал для
совещаний компании, куда поместятся все сотрудники и руководство.
Начало мероприятия - 16:00, конец - 17:00.
107
Аренда оборудования и его размещение:
Планируется арендовать проектор и экран за 2000 рублей на один день.
Проектор планируется поместить на стол для совещаний, а экран повесить на
стену.
Основные идеи и смысл речи генерального директора:
Презентация будет посвящена обновленной корпоративной культуре,
новым ценностям и миссии компании, её видению и цели, они будут
обозначены на слайдах. Затем генеральный директор покажет обновленный
логотип, интернет-портал и альбом для заказчиков, которые сделаны в новом
корпоративном стиле. Презентация сопровождается речью, написанной
сотрудником PR-отдела, а в последние 15 минут идет серия вопросов - ответов.
Мероприятие №6. Видеоролик.
Время и место съемок:
12-16 ноября 2017г. Съемки будут проходить как в офисе организации,
так и на объектах (готовых и строящихся).
Ответственное лицо:
Сотрудник отдела разработки дизайна и сотрудник PR-отдела.
Содержание:
В ролике будут показан процесс создания различных проектов с точки
зрения всех отделов организации, начиная с менеджерами по работе с
клиентами, заканчивая руководителями структурных подразделений. Кроме
того, планируется снять различные мероприятия и процесс работы с клиентами.
Данное видео призвано повысить вовлеченность сотрудников в рабочий
процесс, транслировать им важность их работы, гордость за свою организацию.
108
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
№
Мероприятие
Сроки
Ответственное
лицо
Начальный этап
Июль-Август 2018
1
Определение основных проблем, целей
и задач.
Июль 2018
Директор PR-
отдела,
заместитель
директора PR-
отдела
2
Выбор основных коммуникационных
каналов.
Июль 2018
Заместитель
директора PR-
отдела
3
Разработка новой корпоративной
культуры
Июль 2018
Заместитель
директора PR-
отдела,
генеральный
директор
4
Формулирование целей, миссий и
видения компании в рамках разработки
корпоративной культуры
Июль 2018
Директор PR-
отдела,
заместитель
директора PR-
отдела
5
Анализ доступных инструментов
внутрикорпоративных коммуникаций
на возможность транслирования
обновленной корпоративной культуры
Июль 2018
Сотрудник PR-
отдела
6
Разработка нового интернет-портала
компании
Июль 2018
Отдел
разработки
дизайна
7
Интеграция обновленного портала и
логотипа в корпоративную культуру
организации
Июль 2018
Сотрудник PR-
отдела
8
Планирование предложенных
мероприятий
Июль 2018
Заместитель
директора PR-
отдела
Основной этап
Август - Ноябрь 2018
9
Подготовка к проведению мероприятия
«Творческий Займ»
1 - 8 августа
2018
Сотрудник PR-
отдела
10
Разработка и открытие раздела на
интернет-портале, посвященного
конкурсу
1 - 5 августа
2018
Администратор
сайта
109
11
Информирование сотрудников о
предстоящем мероприятии
5 - 8 августа
2018
Заместитель
директора PR-
отдела
12
Электронная рассылка по
внутрикорпоративной почте
(мероприятие №4)
Август 2018
Сентябрь
2018
Октябрь
2018
Ноябрь 2018
Сотрудник PR-
отдела
13
Проведение мероприятия «Творческий
Займ»; Отслеживание прогресса на
интернет-портале (1 раз в месяц)
9 августа
2018
Сентябрь
2018
Октябрь
2018
Ноябрь 2018
Заместитель
директора PR-
отдела,
администратор
сайта
14
Планирование мероприятия «Выставка
Займ»
1 - 3 августа
2018
Директор PR-
отдела,
заместитель
директора PR-
отдела
15
Поиск и бронирование подходящего
помещения
2 - 3 августа
2018
Сотрудник PR-
отдела
16
Разработка концепции мероприятия,
интеграция в него элементов
корпоративной культуры
3 - 7 августа
2018
Заместитель
директора PR-
отдела, отдел
разработки
дизайн-проектов
17
Разработка и изготовление макетов,
рисунков, а также других элементов
для проведения выставки
3-11 августа
2018
Отдел
разработки
дизайна
18
Оповещение сотрудников о
предстоящей выставке посредством
интернет-портала и электронной
рассылки
4-10 августа
2018
Сотрудник PR-
отдела
19
Проведение выставки «Займ»
13 августа
2018
Заместитель
директора PR-
отдела,
генеральный
директор
20
Подготовка статьи о выставке на
интернет-портале
15 - 22
августа 2018
Сотрудник PR-
отдела
21
Размещение текстовых и
мультимедийных материалов о
выставке на интернет-портале
23 - 31
августа 2018
Администратор
сайта
22
Планирование мероприятия «Личные
достижения»
1 - 11
сентября
2018
Заместитель
директора PR-
отдела
110
23
Подготовка внутрикорпоративных
инструментов (интернет-портал,
информационная доска, интранет) для
проведения мероприятия «Личные
достижения»
11 - 18
сентября
2018
Сотрудник PR-
отдела
24
Информирование сотрудников о
предстоящем мероприятии
18 - 22
сентября
2018
Заместитель
директора PR-
отдела
25
Проведение мероприятия «Личные
достижения» (ежемесячно)
24 сентября
2018 Октябрь
2018
Ноябрь 2018
Сотрудник PR-
отдела
26
Отслеживание изначального прогресса
мероприятия на интернет-портале;
Электронная рассылка с напоминанием
25 - 29
сентября
2018
Администратор
сайта,
сотрудник PR-
отдела
27
Планирование презентации
1 - 16
октября 2018
Заместитель
директора PR-
отдела
28
Подготовка зала и оборудования для
проведения презентации
16 - 17
октября 2018
Сотрудник PR-
отдела, отдел
разработки
дизайна
29
Составление программы и речи для
генерального директора, создание
презентации
17 - 23
октября 2018
Сотрудник PR-
отдела
30
Информирование сотрудников о
предстоящем мероприятии
(электронная рассылка)
24 - 30
октября 2018
Сотрудник PR-
отдела
31
Проведение презентации
31 октября
2018
Генеральный
директор,
директор PR-
отдела
32
Разработка концепции видеоролика
1 - 6 ноября
2018
Заместитель
директора PR-
отдела, отдел
разработки
дизайна
33
Опрос сотрудников на предмет участия
в ролике
1 - 7 ноября
2018
Сотрудник PR-
отдела
34
Составление программы по съемке
6 - 10 ноября
Сотрудник PR-